يمرس : الطبعة العربية لكتاب: مبادئ تسويق الخدمات

البرلماني معزب يخاطب إخوان اليمن: مستحيل أن تصفونا سياسياً وعسكرياً وعليكم القبول بالآخر تضارب الأنباء حول فاعلية "الحصار" في هرمز.. وترامب يلوح بتفاوض مرتقب فشل جهود البحث عن صيادين فقدا في سواحل شبوة وخفر السواحل تؤمل على الدعم الجوي ربع نهائي الأبطال| باريس يطيح بليفربول.. وأتلتيكو يقصي برشلونة شرطة أمانة العاصمة توضح حول حادثة قتل في حي مسيك بمديرية آزال إيطاليا تعلن تعليق اتفاقية التعاون العسكري مع الكيان الإسرائيلي نص احاطة المبعوث الاممي الى اليمن امام مجلس الامن الدولي الثلاثاء 14 أبريل 2026 حملة قمع حوثية واسعة ضد أئمة وخطباء المساجد في محافظة ريمة استشهاد 5 فلسطنيين بقصف صهيوني على مخيم الشاطئ في غزة من الوظيفة إلى الأعمال الشاقة.. كيف دمرت مليشيا الحوثي سوق العمل؟ أمريكا تهرّب الحاملة "بوش" بأمر يمني والسعودية تستجدي .. القائم بأعمال وزير الاقتصاد يطّلع على أضرار حريق مصنع المزنعي للإسفنج مسؤول إيراني: الهجمات طالت 160 موقعا تاريخيا وننتظر تقييم "اليونسكو" للأضرار استقروا في مأرب.. الهجرة الدولية توثق نزوح 138 شخصا خلال الأسبوع الماضي استنكروا اقحام اسمائهم في كشوفات اللجنة السعودية .. شخصيات قيادية في حبيل جبر تنفي ذلك وتؤكد موقفها الثابت خلف الرئيس عيدروس الزبيدي الحالمي يلتقي اعضاء من الهيئة المساعدة للوادي، ويشيد بثبات وصمود أبناء حضرموت المسحور يتولى تدريب شعب إب ويعلن عن القائمة الأولية استعداداً لكأس الجمهورية اجتماع يناقش خطة احتياج جامعة صنعاء من الكادر الأكاديمي النقد الدولي يخفض توقعات نمو الأسواق الناشئة إلى 3.9% أسبوعان بلا سوشيال ميديا.. صحة أفضل وتركيز أعلى قضية مارادونا تعود إلى الواجهة.. محاكمة جديدة تهز الأرجنتين غضب جنوبي يتصاعد.. تجديد أمر القبض على الحالمي يشعل الشارع ويحذر من انفجار وشيك زواج قسري ونهاية مأساوية.. قصة عروس حجة (فيديو ) تنبيه للقاطرات والشاحنات للالتزام بالاوزان والحمولات على الطريق الدولي خرج بنفسه لتسلّم الطلبية.. عاملة التوصيل التي التقت ترامب حصلت على 11 ألف دولار! (فيديو) علامة خفية: هل ينبئ فقر الدم لدى البالغين بالإصابة بالسرطان؟ الذهب يسترد عافيته والنفط يتراجع مع هدوء مخاوف الإمدادات الارصاد يخفض التحذير إلى تنبيه ويتوقع أمطار رعدية ورياح محملة بالغبار تتأثر بها أربع محافظات "فيديو" شجار اطفال يتحول إلى جريمة مروعة في صنعاء مناقشة أداء فرع شركة النفط في محافظة البيضاء إنهم يفخخون مستقبلنا مقتل شخص وإصابة آخر نتيجة مشادة كلامية في ذمار بعدوان صهيوني..خسارة مئات آلاف الكتب في بيروت مباريات نارية مرتقبة في جولة الإياب لأبطال اوروبا الترب:اليمن عصي على الانكسار وأمن الخليج مرتبط باستقرار اليمن لماذا هزيمة أمريكا حتمية؟ شركات العليمي وملف العقلة.. خطر يهدد اقتصاد شبوة ومستقبل عمالها مصير مجهول لشقيقين من صيادي شبوة فقدا قبل يومين الهروب إلى العدم عدن.. شركة طيران أهلية تحصل على تصاريح تشغيل إلى ثلاثة مطارات سعودية حكاية من قسم العناية المركزة خسارة مئات آلاف الكتب إثر قصف مباشر على ضاحية بيروت مصري بنكهة يمنية عدن.. البنك المركزي يحدد أسعار فوائد الودائع والقروض وصيغ التمويل والاستثمار تجليات النصر الإلهي رئيس الهيئة العامة للبيئة والتغير المناخي ل "26 سبتمبر": العدوان والحصار أثر بشكل كبير على البيئة والصحة العامة اتحاد كرة القدم يقرر إعادة قرعة كأس رئيس الجمهورية بدون توزيع جغرافي حضرموت والموت فيها يحضر الأوقاف تعلن بدء إصدار تأشيرات الحج كلام غير منقول... استعدادا لنهائيات آسيا.. منتخب الناشئين يكسب اليرموك ويخسر من أهلي صنعاء في معسكره الداخلي داخلية الاحتلال الأجنبي في المكلا تلاحق 3 من قيادات انتقالي حضرموت (وثيقة) الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي اللهم لا شماتة إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

الطبعة العربية لكتاب: مبادئ تسويق الخدمات

دنيا الوطن نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 02 - 2013

المؤلف: أدريان بالْمِر
الناشر: مجموعة النيل العربية
تتسم الخدمات بخصائص فريدة تميزها عن المنتجات المادية الملموسة الأخرى وتترتب عليها أثار وانعكاسات هامة على أسلوب رجال تسويق الخدمات المحترفين في صياغة عروض خدماتهم وترويجها وتسليمها لعملائهم. ويطرح كتاب "مبادئ تسويق الخدمات - الطبعة الخامسة "أُطرًا واضحة لفهم الخدمات وتسويقها الفعال. يقدم هذا الكتاب الدراسي الشامل مدخلاً كاملاً ووافيًا لدارسي تسويق الخدمات، وقد تم تعديله وتحديثه بالكامل ليعكس أحدث النظريات والتطبيقات في هذا المجال. وتتضمن الطبعة الجديدة فصول جديدة تحتوي على ما يلي: الفصل الثاني (جديد): النمو وتطوير العلامات التجارية للخدمات: يشرح هذا الفصل كيف يضع رجال التسويق المحترفون استراتيجية علامة تجارية خدمية ما، ويشمل ذلك الاسم وخلق المركز الذهني للخدمة والتسليم وبناء علامة تجارية متسقة. الفصل الرابع (جديد): إنتاجية الخدمات والإنترنت: يتناول هذا الفصل العدد المتزايد للخدمات المقدمة إلكترونيًّا وتأثير "Web2.0" والتكنولوجيات الجديدة على خبرة العميل. الفصل الثامن (جديد): الابتكار وتطوير الخدمات: ويقدم للطلاب إطارًا لبحث وتطوير عروض خدمات جديدة ومبتكرة. تتضمن الطبعة الجديدة أيضًا تغطية موسعة للشراكات والشبكات في تسويق العلاقات والمزيد عن قنوات التسويق الاتصالية المستخدمة في توصيل رسائل تسويق خدمات فعالة للعملاء. يحتفظ الكتاب بأسلوبه النابض بالحيوية السهل الفهم من خلال ضرب العديد من الأمثلة التي تبعث الحياة في تسويق الخدمات، مثل: أمثلة "خواطر حول الموضوع" ودراسات حالة جديدة ومحدثة وأشكال وإعلانات وصور فوتوغرافية لتوضيح المفاهيم الرئيسية. وقد تم تصميم كل فصل على نحو يساعد على الدراسة، حيث يحتوي على الأهداف المتصلة بالتعلم، أسئلة مراجعة لاختبار فهم الطالب للمفاهيم الرئيسية، أنشطة كتدريبات عملية (داخل الفصل الدراسي)، المصطلحات الرئيسية مع تعريفات للمراجعة وقوائم شاملة بقراءات أخرى مختارة لمساعدة الطلاب على إجراء بحوث.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.