سيدي الفاضل Nabil Shmsan المحترم تحبة طيبة ,,, وبعد انا اسف انني كتبت عن حجم المعاناة التي وجدتها في وزارتكم الرائعة وانا اسف انني لم اقدر حجم الرعاية الكريمة المقدمة في خدمة الجمهور لجميع المواطنين والتي وجدتها خلال مكوثي لمدة اسبوعين في حوش الوزارة ومتنقلh بين مكتب الاستاذ / مدير مركز المعلومات وبين مكتب خدمة الجمهور . وقد تلخصت معاناتي بين هذين المكتبين حيث وقد قدمت جمبع المستندات المطلوبة لمركز المعلومات ووافق عليها ولكن لن يستكمل اي ادخال لاي معلومات الا بعد ان يتم قيد المذكرة وتسجيلها في خدمة الجمهور . طيب سيدي الوزير خدمة الجمهور رفض قيد المذكرة ممثلة في الاخ / يحيى حدنة مسؤل خدمة الجمهور ليش قال انة لايتعامل مع مكاتب وانما يتعامل مع وزارات ودواوين وليس مع مكاتب . انا قلت كلام ممتاز ولا علية خلاف النظام فوق الجمبع وانا لا اريد حل لمشكلتي بشكل فردي وانما اريد الحل للجميع . اثناء جلوسي في حوش الوزارة وجدت مذكرات لنفس زملائي ومن نفس مكتبي لديهم نفس مشكلتي نواقص في الملفات ( مختومة من خدمة الجمهور ) استفسرت عن الموضوع وكيف تم ختمها قالوا لي عادي تم ختمها ؟؟؟؟ طيب ايش ثاني اثناء جلوسي في مكتب الاخ / مديرعام مركز المعلومات وجدت ان المعاملات بتمشي بشكل عادي لناس مخصصين ومعاملين متخصصين . الخلاصة :- هل جريمتي انني كتبت عن ما اعانية وما عانيتة في وزارتكم الرائعة المنظمة جدا والتي وجدت فيها ارتفاع لضغط الدم ورفع للسكر . قال لي احد الزملاء عندما قراء ماكتبتة في جريدة ( المنتصف ) يا عبدالله ساري قد الناس كملوا جميع المعاملات حقهم في يوم وانت جالس تكتب والله ما تكمل لك معاملة انت في اليمن خليك ( احمر عين ) . لماذا ذكرت ( محمد البوعزيزي ) لانة احرق نفسة من قهر موظفة البلدية واشعل ثوره الربيع العربي كامل . وانا اخاف ان تتكرر نفس القصة في حوش وزارتكم الموقرة ويكون لدينا محمد بوعزيزي اخر استفسار :- 1- خدمة الجمهور لماذا تم انشائة هل هوا لااستقبال المعاملات والمذكرات وقيدها . 2- هل ما كتبتة فعلا اضر بي وجعل معاملتي تتعرقل بهذا الشكل . 3- هل فعلا خدمة الجمهور تتعامل معا وزارات وليس مكاتب مع ان المذكرة التابعة لي موجه من مدير عام الى مدير عام لديكم وهوا مديرعام مركز المعلومات . 4- هل سوف اجد انكم في يوم السبت اتخذتم قرارات جديدة تعرقل لي معاملتي لانهم اخبروني في مركز المعلومات ان المعاملة التي مثل معاملتي كانت تمشي بشكل طبيعي الا انكم وجهتم با حالتها الى خدمات الجمهور وخدمات الجمهور بدلا من ان يسهل الاجراات عقدها مع العلم بانة يوجد توجية من الاخ / خالد عبيد مدير عام السكرتارية لخدمة الجمهور لقيدها ولاكن الاخيررفض ( يحيى حدنة ) 5- الان انا لا اريد حل فردي وانما حل جماعي بشمل جميع الحالات . 6- اكبر غلطة قمت بها في السابق انني كتب عن هذا الموضوع . اخيرا اليوم طلعت الى مكتبكم اشكوا لكم ولم نجدكم وتقبلوا خالص تحياتي عبدالله احمد ساري