قال مصدر مسؤول في وزارة الاتصالات و تقنية المعلومات بصنعاء؛ ان كابل الألياف الضوئية الممتد الى مدينة حيس بمحافظة الحديدة تعرض للانقطاع. و أوضح المصدر أن انقطاع خدمة الانترنت و الاتصالات في مدينتي حيس و الخوخة نتج عن تعرض أحد الكابلات الضوئية للانقطاع صباح الاثنين 25 يناير/كانون ثان 2021، ما أدى إلى خروج الخدمة عن تلك المناطق. و لفت المصدر إلى أن فرق فنية تابعة للمؤسسة العامة الاتصالات باشرت إجراءات تحديد موقع الانقطاع و العمل على اصلاحه، و ستواصل مهامها حتى إعادة الخدمة في مدينتي حيس و الخوخة. و نفى المصدر بشكل قاطع ما تناقلته بعض وسائل إعلام الاعلام عن أسباب توقف الخدمة في تلك المناطق. معتبرا ما تم الترويج له، يأتي في سياق تشويه خدمات الاتصالات و استهداف مؤسساته التي تحرص على بقاء قطاع الاتصالات و خدماته تقدم لكل المواطنين. و أكد المصدر أنه سيتم الإعلان عن عودة الخدمة في تلك المناطق فور انتهاء الفرق الفنية من إنجاز مهام الإصلاح خلال الساعات القادمة.