عدن.. محاكمة مستعجلة للمتهم بقتل سائق باص في كريتر    مفاوضات "إسلام آباد": اختراق دبلوماسي تاريخي بين واشنطن وطهران لإنهاء حرب الأسابيع الستة    بدعم سعودي.. وصول 20 شاحنة مساعدات غذائية إلى عدن    8.7 مليارات متر مكعب إنتاج الغاز الطبيعي في سلطنة عُمان    الأوقاف تعلن بدء إصدار تأشيرات الحج    أكثر من 4 تريليونات ريال خسائر قطاع الخدمة المدنية ووحداتها خلال 11 عاماً من العدوان    اول رد رسمي لصنعاء بشأن "الانبوب السعودي"    صنعاء.. البنك المركزي يوقف التعامل مع ثلاث منشآت صرافة    اعادة إنتخاب إسماعيل عمر جيلة رئيساً لجيبوتي لولاية سادسة    تعز.. انهيارات صخرية قرب قلعة القاهرة تتسبب في أضرار مادية وبشرية    حادثة مأساوية: وفاة ثلاثة أطفال غرقاً في صعدة    حين يصبح التنوع تهمة    "جيش الدجاج".. بين العجز المعلن والتفاهم الخفي في معادلة الإمدادات    للحد من المخاطر.. توجيهات بإغلاق ورش تحويل السيارات للعمل بالغاز في عدن    إصابة جندي في كمين مسلح عقب حملة أمنية لتفكيك نقطة جبايات في أبين    منع دخول الوقود إلى مدينة مأرب وسط توتر قبلي عسكري في صافر    حراسة حقل نفطي بشبوة يشكون هضم حقوقهم ويناشدون المحافظ للتدخل    سيميوني يرد على شكوى برشلونة حول التحكيم    دراسة: الالتزام بموعد نوم ثابت يحمي قلبك من الأمراض    الصحة الفلسطينية تحذر من كارثة لآلاف المرضى العالقين    مليشيا الحوثي تجدد اقتحام مركز تجاري في إب وتختطف تجار وعمال بعد الاعتداء عليهم    عدن.. مقتل شاب طعناً بسلاح أبيض في كريتر والأمن يضبط الجاني    ارتفاع مؤشر بورصة مسقط    موكب الإبداع النسوي بين إيقاع الحلم وغزو الإبداع الرقمي الثقافي    الارصاد: هطول أمطار متوقع على أجزاء من المحافظات الجبلية والساحلية    مناقشة احتياجات محافظة البيضاء من مادة الغاز المنزلي    فوربيس: اختفاء طائرة أمريكية من طراز MQ-4C "تريتون" فوق هرمز    الصومعة يقتنص اول فوز في البطولة الكروية بالبيضاء    صفعة جديدة للريال في عقر داره    هل كنا ضحية أكبر خدعة عسكرية في التاريخ؟    هل يفشل اتفاق اسلام آباد    اليمن ومحور المقاومة خروج مليوني يجسد وحدة المصير والوفاء التاريخي    هدم جدران منازل في الجنوب بسبب شعارات وطنية يثير جدلًا واسعًا (صور)    رصاصة الموساد في رأس دونالد ترامب    تقطع مسلح يستهدف مغتربين من أبناء لحج بين العبر وشبوة وسط مخاوف من تكرار الحوادث    كلام غير منقول...    الثاني خلال 24 ساعة.. وفاة طفل جرفته السيول في تعز    تغريبة علوان    السيول تجرف طفلاً ثانياً في مدينة تعز    روابي أوطاني    العثور على جثة طفل تعز بعد ساعات من البحث المتواصل في مجاري السيول    الأمة بين مطارق البغي وسندان الشتات    استعدادا لنهائيات آسيا.. منتخب الناشئين يكسب اليرموك ويخسر من أهلي صنعاء في معسكره الداخلي    الأركانة تحتفي بالشعرية الفلسطينية في دورتها الثامنة عشرة    رئيس هيئة الآثار يتفقد معالم الحديدة ويؤكد: حماية التراث جبهة صمود    لقاء يمني هولندي يناقش تعزيز التعاون ودعم جهود الاستقرار الاقتصادي    تقام بنظام خروج المغلوب.. قرعة كأس رئيس الجمهورية تسفر عن مواجهات متوازنة    مدرب المنتخب الوطني الأول: وضعنا خطة تتجاوز مواجهة لبنان ونتطلع للفوز والتأهل لنهائيات آسيا    الإفراط في القوة بحضرموت ليس حلا    داخلية الاحتلال الأجنبي في المكلا تلاحق 3 من قيادات انتقالي حضرموت (وثيقة)    مرض السرطان ( 6 )    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اختبار الجودة..القصيبي نموذجا
متعب بازياد نشر في نجم المكلا يوم 04 - 09 - 2014


د.متعب بازياد
قبل امس كنت قد اسعفت احد اولادي الى مستشفى مدينة المكلا –باشراحيل- هذا المستشفى العتيق نموذجا للخدمات الصحية التي تقدمها الحكومة للمواطن كاحد التزاماتها نحو مواطنيها الى جانب خدمة التعليم وغيرها..في هذا المستشفى يبذل الاطباء والكادر المساعد جهودا مضنية في سبيل مساعدة مرتادي هذا المرفق المزدحم بوسط المدينة على شحة في الامكانات غير انه جهد مشكور ومقدر في ظل تدهور الخدمات التي تقدمها الحكومة في شتى المجالات …نامل ان لايؤثر انتشار المستشفيات الخاصة في المدينة على مستوى الخدمات الحكومية ..غير ان هناك ملاحظة جديرة بالتوقف عندها في هذا السياق..وهي أن مرتادي المستشفى من ذوي الدخل المحدود ومن الاسر الفقيرة بالمدينة ..هناك انطباع لدى الناس ان مستوى الخدمة في القطاع الخاص افضل ..لكنه مكلف بالطبع ..ولا يستطيع كل المرضى تحمل فواتير خمسةنجوم..غير انه بشئ من اهتمام الادارة والسلطة المحلية بشكل خاص بهذه المرافق سيحسن ادائها ..وهنا تذكرت تجربة الدكتور غازي القصيبي رحمه الله في الادارة من خلال اختباره شخصيا للخدمة التي يقدمها مرفقه للجمهور ..يقول الدكتور القصيبي عند تعيينه مديرا لهيئة السكة الحديد قرر ان يسافر من الرياض الى الخبر بالقطار لكي يستلم عمله هناك ..حاول موظفي السكة اثناءه عن هذا القرار حفاظاًعلى صحته ؟؟ لان العربات غير محكمة الاغلاق ويدخل التراب بشكل مزعج لمقطورات الركاب ..اصر على موقفه ليختبر الخدمة التي يقدمها للجمهور بنفسه..كانت هذه الرحلة تقرير واقعي عن حالة السكة الحديد في المملكة يغني عن المجلدات التي تسطرها فرق الصيانة ومدراء السكة الحديد الذين لم يستقلوا القطار يوما ما…القصيبي من انجح رجالات الادارة في العالم العربي وله سيرة مماثلة في وزارتي الكهرباء والصحة فيما بعد..قلت وانا في طابور الانتظار مع ولدي ..كيف ستكون خدمة المستشفى لو كان يسعف اليه السيد المحافظ او مدير عام الصحة –بعد الشرعليهم- جميعنا يعرف الاجابة…ماذا لو كلفنا انفسنا الاحساس بمعاناة الناس ونحن من ولينا امرهم وسنسال عنهم يوما ما…لن اقترح ان يكون مسئولينا بدون مولدات كهرباء خاصة ببيوتهم او يرسلون ابنائهم للمدارس الخاصة ..لكن ان يختبروا فقط الخدمة التي يقدمونها للجمهور بانفسهم ..ماذا لو وقف مدير الكهرباء مثلا امام شباك صرف عداد الكهرباء …او ذهب مدير التربية بابنه شخصيا لتسجيله بالمدرسة وليس برفقة السائق ….وكذلك كل المدراء والمسئولين ..صدقوني سنحترمهم كثيرا ولو لم يحققوا لنا شيئا.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.