اطلقت شركة الخطوط الجوية اليمنية اليوم الخميس خدمة تأمين السفر للمسافرين على متن طائراتها ، والذي تتولاه المتحدة للتأمين وتديره عالميا شركة (مابفري أسستانسيا) الأسبانية. وأوضح نائب مدير عام الخطوط الجوية اليمنية للشؤون التجارية عثمان القباطي, خلال حفل التدشين الذي اقيم في صنعاء, أن هذه الخدمة تمثل خطوة متقدمة للشركة, من شانها ان تعزز علاقة الشركة بركابها عبر هذه الخدمة التأمينية الإضافية المقدمة لهم. وقال القباطي " إن الشركة حريصة دوما على تأمين الركاب في المطارات وأثناء السير إلى نقطة الوصول، إلا أن هذه الخدمة ستعطي الراكب ميزة تأمينية إضافية من خلال التغطية التأمينية إبتداء من المعاملة في المطار، وداخل الطائرة، أوحتى بعد الوصول إلى نقطة السير التي يقصدها الراكب". واضاف :أن التغطية التأمينية تستمر مدة تسعة أيام أوعشرة أيام بعد وصول الراكب في حالة حصوله على تذكرة ذهاب فقط، فيما تستمر 92 يوم في حالة حصول الراكب على تذكرة ذهاب وإياب, مشيرا الى ان هذه الخطوة تأتي ضمن الخطة التطويرية والتحديثية للشركة التي بدأت بتطبيقها خلال الفترة الماضية . ولفت القباطي الى أنه تم إنشاء شركة للخدمات الأرضية،للمساهمة في تحسين خدماتها وتحسين أداء المناولة في المطارات اليمنية المختلفة،فضلا عن مساهمة اليمنية في إنشاء شركة طيران السعيدة للمساهمة في تطوير النقل الداخلي، وكذا إستكمال إنشاء مركز خدمات العملاء الهارد ديسك والذي يعملعلى مدار الساعة، وغيرها من الأنظمة الحديثة في المجال الفني والإدراي. وأكد أن جوانب التطوير هذه تأتي بهدف محافظة الشركة على مركزها التنافسي في السوق الإقليمية والدولية . وحول محافظة الشركة على مكانتها قال القباطي ان " الشركة قامت بتطوير أسطولهابتوقيععقد شراء عشر طائرات إيرباص "350 " سيبدأ التسليم لها في عام 2015م، كماوقعت الشهر الماضي على عشر طائرات إيرباص " 320 " وسيبدأ التسليم إبتداء من الربع الأول في العام 2011م". وأضاف : تعتزم الشركة التوسع في شبكتها خلال العام القادم لتشمل شرق أفريقيا" نيروبي، دار السلام، وإعادة تشغيل موروني" وكذا إعادة التشغيل إلى بغداد،إلى جانب التشغيل إلى الصين " كوانزو" عبر دبي وبانكوك. من جانبه قال مدير عام شركة المتحدة للتأمين طارق عبدالواسع هائل أن تدشين هذه الخدمة سيعزز من مكانة الخطوط الجوية اليمنية لتقديم أفضل الخدمات في مسعى للإرتقاء إلى مصاف الدول المتقدمة في هذا الصدد ومواكبة التطور الكبير في عالم صناعة الطيران. مشيرا إلى أن تأمين السفر أصبح وثيقة إلزامية في السفر لبعض الدول كما هوالحال بالنسبة لكثير من الدول الأوروبية، حيث أصبحت هذه الوثيقة شرطا أساسياللحصول على تأشيرة الدخول لها. وأشار هائل, الى أهمية التأمين باعتباره ضروريا لكثيرمن المخاطر التي يتعرض لها المسافر في الخارج والتي قد تربك ميزانيته ووقته. بدوره اكد مدير عام شركة (جلف) التابعة لشركة (مابفري أسستانسيا) الأسبانية عصام العوامي, أن خدمة المسافرين تشمل المساعدة الطبية وتغطية جميع مصاريف العلاج والدواء في الخارج في جميع أنحاء العالم وكذا الإسعاف الأرضي والجوي في حالة المرض أو الإصابة المفاجئة للمؤمن. وقال العوامي ان الخدمة تشمل توفير السكن والنقل لفرد من العائلة من أجل العناية بالمريض المؤمن عليه في الخارج ونقل الجثمان للبلد الأصلي في حالة وفاة المؤمن وإعادة المؤمن إلى الوطن في حالة الطوارئ وإرسال الأدوية المطلوبة له كذلك في حالة الطوارئ وإرسال الرسائل العاجلة. وأضاف "كما تشمل الخدمة توفير المبالغ النقدية في الخارج في حالة إحتياج المؤمن عليه، وخدمة تعويض فقدان الأمتعة أثناء السفر، وخدمة التعويض عن التأخير في وصول الأمتعة وخدمة العثور على الأمتعة والمنقولات الشخصية وإرسالها إلى المؤمن". فيما أوضح رئيس القسم التجاري لشركة مابفري نبيل المخرق أن التأمين لجميع مصاريف العلاج والدواء في الخارج في جميع أنحاءالعالم يبلغ بحدود 50 ألف دولار، وكذا توفير السكن والنقل لفرد من أفرادالعائلة من أجل العناية بالمريض المؤمن عليه في الخارج في حالة إبقاء الشخص المصاب في المستشفى لأكثر من خمسة أيام. وبحسب المخرق تتولى الشركة دفع قيمة التذكرةذهاب وإياب ودفع مصروف يومي بواقع 150 دولار يومي ولمدة أربعة أيام, مؤكدا انه في حالة وفاة المؤمن عليه فإنه سيتم نقل الجثمان للبلد الأصلي, بحيث تتولى الشركة نقل الجثمان بحدود خمسة الاف دولار، وإعادة المؤمن إلى الوطن في حالة الطوارئ وإرسال أدوية للمؤمن في حالة الطوارئ وإرسال الرسائل العاجلة التي تتولى الشركة مسؤولية نقلها للشخص المؤمن عليه. وقال أن خدمة توفير فقدان الأمتعة تبلغ كحد أقصى 500 دولار، فيما تبلغ خدمة التعويض عن التأخير في وصول الأمتعة لحد أقصى يبلغ 100 دولار, وغيرهامن الخدمات التي ستقدمها شركة التأمين. واضاف إن هذه الخدمات تتم عن طريق اتصال المؤمن عليه أثناء السفر بمركز خدمة العملاء المتواجد على مدار الساعة والمجهز لاستقبال أكبر عدد ممكن من الإتصالات في آن واحد من خلال كوادر مؤهلة ذوي كفاءة عالية من خلال الدراسةالمتخصصة والتدريب المستمر ,, من جهته اكد مدير التأمين والوقود في شركة الخطوط الجوية اليمنية عبدالرحمن حسان أنه تم التوقيع على اتفاقية بين الخطوط والمتحدة للتأمينوشركة جلف التي اسست في البحرين كمشروع مشترك بين شركة مابفري استيستينسياالأسبانية وبين خمس شركات تأمين من دول مجلس التعاون الخليجي. وأوضح حسان أن التوقيع على هذه الخدمة التأمينية الإضافية يأتي في إطار حرص اليمنية على تقديم خدمات مميزة لركابها، وتأمينهم من أي أخطار قد تحدق بهم... مشيرا إلى أن هذا التأمين لايكلف الراكب أي أعباء إضافية في التذكرة أو غيرها من الأعباء الإقتصادية.
