الملك سلمان يرعى نهائي كأس خادم الحرمين الشريفين    بايرن ميونيخ يحتفل بلقب الدوري للمرة ال 34 ويودع نجمه المخضرم توماس مولر    الموسم المقبل.. 6 أندية إنجليزية في دوري الأبطال    "صوت النساء يعلو".. احتجاج نسوي واسع يطالب بإنهاء التدهور الخدمي والمعيشي في عدن    رسالة الحرائر إلى رأس الافعى الذي منع توريد وقود الكهرباء    اعلام صهيوني: الصواريخ اليمنية ليست عادية وتشكل معضلة أمام دفاعاتنا    مرحلة عصيبة ومعقدة تمر بها عدن    مايهزك نبيح ياعدن    مطالبة بالخدمات أم أمر آخر    وثيقة عقوبات قبلية تثير استياء واسع في اوساط المثقفين اليمنيين    الفن بين المرآة والسيف: خطر مشهد السحل في الدراما "طريق إجباري" نموذجًا    المقالح يبدي خشيته من استغلال اتفاق مسقط لتعزيز الكيان الانفصالي    العدالة للداخل قبل الخارج..!    - كيف ينظر وزير الشباب والرياضة في صنعاء لمن يعامل الاخرين بسمعه اهله الغير سوية    حركة الجهاد في فلسطين تنعى المحرر الشهيد معتصم رداد -عربي    بايرن ميونخ يتوج بطلا للدوري الالماني للمرة ال 34 في تاريخه    إب تعيش ازمة وقود رغم اعلان شركة النفط انتهاء الازمة قبل أيام    تصاعد جرائم اختطاف وتهريب المهاجرين الأفارقة في شبوة    يعاقبون لأنهم لم يطابقوا القالب    إنصاف ينفذ جلسة إرشادية في الدعم النفسي للنساء في الأحياء الشعبية    أميركا والصين تختتمان جولة أولى من المحادثات في جنيف    صنعاء .. البنك المركزي يعلن بدء عملية صرف المرتبات ويحدد جهات الصرف    عدن.. مظاهرة نسائية احتجاجاً على تدهور الأوضاع الاقتصادية وانقطاع الكهرباء    الرئيس المشاط يعزي في وفاة الشيخ ناجي أحمد سنان    -    - طيران اليمنية في صنعاء تتحمل كلفة العالقين خارج اليمن الذين كانوا سيصلون صنعاء    شاهد ..الانتهاء من معظم اعمال الصيانة في مطار صنعاء .. وقرب تشغيله    وزير العدل يوجه بسرعة البت في قضايا التخابر مع العدوان    الرئيس الزُبيدي يهنئ الرئيس الروسي فلاديمير بوتين بعيد النصر        - توقيع اتفاقية دعم اعلاني بين اللجنة الاعلامية باتحاد كرة القدم وشركة هيملايا الهند    ارتفاع حصيلة الإبادة الجماعية في غزة الى 52,810 شهداء و 119,473 مصابا    الراعي يتفقد أنشطة الدورات في عدد من المراكز الصيفية بمديرية التحرير    إصلاح ريمة ينعى الفقيد الوليدي ويثمن أدواره في نشر القيم الدينية والوطنية    عاجل: ترامب يعلن عن وقف الحرب بين الهند وباكستان    تأمين السكن يهدد ربع مليون نازح بمأرب    الإعلان عن القائمة الأولية لمعسكر المنتخب الوطني الداخلي في المكلا    تحذير أممي من استخدام المساعدات طعما لنزوح الغزيين    وسط توتر بين ترامب ونتنياهو .. واشنطن تلغي زيارة وزير الدفاع إلى إسرائيل    كفى عبثا كفى إذلالا.. أهذه شراكة أم استعمارٌ مقنّع؟    الأرصاد ينبه من الأجواء الحارة في الصحاري والسواحل    أنشيلوتي يترك ريال مدريد بعد الكلاسيكو    إثر خلافات أسرية.. رجل يقتل شقيقه بمدينة تعز    دراسة : عدد ساعات النوم الصحية يختلف باختلاف البلد والثقافة    وزير الأوقاف: تفويج حجاج اليمن سيبدأ الثلاثاء القادم    تصل إلى 100 دولار .. لجنة حكومية تفرض رسوم امتحانات على طلاب الثانوية اليمنيين في مصر    ارتفاع أسعار الذهب قبيل محادثات تجارية مرتقبة بين واشنطن وبكين    الأسباب الرئيسية لتكون حصى المرارة    لماذا يحكمنا هؤلاء؟    عيد ميلاد صبري يوسف التاسع والستين .. احتفال بإبداع فنان تشكيلي وأديب يجسد تجارب الاغتراب والهوية    الأتباع يشبهون بن حبريش بالامام البخاري (توثيق)    خبير دولي يحذر من كارثة تهدد بإخراج سقطرى من قائمة التراث العالمي    وزارة الأوقاف تعلن بدء تسليم المبالغ المستردة للحجاج عن موسم 1445ه    النمسا.. اكتشاف مومياء محنطة بطريقة فريدة    دواء للسكري يظهر نتائج واعدة في علاج سرطان البروستات    وزير الصحة يدشن حملات الرش والتوعية لمكافحة حمى الضنك في عدن    أول النصر صرخة    أطباء تعز يسرقون "كُعال" مرضاهم (وثيقة)    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مشتركون في يمن موبايل بإب يشكون تردي الخدمات
الغد نشر في الجنوب ميديا يوم 18 - 11 - 2012

قال عدد من مشتركين الهاتف النقال لدى شركة يمن موبايل الوطنيه, بمحافظة إب من سوء تردي الخدمة في المحافظة, والمتمثلة في غياب عدد كبير من موظفي خدمة المشتركين العاملين في فرع الشركة.
وقال المشتركون في رسالة بعثوا بها إلى "عدن الغد" انهم لا يجدون في مكاتب فرع الشركة, سوى موظف واحد يعمل في المكتب ويقوم بمهام عديدة في خدمة المشترك المترددين على طلب الخدمة, وهو الامر الذي يشكل بطئ في تلبية خدمة المشترك وعرقلة الاسراع في تلبية الخدمه المطلوبة للمشترك.
وقال عدد من المشتركين أن مكاتب فرع الشركة أصبحت شبه مهجورة بعد أن حل عليها الاهمال واتلف العديد من مكاتبها علما بان الشركة قد قامة أول افتتاحها بتجهيز مكاتب لفرع الشركة بالمحافظة وصرف عليها أموال طائلة إلا أنها طالها الاهمال.
وقال عدد من المشتركين ايضا أن خدمة العملاء في المركز الرئيسي للشركة عبر الاتصال المجاني (121) غير مجديه ولن يستطيع المشترك الحصول على الخدمة حتى وإن تمكن المشترك من الحصول على الاتصال يظل المجيب الصوتي بتحويله الى أحد موظفي خدمة العملاء أكثر من نصف ساعة دون جدوا من تلك التحويل والذي قد يفصل قبل الحصول على الخدمه.
فيما يشكو عدد من مستخدمي أجهزة تلفونات البرمجة الرقمية والتي تعمل عبر البرمجة لدى الشركة وليس الشرائح, من إهمال الشركة الى هذا الجانب وعدم الاهتمام به وتقديم الخدمة المطلوبة للحاصلين على مثل هذه الهواتف البرمجية.
وطالبوا الجهات المعنية بالشركة توفير مهندس مختص يعمل في الشركة على أفادتهم بأن هذه الهواتف هل قابلة للبرمجة أم لا؟ بعد ان تحول هذا العمل الى تجارة في المحلات التجارية في المحافظة وأصبح المشترك عرضه للابتزاز من تلك المحلات التجارية لبرمجتها بمبالغ باهضة الثمن بينما يعتبر الامر سهل برمجتها من قبل الشركة ومن صميم اختصاصها لكونها تقدم هذه الخدمة للمشتركين.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.