واشنطن: استقلالية البنك المركزي اليمني ضرورة لإنقاذ الاقتصاد ومنع الانهيار    هبوط العملة.. والأسعار ترتفع بالريال السعودي!!    اليمنيون يؤكدون ..غزة خط دفاع الأمة لن نتخلى عنها    الفاو: أسعار الغذاء العالمية تسجل أعلى مستوى خلال يوليو منذ أكثر منذ عامين    إعلاميون ونشطاء يحيون أربعينية فقيد الوطن "الحميري" ويستعرضون مأثره    "الجهاد": قرار الكابينت باحتلال كامل غزة فصل جديد من فصول الإبادة    القبض على 5 متورطين في أعمال شغب بزنجبار    الأمم المتحدة تعلن وصول سوء التغذية الحاد بين الأطفال بغزة لأعلى مستوى    بعد الهلال.. شروق ترتدي قميص النصر    رباعية نصراوية تكتسح ريو آفي    200 كاتب بريطاني يطالبون بمقاطعة إسرائيل    الأرصاد يتوقع أمطار رعدية واضطراب في البحر خلال الساعات المقبلة    المكتب الاعلامي للفريق السامعي يوضح حول شائعات مغادرته صنعاء    أبين.. مقتل وإصابة 5 جنود بانفجار عبوة ناسفة استهدفت دورية عسكرية بمودية    الشهيد علي حسن المعلم    الذهب يسجل مستويات قياسية مدعومًا بالرسوم الجمركية الأمريكية    الإدارة الأمريكية تُضاعف مكافأة القبض على الرئيس الفنزويلي وكراكاس تصف القرار ب"المثير للشفقة"    صحيفة روسية تكشف من هو الشيباني    اشتباكات مسلحة عنيفة بين فصائل المرتزقة في عدن    بايرن ميونخ يكتسح توتنهام الإنجليزي برباعية نظيفة    تفشي فيروس خطير في ألمانيا مسجلا 16 إصابة ووفاة ثلاثة    فياريال الإسباني يعلن ضم لاعب الوسط الغاني توماس بارتي    اكتشاف معبد عمره 6 قرون في تركيا بالصدفة    ما سر قرار ريال مدريد مقاطعة حفل الكرة الذهبية 2025؟    دراسة تحذّر من خطر شاشات الهواتف والتلفاز على صحة القلب والشرايين!    الراجع قوي: عندما يصبح الارتفاع المفاجئ للريال اليمني رصاصة طائشة    المحتجون الحضارم يبتكرون طريقة لتعطيل شاحنات الحوثي المارة بتريم    باوزير: تريم فضحت تهديدات بن حبريش ضد النخبة الحضرمية    في تريم لم تُخلق النخلة لتموت    إنسانية عوراء    يحق لبن حبريش قطع الطريق على وقود كهرباء الساحل لأشهر ولا يحق لأبناء تريم التعبير عن مطالهم    لماذا يخجل أبناء تعز من الإنتساب إلى مدينتهم وقراهم    وتؤكد بأنها على انعقاد دائم وان على التجار رفض تسليم الزيادة    وسط تصاعد التنافس في تجارة الحبوب .. وصول شحنة قمح إلى ميناء المكلا    كرة الطائرة الشاطئية المغربية.. إنجازات غير مسبوقة وتطور مستمر    تغاريد حرة .. عندما يسودنا الفساد    القرعة تضع اليمن في المجموعة الثانية في تصفيات كأس آسيا للناشئين    إب.. قيادي حوثي يختطف مواطناً لإجباره على تحكيمه في قضية أمام القضاء    الرئيس المشاط يعزي في وفاة احد كبار مشائخ حاشد    كنت هناك.. وكما كان اليوم، لبنان في عين العاصفة    محافظ إب يدشن أعمال التوسعة في ساحة الرسول الأعظم بالمدينة    عصابة حوثية تعتدي على موقع أثري في إب    الصراع في الجهوية اليمانية قديم جدا    وفاة وإصابة 9 مواطنين بصواعق رعدية في الضالع وذمار    الفصل في 7329 قضية منها 4258 أسرية    جامعة لحج ومكتب الصحة يدشنان أول عيادة مجانية بمركز التعليم المستمر    خطر مستقبل التعليم بانعدام وظيفة المعلم    صحيفة بريطانية : إجراءات حكومية جريئة وراء التعافي المفاجئ للعملة اليمنية    دراسة أمريكية جديدة: الشفاء من السكري ممكن .. ولكن!    أربع مباريات مرتقبة في الأسبوع الثاني من بطولة بيسان    هيئة الآثار تنشر قائمة جديدة بالآثار اليمنية المنهوبة    اجتماع بالمواصفات يناقش تحضيرات تدشين فعاليات ذكرى المولد النبوي    مجلس الوزراء يقر خطة إحياء ذكرى المولد النبوي للعام 1447ه    لا تليق بها الفاصلة    حملة رقابية لضبط أسعار الأدوية في المنصورة بالعاصمة عدن    رئيس الوزراء: الأدوية ليست رفاهية.. ووجهنا بتخفيض الأسعار وتعزيز الرقابة    من أين لك هذا المال؟!    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«اقتصادية دبي» تكرم 7 منشآت تجارية

دبي (الاتحاد) - أعلنت‮ ‬دائرة‮ ‬التنمية‮ ‬الاقتصادية‮ ‬في‮ ‬دبي، ‮ ‬عن‮ ‬تكريم‮ ‬7‮ ‬فائزين‮ ‬من‮ ‬أصل‮ ‬46‮ ‬منشأة‮ ‬تجارية‮ ‬مشاركة‮ ‬في‮ ‬برنامج‮ ‬المنشآت‮ ‬الصديقة‮ ‬للمستهلك، ‮ ‬حيث‮ ‬سيتم‮ ‬التكريم‮ ‬يوم‮ ‬الثلاثاء المقبل.
وبحسب بيان صحفي أمس، سيتم‮ ‬الإعلان‮ ‬عن‮ ‬المنشأة‮ ‬المتصدرة‮ ‬للقطاعات‮ ‬الستة‮ ‬المندرجة‮ ‬في‮ ‬التصنيف، ‮ ‬إلى‮ ‬جانب‮ ‬تكريم‮ ‬أفضل‮ ‬جهة‮ ‬على‮ ‬مستوى‮ ‬القطاعات‮ ‬كافة.‮ ‬
ويأتي‮ ‬هذا‮ ‬التتويج‮ ‬بمثابة‮ ‬حافز‮ ‬للشركات‮ ‬نحو‮ ‬بذل‮ ‬المزيد‮ ‬من‮ ‬الجهود‮ ‬وتطوير‮ ‬الخدمات‮ ‬في‮ ‬قطاعات‮ ‬الأعمال، ‮ ‬مما‮ ‬يؤدي‮ ‬إلى‮ ‬الارتقاء‮ ‬ببيئة‮ ‬الأعمال‮ ‬وتعزيز‮ ‬الحركة‮ ‬التجارية‮ ‬بإمارة‮ ‬دبي‮ ‬التي‮ ‬تعد‮ ‬مقصداً‮ ‬لمختلف‮ ‬شرائح‮ ‬المجتمع‮ ‬على‮ ‬المستويين‮ ‬المحلي‮ ‬والعالمي.‮ ‬
شهد برنامج المنشآت الصديقة للمستهلك للعام 2013 نمواً في عدد القطاعات والمنشآت التجارية المشاركة مقابل العام، إذ ارتفع عدد المشاركة بنسبة 92%‮ ‬من‮ ‬24‮ ‬إلى‮ ‬46‮ ‬منشأة‮ ‬مشاركة‮ ‬في‮ ‬الحدث، ‮ ‬كما‮ ‬تمت إضافة‮ ‬3‮ ‬قطاعات‮ ‬في‮ ‬الفترة‮ ‬الحالية، ‮ ‬وهي:‮ ‬قطاع‮ ‬التجارة، ‮ ‬والكوفي‮ ‬شوب‮ ‬وقطاع‮ ‬الأثاث، ‮ ‬ليبلغ‮ ‬عددها‮ ‬6‮ ‬قطاعات‮ ‬حيوية‮ ‬في‮ ‬السوق‮ ‬المحلي‮ ‬لإمارة‮ ‬دبي.
من جانبه، قال عمر بوشهاب، المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي: « شهد برنامج المنشآت للعام 2013 زيادة ملحوظة في عدد المشاركات، وهذا وإن دل فإنه يدل على ثقة التجار في المبادرة التي طرحتها الدائرة، ومدى مساهمتها في الحصول على أفضل التوصيات والملاحظات حول الخدمات وسبل تطويرها، إلى جانب ذلك أظهرت زيادة القطاعات المشاركة مدى الاهتمام التي توليها المنشآت بالعميل وحرصهم على معرفة العوائق التي تواجه المستهلكين والعمل على حلها ».
وأضاف بوشهاب «يعتمد التصنيف في برنامج المؤشر على أربعة معايير رئيسية، وهي: التصنيف على عدد الشكاوى الواردة من المستهلكين تجاه المنشأة التجارية وتشكل نحو 30% من عملية التقييم، والوقت المستغرق من المنشأة لحل الشكاوى الواردة تصل إلى 4 أيام عمل، حيث تمثل 30% من عملية التصنيف، وتعتبر عملية مقارنة أسعار المنتجات في المنشأة التجارية مع المنافسين إحدى المعايير الرئيسية وتشكل ما لا يقل عن 20% من آلية التقييم، ويستحوذ مدى رضا العملاء من المنشآت التجارية التي يتعاملون معها على 20% من نسبة التصنيف».
وأكد بوشهاب أن قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك يتبع أفضل المعايير في عملية تقييم المشاركين في البرنامج، بهدف تطبيق مبدأ الحيادية والشفافية في التصنيف، مشيراً إلى أن بإمكان رجال الأعمال وأصحاب المتاجر والمنشآت التجارية الخاضعة للتصنيف الاستفادة من النتائج والعمل عليها لتحقيق أكبر قدر من رضا المتعاملين، وتقديم الخدمة المتميزة لهم والجودة العالية في الأداء.
ويشمل التقييم للعام 2013 مشاركة 6 قطاعات هي: قطاع التجارة، وقطاع الإلكترونيات، ومنافذ البيع الرئيسية، وقطاع السيارات، والأثاث والمفروشات، والكوفي شوب، فيما شمل تصنيف المؤشر للعام 2012 مشاركة 24 منشأة تجارية في ثلاثة قطاعات رئيسية هي: قطاع الإلكترونيات وقطاع السيارات وكبرى منافذ البيع، وتم استطلاع رأي وتقييم لأكثر من 1700 شريحة من المستهلك.
الاتحاد الاماراتية

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.