المخدرات في المهرة تثير القلق.. ضحايا في اشتباك بين الشرطة وعصابة تهريب وترويج    وزير الشباب والرياضة يناقش برامج تأهيل وتدريب شباب الضالع واوضاع نادي عرفان ابين    تصاعد القلق في حضرموت.. تسليح الحلف وفتح سؤال "من يمول الفوضى؟"    قراءة تحليلية لنص "ولادة مترعة بالخيبة" ل"احمد سيف حاشد"    بحضور وزير الدفاع الفريق الركن محسن الداعري .. تدشين شركة "طيران عدن" بإطلاق أولى رحلاتها التجريبية من مطار عدن الدولي إلى القاهرة    المغرب يطالب السلطات التركية بالقبض على الإخوانية توكل كرمان    الرئيس الزبيدي يعزز التنسيق مع القيادات الحضرمية لتأمين حضرموت وإنهاء التواجد العسكري اليمني في الوادي    صنعاء.. مناقشة دراسة أولية لإنشاء سكة حديد في الحديدة    لسوء النتائج.. يوفنتوس الإيطالي يقيل مدربه الكرواتي إيغور تيودور    المنتخب الأولمبي يبدأ معسكره الإعدادي في صنعاء استعداداً لخليجي الدوحة    حجة .. عرضٌ لخريجي الدورات العسكرية المفتوحة في المفتاح    الأسهم الأوروبية تسجل ارتفاعا قياسيا    فريق التوجيه والرقابة الرئاسي يلتقي مسؤولي مكتب التخطيط والتعاون الدولي في لحج    مؤامرتا الاحتلال الإسرائيلي لفلسطين واليمني للجنوب العربي    ضبط 185 قطعة أثرية عراقية في بريطانيا    تشييع جثمان الشهيد حسن نهاري في حجة    حالات تحكيمية مثيرة للجدل بكلاسيكو ريال مدريد وبرشلونة.. أهداف ملغاة وركلات جزاء    أبطال اليمن في المصارعة يشاركون دورة الألعاب الأسيوية    مزاد "بلاكاس" الفرنسي يعرض تمثال لرجل من آثار اليمن    أشاد بجهود البحرين التنظيمية.... البدر: الألعاب الآسيوية للشباب حدث رياضي مميز    ثاني حادثة خلال أقل من شهر.. وفاة امرأة نتيجة خطأ طبي في محافظة إب    اعتقال شيخ قبلي بمحافظة شبوة بعد ساعات من حملة استهدفت عدداً من الشباب    "بهاء سعيد" و"أرزاق بازرعة" يتوجان أبطالًا للبطولة التأسيسية المفتوحة للدارتس بعدن    أبو رأس ينتقد سلطات إب على خلفية حملة اعتقالات بسبب رفض دخول كسارة    وزارة الشباب والرياضة تمنح نادي التعاون بحضرموت الاعتراف النهائي    خامس حالة خلال أسبوع.. شاب ينهي حياته في إب وسط تردي الأوضاع المعيشية    وزير التربية يدلي بتوجيه هام!    التعليم العالي تعلن بدء تحويل مستحقات الرسوم الدراسية للطلاب المبتعثين    تنظيم دورة تدريبية لأطباء زوايا التثقيف الصحي حول الرسائل الأساسية لصحة الأم والطفل    تدشين مساعدات ل800 اسرة في جزيرة كمران    دراسة حديثة تكشف فظائع للسجائر الإلكترونية بالرئتين    اللواء بن بريك يفتح بوابة حضرموت نحو وحدة الصف الجنوبي    الشتاء يبدأ مبكرًا في اليمن.. تقلص الامطار والحرارة تلامس 3 درجات في بعض المناطق    الجميع يخافون من إسرائيل، والكل في خدمة إسرائيل    فشل وساطة العليمي بين قيادة الهضبة وسلطة حضرموت    مصر التي رفضت تهجير الفلسطينيين لا يجوز أن تهجّر أقباطها الذين سكنوها قبل الغزو السلفي    لصوص يسرقون ألفي قطعة نقدية من متحف فرنسي    من أبرز سمات القائد الغماري.. "الصبر والمبادرة"    مناقشة التحضيرات لإقامة معرض "صُنع في اليمن"    النظام السعودي وأوهام الأفاعي 2-2    بوتين يعلن نجاح تجربة لصاروخ "كروز" بالدفع النووي يصل مداه إلى 14 ألف كيلومتر    وثائق عرفية وقبلية من برط اليمن "18"    وداعا أبا اهشم    الخبير والمحلل الاقتصادي سليم الجعدبي ل "26سبتمبر" : هناك حرب وجودية شاملة تستهدف اليمن تحت ستار "الإغاثة" و"التنمية"    المهندسة لجين الوزير ل 26 سبتمبر: نجاح الأوطان يبدأ من الحقل والمزرعة    مرض الفشل الكلوي (25)    عن ظاهرة الكذب الجماعي في وسائل التواصل الاجتماعي    بعد 3 أيام من إيقاف التعامل معها.. جمعية الصرافين تعمِّم بإعادة التعامل مع شركة صرافة    عندما تتحول الأغنية جريمة.. كيف قضى روفلات القومية على أحلام عدن؟    فوضى موانئ الحديدة تكشف صراع أجنحة الحوثي على تجارة القمح وابتزاز التجار    قراءة تحليلية لنص "أنتم العظماء لا هم" ل"أحمد سيف حاشد"    ايران تطور إسفنجة نانوية مبتكرة لجراحات الأسنان    الصحة العالمية تعلن عن ضحايا جدد لفيروس شلل الاطفال وتؤكد انه يشكل تهديدا حقيقيا في اليمن    قراءة تحليلية لنص "سيل حميد" ل"أحمد سيف حاشد"    الأوقاف تحدد 30 رجب أخر موعد للتسجيل في موسم الحج للعام 1447ه    عدن: بين سل الفساد ومناطقية الجرب    فلاحين بسطاء في سجون الحقد الأعمى    الآن حصحص الحق    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



زيادة في شكاوي جودة خدمات الاتصالات الصوتية وهيئة تنظيم الاتصالات تجري تدقيقها وتخطر مشغلي شبكات الاتصالات المتنقلة بالنتائج
وكالة انباء نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 12 - 2012


2013/06/19 - 51 : 03 PM
المنامة في 19 يونيو / بنا / رصدت هيئة تنظيم الاتصالات مؤخراً وجود زيادة ملحوظة في عدد شكاوى المستهلكين ؛ وعلى الأخص فيما يتعلق بجودة خدمات الاتصالات الصوتية. وحيث أن الهيئة تضع المستهلك دوماَ في مقدمة اولوياتها واهتماماتها وأن هنالك حاجة للحصول على معلومات نوعية، قامت الهيئة بإجراء تقييم لجودة خدمات الاتصالات الصوتية المتنقلة وخدمات النطاق العريض عبر الخطوط المتنقلة.
وبناءاَ على ذلك أخطرت الهيئة رسميا خلال الاسبوع الماضي مشغلي شبكات الاتصالات المتنقلة بنتائج التدقيق الذي أجرته .حيث ان من واجب الهيئة أن ترصد بعناية وبمساعدة خبراء مستقلين حسبما اقتضت الحاجة، جودة وفعالية الخدمات التي يقدمها مشغلو شبكات الاتصالات المتنقلة في مملكة البحرين، وأن تتابع كذلك تطور جودة الخدمات بشكل دوري نظراَ لانتشار التقنيات الجديدة بشكل سريع ومطرد.
وتعتبر جودة وتوافر خدمات الاتصالات المتنقلة حاجة ملحة للمستهلك نظراَ لتزايد اهمية الاتصالات الرقمية في الأنشطة اليومية، حيث ان المستهلك يحصل من خلال ما يقدمه مشغلو شبكات الاتصالات المتنقلة من خدمات على أهم المصادر المتعلقة بالتعليم والمعلومات والثقافة والمال على شبكة الأنترنت.
وقد تضمنت أبرز نتائج التدقيق الذي أجري في شهر مايو 2013 على مستوى قطاع الاتصالات، ما يلي:
بلغ معدل الإخفاق في إنشاء المكالمات حوالي 2% ومعدل انقطاع المكالمات حوالي 1% الأمر الذي يتطلب اهتمام بالغ ومن ثم اتخاذ إجراءات فورية من قبل المعنيين في القطاع.
ظلت نسبة إنشاء المكالمات بنجاح لمدة دقيقتين 96.8%، كما بلغت نسبة المكالمات التي حققت معدل جودة ممتازة 95.1% بينما بلغت نسبة المكالمات التي حققت معدل جودة صحيحة 96.5%، مما يشير إلى تحقيق نتائج إيجابية بهذا الخصوص.
ارتفع متوسط عدد الوصلات الهابطة على شبكة الإنترنت بشكل كبير حيث يتراوح هذا المتوسط بين 3,400 كيلوبيت في الثانية و 5,600 كيلوبيت في الثانية اعتماداً على شبكة الاتصالات المتنقلة.
ومن الجدير بالذكر ان الهيئة قد طلبت من جميع مشغلي شبكات الاتصالات المتنقلة التحقق من موضوع ارتفاع معدل الإخفاق في إنشاء المكالمات ومعدل انقطاع المكالمات الموجهة إلى شبكاتهم الخاصة وتقديم تقرير عن أسباب ذلك مع اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه. كما وستستمر الهيئة في رصد تطور مؤشرات جودة الخدمات بالتنسيق مع المعنيين في القطاع.
خ ا
بنا 1306 جمت 19/06/2013
عدد القراءات : 35 اخر تحديث : 2013/06/19 - 51 : 03 PM

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.