صدام وشيك في رأس العارة بين العمالقة ودرع الوطن اليمنية الموالية لولي الأمر رشاد العليمي    العسكرية الثانية تفضح أكاذيب إعلام حلف بن حبريش الفاسد    الأربعاء القادم.. انطلاق بطولة الشركات في ألعاب كرة الطاولة والبلياردو والبولينغ والبادل    إحباط عملية تهريب أسلحة للحوثيين بمدينة نصاب    غارتان أمريكيتان تدمران مخزن أسلحة ومصنع متفجرات ومقتل 7 إرهابيين في شبوة    العدو الصهيوني يواصل خروقاته لإتفاق غزة: استمرار الحصار ومنع إدخال الوقود والمستلزمات الطبية    عدن.. هيئة النقل البري تغيّر مسار رحلات باصات النقل الجماعي    دائرة الرعاية الاجتماعية تنظم فعالية ثقافية بالذكرى السنوية للشهيد    الدوري الاسباني: برشلونة يعود من ملعب سلتا فيغو بانتصار كبير ويقلص الفارق مع ريال مدريد    الدوري الايطالي: الانتر يضرب لاتسيو في ميلانو ويتصدر الترتيب برفقة روما    فوز (ممداني) صفعة ل(ترامب) ول(الكيان الصهيوني)    الشيخ علي محسن عاصم ل "26 سبتمبر": لن نفرط في دماء الشهداء وسنلاحق المجرمين    الأستاذ علي الكردي رئيس منتدى عدن ل"26سبتمبر": نطالب فخامة الرئيس بإنصاف المظلومين    انها ليست قيادة سرية شابة وانما "حزب الله" جديد    مرض الفشل الكلوي (27)    فتح منفذ حرض .. قرار إنساني لا يحتمل التأجيل    الأمين العام لجمعية الهلال الأحمر اليمني ل 26 سبتمبر : الأزمة الإنسانية في اليمن تتطلب تدخلات عاجلة وفاعلة    ثقافة الاستعلاء .. مهوى السقوط..!!    تيجان المجد    الشهادة .. بين التقديس الإنساني والمفهوم القرآني    الزعوري: العلاقات اليمنية السعودية تتجاوز حدود الجغرافيا والدين واللغة لتصل إلى درجة النسيج الاجتماعي الواحد    الدولة المخطوفة: 17 يومًا من الغياب القسري لعارف قطران ونجله وصمتي الحاضر ينتظر رشدهم    الأهلي يتوج بلقب بطل كأس السوبر المصري على حساب الزمالك    سقوط ريال مدريد امام فاليكانو في الليغا    قراءة تحليلية لنص "مفارقات" ل"أحمد سيف حاشد"    الرئيس الزُبيدي يُعزي قائد العمليات المشتركة الإماراتي بوفاة والدته    محافظ العاصمة عدن يكرم الشاعرة والفنانة التشكيلية نادية المفلحي    الأرصاد يحذر من احتمالية تشكل الصقيع على المرتفعات.. ودرجات الحرارة الصغرى تنخفض إلى الصفر المئوي    وزير الصحة: نعمل على تحديث أدوات الوزارة المالية والإدارية ورفع كفاءة الإنفاق    في بطولة البرنامج السعودي : طائرة الاتفاق بالحوطة تتغلب على البرق بتريم في تصفيات حضرموت الوادي والصحراء    جناح سقطرى.. لؤلؤة التراث تتألق في سماء مهرجان الشيخ زايد بأبوظبي    تدشين قسم الأرشيف الإلكتروني بمصلحة الأحوال المدنية بعدن في نقلة نوعية نحو التحول الرقمي    شبوة تحتضن إجتماعات الاتحاد اليمني العام للكرة الطائرة لأول مرة    رئيس بنك نيويورك "يحذر": تفاقم فقر الأمريكيين قد يقود البلاد إلى ركود اقتصادي    صنعاء.. البنك المركزي يوجّه بإعادة التعامل مع منشأة صرافة    وزير الصناعة يشيد بجهود صندوق تنمية المهارات في مجال بناء القدرات وتنمية الموارد البشرية    اليمن تشارك في اجتماع الجمعية العمومية الرابع عشر للاتحاد الرياضي للتضامن الإسلامي بالرياض 2025م.    الكثيري يؤكد دعم المجلس الانتقالي لمنتدى الطالب المهري بحضرموت    رئيس الحكومة يشكو محافظ المهرة لمجلس القيادة.. تجاوزات جمركية تهدد وحدة النظام المالي للدولة "وثيقة"    خفر السواحل تعلن ضبط سفينتين قادمتين من جيبوتي وتصادر معدات اتصالات حديثه    ارتفاع أسعار المستهلكين في الصين يخالف التوقعات في أكتوبر    كم خطوة تحتاج يوميا لتؤخر شيخوخة دماغك؟    محافظ المهرة.. تمرد وفساد يهددان جدية الحكومة ويستوجب الإقالة والمحاسبة    هل أنت إخواني؟.. اختبر نفسك    عين الوطن الساهرة (1)    أوقفوا الاستنزاف للمال العام على حساب شعب يجوع    سرقة أكثر من 25 مليون دولار من صندوق الترويج السياحي منذ 2017    جرحى عسكريون ينصبون خيمة اعتصام في مأرب    قراءة تحليلية لنص "رجل يقبل حبيبته" ل"أحمد سيف حاشد"    مأرب.. فعالية توعوية بمناسبة الأسبوع العالمي للسلامة الدوائية    في ذكرى رحيل هاشم علي .. من "زهرة الحنُّون" إلى مقام الألفة    مأرب.. تسجيل 61 حالة وفاة وإصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام    على رأسها الشمندر.. 6 مشروبات لتقوية الدماغ والذاكرة    كما تدين تدان .. في الخير قبل الشر    الزكاة تدشن تحصيل وصرف زكاة الحبوب في جبل المحويت    صحة مأرب تعلن تسجيل 4 وفيات و57 إصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام الجاري    الشهادة في سبيل الله نجاح وفلاح    "جنوب يتناحر.. بعد أن كان جسداً واحداً"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«اقتصادية دبي»: تطبيق ذكي لمتابعة عمليات استرداد السلع
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 02 - 01 - 2014

أفادت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي بأنها ستطلق الشهر الجاري أول تطبيق من نوعه على الهواتف الذكية العاملة بنظامي «آي أو إس» و«أندرويد» لتنظيم عمليات الاسترداد المشترك للسلع، بالتعاون مع خمس دوائر اقتصادية في إمارات الدولة.
وقالت الدائرة إن التطبيق الجديد بمثابة منصة تفاعلية كاملة بين كل من الدوائر الاقتصادية من جانب، والمستهلكين من جانب ثانٍ، والشركات والمنتجين ومحال التجزئة من الجانب الثالث.
الاستدعاء والشكوى
قال المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في «اقتصادية دبي»، عمر بوشهاب، إن «الدائرة ستتولى تحديد ما إذا كانت الشكاوى الواردة عبر التطبيق تلتزم الدخول في إجراءات لاستدعاء السلعة على المستوى المحلي، أم أنها تتعلق بكونها شكوى خاصة بالسلعة التي في حوزة المستهلك فقط»، موضحاً أن «الشركات أيضاً ستتلقى تنبيهات عبر التطبيق عن السلع الخاصة بها للتحقق منها، والرد على الدائرة والمستهلكين».
وأوضح أن «حالات استرداد السلع تتضمن إما الاستبدال، أو التصليح، أو إرجاع النقود والتعويض».
وأكد بوشهاب أن «التطبيق يعد نقلة كبيرة في حالات الكشف عن السلع غير المطابقة للمواصفات».
وكانت الدائرة بدأت اتباع آلية جديدة لمتابعة عمليات استرداد السلع المحلية والدولية في نهاية العام الماضي، عبر التعاون مع جهات عدة لتحديد السلع غير المطابقة للمواصفات، واتخاذ إجراءات لإعلام المستهلكين والإعلان عنها وسحبها من الأسواق.
وتفصيلاً، قال المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في «اقتصادية دبي»، عمر بوشهاب، إن «التطبيق يضيف خدمة جديدة للمستهلك، إذ يسهم بطريقة فعالة وذكية في عملية رصد وتتبع السلع غير المطابقة للمواصفات والمقاييس، سواء المحلية أو الدولية»، لافتاً إلى أنه «يسمح للمستهلكين بالمشاركة في تتبع تلك السلع عبر تقديم شكاوى مباشرة وموثقة بالصورة بشأن السلع التي يشكون في عدم مطابقتها للمواصفات القياسية أو إضرارها بالصحة أو السلامة العامة».
وأضاف، ل«الإمارات اليوم» أن «تلك النوعية من السلع تتم مكافحتها بشتى الطرق، ومن أهمها التعاون المباشر بين الدائرة والمنتجين، من خلال التدخل لسحب السلع أو استردادها من المستهلكين»، مشيراً إلى أن «التطبيق يعد أيضاً منصة للتعاون بين دوائر التنمية الاقتصادية في أبوظبي ودبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة، إذ يمكن للمستهلكين تقديم الشكاوى ضد السلع، على أن تتابع الدائرة المختصة التحقيق فيها».
وأوضح أن «التطبيق يعمل ويساعد المستهلكين للتأكد من أن المنتجات التي يستخدمونها مضمونة ومطابقة للمواصفات القياسية»، مشيراً إلى أنه «ينبغي أن تكون هناك سياسات مناسبة من الصانعين والموزعين، في حالة انتباههم إلى وجود مخاطر في المنتجات، بإخطار السلطات ذات العلاقة والمستهلكين»، مؤكداً «التزام الشركات بسحب هذه المنتجات من السوق فور ثبوت وجود أي عيب تصنيعي يتعلق بسلامة المستخدم فيها».
وأظهرت بيانات الدائرة أن هناك 300 حركة بحث ورصد لحالات الاسترداد العالمية، التي تمت حتى نهاية نوفمبر الماضي، إذ تضمنت حالات الاسترداد منتجات استهلاكية، وسيارات، ومستحضرات تجميل، ومنتجات بيئية وغيرها، لافتة إلى أن معظم الحالات لم تكن موجودة ضمن سوق دبي، إلا ستاً منها، تقع ضمن قطاعات السيارات والأثاث ومستلزمات الأطفال.
وقال بوشهاب إن «الشركات يجب أن تحرص على رصد السلع غير المطابقة للمواصفات والمقاييس، واسترداد منتجاتها المعيبة التي تسبب الضرر للمستهلكين»، لافتاً إلى أن «ذلك يسهم في تعزيز مكانتها في الأسواق المحلية، ورفع ثقة المتعاملين بمنتجاتها»، مؤكداً في الوقت ذاته حرص «اقتصادية دبي» على توفير مختلف سبل التواصل مع المستهلكين، للاطلاع على آرائهم وشكاويهم، وضمان سرعة الاستجابة.
وذكر أن «تطبيق استرداد السلع المشترك بين الدوائر المحلية في الدولة، يضع الإمارات في قائمة أفضل الدول المتابعة مع عمليات الاسترداد عالمياً، كما تسهم الآلية الجديدة في مرونة الأداء لكل إمارة في التعامل مع عملية الاسترداد انسجاماً مع الإجراءات الخاصة بها»، مبيناً أن «شعبة استرداد السلع ستكون تابعة لقسم توعية المستهلك في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك».
الامارات اليوم

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.