حاسب آلي اشترى مستهلك حاسباً آلياً، وبعد مدة من الاستخدام ظهر فيه عطل، فأصلحه المحل، ثم ظهرت المشكلة ذاتها سبع مرات، وبناء عليه قام قسم شكاوى المستهلك بالتواصل مع صاحب المحل، وتم التنبيه عليه بضرورة تصليح الجهاز، ومن ثم اختباره قبل تسليمه للشاكي، وأفاد صاحب المحل بأن الجهاز أصبح يعمل بشكل جيد بعد تصليحه واختباره. ساعة اشترى رجل ساعة ب6000 درهم، وبعد فترة أخذ الساعة للمحل ليتم تصليح الحزام، وأفاد صاحب المحل بأن الحزام لا يشمله الضمان واحتج الشاكي على ذلك. وبناء عليه وبعد الإطلاع على شهادة الضمان تم التواصل مع صاحب المحل، وأفاد بأن المحل سيستبدل القطعة وتم إعلام الشاكي بذلك.