الجنوب العربي كقوة صاعدة: قراءة استراتيجية في ملامح دولة تتشكل    تحديد موعد اختبارات الدور الثاني للشهادة الأساسية    كيف حول التحالف الجنوب إلى ساحة للموت البطيء    الرئيس الزُبيدي والعرادة يؤكدان ضرورة معالجة الأوضاع الاقتصادية في البلاد    - دكتور جامعي:صنعاء بدأت الدراسة بالهجري ويطالب بتعديل مسمى الإجازة الصيفي إلى شتوي    من ميسي إلى أوكلاند.. مونديال الأندية بين السحر والأحداث الساخنة    سيطرة مدريدية في مدرجات المونديال    في الرياض.. نزالات «سماك داون» تمهد «ليلة الأبطال»    تحديد موعد اعلان التطبيع بين سوريا والكيان    غزة مقابل التطبيع.. نتنياهو يناور لإبرام صفقة إقليمية شاملة    دراسة حديثة.. الصوم قبل العمليات عديم الفائدة    "وثيقة".. عدن .. وزارة الداخلية تضع شرطا جديدا للحصول على جواز السفر    اليمن العلماني هو الحل والبديل عن الدولة الطائفية المذهبية    تراجع كميات الهطول المطري المسجلة وتوقعات باستمرار التهاطل على أجزاء من المرتفعات    لامين يامال سيخلف فاتي بإرتداء القميص رقم 10    أتلتيكو مدريد يسعى لضم انجيلينو    عام دراسي يبدأ واسر تواجه معضلة تعليم ابنائها وسلطات لا ترى الواقع إلا من زاوية ظل القمر    رغم الهبوط التاريخي.. ليون يتلقى مفاجأة سارة من "اليويفا    90 % من مواليد عدن بلا شهادات ميلاد بسبب الجبايات المتوحشة    حادث مأساوي يهز مصر.. مصرع 18 فتاة تحت عجلات شاحنة وقود    وصول أبراج المحطة الشمسية الإماراتية المخصصة لشبوة    - الأمن في صنعاء يكشف مقتل العريس عباس الأشول ليلة زفافه.. وكيف استدرجه صديقه؟     الآنسي يعزي في رحيل المناضل الحميري ويشيد بجهوده ودفاعه عن كرامة الشعب وحرياته    إلى متى الرضوخ؟    إصابة مواطن برصاص قناص مليشيا الحوثي شرقي تعز    صنعاء : تشييع جثمان شيخ قبلي بحضور رسمي كبير    وزير الاقتصاد يهنئ قائد الثورة والرئيس المشاط بالعام الهجري الجديد    وداعاً بلبل الربيع    رحيل فؤاد الحميري    "مسام" يتلف 4620 قطعة من الذخائر ومخلفات الحرب في ابين    من يومياتي في أمريكا .. أطرش في زفة    صاروخ بوتين الجديد يخلط أوراق الردع في أوروبا    وفاة الشاعر والسياسي فؤاد الحميري بعد صراع مع المرض    ليس للمجرم حرمة ولو تعلق بأستار الكعبة    حواري مع "أبو الهول الصناعي".. رحلة في كهف التقنية بين الحيرة والدهشة    غدا بدء العام الدراسي الجديد    خبير أثار يكشف عرض 4 قطع أثرية يمنية للبيع بمزاد عالمي    الوزير البكري يزور مسجد عمر بن الخطاب في عدن ويستنكر اقتحامه واعتقال إمامه    روسيا.. استخراج كهرمان بداخله صرصور عمره حوالي 40 مليون سنة    خبير دولي يحذر: العد التنازلي للمؤامرة الكبرى على مصر بدأ    الحثالات في الخارج رواتبهم بالدولار ولا يعنيهم انهيار سعر الريال اليمني    أحزان الكعبة المشرفة.. هدم وحرائق من قبل أمراء مسلمين    امتيازات خيالية وأرقام ضخمة بعقد رونالدو الجديد مع النصر السعودي    حقيقة "صادمة" وراء تحطم تماثيل أشهر ملكة فرعونية    عدن تشتعل بالأسعار بعد تجاوز الدولار حاجز 3 آلاف ريال    مانشستر يفوزعلى يوفنتوس 5- 2 في كأس العالم للأندية    التكتل الوطني يحذر من تفاقم الأوضاع ويدعو الرئاسة والحكومة لتحمل مسؤولياتهما    عن الهجرة العظيمة ومعانيها    من الماء الدافئ إلى دعامة الركبة.. دراسة: علاجات بسيطة تتفوق على تقنيات متقدمة في تخفيف آلام الركبة    بفاعلية الحقن ودون ألم.. دراسة : الإنسولين المستنشق آمن وفعّال للأطفال المصابين بالسكري    طرق الوقاية من السكتة القلبية المفاجئة    من يدير حرب الخدمات وتجويع المواطنين في عدن؟    فعالية ثقافية في مديرية السخنة بالحديدة إحياءً لذكرى الهجرة النبوية    العيدروس يهنئ قائد الثورة ورئيس المجلس السياسي بالعام الهجري الجديد    تحذير أممي من استمرار تدهور الأوضاع الاقتصادية والإنسانية في اليمن    5 مشكلات صحية يمكن أن تتفاقم بسبب موجة الحر    صنعاء .. البنك المركزي يوقف التعامل مع 9 منشآت وشركات صرافة وبنك وشبكة تحويل أموال خلال يونيو الجاري    كيف تواجه الأمة واقعها اليوم (4)    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مشتركون في يمن موبايل بإب يشكون تردي الخدمات
عدن الغد نشر في عدن الغد يوم 18 - 11 - 2012

قال عدد من مشتركين الهاتف النقال لدى شركة يمن موبايل الوطنيه, بمحافظة إب من سوء تردي الخدمة في المحافظة, والمتمثلة في غياب عدد كبير من موظفي خدمة المشتركين العاملين في فرع الشركة.

وقال المشتركون في رسالة بعثوا بها إلى "عدن الغد" انهم لا يجدون في مكاتب فرع الشركة, سوى موظف واحد يعمل في المكتب ويقوم بمهام عديدة في خدمة المشترك المترددين على طلب الخدمة, وهو الامر الذي يشكل بطئ في تلبية خدمة المشترك وعرقلة الاسراع في تلبية الخدمه المطلوبة للمشترك.

وقال عدد من المشتركين أن مكاتب فرع الشركة أصبحت شبه مهجورة بعد أن حل عليها الاهمال واتلف العديد من مكاتبها علما بان الشركة قد قامة أول افتتاحها بتجهيز مكاتب لفرع الشركة بالمحافظة وصرف عليها أموال طائلة إلا أنها طالها الاهمال.
وقال عدد من المشتركين ايضا أن خدمة العملاء في المركز الرئيسي للشركة عبر الاتصال المجاني (121) غير مجديه ولن يستطيع المشترك الحصول على الخدمة حتى وإن تمكن المشترك من الحصول على الاتصال يظل المجيب الصوتي بتحويله الى أحد موظفي خدمة العملاء أكثر من نصف ساعة دون جدوا من تلك التحويل والذي قد يفصل قبل الحصول على الخدمه.
فيما يشكو عدد من مستخدمي أجهزة تلفونات البرمجة الرقمية والتي تعمل عبر البرمجة لدى الشركة وليس الشرائح, من إهمال الشركة الى هذا الجانب وعدم الاهتمام به وتقديم الخدمة المطلوبة للحاصلين على مثل هذه الهواتف البرمجية.
وطالبوا الجهات المعنية بالشركة توفير مهندس مختص يعمل في الشركة على أفادتهم بأن هذه الهواتف هل قابلة للبرمجة أم لا؟ بعد ان تحول هذا العمل الى تجارة في المحلات التجارية في المحافظة وأصبح المشترك عرضه للابتزاز من تلك المحلات التجارية لبرمجتها بمبالغ باهضة الثمن بينما يعتبر الامر سهل برمجتها من قبل الشركة ومن صميم اختصاصها لكونها تقدم هذه الخدمة للمشتركين.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.