متحدث التحالف يكشف معلومات استخباراتية عن هروب عيدروس الزبيدي    قوات درع الوطن تنتشر في محافظة عدن    الترب يعزي في استشهاد كوكبة من قادة حماس    اسرة آل الحمدي تعزّي بوفاة الحاج عبدالجبار عبده ثابت    فرار 23 ارهابيا من سجن أبين    الداخلية الفنزويلية: 100 قتيل بالهجوم الأميركي وإصابة مادورو وزوجته    إصابة مواطن بنيران العدو السعودي في صعدة    اليمن يدشن الذكرى السنوية لشهيد القرآن ويؤكد تمسّكه بالمشروع القرآني في مواجهة أعداء الأمة    مواجهات نارية للعرب بربع نهائي كأس أفريقيا.. ثأر مغربي ومهمتان معقدتان لمصر والجزائر    المهرج الامريكي يحاكم المناضل الاممي    الشيخ أمين البرعي ينعى وفاة العلامة المجاهد أحمد أحمد هادي خاطر    سقوط اليونايتد في فخ أستون فيلا    السوبر الاسباني: برشلونة يحجز مكانه في النهائي بإكتساحه بلباو بخماسية    إحتمال    المكلا يقترب من التأهل للدرجة الأولى بعد تعادله مع الحسيني في دوري الدرجة الثانية    وفاة رجل أعمال يمني شهير    إب.. وفاة وإصابة 11 طالبًا وطالبة وامرأة مسنّة في حادث دهس    قرارات عسكرية بالإقالة والتعيين في حضرموت والمَهرة    صنعاء.. البنك المركزي يعيد التعامل مع كيانين مصرفيين    لقاء موسع في صنعاء للنحالين والجمعيات ومسوقي العسل اليمني    خطة حكومية لرفع نسبة الاكتفاء الذاتي في الصناعات الدوائية    العرادة يستقبل فريق نادي السد بعد صعوده التاريخي إلى دوري الدرجة الأولى    انخفاض درجات الحرارة إلى الصفر المئوي وتوقعات بتشكل الصقيع    مجلس النواب يمدد العمل بقانون دعم المرتبات ويُلزم الحكومة بتنفيذ توصيات جديدة    وزير الخارجية الصومالي يدعو الدول الأعضاء في الاتحاد الأفريقي إلى تجديد دعمها الثابت لوحدة الصومال    إنريكي يصدم الجميع ويقرر عدم التجديد مع باريس    أسعار النفط تهبط عالمياً بعد إعلان ترامب استلام ملايين البراميل من فنزويلا    الخطوط الجوية اليمنية تسيّر أول رحلة لنقل السياح العالقين من سقطرى إلى جدة    السرحان الأردني يتعاقد مع اللاعبين اليمنيين حمزة محروس ومحمد خالد    بيان هام صادر عن المجلس الانتقالي الجنوبي    تحديد مواجهات دور ال8 لكأس أمم إفريقيا    إتلاف 11 طن من المواد الغذائية المنتهية الصلاحية بمحافظة البيضاء    ناطق التحالف يدعو جميع السكان إلى الابتعاد عن المعسكرات في عدن والضالع    عدن.. التربية والتعليم توضح حقيقة إيقاف المدارس    روسيا ترحب بجهود السلطات الفنزويلية "لحماية السيادة الوطنية"    تل أبيب تحول 47 مليون دولار من المقاصة الفلسطينية لعائلات إسرائيلية    تقرير أممي يكشف عدد الاسر النازحة من حضرموت خلال اسبوع    صنعاء.. جمعية الصرافين تعمم بإيقاف التعامل مع منشأة صرافة وإعادة التعامل مع أخرى    اليمنية تعلن تسيير رحلات مباشرة بين سقطرى وجدة ابتداءً من يوم غد    تحذير علمي: أدوية شائعة للسكري قد تفاقم المرض مع الاستخدام المطول    النفط يتراجع وسط توقعات بزيادة الإنتاج ووفرة المعروض    باحثون يطورون سماعة رأس تتنبأ بنوبات الصرع قبل دقائق من حدوثها    شعلة في فتحة الخيمة    الوزير السقطري يتفقد أعمال انتشال السفن الغارقة في ميناء الاصطياد السمكي ويشدد على تسريع وتيرة العمل    قراءة تحليلية لنص أحمد سيف حاشد "بعد 25 عاماً.. ما باحت به هيفاء"    احصائية مخيفة للسرطان في محافظة تعز    خسيّت ياقابض قرون المنيحة ** وكلاب صنعاء من لبنها يمصون    70 شاحنة إغاثية سعودية تعبر منفذ الوديعة الحدودي متوجهة إلى اليمن    المقالح.. رحيل بلون الوطن الدامي..!!    نفس الرحمن    صدور رواية "لكنه هو" للأديب أحمد عبدالرحمن مراد    لقاء موسع في العاصمة لتعزيز الهوية الإيمانية    (على ضفاف دمعة)..مجموعة قصصية للكاتبة محضور    مكتب الاقتصاد بالأمانة ينظم فعالية خطابية بمناسبة جمعة رجب    دائما هذا (المغضاف) متطرفا حتى عندما كان اشتراكيا ماركسيا    الأوقاف تعلن تسهيلات استثنائية للحجاج المتعثرين في استخراج الجوازات    خلال 8 أشهر.. تسجيل أكثر من 7300 حالة إصابة بالكوليرا في القاعدة جنوب إب    الكتابُ.. ذلكَ المجهول    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"طرق دبي" تطلق أول مجلس متعاملين إلكتروني عبر تويتر

حظي إطلاق أول مجلس متعاملين إلكتروني في هيئة الطرق والمواصلات عبر برنامج تويتر بإقبال وتفاعل كبيرين من قبل الجمهور من جميع شرائح المجتمع ومن مختلف الجنسيات حيث قام عدد كبير من المتعاملين وعلى مدى ساعتين بعرض شكاواهم ومقترحاتهم وملاحظاتهم وأفكارهم حول الخدمات المتنوعة من خلال التغريد مع رئيس وأعضاء مجلس المتعاملين في الهيئة. وحمل أول مجلس إلكتروني لمتعاملي الهيئة شعار (كيف نتميّز في خدمتكم).
وقال أحمد هاشم بهروزيان، رئيس مجلس المتعاملين في هيئة الطرق والمواصلات بأن إطلاق المجلس الإلكتروني لمتعاملي الهيئة مبادرة تعتبر الأولى من نوعها على مستوى الهيئات والمؤسسات الحكومية حيث تتلخص هذه التجربة بعقد جلسات إلكترونية تفاعلية لمجلس المتعاملين والتغريد مع الجمهور من المستفيدين من خدمات الهيئة عبر التواصل الفوري والفعّال معهم من خلال برنامج تويتر، الذي يُعتبر وغيره من وسائل التواصل الاجتماعي قناة إضافية للتعامل مع الجمهور بهدف التعامل مع مقترحاتهم وملاحظاتهم وحل شكاواهم بسرعة وشفافية.
وأضاف بهروزيان: تحرص الهيئة دائما ومن خلال مجلس المتعاملين والقنوات التفاعلية الأخرى على التعامل بأسرع وقت ممكن مع مقترحات وأفكار وملاحظات وشكاوى الجمهور من مستخدمي وسائل المواصلات العامة والمستفيدين من باقة الخدمات الأخرى التي تقدمها الهيئة بما يتناسب ومكانتها بين الأوساط الاجتماعية في إمارة دبي والإمارات الأخرى باعتبارها من الجهات الرائدة في المجال الخدمي في الدولة.
وأوضح بأن مجلس المتعاملين الإلكتروني تعامل عبر تويتر وعلى مدى ساعتين مع (33) حالة بين شكاوى ومقترحات وملاحظات تمحورت حول عدد من خدمات الهيئة منها خدمات المرور والطرق وبطاقة نول والمواقف والحافلات العامة والمترو والنظام الإلكتروني لتحصيل المخالفات ومركز الاتصال وأنشطة النقل التجاري وخدمات سالك وخدمات سيارات الأجرة وغيرها من الخدمات الأخرى.
وأشار بهروزيان بأن الهيئة سوف تستمر في عقد جلسات مجلس المتعاملين الإلكتروني بناء على جدول زمني سيتم الإعلان عنه من خلال برنامج تويتر بالنظر لنجاح هذه التجربة وما حملته من تفاعل إيجابي مع الجمهور من مختلف شرائح المجتمع ومن مختلف الجنسيات حيث أشاد معظم من حضر وشارك في هذه التجربة بالشفافية والوضوح والصراحة، التي أبداها المجلس مع مختلف الحالات، التي طُرِحت أثناء المناقشات الإلكترونية. وسيتم كذلك تخصيص مواضيع تتعلق بخدمات معينة لطرحها ومناقشتها عبر برنامج تويتر كما هو معمول به في مجلس المتعاملين الاعتيادي.
وتوجّه بهروزيان بالشكر الجزيل إلى كل من حضر مجلس المتعاملين الإلكتروني عبر برنامج تويتر، مشيدا في الوقت نفسه بمشاركتهم الفاعلة وتفاعلهم الإيجابي وطروحاتهم البنّاءة، التي تلعب دورا حيويا في تطوير وتعزيز الخدمات المختلفة، التي تقدمها الهيئة بمختلف مؤسساتها وقطاعاتها.
كما أكد رئيس مجلس المتعاملين في هيئة الطرق والمواصلات بأن مجلس المتعاملين الاعتيادي في الهيئة سوف يستمر في عقد جلساته الدورية في المبنى الرئيس للهيئة وأماكن أخرى في إمارة دبي وحسب الجدول الزمني المتعارف عليه.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.