-- اشتكى مستهلك ضد وكالة سيارات، بعد تأخر طلبية قطع غيار لسيارته منذ ثلاثة أشهر. وتحقق قسم شكاوى المستهلك من الأمر، وتم التواصل مع المسؤولين في الوكالة، الذين أبدوا تعاونهم الكامل مع القسم، موضحين أن قطع الغيار المطلوبة ستصل مطلع الأسبوع المقبل، وستصلح السيارة مباشرة وتسلم إلى المشتكي. -- تقدم مستهلك بشكوى ضد شركة تنظيم مزادات، قال إنه اشترى سيارة مستعملة قطعت 75 ألف كيلومتر، ومشمولة بضمان الوكالة، وعند تسلمها أخذها للصيانة الدورية في الوكالة، ليفاجأ بأنه تم تغيير قراءة عداد الكيلومترات والتلاعب به، إذ تبين أنه تمت صيانة السيارة عندما أكملت 122 ألف كيلومتر عام 2012، فطالب المستهلك باسترجاع نقوده ورد السيارة. وتواصل قسم شكاوى المستهلك مع الأطراف المعنية، وتم رد السيارة لشركة المزادات وإرجاع قيمتها (151 ألف درهم) إلى المشتكي. -- فتح عدد من الأشخاص شكاوى متشابهة ضد عيادة ليزر، قائلين إن العيادة رفضت قبول كوبونات شراء لخدماتها من موقع إلكتروني معروف. وأكد قسم شكاوى المستهلك صحة الشكاوى، وتم استدعاء صاحب العيادة والاتفاق معه على إرجاع قيمة الكوبونات إلى أصحابها.