سيارة أخذت سيدة سيارتها إلى كراج لتبديل الزيت، لكنها تعرضت لحادث داخل الكراج، فتم تصليحه من قبل الكراج، لكنها رغبت في الحصول على تعويض أيضاً، وبناء عليه حقق قسم شكاوى المستهلك في الشكوى، واتضح تصليح الكراج للضرر، وأن السيدة تصر على طلبها، فطلب إليها التوجه إلى المحاكم لأنها جهة الاختصاص في ما يخص التعويضات. قطع اشترى رجل 1000 وحدة ذاكرة نوع «فلاش ديسك»، ودفع قيمتها 18.5 ألف درهم، إلا أنه فوجئ بأن جميع القطع لا تعمل، ورفض المحل استبدالها أو ردها، وبناء عليه تواصل قسم شكاوى المستهلك مع الأطراف المعنية، واتضح صحة كلام المشتكي، فتم تسوية الأمر بينهما، وإرجاع المبلغ إلى المشتكي، وإغلاق الشكوى.