أبدى عدد كبير من المواطنين بمحافظة ذمار استيائهم وامتعاضهم الشديد من تأخر صرف بطائقهم الشخصية من مصلحة الأحوال المدنية ومراكز الإصدار الآلي بالمحافظة. وعبر المواطنون في شكواهم بقولهم بأنه مضى ما يقارب عن الثلاثة أشهر وبطائقهم الشخصية عالقة في الأحوال المدنية مما نتج عنها تعطيل شبه كامل لمصالحهم وأعمالهم الخاصة. وناشدو القيادات المسؤولة في الدولة وعلى رأسها وزير الداخلية, ورئيس مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني، النظر في شكواهم وإنهاء معاناتهم من عدم تمكنهم من الحصول على وثيقة إثبات الهوية (البطاقة الشخصية الإلكترونية) بالرغم من استكمالهم كافة الإجراءات القانونية لصرفها بما فيها دفع الرسوم القانونية، وغير القانونية. وقال المواطنون أن إدارة الأحوال المدنية بذمار تبرر لهم تأخر صرف بطائقهم الثبوتية الشخصية، بعدم توفر كروت وحبر لطباعتها ونفاذ كميات الكروت الجاهزة من مخازن مصلحة الأحوال المدنية ومراكز الإصدار الآلي.