العدو الصهيوني يواصل خروقاته لإتفاق غزة: استمرار الحصار ومنع إدخال الوقود والمستلزمات الطبية    عدن.. هيئة النقل البري تغيّر مسار رحلات باصات النقل الجماعي    الدوري الاسباني: برشلونة يعود من ملعب سلتا فيغو بانتصار كبير ويقلص الفارق مع ريال مدريد    الدوري الايطالي: الانتر يضرب لاتسيو في ميلانو ويتصدر الترتيب برفقة روما    الشيخ علي محسن عاصم ل "26 سبتمبر": لن نفرط في دماء الشهداء وسنلاحق المجرمين    انها ليست قيادة سرية شابة وانما "حزب الله" جديد    فوز (ممداني) صفعة ل(ترامب) ول(الكيان الصهيوني)    تضحياتٌ الشهداء أثمرت عزًّا ونصرًا    الأستاذ علي الكردي رئيس منتدى عدن ل"26سبتمبر": نطالب فخامة الرئيس بإنصاف المظلومين    مرض الفشل الكلوي (27)    فتح منفذ حرض .. قرار إنساني لا يحتمل التأجيل    الأمين العام لجمعية الهلال الأحمر اليمني ل 26 سبتمبر : الأزمة الإنسانية في اليمن تتطلب تدخلات عاجلة وفاعلة    ثقافة الاستعلاء .. مهوى السقوط..!!    تيجان المجد    الشهادة .. بين التقديس الإنساني والمفهوم القرآني    الزعوري: العلاقات اليمنية السعودية تتجاوز حدود الجغرافيا والدين واللغة لتصل إلى درجة النسيج الاجتماعي الواحد    الدولة المخطوفة: 17 يومًا من الغياب القسري لعارف قطران ونجله وصمتي الحاضر ينتظر رشدهم    سقوط ريال مدريد امام فاليكانو في الليغا    الأهلي يتوج بلقب بطل كأس السوبر المصري على حساب الزمالك    نجاة برلماني من محاولة اغتيال في تعز    الرئيس الزُبيدي يُعزي قائد العمليات المشتركة الإماراتي بوفاة والدته    قراءة تحليلية لنص "مفارقات" ل"أحمد سيف حاشد"    مانشستر سيتي يسحق ليفربول بثلاثية نظيفة في قمة الدوري الإنجليزي    محافظ العاصمة عدن يكرم الشاعرة والفنانة التشكيلية نادية المفلحي    الأرصاد يحذر من احتمالية تشكل الصقيع على المرتفعات.. ودرجات الحرارة الصغرى تنخفض إلى الصفر المئوي    وزير الصحة: نعمل على تحديث أدوات الوزارة المالية والإدارية ورفع كفاءة الإنفاق    في بطولة البرنامج السعودي : طائرة الاتفاق بالحوطة تتغلب على البرق بتريم في تصفيات حضرموت الوادي والصحراء    جناح سقطرى.. لؤلؤة التراث تتألق في سماء مهرجان الشيخ زايد بأبوظبي    تدشين قسم الأرشيف الإلكتروني بمصلحة الأحوال المدنية بعدن في نقلة نوعية نحو التحول الرقمي    شبوة تحتضن إجتماعات الاتحاد اليمني العام للكرة الطائرة لأول مرة    صنعاء.. البنك المركزي يوجّه بإعادة التعامل مع منشأة صرافة    رئيس بنك نيويورك "يحذر": تفاقم فقر الأمريكيين قد يقود البلاد إلى ركود اقتصادي    وزير الصناعة يشيد بجهود صندوق تنمية المهارات في مجال بناء القدرات وتنمية الموارد البشرية    اليمن تشارك في اجتماع الجمعية العمومية الرابع عشر للاتحاد الرياضي للتضامن الإسلامي بالرياض 2025م.    الكثيري يؤكد دعم المجلس الانتقالي لمنتدى الطالب المهري بحضرموت    بن ماضي يكرر جريمة الأشطل بهدم الجسر الصيني أول جسور حضرموت (صور)    رئيس الحكومة يشكو محافظ المهرة لمجلس القيادة.. تجاوزات جمركية تهدد وحدة النظام المالي للدولة "وثيقة"    خفر السواحل تعلن ضبط سفينتين قادمتين من جيبوتي وتصادر معدات اتصالات حديثه    ارتفاع أسعار المستهلكين في الصين يخالف التوقعات في أكتوبر    علموا أولادكم أن مصر لم تكن يوم ارض عابرة، بل كانت ساحة يمر منها تاريخ الوحي.    كم خطوة تحتاج يوميا لتؤخر شيخوخة دماغك؟    محافظ المهرة.. تمرد وفساد يهددان جدية الحكومة ويستوجب الإقالة والمحاسبة    هل أنت إخواني؟.. اختبر نفسك    سرقة أكثر من 25 مليون دولار من صندوق الترويج السياحي منذ 2017    عين الوطن الساهرة (1)    أوقفوا الاستنزاف للمال العام على حساب شعب يجوع    أبناء الحجرية في عدن.. إحسان الجنوب الذي قوبل بالغدر والنكران    جرحى عسكريون ينصبون خيمة اعتصام في مأرب    قراءة تحليلية لنص "رجل يقبل حبيبته" ل"أحمد سيف حاشد"    مأرب.. فعالية توعوية بمناسبة الأسبوع العالمي للسلامة الدوائية    في ذكرى رحيل هاشم علي .. من "زهرة الحنُّون" إلى مقام الألفة    مأرب.. تسجيل 61 حالة وفاة وإصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام    على رأسها الشمندر.. 6 مشروبات لتقوية الدماغ والذاكرة    كما تدين تدان .. في الخير قبل الشر    الزكاة تدشن تحصيل وصرف زكاة الحبوب في جبل المحويت    صحة مأرب تعلن تسجيل 4 وفيات و57 إصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام الجاري    الشهادة في سبيل الله نجاح وفلاح    "جنوب يتناحر.. بعد أن كان جسداً واحداً"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



فنادق: «الإنترنت» تُشكل 50% من حجوزاتنا
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 06 - 11 - 2013

قال مديرون ومسؤولون عاملون في منشآت فندقية، إن الحجوزات الفندقية عبر الإنترنت شهدت ارتفاعاً ملحوظاً في النصف الأول من العام الجاري، لتشكل نحو 50% من الحجوزات الإجمالية، متوقعين أداء أفضل لهذه النوعية من الحجوزات خلال النصف الثاني.
زيادة الإشغال
قال المدير العام لفندق «تلال ليوا»، أيمن عاشور، إن «نسبة الحجوزات عبر الإنترنت بلغت 14% من مجمل الحجوزات الفندقية خلال النصف الأول من عام 2013، محققة بذلك ارتفاعاً بسيطاً قدره 2% مقارنة بالعام الماضي»، لافتاً إلى أن «النمو، وإن كان طفيفاً، فإنه يعدّ مؤشراً إلى نجاح الحجوزات عبر الإنترنت في زيادة نسبة الإشغال في الفنادق من حيث عدد الزوار وحجز الغرف الفندقية ومدة الإقامة».
وأضاف أنه «مع بدء الموسم الشتوي وبلوغ مستوى الأعمال والفعاليات ذروته في الإمارات، يتوقع أن ترتفع نسبة الحجوزات عبر الإنترنت إلى 20% في النصف الثاني من العام الجاري»، لافتاً إلى أن «معظم المسافرين يستخدمون الإنترنت، ما يسهل عليهم الحجوزات الفندقية الإلكترونية كونها أصبحت في متناول الجميع».
وأوضح أن «محركات البحث الإلكترونية أسهمت بشكل عام في تطوير أداء الفنادق، إذ يشهد القطاع الآن ارتفاعاً في نسبة الحجوزات عبر الانترنت، ونتوقع المزيد في السنوات المقبلة»، لافتاً إلى أن «معظم الحجوزات الفندقية عبر الإنترنت تأتي من أوروبا ودول الخليج والإمارات».
وحول مدى فاعلية ومرونة استخدام الوسائل الإلكترونية لإجراء الحجوزات الفندقية، قال عاشور: «أصبح هناك تحول في توجهات المتعاملين في العمليات التجارية، وبات بإمكانهم استخدام وسائل مختلفة لإجراء عمليات الشراء والحجز، سواء أكانت عبر المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهواتف المتحركة أو حتى أجهزة (آي باد)».
وأفاد بأن «هذه الظاهرة أدت إلى نمو الأرباح بسرعة، ويتوقع أن تستمر على هذا النحو، وفق تطورات الأعمال في المنطقة»، موضحاً «مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت تمثل جزءاً رئيساً من استراتيجية الفندق التسويقية، ونلاحظ ذلك من خلال طريقة تفاعل الناس عبر المواقع الإلكترونية، وبالتالي فتح هذا الأمر أبواباً جديدة للفندق لتطوير الأعمال والتواصل مع الزوّار».
وأضافوا أن إمكانية التحقق الفوري من السعر، واختيار الوجهة المناسبة، فضلاً عن الحجز في آخر لحظة شجع النزلاء على هذه الآلية.
وذكروا ل«الإمارات اليوم» أن معظم هذه الحجوزات تأتي من دول الخليج وأوروبا وآسيا، ما دفع معظم الفنادق إلى توفير اللغة العربية في مواقعها الإلكترونية، تسهيلاً على المتعاملين.
نصف الحجوزات
وتفصيلاً، قال مدير قسم الحجوزات والحجز عبر الإنترنت في «غولدن ساندز» للشقق الفندقية: موهان مهتاني، إن «الحجز عبر الإنترنت في الفندق كبير جداً، إذ مثّل نحو 50% من مجمل الحجوزات في النصف الأول من عام 2013، بزيادة 10% مقارنة بالعام الماضي»، متوقعاً أن «يرتفع معدل الحجز عبر الإنترنت 5% في النصف الثاني من العام الجاري».
وعزا مهتاني النمو إلى استخدام معظم المسافرين الإنترنت، التي تجعل الوصول إلى أي منتج سهلاً، بفضل وجود الكثير من مواقع الحجز الإلكترونية، فالمبدأ سهل وبسيط، فما على المسافر سوى البحث عن الوجهة والفندق، ثم الحجز والحصول على الموافقة.
وأضاف أن «الأسواق الخليجية هي الأقوى على نطاق الحجز عبر الإنترنت، خصوصاً السوق السعودية، التي تبحث بكثافة عن الشقق الفندقية، إذ شكل السعوديون 25% من نزلائنا خلال الصيف الماضي، يليهم المسافرون من الهند 20%، وبريطانيا 13%، ونيجيريا 10%، وأستراليا 5%، ومعظمهم حجزوا عبر الإنترنت».
وأكد أن «الحجوزات عبر الإنترنت تعد الوسيلة الأمثل بالنسبة للمتعاملين، كونها توفر الراحة لهم، والأمر لا يختلف في حال استخدام الهواتف المتحركة، التي أصبحت في متناول الجميع وبإمكان المسافرين الحجز من خلالها بسهولة».
أقوى الوسائل
إلى ذلك، قال المدير العام لفندق «أرابيان كورتيارد»، حبيب خان، إن «الحجوزات الفندقية عبر الإنترنت أصبحت الوسيلة الأقوى على الإطلاق حاليا، إذ شهدنا نمواً في هذا المجال بنسبة 4% في النصف الأول من عام 2013، لتشكل الحجوزات الإلكترونية ما يراوح بين 40 و50% من مجمل الحجوزات الفندقية لدينا»، لافتاً إلى أن «الفندق يهتم بهذا المجال، لأنه يعتبر عاملاً مهماً لتطوير أعماله».
وحول مصدر الحجوزات عبر الإنترنت، قال خان إن «الجزء الأكبر منها يأتي من أوروبا، لكن لوحظ في العامين الأخيرين ارتفاع معدل الحجوزات عبر الإنترنت الآتية من الأسواق الخليجية، لهذا السبب بادرت الفنادق ومواقع الحجز الإلكتروني إلى توفير اللغة العربية في صفحاتها، محققة نجاحاً كبيراً على هذا الصعيد». وأكد أن «الحجز على الإنترنت جعل حياة الناس سهلة، فأصبح بإمكان الضيف التحقق من السعر فوراً، وبناء على ذلك أصبح بإمكانه اختيار الوجهة المناسبة له، والجميل في الأمر أنه بإمكان الضيف الحجز في آخر لحظة، وفي أقل من دقيقتين، ما يشجع النزلاء على الحجز عبر الإنترنت باستمرار».
ارتفاع متوقع
بدوره، قال مدير الإيرادات وتطوير الأعمال في مركز وريزيدنس البستان، ياسر موسى: «شهد الفندق ارتفاعاً ملحوظاً في الحجوزات الفندقية عبر الانترنت في النصف الأول من عام 2013، لتصل إلى ما يعادل 35% من إجمالي الحجوزات»، متوقعاً «ارتفاع هذا المعدل في النصف الثاني من العام الجاري بنسبة تراوح بين 30 و40%، إذ إن العوامل كلها تشير إلى بوادر إيجابية لدى الناس في استخدام الحجوزات عبر الانترنت في دبي عموماً». وأضاف أن «معظم الحجوزات الإلكترونية تأتي من دول الخليج وأوروبا وآسيا، بينما يفضل الزوار الروس التعامل مع مشغّلي الرحلات، لأنهم يرون فيها الوسيلة الأفضل التي تلبي حاجاتهم».
وأكد أن «جميع البوادر تشير إلى أن الحجز عبر الإنترنت هو الطريقة الأمثل للمسافرين، نظراً للتحولات في سلوكيات المتعاملين، الذين باتوا يشعرون براحة أكثر، وأصبح لديهم خيارات عدة تساعدهم على تحديد حاجاتهم وتعطيهم مساحة أكبر من حرية الاختيار».

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.