2013/08/27 - 45 : 02 PM المنامة في 27 أغسطس/ بنا / قام سعادة الدكتور عبدالحسين بن علي ميرزا وزير الدولة لشئون الكهرباء والماء بزيارة تفقدية لمركز طباعة فواتير الكهرباء والماء التابع لهيئة الكهرباء والماء وذلك من ضمن زياراته الميدانية لتفقد سير العمل في كافة قطاعات وأقسام الهيئة، ورافقه خلال هذه الزيارة الرئيس التنفيذي للهيئة وعدد من المسئولين. وخلال اللقاء استمع الوزير لعرض موجز عن آلية العمل في المركز والتقى بعدد من الموظفين وذلك للتعرف على المعوقات التي تواجههم في العمل ومناقشة كيفية تطوير النظام وايجاد فرص التحسين. وصرح الوزير بأن هيئة الكهرباء والماء – بالإضافة الى الفواتير المطبوعة – فإنها توفر تسهيلات جديدة تواكب التكنولوجيا الحديثة لخدمة استلام ومتابعة فواتير الكهرباء والماء ودفعها لكافة المشتركين سواء مشتركي القطاع المنزلي او مشتركي القطاعات التجارية والصناعية، وذلك من خلال ارسال رسائل نصية قصيرة SMS الى المشترك الذي تستحق عليه مبالغ متأخرة لإبلاغه بالمبالغ المستحقة عليه واشعاره بأن الفاتورة المطبوعة قد اصدرت وتم ارسالها عبر البريد، وكذلك خدمة الاطلاع على الفواتير عن طريق الانترنت Online حيث يمكن لأي مشترك الاستفادة من هذه الخدمات عن طريق التقدم بطلبها من خلال أحد مكاتب خدمات المشتركين التابعة للهيئة. كما أعرب الدكتور ميرزا عن شكره الجزيل للحكومة الإلكترونية على تعاونها الدائم والمستمر مع هيئة الكهرباء والماء في توفير الخدمات الإلكترونية للمشتركين، ومنها تدشين خدمة فواتير الكهرباء والماء الالكترونية على بوابة الحكومة الإلكترونية (Bahrain.bh)وموقع الهيئة الإلكتروني (mew.gov.bh) حيث تتيح هذه الخدمة الاطلاع على تفاصيل الفاتورة وعرض المبالغ المستحقة لكل فاتورة مع إمكانية الدفع الإلكتروني، كما يمكن للمشترك أن يطلع على الفواتير التي صدرت لحسابه في خلال الستة أشهر السابقة والحصول على نسخة منها بحفظها على جهازه او طباعتها بكل سهولة ويسر مما يخفف عليه عناء زيارة مكاتب خدمات المشتركين والوقوف في الطابور. وقد أشاد الوزير بما يقدمه مركز طباعة الفواتير من خدمات للمشتركين مشيداً بالجهد الكبير الذي يقوم به المسئولون وموظفو المطبعة مشيراً الى أن المركز يقوم بطباعة ما يصل الى 350 ألف فاتورة في السنة، حيث يتم طباعة الفواتير بشكل يومي حسب المواعيد المحددة للمشتركين، كما أن الأجهزة المتوفرة في المركز تستوعب طباعة 7000 فاتورة في الساعة الواحدة، بكل مرونة وديناميكية. وفي ختام الزيارة قال وزير الدولة لشئون الكهرباء والماء أننا في هيئة الكهرباء والماء لن نألوا جهداً في سبيل تطوير الخدمات التي نقدمها للمشتركين بمختلف القطاعات، كما سنعمل على تطوير ودعم مركز طباعة الفواتير بما يحقق الفائدة القصوى للتعامل مع المواطنين وتقديم الخدمات الأفضل لهم من خلال التنوع في اصدار الفواتير سواء كانت الكترونية أو ورقية. رافق الوزير في هذه الزيارة كل من الشيخ نواف بن ابراهيم بن حمد آل خليفة الرئيس التنفيذي لهيئة الكهرباء والماء، والمهندس عدنان محمد فخرو نائب الرئيس للتوزيعات وخدمات المشتركين، والمهندس أحمد علي بشير نائب الرئيس للشئون الادارية والمالية، والمهندس خالد المهندي مدير ادارة خدمات المشتركين، والسيد أديب المطوع مدير ادارة نظم المعلومات وعدد من المسئولين بالهيئة. ع ق بنا 1154 جمت 27/08/2013 عدد القراءات : 48 اخر تحديث : 2013/08/27 - 52 : 02 PM