أكدت غرفة تجارة وصناعة الشارقة سعيها نحو تحقيق التميز والارتقاء بكوادرها البشرية، بما يعزز التزامها الحثيث في تقديم خدمات نوعية ومميزة إلى شركائها من القطاع الخاص بصورة خاصة، في إطار الجهود المبذولة لتبوئها مكانة مرموقة في سباق الجودة والتميز وعلى المستويات كافة، انطلاقاً من الإيمان الراسخ بأهمية نشر مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي الذي يتمحور في تأهيل وتدريب كوادر مؤهلة تسهم في تحقيق تلك الأهداف التي تأمل الغرفة من خلالها بتحفيز أعضائها المنتسبين، من ممثلي المجتمع الاقتصادي بالشارقة، إلى مواصلة جهودها في تكريس ثقافة الجودة والتميز . جاء ذلك بمناسبة تنظيم الغرفة مؤخراً دورة تدريبية لعدد من موظفيها ضمن برنامج لتأهيل مدقق داخلي لنظام الجودة، بفندق هيلتون الشارقة، استغرقت عدة أيام بالتعاون مع إحدى الشركات العالمية المختصة بالجودة وتأسيس وتدريب وتطوير المدققين الداخليين . وجاءت الدورة في إطار خطة عمل مركز الشارقة للتدريب والتطوير لهذا العام، وضمان حرص الغرفة على إعداد فريق تدقيق داخلي مؤهل، لتنفيذ وتطبيق وصيانة إدارة الجودة، حسب متطلبات الآيزو 9001:،2008 إضافة إلى تطوير نظام الجودة المعمول به في الغرفة، ليكون بذلك فريق العمل أساساً جديداً لتطوير وتحسين نظام إدارة الجودة مستقبلاً بالغرفة . وهدفت الدورة كذلك إلى التعريف بهدف وبنية مواصفة الايزو، ومسؤوليات المدقق الداخلي، ودوره في المحافظة على أنظمة الجودة وتحسينها، وكيفية إعداد التقارير، من خلال تعريفهم بآليات التخطيط لها، كما تم اكتسابهم المهارات اللازمة للقيام بالتدقيق الداخلي لأنظمة إدارة الجودة، بعدما خاضوا تدريباً عملياً على أفضل الممارسات المطبقة بشأن ذلك . وباستكمال المتدربين جميع المتطلبات التي تضمنها البرنامج، أصبحوا أعضاء مسجلين في السجل الدولي للمدققين المسجلين . وقال حسين محمد المحمودي المدير العام للغرفة: تحقيقاً لسياسة الغرفة، الهادفة إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة لشركائها، وتطوير نظام الجودة، والمحافظة على تطبيقه، جاء تنظيم هذه الدورة بهدف إعداد فريق عمل يسهم في تنفيذ متطلبات هذه التوجه، ضمن اهتمام ودعم مجلس إدارة الغرفة برئاسة أحمد محمد المدفع بتوفير الموارد اللازمة كافة لتحقيق أعلى مستويات الجودة، والارتقاء بأداء الغرفة بصورة عامة، لتلبي تطلعات رؤية ورسالة الغرفة في رعاية مصالح القطاع الخاص . من جانبها أكدت مريم سيف الشامسي مساعدة المدير العام للموارد البشرية والمالية والمعلومات مديرة المبادرة، أن الدورة تأتي ضمن سلسلة من الدورات التدريبية التي تعتزم الغرفة تنظيمها، عبر مركز الشارقة للتدريب والتطوير، بهدف نشر ثقافة التميز المؤسسي وإدارة الجودة بين موظفي الغرفة، وفي إطار خطة العمل التشغيلية السنوية استجابة للاحتياجات التدريبة التي تم رصدها عبر الدراسات الاستطلاعية التي تجريها سنوياً، سعياً منها إلى رفع كفاءة العمل، واستكمالاً لمنظومة التميز المؤسسي من خلال استيفاء متطلبات الآيزو وإدارة الجودة الشاملة . وأشارت إلى أن تأسيس فريق عمل لإدارة الجودة بالغرفة، بعد استيفائهم متطلبات الدورة التدريبة، من الأمور التي ستساعد على تطوير أداء الغرفة نحو التميز المؤسسي ._