منسقيات جامعات الجنوب تدين استهداف الجوبعي: مذكرة الاعتقال انتهاك خطير للحريات    بالفيديو... هبوط طائرة بشكلٍ إضطراريّ على طريق سريع وسط السيارات!    بالصور .. مروحية HH-60W Jolly Green II.. قدرات متقدمة في مهام الإنقاذ العسكري    الحالمي يُعزّي أسرتي الشهيدين باحيدرة والمطحني    "مسام" ينزع 1.231 لغماً خلال أسبوع زرعتها المليشيات الحوثية    من يتوج بلقب إفريقيا ؟.. المحكمة الرياضية الدولية تحسم النزاع بين المغرب والسنغال    لماذا يُستهدف اللواء الثاني دفاع شبوة؟    المكلا اليوم تكشف المستور.. الخلايا النائمة لم تعد نائمة وطرد "الغزاة" واجب وطني مقدس    ناشط حضرمي يكشف: "عنصر أمني سابق يطلق النار ثم يندس بين المتظاهرين"    أزمة غذاء تهدد الملايين بسبب الحرب بالشرق الأوسط    زلزال الشرق الأوسط الجوي 2026: أخطر من 11 سبتمبر.. لكنه ليس كورونا The Middle East Airquake 2026: More Dangerous than 9/11... but Not COVID-19    ندوة دولية بصنعاء للتضامن مع إيران ومحور المقاومة    الانتقالي يحشد أنصاره لتصعيد شامل ضد السعودية في شبوة    قمة ساخنة بين ريال مدريد وبايرن... واختبار صعب لآرسنال في لشبونة    الترب:اليمن بموقعه الجغرافي قادر على تغيير مسار المواجهة    ضبط عصابة متخصصة بسرقة كابلات الاتصالات في همدان    في اجتماعه الأول بعدن.. مجلس ضمان الودائع يناقش تعزيز الثقة بالقطاع المصرفي    محمد قحطان.. الرجل الحاضر والفكرة التي لم تغب    الاستيقاظ فجراً... لماذا يحدث وكيف تعود إلى النوم؟    شبكات الظل.. كيف حوّلت مليشيا الحوثي المخدرات إلى وقود للحرب وأداة لتفكيك المجتمع؟    خطة تنفيذية للتنسيق بين منتجي ومستوردي أغذية الأطفال    رئيس الهيئة التنفيذية لتكتل الأحزاب: استمرار إخفاء قحطان انتهاك صارخ    إقرار مسودة المرحلة الثانية من استراتيجية توطين الصناعات الدوائية    بمشاركة 40 فريقا.. اتحاد كرة القدم يحدد الأربعاء المقبل موعدا لقرعة كأس رئيس الجمهورية    داخلية الاحتلال الأجنبي في المكلا تلاحق 3 من قيادات انتقالي حضرموت (وثيقة)    عندما يصبح الرمز كابوسًا    الحكومة تقر إصلاحات مالية وتعتمد إنشاء الهيئة العامة لشؤون الجرحى    اليمن: خسائر قطاع السياحة تتجاوز 11 مليار دولار خلال عقد من العدوان    تراجع أسعار الذهب والفضة عالمياً مع صعود الدولار وتلاشي آمال خفض الفائدة    فيمانعاه مجلس الشورى وأشاد بجهوده الوطنية.. الرئيس المشاط يعزي في وفاة الشيخ محمد علي التويتي    استئناف افتتاح متحف الموروث الشعبي بصنعاء    الدورات الصيفية للطالبات بأمانة العاصمة تشهد إقبالا لافتاً في أسبوعها الأول    وزارة الاقتصاد تؤكد عدم رفع أسعار المياه الصحية    مرض السرطان ( 6 )    منظمة هيومن رايتس فاونديشن تدين مجزرة المكلا وتطالب بتحقيق دولي    اتحاد كرة القدم يحدد نهاية إبريل الجاري موعدا جديدا لانطلاق بطولتي كأس الجمهورية والدوري اليمني    إحباط تهريب قطع اثرية في مذيخرة    المكلا تُذبح بصمت... والرصاص يكتب فجرها الأسود    مدير عام المنصورة يناقش أوضاع وأداء مستشفى مايو الجراحي    خلال 3 أشهر.. الهجرة الدولية توثق نزوح 813 أسرة أغلبها استقرت في مأرب    وفاة مواطن داخل أحد سجون مليشيا الحوثي في إب وسط ظروف غامضة    مليشيا الحوثي تشطب أكثر من أربعة آلاف وكالة تجارية لإحلال بدلاء موالين لها    صوت الذاكرة: المرأة المبدعة بين الأدب المبتكر والإبداع الرقمي الثقافي مقاربة تحليلية في تحوّلات الخطاب النسوي المعاصر    المهرة مهددة بالظلام.. مشاكل قطاع الكهرباء تعود إلى الواجهة وحكومة الزنداني تقف امام اول اختبار حقيقي    اتحاد كرة القدم يتفق مع وزارة الشباب والرياضة لتأجيل موعد الدوري اليمني ومعالجة مشاكل أندية عدن وتعز    رشاد العليمي.. الرئيس اللعنة الذي أنهك الجنوب وأغرقه في الفشل.. سجل قبيح من الحرب والعداء والخبث    شيطنة الخصم حتى يستحق القتل    في زنجبار كيف أثر ابن سميط في إنجرامس قبل وصوله لحضرموت    مراثي القيامة    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    هيئة الشؤون البحرية بحضرموت: موانئ البحر العربي تمتلك مقومات التحول إلى مراكز لوجستية عالمية    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«اقتصادية دبي»: تطبيق ذكي لمتابعة عمليات استرداد السلع
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 02 - 01 - 2014

أفادت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي بأنها ستطلق الشهر الجاري أول تطبيق من نوعه على الهواتف الذكية العاملة بنظامي «آي أو إس» و«أندرويد» لتنظيم عمليات الاسترداد المشترك للسلع، بالتعاون مع خمس دوائر اقتصادية في إمارات الدولة.
وقالت الدائرة إن التطبيق الجديد بمثابة منصة تفاعلية كاملة بين كل من الدوائر الاقتصادية من جانب، والمستهلكين من جانب ثانٍ، والشركات والمنتجين ومحال التجزئة من الجانب الثالث.
الاستدعاء والشكوى
قال المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في «اقتصادية دبي»، عمر بوشهاب، إن «الدائرة ستتولى تحديد ما إذا كانت الشكاوى الواردة عبر التطبيق تلتزم الدخول في إجراءات لاستدعاء السلعة على المستوى المحلي، أم أنها تتعلق بكونها شكوى خاصة بالسلعة التي في حوزة المستهلك فقط»، موضحاً أن «الشركات أيضاً ستتلقى تنبيهات عبر التطبيق عن السلع الخاصة بها للتحقق منها، والرد على الدائرة والمستهلكين».
وأوضح أن «حالات استرداد السلع تتضمن إما الاستبدال، أو التصليح، أو إرجاع النقود والتعويض».
وأكد بوشهاب أن «التطبيق يعد نقلة كبيرة في حالات الكشف عن السلع غير المطابقة للمواصفات».
وكانت الدائرة بدأت اتباع آلية جديدة لمتابعة عمليات استرداد السلع المحلية والدولية في نهاية العام الماضي، عبر التعاون مع جهات عدة لتحديد السلع غير المطابقة للمواصفات، واتخاذ إجراءات لإعلام المستهلكين والإعلان عنها وسحبها من الأسواق.
وتفصيلاً، قال المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في «اقتصادية دبي»، عمر بوشهاب، إن «التطبيق يضيف خدمة جديدة للمستهلك، إذ يسهم بطريقة فعالة وذكية في عملية رصد وتتبع السلع غير المطابقة للمواصفات والمقاييس، سواء المحلية أو الدولية»، لافتاً إلى أنه «يسمح للمستهلكين بالمشاركة في تتبع تلك السلع عبر تقديم شكاوى مباشرة وموثقة بالصورة بشأن السلع التي يشكون في عدم مطابقتها للمواصفات القياسية أو إضرارها بالصحة أو السلامة العامة».
وأضاف، ل«الإمارات اليوم» أن «تلك النوعية من السلع تتم مكافحتها بشتى الطرق، ومن أهمها التعاون المباشر بين الدائرة والمنتجين، من خلال التدخل لسحب السلع أو استردادها من المستهلكين»، مشيراً إلى أن «التطبيق يعد أيضاً منصة للتعاون بين دوائر التنمية الاقتصادية في أبوظبي ودبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة، إذ يمكن للمستهلكين تقديم الشكاوى ضد السلع، على أن تتابع الدائرة المختصة التحقيق فيها».
وأوضح أن «التطبيق يعمل ويساعد المستهلكين للتأكد من أن المنتجات التي يستخدمونها مضمونة ومطابقة للمواصفات القياسية»، مشيراً إلى أنه «ينبغي أن تكون هناك سياسات مناسبة من الصانعين والموزعين، في حالة انتباههم إلى وجود مخاطر في المنتجات، بإخطار السلطات ذات العلاقة والمستهلكين»، مؤكداً «التزام الشركات بسحب هذه المنتجات من السوق فور ثبوت وجود أي عيب تصنيعي يتعلق بسلامة المستخدم فيها».
وأظهرت بيانات الدائرة أن هناك 300 حركة بحث ورصد لحالات الاسترداد العالمية، التي تمت حتى نهاية نوفمبر الماضي، إذ تضمنت حالات الاسترداد منتجات استهلاكية، وسيارات، ومستحضرات تجميل، ومنتجات بيئية وغيرها، لافتة إلى أن معظم الحالات لم تكن موجودة ضمن سوق دبي، إلا ستاً منها، تقع ضمن قطاعات السيارات والأثاث ومستلزمات الأطفال.
وقال بوشهاب إن «الشركات يجب أن تحرص على رصد السلع غير المطابقة للمواصفات والمقاييس، واسترداد منتجاتها المعيبة التي تسبب الضرر للمستهلكين»، لافتاً إلى أن «ذلك يسهم في تعزيز مكانتها في الأسواق المحلية، ورفع ثقة المتعاملين بمنتجاتها»، مؤكداً في الوقت ذاته حرص «اقتصادية دبي» على توفير مختلف سبل التواصل مع المستهلكين، للاطلاع على آرائهم وشكاويهم، وضمان سرعة الاستجابة.
وذكر أن «تطبيق استرداد السلع المشترك بين الدوائر المحلية في الدولة، يضع الإمارات في قائمة أفضل الدول المتابعة مع عمليات الاسترداد عالمياً، كما تسهم الآلية الجديدة في مرونة الأداء لكل إمارة في التعامل مع عملية الاسترداد انسجاماً مع الإجراءات الخاصة بها»، مبيناً أن «شعبة استرداد السلع ستكون تابعة لقسم توعية المستهلك في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك».
الامارات اليوم

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.