الذهب يرتفع مع تراجع الدولار وانحسار المخاوف من رفع أسعار الفائدة    أمن التحيتا بالحديدة يضبط متهمين بالتعذيب والقتل    قرعة نهائيات دوري أبطال آسيا للنخبة تسفر عن مواجهات نارية    مثقفون يمنيون يدينون الاعتداء على الأديب السروري واحتجازه ويطالبون سلطات تعز بالإفراج عنه وحمايته    الحرس الثوري: سنسوي "تل أبيب" وحيفا بالأرض    عاصفة واحدة تسقط الأقنعة وتفضح الخنبشي.. "الوديعة" تكشف الحقيقة    صواريخ إيرانية تستهدف 30 موقعًا بينها "تل أبيب"    حجة.. تشييع جثمان الشهيد الحسن محمود المغربي    وزير الاقتصاد يتفقد شركة كمران ويشيد بالانضباط الوظيفي    اجتماع حكومي بصنعاء يبحث تطوير الزراعة والثروة السمكية    المخلافي يوجه برفع الجاهزية وتشكيل غرفة عمليات تزامنا مع موسم الأمطار    بيان لعلماء اليمن: يوم الصمود محطة لاستذكار التضحيات وتعزيز الثبات    صمود الإمارات يعكس قوة النموذج لا مجرد القدرات الدفاعية    خبير طقس: رياح شديدة على مناطق واسعة من اليمن وبعضها مصحوبة بأمطار    الداخلية السعودية تعلن عن إجراءات لمعالجة أوضاع حاملي التأشيرات المنتهية    ردود فعل عاطفية تجتاح ليفربول بعد إعلان رحيل صلاح    الأمم المتحدة تجدد دعوتها للإفراج عن موظفيها المحتجزين في اليمن    فقيد الوطن و الساحه الفنية .. الشاعر حمود صالح نعمان    أمطار متوقعة على 19 محافظة    فضيحة طبية في ريال مدريد: فحص الساق السليمة لمبابي بدلا من المصابة    أمطار الوديعة تتسبب في سقوط قتلى وجرحى وخسائر مادية (صور)    200 ألف دولار رشوة للتراخيص.. اتهامات مباشرة لمدير شركة الغاز محسن بن وهيط    العليمي يعيّن دبلوماسية حوثية سفيرة في واشنطن.. واتهامات بتمكين الحوثيين والإخوان    قمع دموي بغطاء رسمي.. سلطة الأمر الواقع تواجه سلمية الجنوب بالرصاص    عاصفة شديدة تضرب معسكرا للمرتزقة في الوديعة    تحذيرات من انهيار وشيك للعملة جنوب شرق اليمن    ضبط سفينة تهريب إيرانية قبالة سواحل لحج    ترامب يكشف عن "هدية إيرانية" مرتبطة بالنفط والغاز    في مدينة إب ..!    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    الأرض هي المبتدى    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    القائم بأعمال وزير الاقتصاد يطلع على سير العمل والانضباط الوظيفي بالوزارة    هل يجرؤ رشاد العليمي على الاقتراب من شارب بن وهيط ليعرف أين تذهب نصف مليار ريال يوميا من غاز مأرب    إصلاح عدن ينعى المناضل ياسر مغلس ويشيد بأدواره التربوية والاقتصادية    الشيخ فهيم قشاش يهنئ الدكتور سالم لعور بمناسبة زواج نجله الشاب أيمن    جامعة عدن تفند مزاعم "اليمني الجديد" وتؤكد سلامة وثائقها الأكاديمية    تراجع جماعي للذهب والفضة والبلاتين    النقوب خارج الخدمة.. بمديرية عسيلان تعيش في الظلام وسط استمرار الكهرباء بمناطق مجاورة    الحديدة تحتفي بتراثها الثقافي والفني عبر مهرجان "امعيد في تهامة"    استعادة الساعة البيولوجية والتوازن اليومي بعد رمضان: خطوات سهلة وفعّالة    استعادة الساعة البيولوجية والتوازن اليومي بعد رمضان: خطوات سهلة وفعّالة    وزارة الصناعة توجه بتكثيف الرقابة الميدانية ومنع أي ارتفاعات في أسعار الغاز    الدوري الاسباني: ليفانتي يفوز على اوفييدو    الدوري الانكليزي الممتاز: ايفرتون يلقن تشيلسي درساً قاسياً    العيد ولعبة الكراسي    200 فنان يدعون إلى استبعاد "إسرائيل" من بينالي البندقية    "إسرائيل" تقتل المعرفة.. تدمير مخزون "المركز الثقافي للكتاب" في ضاحية بيروت    محفظة مالية شهيرة تغدر بعملائها ليلة العيد    الدوري الاوروبي: بورتو يجدد فوزه على شتوتغارت    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    "إن متُّ فالعليمي مسؤول".. أحمد سيف حاشد يكتب وصيته من نيويورك ويهاجم السلطة    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    بقرار لجنة الاستئناف في «كاف».. المغرب بطلاً لإفريقيا    شبوة.. عندما يبكي التاريخ في حضرة التقسيم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الكوفي شوب» يتصدر تصنيف المنشآت الصديقة للمستهلك

أعلنت دائرة التنمية الاقتصادية بدبي أن قطاع الكوفي شوب تصدر مؤشر تصنيف المنشآت الصديقة للمستهلك بمتوسط 70 نقطة على مستوى القطاعات الستة المشاركة وهي: قطاع الإلكترونيات، والهايبر ماركت، وقطاع السيارات، وقطاع الأثاث، وقطاع التجزئة، في حين حاز قطاع السيارات على أدنى مجموعة بمتوسط 62 نقطة خلال مؤشر تصنيف المنشآت للعام 2013.
جاءت هذه التقارير ضمن النتائج الأولية لمؤشر المنشآت الصديقة للمستهلك الذي يعده قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي والتي ستعلن عن نتائجه في حفل تكريم للجهات المتميزة مطلع مارس 2014.
المكانة التجارية
ويعتبر مؤشر تصنيف المنشآت الصديقة للمستهلك من أبرز مبادرات اقتصادية دبي الرامية إلى رفع المكانة التجارية وسهولة مزاولة الأعمال الاقتصادية في إمارة دبي، ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للعملاء، بالإضافة إلى تعزيز آلية التعاون مع المستهلكين وحماية حقوقهم، ورفع تنافسية الأعمال واستدامتها على مستوى إمارة دبي، ودولة الإمارات عموماً.
وقال عمر بوشهاب، المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك: "شهدت الدورة الثانية من المؤشر زيادة في المنافسة بين المشاركين وذلك من خلال تقارب معدلات المؤشر ضمن القطاعات المنافسة بشكل عام، وهذا وإن دل فإنه يدل على مدى اهتمام المنشآت التجارية بالمشاركة في المؤشر، والحصول على أفضل القراءات والتصنيفات في مؤشر المنشآت الصديقة للمستهلك، والعمل على تحسين خدماتهم وتقديم الأفضل للعملاء".
نتائج طيبة
وأضاف بوشهاب: "أظهر قطاع الكوفي شوب نتائج طيبة من حيث شفافية الفواتير ودقتها، حيث بلغ متوسطها 92%، وحازت الجودة والرضا العام على نتائج مرضية تصل على 70%، وأثرت القيمة الشرائية للمنتج نوعاً، حيث بلغ الرضا فيها نتائج متدنية تبلغ 35%، وهي ما أثرت بشكل طفيف على التقييم العام.
وتم جمع هذه البيانات التفصيلية من خلال تقييم آراء أوساط المستهلكين من رواد هذه المقاهي في هذه الأسواق، حيث بلغ حجم العينة نحو (700) شخص من رواد الكوفي شوب".
قطاع السيارات
وأشار بوشهاب إلى أن قطاع السيارات حاز على أقل مستوى في المؤشر بشكل عام، وذلك لتدني مستوى الأداء من حيث القيمة مقابل المال، والرضا العام بالخدمة المقدمة إذ بلغ متوسطها ما لا يزيد على 53%، ومن جانب آخر نالت الجودة ما بعد البيع، وشفافية الفواتير على نتائج أفضل بمتوسط 70%، وتم استطلاع رأي المستهلكين وفق أربع أنواع من السيارات وهي: السيارات الاقتصادية، والمتوسطة، والسيدان (الكبيرة)، ومتعددة الاستخدامات.
تطوير
أكد بوشهاب أن قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي تعاقد مع شركة متخصصة لتطوير المؤشر والإشراف عليه، وذلك لتطبيق مبدأ الحيادية والشفافية في التصنيف وللحصول على أعلى درجات الدقة والموضوعية في النتائج.
وأشار إلى أن إمكان رجال الأعمال وأصحاب المتاجر والمنشآت التجارية الخاضعة للتصنيف الاستفادة من النتائج، والعمل عليها لتحقيق أكبر قدر من رضا للمتعاملين، وتقديم الخدمة المتميزة لهم والجودة العالية في الأداء.
البيان الاماراتية

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.