اشتكى الكثير من أهالي وسكان محافظة حضرموت بساحلها والوادي من افتقار الأحوال المدنية ومصلحة الهجرة والجوازات لنسخ الوثائق الشخصية وتوقفهما عن إصدار البطائق الشخصية وجوازات السفر. وقال الكثير من المواطنين إنهم تفاجئوا عند حضورهم لمبنى مصلحة الأحوال لاستخراج بطائق وجوازات سفر برفض العاملين استقبال طلباتهم، بحجة أنه لا يوجد لديهم أي نسخ من وثائق البطائق والجوازات، وأن القائمين هناك طلبوا منهم الذهاب إلى صنعاء لاستخراجها.. ويستمر هذا الوضع منذ أكثر من 30 يوماً، بسبب النقص في نسخ البطائق والجوازات. وفي اتصال هاتفي مع نائب مدير الجوازات قال: إننا نعاني من إهمال رئاسة المصلحة في صنعاء وعدم إعطائنا حصتنا من كميات البطائق والجوازات، بالرغم من أننا نطالب منذ أكثر من شهر ورفعنا بطلباتنا واحتياجات للرئاسة في صنعاء وإلى الآن لم يصلنا شيء والمواطنون يعتقدون أننا مقصرون في واجبنا، بل التقصير والإهمال يأتي من صنعاء وفي العمل المركزي الذي يتسبب في تأخير عمل الناس ومصالحهم حد تعبيره. وتساءل المواطنون؛ أين قيادة المحافظة وأين مدير عام امن حضرموت من هذا التسيب الذي يعلق الكثير من الحالات الإنسانية الخطرة والتي يفرض عليها السفر للخارج للعلاج، ولا إمكانية لاستخراج جوازات لها؟.