صنعاء.. البنك المركزي يوقف التعامل مع منشأة صرافة    مسيرة حاشدة بجامعة صعدة إحياء لثورة 21 سبتمبر وتأكيداً على نصرة غزة    الداخلية: فرق "المرور السري" تضبط 97 سيارة في يومها الاول بشوارع العاصمة .. صور    مساء اليوم.. منتخب الناشئين يواجه الإمارات في منافسات كأس الخليج    الحديدة.. وفاة وإصابة 20 شخصا بصواعق رعدية في عدة مديريات    وزير النقل يرأس وفد بلادنا المشارك بأعمال الجمعية العمومية لمنظمة الطيران بكندا    الميناء العدني يشارك في البطولة العربية لكرة السلة بدبي بجهود ذاتية    محافظة مأرب تحتفي بأعياد الثورة بمسيرة شبابية وكشفية بالموسيقى العسكرية    مدير شرطة تعز:الحملة الأمنية مستمرة حتى ضبط كافة المطلوبين    مسيرة لمنتسبي الجامعات بالحديدة دعمًا لغزة    انتقالي زنجبار ينظم ورشة عمل بعنوان "المعالجات والحلول لمكافحة المخدرات والحد من ظاهرة حمل السلاح.    محافظ شبوة يطلق برنامج تشجيع زراعة القمح في 8 مديريات    الدفاع المدني في غزة يفيد بمقتل العشرات في غارات إسرائيلية    الرئيس الزُبيدي يلتقي مديرة مبادرات الشرق الأوسط بالمنتدى الاقتصادي العالمي    جريمة قتل اخرى بتعز ضحيتها امرأة والجاني يلوذ بالفرار    محافظ حضرموت يتفقد سير العمل بمؤسسة الاتصالات في الساحل    حملة لإتلاف المياه المعبأة مجهولة المصدر في المنصورة    العاقل يبحث خطط تطوير المكاتب الإعلامية في العاصمة و3 محافظات    مطالبة بتوفير جهاز غسيل الكلى في مديرية دمت    دراسة تهامية: أبناء المناطق الساحلية هم الأولى بحمايتها عسكريا    السبت إجازة في صنعاء والأحد في عدن    الأرصاد: أمطار رعدية على أجزاء من المحافظات الجبلية والساحلية    الأغذية العالمي يعلّق أنشطته في مناطق سيطرة سلطة صنعاء    عمار المعلم .. صوت الوطن وروح الثقافة    رئيس إعلامية الإصلاح يعزي الكاتب الصحفي حسين الصوفي في وفاة والده    هيئة شؤون القبائل تستنفر لاحباط مخططات اثارة الفتنة    ثورة السادس والعشرين من سبتمبر بين الحقيقة والمزايدة    منظمة أمريكية: لدى القوات المسلحة اليمنية ترسانة عسكرية تهدد أسرائيل    المعرفة القانونية للمواطن تعزز العدالة وتحمي الحقوق    بعير اليمن الأجرب.. الإخوان المسلمون: من شريك مزعوم إلى عدو واقعي    بلباو وإسبانيول يكتفيان بالتعادل أمام جيرونا وفالنسيا    تشيلسي يتجنب المفاجآت.. وبرايتون يكتسح بسداسية    حضرموت.. تفريق وقفة احتجاجية للتربويين بالقوة واعتقال قيادات نقابية    الليغا: ريال مدريد يواصل انطلاقته الصاروخية بفوز سادس على التوالي    مليشيا الحوثي تشن حملة اختطافات جديدة في إب    جمعية الصرافين بصنعاء تعمم بإيقاف التعامل مع شركة صرافة    350 كشافا يشاركون الخميس ايقاد شعلة ثورة 26 سبتمبر بصنعاء    رئيس هيئة الإعلام والثقافة يبحث مع مركز اللغة المهرية آفاق التعاون المشترك    علامات تحذير مبكرة.. 10 أعراض يومية لأمراض القلب    المساوى يدّشن مشروع التمكين الاقتصادي لأسر الشهداء    القسام تدعو لركعتين (ليلة الجمعة) بنية الفرج لمرابطي غزة    اجتماع للجنة تسيير المشاريع الممولة خارجياً في وزارة الكهرباء    القائم بأعمال وزير الاقتصاد يلتقي المواطنين وممثلي القطاع الخاص خلال اليوم المفتوح    إتلاف 5.5 طن من المواد الغذائية منتهية الصلاحية في البيضاء    البقوليات وسيلة فعّالة لتحسين صحة الرجال والتحكم في أوزانهم    نائب وزير المياه يبحث ترتيبات إحياء يوم اللغة المهرية    الإمارات تدعو مجددًا مجلس الأمن لتحمل مسؤولياته لردع إسرائيل    تعرف على هوية الفائز بجائزة الكرة الذهبية 2025    إلى أرواح أبنائي الشهيدين    منارة عدن المنسية.. إعادة ترميم الفندق واجب وطني    صحة بنجلادش : وفاة 12 شخصًا وإصابة 740 آخرين بحمى الضنك    الراحلون دون وداع۔۔۔    السعودية تسرق لحن زامل يمني شهير "ما نبالي" في عيدها الوطني    على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة    على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    في محراب النفس المترعة..    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شركة "يمن نت".. انتهاك حقوق المستهلك وإصرار علي البقاء في مستنقع الفشل
اقتصاد نشر في الوسط يوم 20 - 11 - 2013

فيما يعزز غياب ثقافة احترام المستهلك اليمني من قبل الشركات والمؤسسات التي لا تزال تحتكر تقديم خدمات عامة مثل المؤسسة العامة للاتصالات وشركة يمن نت الحكومية التي فشلت في تقديم استيعاب متغيرات العصر والتطورات المتسارعة في مجال الاتصالات والانترنت في العالم.
فالشركة الحكومية التي تحتكر تزويد المستهلك اليمني بخدمة انترنت بأنظمة سبقت أن تخلت عنها دول العالم المتقدم والنامي والأقل نمواً قبل مايزيد عن 7 سنوات لقلة سرعتها.
إلا أن تلك الشركة الحكومية التي فشلت في تحديث أية أنظمة أو رفع قدرات خدماتها وعزت ذلك إلى عدة مبررات واهية لم تعلن الاعتذار للمستهلك اليمني عن بطء الخدمة وتجاهل الشركة لمعاناة الناس من تردي الخدمة يوما بعد آخر وتتنحى عن احتكار الخدمة وفتح شركة مساهمة عامة لتزويد الجمهوري بخدمة الانترنت.
والغريب في الأمر أن مدير عام الانترنت في وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس ياسر العماد هاجم المستهلك اليمني ، وحمل ياسر العماد المشتركين مسؤولية بطء الانترنت وتجاهل دور يمن نت ووزارة الاتصالات في تردي خدمة الانترنت في اليمن، وقال العماد إن أغلب المشتركين لا يوجد لديهم ثقافة تقنية، كما تجاهل العماد أن إدارته لا تقدم سرعة اتصال بشبكة الانترنت أكثر من 4 ميجا وهي سرعة تكاد تندثر في أغلب دول العالم فيما ما يزال العماد وإدارته مصرين على عدم رفع السرعة. وعزا العماد بطء الانترنت في بعض المناطق إلى سوء أسلاك التوصيل النحاسية وجهل معظم المشتركين بالثقافة التقنية قد يكون سببه التسليك الداخلي للشبكة التي تتعرض لقطع الخدمة عن المشترك، كما أن الفيروسات في بعض أجهزة الكمبيوتر قد تكون سببا في بطء الانترنت أيضا
الجدير بالذكر أن إدارة يمن نت والمؤسسة العامة للاتصالات تتجاهل تماماً توعية المشترك في الأخطاء التي قد تسبب بطء الخدمة، ويخلو موقعها من أية نصائح أو إرشادات، ولا تقدم يمن نت مكافح فيروسات لمشتركي خدمة الانترنت كما هو الحال في العديد من الدول المجاورة. ويشار إلى أن العديد من الدول بدأت باعتماد سرعة 1 جيجا فيما يمن نت ما تزال تقدم سرعات تتراوح بين 256 كيلو بت و 4 ميجا بت وهي سرعة لا تتوفر في كثير من المناطق.
فضلاً عن تجاهل ما يتعرض له المواطن اليمني من ابتزاز من قبل شركات تابعة لمقربين من مسئولين في المؤسسة العامة للاتصالات وتقدم خدمتي برق نت وسريع نت والتي تعد من الخدمات الفرعية للشركة التي أسقطت كافة حقوق المستهلك في الحصول على الخدمة وركزت على تقاسم الاموال التي تجنيها من المشتركين مع أولئك المسئولين متجاهلين سوء الخدمة التي تقدمها تلك الخدمتين البطيئتين والتي لم تعد تعمل في المساء وتعمل في بعض الأوقات على الرغم من أن أسعار الخدمية باهظة الثمن.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.