عادت خدمة "واتس آب" لتبادل الرسائل الفورية عبر الهواتف الذكية الليلة الماضية إلى العمل كالمعتاد بعدما توقفت حول العالم لساعات بسبب عطل فني، في حادث وقع بعد ثلاثة أيام فقط من استحواذ موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" عليها بمبلغ 19 مليار دولار مما أصاب مستخدمي الخدمة بإحباط. ونشرت خدمة "واتس آب" تغريدة على حسابها في موقع "تويتر" الذي يتابعه أكثر من مليون مستخدم في الساعة 22:48 (بتوقيت غرينتش)، قالت فيها إن "خدمات واتس آب عادت.. آسفون جدا على هذا الانقطاع". وأعقبت هذه التغريدة أخرى نشرتها المجموعة قبل ساعات من ذلك وأعلنت فيها عن خلل طرأ على عمل الخادم (السيرفر) دون أن توضح طبيعة هذا الخلل. وخلال فترة العطل تعذر على مستخدمي واتس آب إرسال رسائل عبر هذه الخدمة أو استقبالها، وبحسب موقع "تيكرانش دوت كوم" المتخصص، فإن العطل ناجم على الأرجح عن عدم استعداد خوادم واتس آب لاستيعاب تدفق معلوماتي كبير من المستخدمين. وقد لجأ بعض مستخدمي واتس آب إلى أشكال أخرى من وسائل التواصل الاجتماعي على الإنترنت، من بينها المدونات وتويتر للإبلاغ عن الانقطاع وإبداء إحباطهم. ولخدمة واتس آب التي بدأت قبل خمس سنوات نحو 450 مليون مستخدم في مختلف أنحاء العالم حتى الان. من جانب اخر ساهم تعطل التطبيق لاكثر من 4 ساعات في جميع أنحاء العالم الى دفع المزيد من المستخدمين في التفكير لاستخدام تلك البدائل حيث توجه المستخدمون في ألمانيا الى خدمة سويسرية حديثة تدعى "ثريما"، إذ تضاعف في أقل من 24 ساعة عدد مستخدميها، وأصبح التطبيق المدفوع على قمة قوائم التطبيقات المدفوعة في متجر أبل "آب ستور" في ألمانيا. ويبدو أن الخصوصية هي التي دفعت الألمان للبدء في الابتعاد عن "واتس آب"، وفقا لبعض التقارير الاعلامية حيث يعتبر العامل الأمني من أهم مزايا خدمة " ثريما"، التي تعتمد على تشفير رسائل المستخدمين بطريقة يستحيل معها حتى للموظفين القائمين على الخدمة الاطلاع على محتوى المحادثات والرسائل حسب زعم الشركة التي تمتلك 3 موظفين فقط لإدارة الخدمة. وبالرغم من تأكيد "واتس آب" على حماية خصوصية مستخدميه، وأيضا وعود المالك الجديد للخدمة بعدم تغييرها إلا أن المستخدمين الألمان يبدو غير واثقين باستخدام خدمة يملكها "فيسبوك"، لاعتماده على الإعلانات في جني أرباحه علما أن "واتس أب" تمتلك 30 مليون مستخدم بألمانيا. يشار إلى أن"ثريما" اكتسبت بعد صفقة الاستحواذ أكثر من 200 ألف مستخدم جديد، يشكل المستخدمون الألمان نسبة 80% منهم. أما أكبر البدائل المستفيدة من صفقة شراء "فيسبوك" لخدمة "واتس آب" نظير 19 مليار دولار، فكان برنامج "تيليغرام" الروسي، الذي حصل على نصف مليون مستخدم رجديد بعد إتمام الصفقة بيوم واحد. ويشبه البرنامج الذي طوره نيكولاي وبافيل دوروف إلى حد كبير برنامج "واتس آب"، إذ يتوافق مع نظامي "أندرويد" و"iOS"، وبينما يقدم "واتس آب" الخدمة نظير دولار واحد سنويا بعد فترة تجريبية مجانية لمدة 12 شهرا، فإن "تيليغرام" يقدم خدمة مجانية طوال العمر. واستطاع التطبيق تحقيق أرقام ملحوظة، فحسب الحساب الرسمي للتطبيق على "تويتر" فقد أصبح البرنامج الأهم في دول مثل سويسرا والنمسا والمكسيك وألمانيا وهولندا ودول أخرى،ووصل معدل المستخدمين الجدد إلى 800 مستخدم يوميا، من بينهم 200 ألف مستخدم من إسبانيا بمفردها.
