مفاجآت مدوية في ابطال اوروبا وتعادل مثير في قمة يوفنتوس ودورتموند    اهداف ومخططات صهيونية للضغط والتضييق على الشعب اليمني    قصف مكثف على مدينة غزة بعد يوم دامٍ    لماذا نخاف من تاريخنا.. الاعتراف بالأخطاء يفتح أبواب المصالحة    رقم تاريخي.. الريال يسجل الفوز ال 200 ويتجاوز مارسيليا    كين: مواجهة تشيلسي تحفزني    مونديال طوكيو.. فيث تحصد ذهبية 1500 متر    مصدر أمني: انتحار 12 فتاة في البيضاء خلال 2024    وادي الملوك وصخرة السلاطين نواتي يافع    عبدالعظيم العَمري..الأب .. الطبيب..القائد    تقرير أمريكي: اتفاق صهيوني - سوري مرتقب يمنح "الكيان" مناطق واسعة داخل سوريا    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    عضو في مجلس القيادة وهيئة رئاسة الانتقالي: القرارات الفردية سبب رئيسي في انقسام المجلس    كأنما سلخ الالهة جلدي !    المناخ التكفيري الناشئ في محيط المهمشين… الى اين ؟!    منتخب الناشئين يغادر لودر إلى قطر .. اسماء اللاعبين    سريع يعلن عن عمليتين عسكريتين والاعلام الاسرائيلي يتحدث عن هبوط اضطراري للطائرة الرئاسة    مفوضية شؤون اللاجئين تعزي في استهداف رئيس الوزراء ورفاقه    الرئيس الزُبيدي يرحب بمخرجات مؤتمر الأمن البحري المنعقد بالعاصمة السعودية الرياض    سلطة بن الوزير تعيد أبناء حوطة عتق إلى الزمن البريطاني الجميل (تقرير تأريخي)    هيئة المواصفات تتلف كميات من المنتجات المخالفة    الأرصاد يرفع التحذير إلى "إنذار" وخبير في الطقس يتوقع استمرار الأمطار لأيام قادمة    مارسيليا يفتقد عنصرين مُهمين أمام ريال مدريد    شيخان الدبعي: مبادرة رئيس الإصلاح أمام القوى الوطنية وننتظر مواقفها الرسمية    شرطة العاصمة تضبط متهماً بالاعتداء على صاحب محل مجوهرات ونهب كمية من الذهب    صنعاء : تدشين اول مصنع لتدوير المخلفات البلاستيك ب (آلات محلية)    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    العميد سريع: دفاعاتنا الجوية أجبرت بعض التشكيلات القتالية على المغادرة قبل تنفيذ عدوانها على اليمن    ناس" و"ناس"    محافظ الضالع يناقش مع مديري المديريات القضايا الخدمية والتنموية    السفير المتوكل يلتقي مبعوث برنامج الأغذية وممثل اليونيسف    الوحدة التنفيذية في مأرب تطلق نداء عاجلا لإنقاذ النازحين من تأثيرات المنخفض الجوي    برشلونة يؤجل عودته إلى ملعب كامب نو    الصين تجدد موقفها الداعم لسيادة اليمن واستقلاله ووحدته    رئيس هيئة الأراضي يدشن من العاصمة عدن مرحلة جديدة لحماية التخطيط العمراني ومكافحة الفساد    محافظ شبوة يتلقى تقريرا حول نشاط السلطة المحلية في عتق    نقيب الصحفيين يهنئ العاقل بتوليه منصب نائب وزير الإعلام    بالصور | تشييع شهداء العدوان الصهيوني على صحيفتي 26 سبتمبر واليمن    لملس يدعو الصين لإعداد خارطة طريق للتعاون الاقتصادي    جولات قادمة من الحرب .. إسرائيل تعلن تشكيل مجلس تسليح خاص لمواجهة إيران واليمن    "إخوان الإرهاب" وإسرائيل: خبراء يكشفون تحالف الظل لتقسيم الأمة العربية    ترك المدرسة ووصم ب'الفاشل'.. ليصبح بعد ذلك شاعرا وأديبا معروفا.. عبدالغني المخلافي يحكي قصته    المعلا: مديرية بلا مأمور أم مأمور بلا مديرية؟    مكاسب كيان الاحتلال من القمة العربية الإسلامية الطارئة في الدوحة    بايرن ميونيخ يخسر جهود غيريرو قبل مواجهة تشيلسي وهوفنهايم    حالتها مستقرة.. جلطة ثانية تصيب حياة الفهد    رئيس هيئة المدن التاريخية يطلع على الأضرار في المتحف الوطني    محور تعز يدشن احتفالات الثورة اليمنية بصباحية شعرية    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    برشلونة يدهس فالنسيا بسداسية مذلة    العصفور .. أنموذج الإخلاص يرتقي شهيدا    100 دجاجة لن تأكل بسه: قمة الدوحة بين الأمل بالنجاة أو فريسة لإسرائيل    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    6 نصائح للنوم سريعاً ومقاومة الأرق    الصحة تغلق 4 صيدليات وتضبط 14 أخرى في عدن    إغلاق صيدليات مخالفة بالمنصورة ونقل باعة القات بالمعلا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"البلديات" تستلم شهادة الجودة الأيزو 9001 للإدارات الجديدة
الوسط البحرينية نشر في الجنوب ميديا يوم 23 - 06 - 2012


المنامة - وزارة شئون البلديات والتخطيط العمراني
استلمت وزارة شئون البلديات والتخطيط العمراني شهادة الجودة الأيزو 9001 للإدارات الجديدة التي انضمت للنظام في عام 2012م، حيث تم ذلك خلال حفل أقامته الوزارة بهذه المناسبة تحت رعاية الوزير جمعة أحمد الكعبي والذي ناب عنه الوكيل المساعد للخدمات البلدية المشتركة محمد نور الشيخ.
وقد شمل الحفل تكريم مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام والموظفين الذين عملوا على استكمال متطلبات الجودة خلال السنة الماضية في كل من إدارة الاستملاك والتعويض وتقنية المعلومات.
وصرح الوكيل المساعد محمد نور الشيخ أثناء الحفل أن الوزارة وبتوجيه من الحكومة، ومتابعة وزير شئون البلديات والتخطيط العمراني جمعة أحمد الكعبي تحرص على جودة العمليات وإعادة هندستها لتكون ملبية لمتطلبات العميل بشكل أساسي ومبنية على إجراءات مبسطة وذلك كما ورد في سياسة الجودة في الوزارة، وأن الوزارة تنظر لتوثيق الإجراءات وربطها بمتطلبات نظام الجودة الأيزو 9001 كأحد المشاريع الإستراتجية التنظيمية الداخلية الهامة لتطوير الأداء نحو التميز، كما أشار الشيخ إلى أن حرص الإدارة على تحصيل شهادة الجودة ليس نهاية الطريق وإنما تعبير عن التزامنا بتحقيق المتطلبات والعمل على التطوير المستمر.
وأضاف في تصريحه بان الاستراتيجية الجديدة للوزارة ( انماء وتنمية ) تتضمن ضمن معطياتها تطبيق وتوسعة تطبيقات انظمة الجودة في الوزارة كأساس لتطوير عملها الاداري ومستويات الاداء.
وفي ذات السياق، ذكر مدير إدارة التخطيط وشئون المجالس البلدية وائل المبارك، أن إدارته وعبر قسم الجودة المختص أنشأ نظام الجودة في عام 2010م وبدأ بتوسيع وتهيئة الإدارات بشكل تدريجي بالتزامن مع أعمال التطوير الإداري الداخلي، وقد حصلت الوزارة على شهادة الجودة في العمليات الأساسية للتخطيط العمراني والمركز البلدي الشامل وعمليات المجالس البلدية، و في عام 2012م تم توسعة نظام الجودة ليشمل جميع عمليات الاستملاك والتعويض وجميع عمليات الدعم التقني والتي بلغت ما يقارب 60 عملية جديدة، كما تم مضاعفة عدد الكوادر البشرية المؤهلة والقادرة على القيام بأعمال التدقيق الداخلي لنظام الجودة الأيزو 9001 من 10 موظفين إلى 20، وتم تخريج 60 موظفا في 3 دورات متتالية تم تدريبهم على مبادئ نظام الجودة، وبذلك تكون المحصلة الكلية لعدد الموظفين الذين تم تدريبهم على هذا البرنامج في كامل الوزارة 220 موظفا خلال سنتين.
ونظرا إلى أن محصلة تطبيق أنظمة الجودة يجب أن تحقق تحسنا في زيادة رضا العملاء، فهو المعيار الأساسي، فقد تم تفعيل برنامج " لحظة الحقيقة" لتقييم مستوى رضا العملاء قائم على الاستبانات والمقابلات المباشرة، وتم تطبيق البرنامج على عمليات التخطيط العمراني وعمليات المجالس البلدية، وتم تحديد قيم رقمية لتقييم رضا العملاء عن العمليات المقدمة لتكون مؤشرات أداء واضحة توضع بناء عليها أهداف مرحلية لقياس مستوى التحسن.
يذكر ان وزارة شئون البلديات والتخطيط العمراني وضمن معطيات برنامج عمل الحكومة الموقرة برئاسة صاحب السمو الملكي رئيس الوزراء والرؤية الاقتصادية 2030 والاستراتيجية الوطنية وبالتنسيق مع المجالس البلدية قد اعتمدت استراتيجية جديدة للوزارة لخدمة المجتمع ( انماء وتنمية) تقوم على اساس الجودة الشاملة.
وتتمثل رؤية الوزارة وفقا للخطة الاستراتيجية الجديدة في تحقيق الانماء المتوازن عبر تأسيس بنية ادارية متكاملة لتنفيذ المخطط الهيكلي الاستراتيجي الوطني لمملكة البحرين وتلبي طموحات الرؤية الاقتصادية 2030 , فيما تتمثل رسالتها على صعيد الدور القيادي في المساهمة في تعزيز مكانة البحرين مركزاً حضارياً و اقتصادياً مميزاً من خلال إعداد و إدارة السياسات و الأنظمة الفعالة لقطاعات التخطيط العمراني و البلديات بما يستجيب لحاجات المجتمع الحالية والمستقبلية , وعلى صعيد الدور الانمائي والخدمي في الريادة في توفير متطلبات التنمية الحضرية المستدامة عبر تقديم مستويات عالية من الخدمات التخطيطية والبلدية و الزراعية بالتنسيق مع المجالس التشريعية و المجالس البلدية و بالتعاون مع الأجهزة الحكومية وعلى صعيد الدور التشاركي بالارتكاز إلى موارد بشرية ذات كفاءة عالية، و أنظمة فعالة و تقنية معلومات متقدمة و من خلال مشاركة القطاع الخاص والدور الاداري متمثلا بالتزام الوزارة بالقيم الوطنية 2030 المتمثلة بالعدالة والتنافسية والاستدامة في تقدم خدمات عالية الجودة من منطلق المسؤولية.
صحيفة الوسط البحرينية - العدد 3859 - الإثنين 01 أبريل 2013م الموافق 20 جمادى الأولى 1434ه

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.