كرم الدكتور أحمد سعيد بن هزيم مدير عام محاكم دبي متطوعي مشروع "سهيل" لدورته الثالثة لعام ،2012 والتي شارك فيها أكثر من 125متطوعاً من إداريين وإشرافيين وموظفين ومن فئة التحدي بمحاكم دبي، وذلك من منطلق إضافة خدمة جديدة للتسهيل على المتعاملين، بهدف توفير الوقت والجهد عليهم في البحث عن وجهتهم، بالإضافة إلى نشر المعرفة وزيادة الوعي التطوعي بين موظفي الدائرة . وأثنى في كلمة ألقاها خلال التكريم على فريق عمل مبادرة "سهيل" برئاسة إيمان عبدالجليل رئيس شعبة خدمة العملاء، حيث أتاح "سهيل" خلال الثلاث سنوات الماضية فرصة لموظفي محاكم دبي للتطوع والمشاركة في عملية إرشاد المتعاملين للوصول إلى وجهتهم بكل سهولة، ما أدى ذلك إلى رفع نسبة رضا المتعاملين عن الخدمات التي تقدمها الدائرة . وأشارت إيمان عبد الجليل رئيس شعبة خدمة العملاء رئيس فريق سهيل إلى أن الفكرة تعتمد على تحفيز الموظفين على القيام بأعمال تطوعية تخدم متعاملي محاكم دبي، وذلك من خلال تسجيل أسمائهم كمتطوعين لتقديم هذه الخدمة التي تكون ساعتين يومياً خلال أوقات الذروة في قاعة الخدمات المركزية "نايف" .