راموس: اريد انهاء مسيرتي بلقب مونديال الاندية    إب.. اندلاع حريق في مركز تجاري والدفاع المدني يتأخر في الوصول    صنعاء .. التربية والتعليم تعمم على المدارس الاهلية بشأن الرسوم الدراسية وعقود المعلمين وقيمة الكتب    السامعي يدعو لعقد مؤتمر طارئ لمنظمة التعاون الاسلامي لبحث تداعيات العدوان على إيران    كأس العالم للأندية: تشيلسي يتصدر مؤقتاً بفوز صعب ومستحق على لوس انجلوس    النفيعي يعلن القائمة الأولية لمنتخب الشباب استعدادا لكأس الخليج بالسعودية    واشنطن تبلغ حلفائها بعدم التدخل في الحرب بين ايران واسرائيل وصحيفة تكشف توقف مصفاة نفط    وجبات التحليل الفوري!!    صنعاء : التربية تعمم بشأن الرسوم    اتحاد كرة القدم يقر معسكرا داخليا في مأرب للمنتخب الوطني تحت 23 عاما استعدادا للتصفيات الآسيوية    إيران تصدر إنذارا لإخلاء قناتين للعدو الاسرائيلي بعد استهداف تلفزيونها الرسمي    صنعاء تعلن الغاء نقطتي تحصيل "مأرب والضالع"    العلامة مفتاح: اليمن غيرت كل المعادلات وغزة مدرسة ونشيد بموقف باكستان    الأمم المتحدة تقلص مساعداتها الإنسانية للعام 2025 بسبب نقص التمويل    تشكيلات مسلحة تمنع موكب "مليونية العدالة" من دخول عدن    القائم بأعمال رئيس المجلس الانتقالي يتفقد مستوى الانضباط الوظيفي في هيئات المجلس بعد إجازة عيد الأضحى    باكستان: إسرائيل "دولة مارقة" وقدراتها النووية تشكل تهديدا للسلام العالمي    غزة.. عشرات الشهداء بمجازر جديدة وانقطاع الإنترنت وسط وجنوبي القطاع    بطولة برلين للتنس.. أنس جابر تبدأ بنجاح مشوارها في برلين    نائب وزير الاقتصاد يلتقي وكيل وزارة الخدمة المدنية    أمين عام الإصلاح يعزي البرلماني صادق البعداني في وفاة زوجته    احتجاجات غاضبة في حضرموت بسبب الانقطاعات المتواصلة للكهرباء    البكري يبحث مع مدير عام مكافحة المخدرات إقامة فعاليات رياضية وتوعوية    الوصفة السحرية لآلام أسفل الظهر    الأمم المتحدة:نقص الدعم يهدد بإغلاق مئات المنشآت الطبية في اليمن    تعز.. مقتل وإصابة 15 شخصا بتفجير قنبلة يدوية في حفل زفاف    تصنيف الأندية المشاركة بكأس العالم للأندية والعرب في المؤخرة    اليمن يستهدف عمق الكيان    علماء عرب ومسلمين اخترعوا اختراعات مفيدة للبشرية    بايرن ميونخ يحقق أكبر فوز في تاريخ كأس العالم للأندية    أرقام صادمة لحمى الضنك في الجنوب    التوقعات المصيرية للجنوب في ظل الحرب الإسرائيلية الإيرانية    للكبار فقط...    مستشار بوتين.. انفجار النهاية: إسرائيل تهدد بتفجير نووي شامل    الانتقالي ومعايير السيطرة في الجنوب    وزيرا الخارجية والصحة يلتقيان مبعوث برنامج الأغذية العالمي    القبائل والحكومة والتاريخ في اليمن .. بول دريش جامعة أكسفورد «الأخيرة»    ثابتون وجاهزون لخيارات المواجهة    الفريق السامعي: الوطنية الحقة تظهر وقت الشدة    حصاد الولاء    مناسبة الولاية .. رسالة إيمانية واستراتيجية في مواجهة التحديات    إب.. إصابات وأضرار في إحدى المنازل جراء انفجار أسطوانة للغاز    العقيد العزب : صرف إكرامية عيد الأضحى ل400 أسرة شهيد ومفقود    مرض الفشل الكلوي (8)    من يومياتي في أمريكا .. صديقي الحرازي    هيئة الآثار :التمثالين البرونزيين باقيان في المتحف الوطني    نائب وزير الخدمة المدنية ومحافظ الضالع يتفقدان مستوى الانضباط الوظيفي في الضالع    وزير الصحة يترأس اجتماعا موسعا ويقر حزمة إجراءات لاحتواء الوضع الوبائ    انهيار جزئي في منظومة كهرباء حضرموت ساحلا ووادي    أهدر جزائية.. الأهلي يكتفي بنقطة ميامي    صنعاء تحيي يوم الولاية بمسيرات كبرى    - عضو مجلس الشورى جحاف يشكو من مناداته بالزبادي بدلا عن اسمه في قاعة الاعراس بصنعاء    سرقة مرحاض الحمام المصنوع من الذهب كلفته 6ملايين دولار    اغتيال الشخصية!    قهوة نواة التمر.. فوائد طبية وغذائية غير محدودة    حينما تتثاءب الجغرافيا .. وتضحك القنابل بصوت منخفض!    الترجمة في زمن العولمة: جسر بين الثقافات أم أداة للهيمنة اللغوية؟    فشل المطاوعة في وزارة الأوقاف.. حجاج يتعهدون باللجوء للمحكمة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"البلديات" تستلم شهادة الجودة الأيزو 9001 للإدارات الجديدة
الوسط البحرينية نشر في الجنوب ميديا يوم 23 - 06 - 2012


المنامة - وزارة شئون البلديات والتخطيط العمراني
استلمت وزارة شئون البلديات والتخطيط العمراني شهادة الجودة الأيزو 9001 للإدارات الجديدة التي انضمت للنظام في عام 2012م، حيث تم ذلك خلال حفل أقامته الوزارة بهذه المناسبة تحت رعاية الوزير جمعة أحمد الكعبي والذي ناب عنه الوكيل المساعد للخدمات البلدية المشتركة محمد نور الشيخ.
وقد شمل الحفل تكريم مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام والموظفين الذين عملوا على استكمال متطلبات الجودة خلال السنة الماضية في كل من إدارة الاستملاك والتعويض وتقنية المعلومات.
وصرح الوكيل المساعد محمد نور الشيخ أثناء الحفل أن الوزارة وبتوجيه من الحكومة، ومتابعة وزير شئون البلديات والتخطيط العمراني جمعة أحمد الكعبي تحرص على جودة العمليات وإعادة هندستها لتكون ملبية لمتطلبات العميل بشكل أساسي ومبنية على إجراءات مبسطة وذلك كما ورد في سياسة الجودة في الوزارة، وأن الوزارة تنظر لتوثيق الإجراءات وربطها بمتطلبات نظام الجودة الأيزو 9001 كأحد المشاريع الإستراتجية التنظيمية الداخلية الهامة لتطوير الأداء نحو التميز، كما أشار الشيخ إلى أن حرص الإدارة على تحصيل شهادة الجودة ليس نهاية الطريق وإنما تعبير عن التزامنا بتحقيق المتطلبات والعمل على التطوير المستمر.
وأضاف في تصريحه بان الاستراتيجية الجديدة للوزارة ( انماء وتنمية ) تتضمن ضمن معطياتها تطبيق وتوسعة تطبيقات انظمة الجودة في الوزارة كأساس لتطوير عملها الاداري ومستويات الاداء.
وفي ذات السياق، ذكر مدير إدارة التخطيط وشئون المجالس البلدية وائل المبارك، أن إدارته وعبر قسم الجودة المختص أنشأ نظام الجودة في عام 2010م وبدأ بتوسيع وتهيئة الإدارات بشكل تدريجي بالتزامن مع أعمال التطوير الإداري الداخلي، وقد حصلت الوزارة على شهادة الجودة في العمليات الأساسية للتخطيط العمراني والمركز البلدي الشامل وعمليات المجالس البلدية، و في عام 2012م تم توسعة نظام الجودة ليشمل جميع عمليات الاستملاك والتعويض وجميع عمليات الدعم التقني والتي بلغت ما يقارب 60 عملية جديدة، كما تم مضاعفة عدد الكوادر البشرية المؤهلة والقادرة على القيام بأعمال التدقيق الداخلي لنظام الجودة الأيزو 9001 من 10 موظفين إلى 20، وتم تخريج 60 موظفا في 3 دورات متتالية تم تدريبهم على مبادئ نظام الجودة، وبذلك تكون المحصلة الكلية لعدد الموظفين الذين تم تدريبهم على هذا البرنامج في كامل الوزارة 220 موظفا خلال سنتين.
ونظرا إلى أن محصلة تطبيق أنظمة الجودة يجب أن تحقق تحسنا في زيادة رضا العملاء، فهو المعيار الأساسي، فقد تم تفعيل برنامج " لحظة الحقيقة" لتقييم مستوى رضا العملاء قائم على الاستبانات والمقابلات المباشرة، وتم تطبيق البرنامج على عمليات التخطيط العمراني وعمليات المجالس البلدية، وتم تحديد قيم رقمية لتقييم رضا العملاء عن العمليات المقدمة لتكون مؤشرات أداء واضحة توضع بناء عليها أهداف مرحلية لقياس مستوى التحسن.
يذكر ان وزارة شئون البلديات والتخطيط العمراني وضمن معطيات برنامج عمل الحكومة الموقرة برئاسة صاحب السمو الملكي رئيس الوزراء والرؤية الاقتصادية 2030 والاستراتيجية الوطنية وبالتنسيق مع المجالس البلدية قد اعتمدت استراتيجية جديدة للوزارة لخدمة المجتمع ( انماء وتنمية) تقوم على اساس الجودة الشاملة.
وتتمثل رؤية الوزارة وفقا للخطة الاستراتيجية الجديدة في تحقيق الانماء المتوازن عبر تأسيس بنية ادارية متكاملة لتنفيذ المخطط الهيكلي الاستراتيجي الوطني لمملكة البحرين وتلبي طموحات الرؤية الاقتصادية 2030 , فيما تتمثل رسالتها على صعيد الدور القيادي في المساهمة في تعزيز مكانة البحرين مركزاً حضارياً و اقتصادياً مميزاً من خلال إعداد و إدارة السياسات و الأنظمة الفعالة لقطاعات التخطيط العمراني و البلديات بما يستجيب لحاجات المجتمع الحالية والمستقبلية , وعلى صعيد الدور الانمائي والخدمي في الريادة في توفير متطلبات التنمية الحضرية المستدامة عبر تقديم مستويات عالية من الخدمات التخطيطية والبلدية و الزراعية بالتنسيق مع المجالس التشريعية و المجالس البلدية و بالتعاون مع الأجهزة الحكومية وعلى صعيد الدور التشاركي بالارتكاز إلى موارد بشرية ذات كفاءة عالية، و أنظمة فعالة و تقنية معلومات متقدمة و من خلال مشاركة القطاع الخاص والدور الاداري متمثلا بالتزام الوزارة بالقيم الوطنية 2030 المتمثلة بالعدالة والتنافسية والاستدامة في تقدم خدمات عالية الجودة من منطلق المسؤولية.
صحيفة الوسط البحرينية - العدد 3859 - الإثنين 01 أبريل 2013م الموافق 20 جمادى الأولى 1434ه

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.