العرادة والعليمي يلتقيان قيادة التكتل الوطني ويؤكدان على توحيد الصف لمواجهة الإرهاب الحوثي    عيد العمال العالمي في اليمن.. 10 سنوات من المعاناة بين البطالة وهدر الكرامة    حكومة صنعاء تمنع تدريس اللغة الانجليزية من الاول في المدارس الاهلية    فاضل وراجح يناقشان فعاليات أسبوع المرور العربي 2025    الهجرة الدولية: أكثر من 52 ألف شخص لقوا حتفهم أثناء محاولتهم الفرار من بلدان تعج بالأزمات منذ 2014    انخفاض أسعار الذهب إلى 3315.84 دولار للأوقية    وزير الصناعة يؤكد على عضوية اليمن الكاملة في مركز الاعتماد الخليجي    حرب الهيمنة الإقتصادية على الممرات المائية..    "خساسة بن مبارك".. حارب أكاديمي عدني وأستاذ قانون دولي    عرض سعودي في الصورة.. أسباب انهيار صفقة تدريب أنشيلوتي لمنتخب البرازيل    رئيس الوزراء يوجه باتخاذ حلول اسعافية لمعالجة انقطاع الكهرباء وتخفيف معاناة المواطنين    عبدالله العليمي عضو مجلس القيادة يستقبل سفراء الاتحاد الأوروبي لدى بلادنا    هل سمعتم بالجامعة الاسلامية في تل أبيب؟    لأول مرة منذ مارس.. بريطانيا والولايات المتحدة تنفذان غارات مشتركة على اليمن    وكالة: باكستان تستنفر قواتها البرية والبحرية تحسبا لتصعيد هندي    هدوء حذر في جرمانا السورية بعد التوصل لاتفاق بين الاهالي والسلطة    الوزير الزعوري يهنئ العمال بمناسبة عيدهم العالمي الأول من مايو    حروب الحوثيين كضرورة للبقاء في مجتمع يرفضهم    عن الصور والناس    أزمة الكهرباء تتفاقم في محافظات الجنوب ووعود الحكومة تبخرت    النصر السعودي و كاواساكي الياباني في نصف نهائي دوري أبطال آسيا    الأهلي السعودي يقصي مواطنه الهلال من الآسيوية.. ويعبر للنهائي الحلم    إغماءات وضيق تنفُّس بين الجماهير بعد مواجهة "الأهلي والهلال"    اعتقال موظفين بشركة النفط بصنعاء وناشطون يحذرون من اغلاق ملف البنزين المغشوش    مثلما انتهت الوحدة: انتهت الشراكة بالخيانة    الوجه الحقيقي للسلطة: ضعف الخدمات تجويع ممنهج وصمت مريب    درع الوطن اليمنية: معسكرات تجارية أم مؤسسة عسكرية    رسالة إلى قيادة الانتقالي: الى متى ونحن نكركر جمل؟!    غريم الشعب اليمني    جازم العريقي .. قدوة ومثال    دعوتا السامعي والديلمي للمصالحة والحوار صرخة اولى في مسار السلام    العقيق اليماني ارث ثقافي يتحدى الزمن    إب.. مليشيا الحوثي تتلاعب بمخصصات مشروع ممول من الاتحاد الأوروبي    مليشيا الحوثي تواصل احتجاز سفن وبحارة في ميناء رأس عيسى والحكومة تدين    معسرون خارج اهتمامات الزكاة    الدكتوراه للباحث همدان محسن من جامعة "سوامي" الهندية    الاحتلال يواصل استهداف خيام النازحين وأوضاع خطيرة داخل مستشفيات غزة    نهاية حقبته مع الريال.. تقارير تكشف عن اتفاق بين أنشيلوتي والاتحاد البرازيلي    الصحة العالمية:تسجيل27,517 إصابة و260 وفاة بالحصبة في اليمن خلال العام الماضي    لوحة "الركام"، بين الصمت والأنقاض: الفنان الأمريكي براين كارلسون يرسم خذلان العالم لفلسطين    اتحاد كرة القدم يعين النفيعي مدربا لمنتخب الشباب والسنيني للأولمبي    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    النقابة تدين مقتل المخرج مصعب الحطامي وتجدد مطالبتها بالتحقيق في جرائم قتل الصحفيين    برشلونة يتوج بكأس ملك إسبانيا بعد فوز ماراثوني على ريال مدريد    الأزمة القيادية.. عندما يصبح الماضي عائقاً أمام المستقبل    أطباء بلا حدود تعلق خدماتها في مستشفى بعمران بعد تعرض طاقمها لتهديدات حوثية    غضب عارم بعد خروج الأهلي المصري من بطولة أفريقيا    علامات مبكرة لفقدان السمع: لا تتجاهلها!    حضرموت اليوم قالت كلمتها لمن في عينيه قذى    القلة الصامدة و الكثرة الغثاء !    عصابات حوثية تمتهن المتاجرة بالآثار تعتدي على موقع أثري في إب    حضرموت والناقة.! "قصيدة "    حضرموت شجرة عملاقة مازالت تنتج ثمارها الطيبة    الأوقاف تحذر المنشآت المعتمدة في اليمن من عمليات التفويج غير المرخصة    ازدحام خانق في منفذ الوديعة وتعطيل السفر يومي 20 و21 أبريل    يا أئمة المساجد.. لا تبيعوا منابركم!    دور الشباب في صناعة التغيير وبناء المجتمعات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بالصور.. أسفار داخل قاعة "مرحبا" في مبنى الكونكورس بمطار دبي
اسفار نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 04 - 2012

مع بدء تشغيل الكونكورس A في مطار دبي الدولي مؤخراً، بدأت خدمة "مرحبا" تقديم خدماتها للمسافرين في هذا المبنى الحديث، الذي يعد الأول من نوعه على مستوى العالم المخصص لطائرات الإيرباص A380
وتعتبر صالة مرحبا في الكونكورس الجديد الأكبر حتى الآن، حيث تبلغ مساحتها 1200 متر مربع، وتتيح للمسافرين الاسترخاء في أجواء مريحة قبيل الالتحاق برحلاتهم. وتقع الصالة بين البوابتين A2 وA3 بالقرب من قسم العطور في السوق الحرة.
وتستوعب الصالة 175 شخصاً، حيث يتوفر فيها على مدار الساعة بوفيه كامل من أطباق الطعام والمشروبات الساخنة والباردة، ومقابس لشحن الهواتف النقالة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، وشاشات تلفزيونية تعرض برامج وأخباراً من القنوات الفضائية الرئيسة، بالإضافة إلى أجهزة كمبيوتر مع خدمة الإنترنت اللاسلكي، وكل ما يضمن تمتع المسافرين من رجال الأعمال والسياح بقضاء وقت انتظار في أجواء من الراحة والاسترخاء.
وعلى مدى سنوات عملها، تطورت تشكيلة المنتجات التي توفرها "مرحبا" لتتناسب مع الطلبات المتباينة للمسافرين، وهي تشمل ما يلي:
خدمة الاستقبال والمساعدة البرونزية
يتولى أحد أفراد طواقم خدمة "مرحبا" استقبال المسافرين (سواء كانوا قادمين أم مغادرين)، ومساعدتهم في إنجاز جميع الإجراءات، ما يجعل رحلتهم أكثر سهولة ويسرا. وتشمل خدمة الاستقبال والمساعدة البرونزية (التي كانت تعرف سابقاً باسم الخدمة الأساسية) ما يلي:
* الاستقبال والمساعدة لدى الوصول أو المغادرة، وتقديم المساعدة والتوجيه في إنجاز مختلف الإجراءات في المطار وكافة الإجراءات الرسمية ذات الصلة
* عربات خاصة لنقل الأمتعة اليدوية (حسب توفرها)*
عند المغادرة:
* المرافقة خلال عمليات إنجاز إجراءات السفر والجوازات والأمن
عند الوصول:
* تسليم تأشيرات الزيارة و/ أو الوثائق الأساسية الأخرى
* المرافقة خلال عمليات إنجاز إجراءات الجوازات والأمن
* المساعدة في منطقة أحزمة تسلم الأمتعة
* المرافقة والتوصيل إلى الجهة المستقبلة عند نقطة الالتقاء
خدمة الاستقبال والترحيب الفضية
تتيح الحزمة الفضية (كانت تعرف سابقاً باسم الخدمة الماسية) للمسافرين التمتع بخدمة استقبال ومساعدة متميزة.حيث يحظى المسافرون وضيوفهم بخدمة المرافقة في المطار عند الوصول أو المغادرة. ويمكن تصميم هذه الخدمة حسب الطلب للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة، وصغار السن والركاب الذين يسافرون لأول مرة عبر المطار، فضلاً عن المسافرين من رجال الأعمال والمسافرين الذين يتحدثون لغة واحدة فقط.
وتتوفر هذه الخدمة في مباني الركاب الثلاثة بمطار دبي الدولي وكذلك في مطار البحرين الدولي، وهي تشمل ما يلي:
* المرافقة خلال إنجاز الإجراءات في المطار
* توفير عربات خاصة لنقل الأمتعة (عند الطلب وحسب توافرها)*
* المساعدة في إجراءات الجوازات والإنهاء السريع لكافة إجراءات السفر من خلال كاونترات الإنجاز السريع
* المرافقة خلال إنجاز إجراءات الأمن وجميع الإجراءات الرسمية الأخرى في المطار
* خدمات نقل الأمتعة مجاناً
عند المغادرة:
* خدمات نقل الأمتعة مجاناً من رصيف وقوف السيارات في المطار إلى منطقة إنجاز إجراءات السفر
عند الوصول:
* تسليم تأشيرات والوثائق الأساسية الأخرى للمسافرين
* يمكن للمسافرين الاسترخاء والتمتع بمرافق صالات مرحبا الخاصة في مطار البحرين الدولي بينما يتم إنجاز إجراءات الجوازات. ويحظى المسافرون في هذه الصالات بتشكيلة متنوعة من المرطبات ومجموعة مختارة من الصحف والمجلات ومشاهدة البرامج التلفزيونية
* المرافقة خلال إنجاز إجراءات الأمن والجوازات
* المساعدة في منطقة أحزمة تسلم الأمتعة، مع توفير خدمة نقل الأمتعة مجاناً
* المرافقة والتوصيل إلى الجهة المستقبلة عند نقطة الالتقاء خارج مبنى المطار
خدمة الاستقبال والترحيب الذهبية
توفر الحزمة الذهبية (كانت تعرف سابقاً باسم الخدمة الشخصية) لكل من المسافرين القادمين مرافقة شخصية من أحد أعضاء فريق مرحبا عبر مختلف الإجراءات في المطار، بما في ذلك:
* المساعدة في إنجاز جميع إجراءات الوصول في المطار
* توفير عربات خاصة للأمتعة (عند الطلب وحسب توافرها) *
* خدمة نقل الأمتعة مجاناً عند منطقة أحزمة تسلم الأمتعة
* الدخول المجاني إلى صالة ركاب مرحبا لكبار الشخصيات
خدمة الاستقبال والترحيب العائلية
نظراً إلى أن السفر مع العائلة قد يكون مربكاً في كثير من الأحيان، فقد تم تصميم حزمة مرحبا العائلية لجعل رحلات العائلات أكثر يسرا وسهولة، وخاصة الأسر والأمهات اللاتي يصطحبن أطفالاً صغار السن أو أطفالاً رضع. وتتيح حزمة مرحبا العائلية جعل عملية إنجاز إجراءات السفر تجربة مريحة. ويمكن لهذه الخدمة أن تشمل ما يصل إلى أربعة ركاب من عائلة واحدة كحد أقصى. وهي تتميز بتوفير خدمات مرافقة كاملة للأسرة عبر مختلف الإجراءات ذات الصلة في المطار، كما تشتمل على:
* توفير عربات خاصة بالأمتعة (حسب الطلب)
* عربات أطفال للعائلات المسافرة مع أطفال رضَع
* المساعدة في إنجاز إجراءات الجوازات والإنهاء السريع لكافة إجراءات السفر عبر كاونترات الإجراء السريع
* المرافقة خلال إنجاز إجراءات الأمن وجميع الإجراءات الأخرى بالمطار
* خدمة نقل الأمتعة مجاناً
عند المغادرة:
* خدمة نقل الأمتعة مجاناً من مدخل المطار إلى منطقة إنجاز إجراءات السفر
عند الوصول:
* استقبال الركاب القادمين والترحيب بهم.
* تسليم التأشيرات وغيرها من الوثائق المجهزة مسبقا للركاب
* المرافقة خلال إنجاز إجراءات الأمن والجوازات
* خدمة نقل الأمتعة مجانا والمساعدة عند منطقة أحزمة تسلم الأمتعة
* المرافقة والتوصيل إلى الجهة المستقبلة عند نقطة الالتقاء خارج مبنى المطار
صالات المطار
يمكن للمسافرين الاسترخاء والتمتع بالضيافة العربية الأصيلة على مدار الساعة في صالات الركاب الراقية في مطار دبي الدولي بغض النظر عن الناقلة الجوية أو درجة السفر التي يسافرون عليها. وتوفر هذه الصالات تشكيلة واسعة ومعززة من الخدمات، يمكن لكافة المسافرين المغادرين وركاب الترانزيت استخدامها، بغض النظر عما إذا كانوا من حاجزي خدمات مرحبا للاستقبال والمساعدة أم لا، حيث لا يتطلب استخدام هذه الصالات الحجز المسبق. وتشمل قائمة التسهيلات والخدمات في هذه الصالات ما يلي:
* مركز رجال الأعمال: يضم أجهزة كمبيوتر مكتبية، اتصال بالإنترنت، أجهزة هاتف/ فاكس.
* ركن المطاعم: يقدم مجموعة متنوعة من الوجبات الساخنة مع قوائم مأكولات تتراوح بين الوجبات العربية والدولية، إلى جانب المرطبات والمشروبات الساخنة والباردة.
* خدمة السيارات الكهربائية: أولوية للانتقال بالسيارات الكهربائية إلى بوابات المغادرة في المناطق المسموح بها من قبل سلطات المطار.
مواقع الصالات- مطار دبي الدولي
* مطار دبي الدولي، مبنى الركاب 1- الطرف الشرقي لمبنى الركاب 1 بين بوابتي الصعود إلى الطائرة رقم 123 و125.
* مطار دبي الدولي، المبنى 3- الطرف الشرقي من الطابق الرابع، في المنطقة الشمالية من المبنى، بالقرب من بوابة الصعود إلى الطائرة رقم 230. ويمكن الدخول إلى الصالة من خلال مصعد خاص يقع في الطابق الثالث من مبنى المغادرين.
مطار دبي الدولي، المبنى 3- الكونكورس A بين البوابتين A2 وA3
كيفية الحجز
يمكن حجز خدمات مرحبا عبر الإنترنت، أو بالحضور شخصياً إلى المطار أو لدى مكاتب دناتا، أو في في أي منفذ من شبكة شركاء مرحبا المنتشرين محلياً وعالمياً والبالغ عددها 600 منفذ داخل دولة الإمارات وخارجها.
مركز اتصال مرحبا (للاستفسارات/ الحجز لخدمات مرحبا في مطار دبي الدولي على مدار الساعة يومياً، طيلة أيام الأسبوع) الهاتف رقم: +971 4 389 8989 بريد إلكتروني: [email protected]

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.