الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة: خصائصه: - هادىء وبشوش وتتميز أعصابه بالاسترخاء. - يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه . - يرغب في سماع الإطراء من الآخرين . - طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين. - غير منظم و لا يحافظ على المواعيد وليس للزمن قيمة . - حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح. - لديه الشعور بالأمان . - يتحاشى الحديث حول العمل. - يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً. كيف نتعامل معه ؟ - قابله باحترام وحافظ على الإصغاء الجيد. - المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه . - حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود . - تصرّف بجدية عند الحاجة . - حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت. الإنسان الخشن خصائصه: - قاسٍ في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً . - لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم. - يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه. - يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته. - مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه. - لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره . - يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير. كيفية التعامل معه: - أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك. - حاول أن تصغي إليه جيداً . - تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه. - لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن. - حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره. - كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك . - أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين. - ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة. - استعمل معه أسلوب: نعم ...... ولكن.
