الجبهة الشعبية لتحرير فلسطين تشيد بالعملية اليمنية التي استهدفت مطار (اللد)    مؤسسة الاتصالات تعلن بدء بيع وتوزيع أجهزة وباقات الإنترنت الفضائي "ستارلينك"    إصابات إثر تصادم باصين للنقل الجماعي بمحافظة حضرموت    أوساخ وقاذورات سجن الأمن السياسي في مأرب تسوّد صفحات وسائل التواصل الاجتماعي    عدن.. البنك المركزي يحدّد سقف الحوالات الخارجية للأغراض الشخصية المُرسَلة عبر شركات الصرافة    البنك المركزي يوقف تراخيص أربع شركات صرافة لمخالفتها الأنظمة    من شبوة بدأت الدولة    شوقي هائل سعيد انعم يقتل الشعب ويشرب دمائهم لحصد المليارات    أصحيح هذا.. قائد عسكري كبير يسخر طقم مسلح لحماية مطعم متمرد على الأسعار    مليشيا الحوثي تختطف ثلاثة معلمين بينهم مدير مدرسة في إب    جريمة مروعة.. مواطن يقتل 4 من عائلة زوجته في إب ويصيب آخرين ويلوذ بالفرار    جراء الهجمات الحوثية.. "ميرسك" ترفع رسوم الشحن في البحر الأحمر    دولة هائل سعيد انعم.. نهبت الأرض والثروة ومعاقبتها مطلب شعبي    أيادي العسكر القذرة تطال سينما بلقيس بالهدم ليلا (صور)    النائحات المستأجرات    الدكتور الترب يعزي اللواء معمر هراش في وفاة والده    تهديدات ترامب للهند تهوي بأسعار النفط    نيمار يوجه رسالة إلى أنشيلوتي بعد ثنائيته في الدوري البرازيلي    إب.. جريمة قتل مروعة أسفرت عن سقوط سبعة ضحايا    «سيدات النصر» .. لياقة وسرعات    57 مليونا تفصل «روشن» عن دخول نادي الدوريات المليارية    اختفاء قيادي في حزب البعث وسط ظروف غامضة في صنعاء    مودريتش: بطولات الريال لم تخمد حماسي    اليمنيون.. أسياد البحر والجو في زمن الخنوع العربي    حمدان: العدو الصهيوني يتحمل مسؤولية حياة أسراه    ( ليلة أم مجدي وصاروخ فلسطين 2 مرعب اليهود )    توجيه الرئيس الزُبيدي بتكريم أوائل الثانوية.. تقدير واحتفاء جنوبي بالعلم والتفوق    الحكومة تجدد تأكيدها: الحوثيون حوّلوا المساعدات الدولية إلى أداة تمويل لحربهم    التفتيش القضائي يقر نزولا لمتابعة القضايا المتعثرة    جهود خليجية للإفراج عن بحارة محتجزين في صنعاء    غدا الثلاثاء .. انطلاق المعسكر الإعدادي لمنتخب الناشئين    اتحاد إب يتعادل إيجابيا مع أهلي تعز في ختام الأسبوع الأول في بطولة بيسان الكروية الأولى    الحديدة: فريق طبي يقوم بعمل معجزة لاعادة جمجمة تهشمت للحياة .. صور    عدن.. البنك المركزي يوقف تراخيص أربع كيانات مصرفية    رئيس الوزراء: الأدوية ليست رفاهية.. ووجهنا بتخفيض الأسعار وتعزيز الرقابة    الجماعي يطلع على سير أداء اللجنة المشتركة واللجان البرلمانية الدائمة    ميسي يغيب عن الملاعب لمدة غير محددة نتيجة إصابة عضلية    تضامن حضرموت يتعاقد رسميا مع المدرب السعودي بندر باصريح    تضهر على كتفك اعراض صامته..... اخطر انواع السرطان    الأمم المتحدة تعلن ارتفاع حصيلة ضحايا غرق قارب مهاجرين باليمن    سلطة التكنولوجيا هي الاولى    حضرموت التاريخ إلى الوراء    تدشين فعاليات وانشطة الاحتفاء بالمولد النبوي بذمار    رئيس هيئة الإعلام والثقافة يعزي في وفاة المخرج الإذاعي سعيد شمسان    الأرصاد الجوية تحذّر من أمطار رعدية في عدة محافظات    رئيس جامعة إب يتفقد سير الأداء بكلية العلوم التطبيقية والتربوية والكلية النوعية بالنادرة والسدة    تعز تتهيأ مبكرا للتحضير للمولد النبوي الشريف    مناقشة الإعداد والتجهيز لإحياء فعاليات ذكرى المولد في إب    صومالي وقواذف وقوارير المشروبات لإغتصاب السجناء وتعذيبهم في سجون إخوان مأرب    عدن .. البنك المركزي يحدد سقف الحوالات الشخصية    رجل الدكان 10.. فضلًا؛ أعد لي طفولتي!!    توظيف الخطاب الديني.. وفقه الواقع..!!    إعلان قضائي    الراحل عبده درويش.. قلم الثقافة يترجل    مرض الفشل الكلوي (15)    هناك معلومات غريبيه لاجل صحتناء لابد من التعرف والاطلاع عليها    من أين لك هذا المال؟!    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«جمارك دبي» تطلع على خدمة عملاء شرطة الإمارة

دبي (الاتحاد) - اطلع وفد من جمارك دبي، على أفضل الممارسات المطبقة في مجال خدمة العملاء في شرطة دبي، وذلك خلال زيارة قام بها إلى إدارة خدمة المتعاملين، بالإدارة العامة للجودة الشاملة بالمبنى الرئيسي في شرطة دبي.
واستقبل الوفد الذي ترأسه إدريس بهزاد، مدير أول قسم تطوير خدمات العملاء، وضم سعيد آل رحمة، ضابط أول تطوير خدمة العملاء، وعبد الله جاسم، ضابط أول تطوير خدمة العملاء، وشمسه الرئيسي مدير قسم الإستراتيجية، وعامر الخطيب محلل أول أداء مؤسسي، الملازم طارق محمد الصرومي رئيس قسم علاقات المتعاملين، والملازم أول جاسم محمد الحوسني من الإدارة العامة للجودة الشاملة.
وقدم الملازم طارق الصرومي شرحاً حول إدارة خدمات المتعاملين في شرطة دبي باعتبارها إحدى الإدارات التي تسعى إدارة خدمة المتعاملين إلى تطبيق أفضل المعايير في مراكز تقديم الخدمات عبر استقبالات الشرطة بالإدارات العامة ومراكز الشرطة، كما تسعى لمراقبة آلية تقديم الخدمات وسير العمل، وذلك لإحداث تغيير إيجابي في مستوى تقديم الخدمات تلبية لاحتياجات المتعاملين ومتطلباتهم من خلال منهجية متكاملة ومعتمدة لخدمة المتعاملين لتنفيذ رسالة شرطة دبي.
وتطرق في حديثه إلى أبرز الخدمات المقدمة في شرطة دبي، معرفاً الخدمة بأنها النشاط أو الأداء الذي تحدث من خلاله عملية التفاعل بين مقدم الخدمة ومتلقيها بصورة مباشرة أو غير مباشرة، بهدف تلبية احتياجاته وإرضائه، لافتاً إلى أن المتعامل يشارك في العملية، إما بطلبها أو توفير المعلومات الضرورية عند الحضور لموقع تقديم الخدمة أو عند انتقال مقدمي الخدمة إليه لإتمام العملية.
من جانبه، تحدث الملازم أول جاسم الحوسني، عن أفضل الممارسات المقدمة في مجال خدمة المتعاملين من خلال المجالس القيادية، والتي تشمل ميثاق خدمة المتعاملين والمتعامل السري.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.