يمرس : زيادة في شكاوي جودة خدمات الاتصالات الصوتية وهيئة تنظيم الاتصالات تجري تدقيقها وتخطر مشغلي شبكات الاتصالات المتنقلة بالنتائج

غدا بدء العام الدراسي الجديد خبير أثار يكشف عرض 4 قطع أثرية يمنية للبيع بمزاد عالمي الوزير البكري يزور مسجد عمر بن الخطاب في عدن ويستنكر اقتحامه واعتقال إمامه روسيا.. استخراج كهرمان بداخله صرصور عمره حوالي 40 مليون سنة الأوقاف: اقتحام المساجد أمر مستنكر يسيء إلى هيبة الدولة ويزرع الفوضى ويفتح أبواب الفتنة الحثالات في الخارج رواتبهم بالدولار ولا يعنيهم انهيار سعر الريال اليمني أحزان الكعبة المشرفة.. هدم وحرائق من قبل أمراء مسلمين خبير دولي يحذر: العد التنازلي للمؤامرة الكبرى على مصر بدأ مورفي يكذب مزاعم ترامب تدمير البرنامج النووي الإيراني مانشستر سيتي ينتظر الهلال السعودي في ثمن نهائي كأس العالم للأندية الفزعة الإماراتية.. نخوّة وشجاعة في كل موقف الهلال السعودي إلى ثمن نهائي كأس العالم نادي النصر يجديد عقد الأسطورة البرتغالية كريستيانو رونالدو في مساحة الاختلاف.. يبقى الوطن أولاً.. لماذا لن يقمع الانتقالي مظاهرات الجنوب الحقيقية؟ وزير الأوقاف يؤكد أن ما حدث لشيخ الكازمي في المسجد يعد انتهاكًا صارخًا ومرفوضًا لا يقره دين ولا قانون امتيازات خيالية وأرقام ضخمة بعقد رونالدو الجديد مع النصر السعودي عراقجي: لا نقبل حاليا زيارة غروسي لطهران Fairphone تعود لعالم أندرويد بهاتف منافس عدن تشتعل بالأسعار بعد تجاوز الدولار حاجز 3 آلاف ريال حقيقة "صادمة" وراء تحطم تماثيل أشهر ملكة فرعونية كأس العالم للاندية: السيتي يكتسح اليوفنتوس بخماسية ليخطف الصدارة التكتل الوطني يحذر من تفاقم الأوضاع ويدعو الرئاسة والحكومة لتحمل مسؤولياتهما عدن.. انعقاد الورشة التشاورية لصياغة خطط حماية المرأة ضمن برنامج تعزيز الوصول إلى العدالة للنساء والفتيات شهادات مروعة.. معتقلون يكشفون تفاصيل تعذيبهم داخل زنازين الحوثي عن الهجرة العظيمة ومعانيها إدارة أمن عدن توضح حول اقتحام مسجد في المنصورة وتلمح إلى الاسباب كلمة السيد القائد بمناسبة ذكرى الهجرة النبوية وآخر المستجدات (فيديو) وفاة واحد من ابرز الجيولوجيين اليمنيين عبده شرف الشامخ بفكره وعلمه ومبادئه مبابي يتهم باريس سان جيرمان بالتعامل معه بطريقة "غير أخلاقية" الارصاد يتوقع استمرار هطول الامطار الرعدية على المرتفعات الدولار يسجل مستويات متدنية وسط مخاوف أمريكية شرطة تعز تلقي القبض على متهم بارتكاب جريمة قتل في مديرية مقبنة استبصار وقراءة في سردية احمد سيف حاشد الجزء الثاني (فضاء لايتسع لطائر) زينة: «ورد وشوكلاته» يكشف مشاكل الشخصيات صفقة جديدة تثير الجدل في ليفربول.. ومخاوف من التأثير على دور محمد صلاح من الماء الدافئ إلى دعامة الركبة.. دراسة: علاجات بسيطة تتفوق على تقنيات متقدمة في تخفيف آلام الركبة بفاعلية الحقن ودون ألم.. دراسة : الإنسولين المستنشق آمن وفعّال للأطفال المصابين بالسكري طرق الوقاية من السكتة القلبية المفاجئة تسجيل هزات أرضية من المياه المجاورة لليمن من يومياتي في امريكا .. مرافق بدرجة رجل أعمال كيف نطالب بتحسين الأوضاع استئناف نقل النفط الخام من عقلة شبوة لكهرباء الرئيس من يدير حرب الخدمات وتجويع المواطنين في عدن؟ فعالية ثقافية في مديرية السخنة بالحديدة إحياءً لذكرى الهجرة النبوية العيدروس يهنئ قائد الثورة ورئيس المجلس السياسي بالعام الهجري الجديد تحذير أممي من استمرار تدهور الأوضاع الاقتصادية والإنسانية في اليمن عينيك تستحق الاهتمام .. 4 نصائح للوقاية من إجهاد العين في زمن الشاشات والإضاءة الزرقاء 5 مشكلات صحية يمكن أن تتفاقم بسبب موجة الحر تجارة الجوازات في سفارة اليمن بماليزيا.. ابتزازًا مُمَنهجًا الشاعر المفلحي.. رافعات الشيادر روحن فوق جيل الديس صنعاء .. البنك المركزي يوقف التعامل مع 9 منشآت وشركات صرافة وبنك وشبكة تحويل أموال خلال يونيو الجاري كيف تواجه الأمة واقعها اليوم (4) كفى لا نريد دموعا نريد حلولا.. يا حكومة اذهبي مع صاروخ حين يتسلل الضوء من أنفاس المقهورين إب .. تعميم من مكتب التربية بشأن انتقال الطلاب بين المدارس يثير انتقادات واسعة وتساؤلات حول كفاءة من اصدره الحديدة و سحرة فرعون

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

زيادة في شكاوي جودة خدمات الاتصالات الصوتية وهيئة تنظيم الاتصالات تجري تدقيقها وتخطر مشغلي شبكات الاتصالات المتنقلة بالنتائج

وكالة انباء نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 12 - 2012

2013/06/19 - 51 : 03 PM
المنامة في 19 يونيو / بنا / رصدت هيئة تنظيم الاتصالات مؤخراً وجود زيادة ملحوظة في عدد شكاوى المستهلكين ؛ وعلى الأخص فيما يتعلق بجودة خدمات الاتصالات الصوتية. وحيث أن الهيئة تضع المستهلك دوماَ في مقدمة اولوياتها واهتماماتها وأن هنالك حاجة للحصول على معلومات نوعية، قامت الهيئة بإجراء تقييم لجودة خدمات الاتصالات الصوتية المتنقلة وخدمات النطاق العريض عبر الخطوط المتنقلة.
وبناءاَ على ذلك أخطرت الهيئة رسميا خلال الاسبوع الماضي مشغلي شبكات الاتصالات المتنقلة بنتائج التدقيق الذي أجرته .حيث ان من واجب الهيئة أن ترصد بعناية وبمساعدة خبراء مستقلين حسبما اقتضت الحاجة، جودة وفعالية الخدمات التي يقدمها مشغلو شبكات الاتصالات المتنقلة في مملكة البحرين، وأن تتابع كذلك تطور جودة الخدمات بشكل دوري نظراَ لانتشار التقنيات الجديدة بشكل سريع ومطرد.
وتعتبر جودة وتوافر خدمات الاتصالات المتنقلة حاجة ملحة للمستهلك نظراَ لتزايد اهمية الاتصالات الرقمية في الأنشطة اليومية، حيث ان المستهلك يحصل من خلال ما يقدمه مشغلو شبكات الاتصالات المتنقلة من خدمات على أهم المصادر المتعلقة بالتعليم والمعلومات والثقافة والمال على شبكة الأنترنت.
وقد تضمنت أبرز نتائج التدقيق الذي أجري في شهر مايو 2013 على مستوى قطاع الاتصالات، ما يلي:
بلغ معدل الإخفاق في إنشاء المكالمات حوالي 2% ومعدل انقطاع المكالمات حوالي 1% الأمر الذي يتطلب اهتمام بالغ ومن ثم اتخاذ إجراءات فورية من قبل المعنيين في القطاع.
ظلت نسبة إنشاء المكالمات بنجاح لمدة دقيقتين 96.8%، كما بلغت نسبة المكالمات التي حققت معدل جودة ممتازة 95.1% بينما بلغت نسبة المكالمات التي حققت معدل جودة صحيحة 96.5%، مما يشير إلى تحقيق نتائج إيجابية بهذا الخصوص.
ارتفع متوسط عدد الوصلات الهابطة على شبكة الإنترنت بشكل كبير حيث يتراوح هذا المتوسط بين 3,400 كيلوبيت في الثانية و 5,600 كيلوبيت في الثانية اعتماداً على شبكة الاتصالات المتنقلة.
ومن الجدير بالذكر ان الهيئة قد طلبت من جميع مشغلي شبكات الاتصالات المتنقلة التحقق من موضوع ارتفاع معدل الإخفاق في إنشاء المكالمات ومعدل انقطاع المكالمات الموجهة إلى شبكاتهم الخاصة وتقديم تقرير عن أسباب ذلك مع اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه. كما وستستمر الهيئة في رصد تطور مؤشرات جودة الخدمات بالتنسيق مع المعنيين في القطاع.
خ ا
بنا 1306 جمت 19/06/2013
عدد القراءات : 35 اخر تحديث : 2013/06/19 - 51 : 03 PM

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.