صدور ثلاثة كتب جديدة للكاتب اليمني حميد عقبي عن دار دان للنشر والتوزيع بالقاهرة    عيد العمال العالمي في اليمن.. 10 سنوات من المعاناة بين البطالة وهدر الكرامة    العرادة والعليمي يلتقيان قيادة التكتل الوطني ويؤكدان على توحيد الصف لمواجهة الإرهاب الحوثي    حكومة صنعاء تمنع تدريس اللغة الانجليزية من الاول في المدارس الاهلية    فاضل وراجح يناقشان فعاليات أسبوع المرور العربي 2025    انخفاض أسعار الذهب إلى 3315.84 دولار للأوقية    الهجرة الدولية: أكثر من 52 ألف شخص لقوا حتفهم أثناء محاولتهم الفرار من بلدان تعج بالأزمات منذ 2014    وزير الصناعة يؤكد على عضوية اليمن الكاملة في مركز الاعتماد الخليجي    "خساسة بن مبارك".. حارب أكاديمي عدني وأستاذ قانون دولي    حرب الهيمنة الإقتصادية على الممرات المائية..    رئيس الوزراء يوجه باتخاذ حلول اسعافية لمعالجة انقطاع الكهرباء وتخفيف معاناة المواطنين    عرض سعودي في الصورة.. أسباب انهيار صفقة تدريب أنشيلوتي لمنتخب البرازيل    هل سمعتم بالجامعة الاسلامية في تل أبيب؟    عبدالله العليمي عضو مجلس القيادة يستقبل سفراء الاتحاد الأوروبي لدى بلادنا    وكالة: باكستان تستنفر قواتها البرية والبحرية تحسبا لتصعيد هندي    لأول مرة منذ مارس.. بريطانيا والولايات المتحدة تنفذان غارات مشتركة على اليمن    هدوء حذر في جرمانا السورية بعد التوصل لاتفاق بين الاهالي والسلطة    الوزير الزعوري يهنئ العمال بمناسبة عيدهم العالمي الأول من مايو    عن الصور والناس    حروب الحوثيين كضرورة للبقاء في مجتمع يرفضهم    أزمة الكهرباء تتفاقم في محافظات الجنوب ووعود الحكومة تبخرت    الأهلي السعودي يقصي مواطنه الهلال من الآسيوية.. ويعبر للنهائي الحلم    إغماءات وضيق تنفُّس بين الجماهير بعد مواجهة "الأهلي والهلال"    النصر السعودي و كاواساكي الياباني في نصف نهائي دوري أبطال آسيا    اعتقال موظفين بشركة النفط بصنعاء وناشطون يحذرون من اغلاق ملف البنزين المغشوش    الوجه الحقيقي للسلطة: ضعف الخدمات تجويع ممنهج وصمت مريب    درع الوطن اليمنية: معسكرات تجارية أم مؤسسة عسكرية    رسالة إلى قيادة الانتقالي: الى متى ونحن نكركر جمل؟!    غريم الشعب اليمني    مثلما انتهت الوحدة: انتهت الشراكة بالخيانة    جازم العريقي .. قدوة ومثال    دعوتا السامعي والديلمي للمصالحة والحوار صرخة اولى في مسار السلام    العقيق اليماني ارث ثقافي يتحدى الزمن    إب.. مليشيا الحوثي تتلاعب بمخصصات مشروع ممول من الاتحاد الأوروبي    مليشيا الحوثي تواصل احتجاز سفن وبحارة في ميناء رأس عيسى والحكومة تدين    معسرون خارج اهتمامات الزكاة    الاحتلال يواصل استهداف خيام النازحين وأوضاع خطيرة داخل مستشفيات غزة    نهاية حقبته مع الريال.. تقارير تكشف عن اتفاق بين أنشيلوتي والاتحاد البرازيلي    الدكتوراه للباحث همدان محسن من جامعة "سوامي" الهندية    الصحة العالمية:تسجيل27,517 إصابة و260 وفاة بالحصبة في اليمن خلال العام الماضي    اتحاد كرة القدم يعين النفيعي مدربا لمنتخب الشباب والسنيني للأولمبي    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    النقابة تدين مقتل المخرج مصعب الحطامي وتجدد مطالبتها بالتحقيق في جرائم قتل الصحفيين    برشلونة يتوج بكأس ملك إسبانيا بعد فوز ماراثوني على ريال مدريد    الأزمة القيادية.. عندما يصبح الماضي عائقاً أمام المستقبل    أطباء بلا حدود تعلق خدماتها في مستشفى بعمران بعد تعرض طاقمها لتهديدات حوثية    غضب عارم بعد خروج الأهلي المصري من بطولة أفريقيا    علامات مبكرة لفقدان السمع: لا تتجاهلها!    حضرموت اليوم قالت كلمتها لمن في عينيه قذى    القلة الصامدة و الكثرة الغثاء !    عصابات حوثية تمتهن المتاجرة بالآثار تعتدي على موقع أثري في إب    حضرموت والناقة.! "قصيدة "    حضرموت شجرة عملاقة مازالت تنتج ثمارها الطيبة    الأوقاف تحذر المنشآت المعتمدة في اليمن من عمليات التفويج غير المرخصة    ازدحام خانق في منفذ الوديعة وتعطيل السفر يومي 20 و21 أبريل    يا أئمة المساجد.. لا تبيعوا منابركم!    دور الشباب في صناعة التغيير وبناء المجتمعات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



فنادق: «الإنترنت» تُشكل 50% من حجوزاتنا
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 06 - 11 - 2013

قال مديرون ومسؤولون عاملون في منشآت فندقية، إن الحجوزات الفندقية عبر الإنترنت شهدت ارتفاعاً ملحوظاً في النصف الأول من العام الجاري، لتشكل نحو 50% من الحجوزات الإجمالية، متوقعين أداء أفضل لهذه النوعية من الحجوزات خلال النصف الثاني.
زيادة الإشغال
قال المدير العام لفندق «تلال ليوا»، أيمن عاشور، إن «نسبة الحجوزات عبر الإنترنت بلغت 14% من مجمل الحجوزات الفندقية خلال النصف الأول من عام 2013، محققة بذلك ارتفاعاً بسيطاً قدره 2% مقارنة بالعام الماضي»، لافتاً إلى أن «النمو، وإن كان طفيفاً، فإنه يعدّ مؤشراً إلى نجاح الحجوزات عبر الإنترنت في زيادة نسبة الإشغال في الفنادق من حيث عدد الزوار وحجز الغرف الفندقية ومدة الإقامة».
وأضاف أنه «مع بدء الموسم الشتوي وبلوغ مستوى الأعمال والفعاليات ذروته في الإمارات، يتوقع أن ترتفع نسبة الحجوزات عبر الإنترنت إلى 20% في النصف الثاني من العام الجاري»، لافتاً إلى أن «معظم المسافرين يستخدمون الإنترنت، ما يسهل عليهم الحجوزات الفندقية الإلكترونية كونها أصبحت في متناول الجميع».
وأوضح أن «محركات البحث الإلكترونية أسهمت بشكل عام في تطوير أداء الفنادق، إذ يشهد القطاع الآن ارتفاعاً في نسبة الحجوزات عبر الانترنت، ونتوقع المزيد في السنوات المقبلة»، لافتاً إلى أن «معظم الحجوزات الفندقية عبر الإنترنت تأتي من أوروبا ودول الخليج والإمارات».
وحول مدى فاعلية ومرونة استخدام الوسائل الإلكترونية لإجراء الحجوزات الفندقية، قال عاشور: «أصبح هناك تحول في توجهات المتعاملين في العمليات التجارية، وبات بإمكانهم استخدام وسائل مختلفة لإجراء عمليات الشراء والحجز، سواء أكانت عبر المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهواتف المتحركة أو حتى أجهزة (آي باد)».
وأفاد بأن «هذه الظاهرة أدت إلى نمو الأرباح بسرعة، ويتوقع أن تستمر على هذا النحو، وفق تطورات الأعمال في المنطقة»، موضحاً «مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت تمثل جزءاً رئيساً من استراتيجية الفندق التسويقية، ونلاحظ ذلك من خلال طريقة تفاعل الناس عبر المواقع الإلكترونية، وبالتالي فتح هذا الأمر أبواباً جديدة للفندق لتطوير الأعمال والتواصل مع الزوّار».
وأضافوا أن إمكانية التحقق الفوري من السعر، واختيار الوجهة المناسبة، فضلاً عن الحجز في آخر لحظة شجع النزلاء على هذه الآلية.
وذكروا ل«الإمارات اليوم» أن معظم هذه الحجوزات تأتي من دول الخليج وأوروبا وآسيا، ما دفع معظم الفنادق إلى توفير اللغة العربية في مواقعها الإلكترونية، تسهيلاً على المتعاملين.
نصف الحجوزات
وتفصيلاً، قال مدير قسم الحجوزات والحجز عبر الإنترنت في «غولدن ساندز» للشقق الفندقية: موهان مهتاني، إن «الحجز عبر الإنترنت في الفندق كبير جداً، إذ مثّل نحو 50% من مجمل الحجوزات في النصف الأول من عام 2013، بزيادة 10% مقارنة بالعام الماضي»، متوقعاً أن «يرتفع معدل الحجز عبر الإنترنت 5% في النصف الثاني من العام الجاري».
وعزا مهتاني النمو إلى استخدام معظم المسافرين الإنترنت، التي تجعل الوصول إلى أي منتج سهلاً، بفضل وجود الكثير من مواقع الحجز الإلكترونية، فالمبدأ سهل وبسيط، فما على المسافر سوى البحث عن الوجهة والفندق، ثم الحجز والحصول على الموافقة.
وأضاف أن «الأسواق الخليجية هي الأقوى على نطاق الحجز عبر الإنترنت، خصوصاً السوق السعودية، التي تبحث بكثافة عن الشقق الفندقية، إذ شكل السعوديون 25% من نزلائنا خلال الصيف الماضي، يليهم المسافرون من الهند 20%، وبريطانيا 13%، ونيجيريا 10%، وأستراليا 5%، ومعظمهم حجزوا عبر الإنترنت».
وأكد أن «الحجوزات عبر الإنترنت تعد الوسيلة الأمثل بالنسبة للمتعاملين، كونها توفر الراحة لهم، والأمر لا يختلف في حال استخدام الهواتف المتحركة، التي أصبحت في متناول الجميع وبإمكان المسافرين الحجز من خلالها بسهولة».
أقوى الوسائل
إلى ذلك، قال المدير العام لفندق «أرابيان كورتيارد»، حبيب خان، إن «الحجوزات الفندقية عبر الإنترنت أصبحت الوسيلة الأقوى على الإطلاق حاليا، إذ شهدنا نمواً في هذا المجال بنسبة 4% في النصف الأول من عام 2013، لتشكل الحجوزات الإلكترونية ما يراوح بين 40 و50% من مجمل الحجوزات الفندقية لدينا»، لافتاً إلى أن «الفندق يهتم بهذا المجال، لأنه يعتبر عاملاً مهماً لتطوير أعماله».
وحول مصدر الحجوزات عبر الإنترنت، قال خان إن «الجزء الأكبر منها يأتي من أوروبا، لكن لوحظ في العامين الأخيرين ارتفاع معدل الحجوزات عبر الإنترنت الآتية من الأسواق الخليجية، لهذا السبب بادرت الفنادق ومواقع الحجز الإلكتروني إلى توفير اللغة العربية في صفحاتها، محققة نجاحاً كبيراً على هذا الصعيد». وأكد أن «الحجز على الإنترنت جعل حياة الناس سهلة، فأصبح بإمكان الضيف التحقق من السعر فوراً، وبناء على ذلك أصبح بإمكانه اختيار الوجهة المناسبة له، والجميل في الأمر أنه بإمكان الضيف الحجز في آخر لحظة، وفي أقل من دقيقتين، ما يشجع النزلاء على الحجز عبر الإنترنت باستمرار».
ارتفاع متوقع
بدوره، قال مدير الإيرادات وتطوير الأعمال في مركز وريزيدنس البستان، ياسر موسى: «شهد الفندق ارتفاعاً ملحوظاً في الحجوزات الفندقية عبر الانترنت في النصف الأول من عام 2013، لتصل إلى ما يعادل 35% من إجمالي الحجوزات»، متوقعاً «ارتفاع هذا المعدل في النصف الثاني من العام الجاري بنسبة تراوح بين 30 و40%، إذ إن العوامل كلها تشير إلى بوادر إيجابية لدى الناس في استخدام الحجوزات عبر الانترنت في دبي عموماً». وأضاف أن «معظم الحجوزات الإلكترونية تأتي من دول الخليج وأوروبا وآسيا، بينما يفضل الزوار الروس التعامل مع مشغّلي الرحلات، لأنهم يرون فيها الوسيلة الأفضل التي تلبي حاجاتهم».
وأكد أن «جميع البوادر تشير إلى أن الحجز عبر الإنترنت هو الطريقة الأمثل للمسافرين، نظراً للتحولات في سلوكيات المتعاملين، الذين باتوا يشعرون براحة أكثر، وأصبح لديهم خيارات عدة تساعدهم على تحديد حاجاتهم وتعطيهم مساحة أكبر من حرية الاختيار».

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.