مكتب الاقتصاد بالحديدة يضبط 80 مخالفة تموينية خلال العيد    مجلس الوزراء يشدد على مواجهة تدهور العملة للتخفيف من معاناة المواطنين    الرئاسة تحذر الحوثيين من الزج باليمن في صراعات إقليمية مدمرة    اجتماع بصنعاء يناقش جوانب التحضير والتهيئة الإعلامية لمؤتمر الرسول الأعظم    تعز .. إحياء الذكرى السنوية لرحيل العالم الرباني السيد بدرالدين الحوثي    لملس يزور الفنان المسرحي "قاسم عمر" ويُوجه بتحمل تكاليف علاجه    روسيا تحذر أمريكا من مساعدة تل أبيب «عسكريا»    محلل سياسي تهديد ترامب باغتيال خامنئي سيفجر المنطقة    رسميا.. برشلونة يضم خوان جارسيا حتى 2031    البيضاء : ضبط ستة متهمين بجريمة قتل شاب من إب    انتقالي شبوة يتقدم جموع المشيعين للشهيد الخليفي ويُحمّل مأرب مسؤولية الغدر ويتوعد القتلة    الأطراف اليمنية متخادمة مع كل المشاريع المعادية للمنطقة    الرهوي يناقش التحضيرات الجارية للمؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم    ترقية اليمن إلى عضوية كاملة في المنظمة الدولية للتقييس (ISO)    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الاربعاء 19 يونيو/حزيران 2025    مأرب.. مقتل 5 اشخاص بكمين استهدف شاحنة غاز    السفارة الروسية في "إسرائيل" توصي رعاياها بمغادرة البلاد    وسط تصعيد بين إسرائيل وإيران.. اختفاء حاملة طائرات أمريكية خلال توجهها إلى الشرق الأوسط    مدارج الحب    طريق الحرابة المحمية    صراع سعودي اماراتي لتدمير الموانئ اليمنية    واتساب يقترب من إطلاق ميزة ثورية لمسح المستندات مباشرة بالكاميرا    إيران تخترق منظومة الاتصالات في الكيان    أزمة خانقة بالغاز المنزلي في عدن    لاعبو الأهلي تعرضوا للضرب والشتم من قبل ميسي وزملائه    شرب الشاي بعد الطعام يهدد صحتك!    ألونسو: لاعبو الهلال أقوياء.. ومشاركة مبابي تتحدد صباحا    بن زكري يقترب من تدريب عُمان    عاشق الطرد والجزائيات يدير لقاء الأخضر وأمريكا    شرطة صنعاء تحيل 721 قضية للنيابة    الكشف عن غموض 71 جريمة مجهولة    فقدان 60 مهاجرا قبالة سواحل ليبيا    موقع أمريكي: صواريخ اليمن استهدفت الدمام و أبوظبي وتل إبيب    بين صنعاء وعدن .. على طريق "بين الجبلين" والتفاؤل الذي اغتالته نقطة أمنية    ترامب يؤكد ان مكان خامنئي معروف ويستبعد استهدافه وإسرائيل تحذّر من انه قد يواجه مصير صدام حسين    الحديدة.. فعاليتان في المنيرة والزهرة بذكرى يوم الولاية    شاهد الان / رد البخيتي على مذيع الجزيرة بشأن وضعه على قائمة الاغتيالات    الإمارات توضح موقفها من الحرب بين إيران وإسرائيل وتحذر من خطوات "غير محسوبة العواقب"    الصحة العالمية: اليمن الثانية إقليميا والخامسة عالميا في الإصابة بالكوليرا    من يومياتي في أمريكا .. بوح..!    من يومياتي في أمريكا .. بوح..!    حوادث السير تحصد حياة 33 شخصاً خلال النصف الأول من يونيو الجاري    استعدادًا لكأس الخليج.. الإعلان عن القائمة الأولية لمعسكر منتخب الشباب تحت 20 عاما    على خلفية أزمة اختلاط المياه.. إقالة نائب مدير مؤسسة المياه والصرف الصحي بعدن    تلوث نفطي في سواحل عدن    طبيب يفند خرافات شائعة عن ورم البروستاتا الحميد    بالأدلة التجريبية.. إثبات وجود ذكاء جماعي لدى النمل!    صنعاء .. التربية والتعليم تعمم على المدارس الاهلية بشأن الرسوم الدراسية وعقود المعلمين وقيمة الكتب    وجبات التحليل الفوري!!    كأس العالم للأندية: تشيلسي يتصدر مؤقتاً بفوز صعب ومستحق على لوس انجلوس    القائم بأعمال رئيس المجلس الانتقالي يتفقد مستوى الانضباط الوظيفي في هيئات المجلس بعد إجازة عيد الأضحى    تعز.. مقتل وإصابة 15 شخصا بتفجير قنبلة يدوية في حفل زفاف    علماء عرب ومسلمين اخترعوا اختراعات مفيدة للبشرية    هيئة الآثار :التمثالين البرونزيين باقيان في المتحف الوطني    وزير الصحة يترأس اجتماعا موسعا ويقر حزمة إجراءات لاحتواء الوضع الوبائ    سرقة مرحاض الحمام المصنوع من الذهب كلفته 6ملايين دولار    اغتيال الشخصية!    فشل المطاوعة في وزارة الأوقاف.. حجاج يتعهدون باللجوء للمحكمة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مركز نموذج دبي يباشر العمل "بأجندة الرقم واحد للخدمات الحكومية"

مركز نموذج دبي/ أجندة الرقم واحد للخدمات الحكومية.
دبي في 12 يناير/ وام / بدأ مركز نموذج دبي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي في دبي العمل بأجندة التحسين للدوائر الحكومية لسنة 2014 " أجندة الرقم واحد لحكومة دبي"..التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي خلال حفل الدورة الأولى ل " برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية " الذي عقد يوم 11 ديسمبر الماضي.
واستهل المركز دورة التحسين الرابعة للعام 2014 بمخاطبة جميع الجهات الحكومية في دبي للإعلان عن تفاصيل " أجندة الرقم واحد" والإطار الزمني المحدد لتحسين الخدمات المندرجة ضمن هذه الأجندة التي تحتوي على/ 50 / خدمة تم اختيارها بناء على معايير شمولية ومدروسة بحيث تغطي كل التفاصيل المتعلقة بالخدمات الحكومية .. ومنها أثر الخدمة على الجمهور وتنافسية الإمارة الدولية في المجالات المختلفة ومتطلبات معرض اكسبو 2020 بما يحقق رؤية القيادة لسعادة الجمهور وحماية مصالحهم.
واستندت الأجندة على معيار "إسعاد الجمهور" والذي يركز على القطاع الاجتماعي بخدماته المختلفة مثل التعليم والصحة والإسكان وغيرها.
وتعليقا على بدء العمل بأجندة الرقم واحد.. قال سعادة عبدالله الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي " تنفيذا لرؤية القيادة الحكيمة الواضحة تجاه الارتقاء بالخدمات الحكومية وإسعاد الإماراتيين والمقيمين والزوار والحرص الدائم على الحصول على المركز الأول في مختلف التحديات والمنافسات باشرنا في الأمانة العامة للمجلس التنفيذي ومن خلال مركز نموذج دبي بتنفيذ توجيهات القيادة وبدء العمل بأجندة الرقم واحد والتي تهدف في المرحلة الأولى إلى تحسين/ 50 / خدمة حكومية تغطي أهم احتياجات الجمهور".
من جانبها قالت إيمان السويدي مدير مركز نموذج دبي إن إطلاق " أجندة الرقم واحد " يؤكد أن استراتيجية القيادة الرامية إلى تحويل حكومة دبي إلى حكومة ذكية تخطو بثبات نحو تحقيق نقلة نوعية حقيقية في مجال الخدمات الحكومية في دبي.
وأضافت أنه سيتم تكريم الجهة الحكومية الرائدة والتي تحقق أكبر نسبة تحسين خلال العام بجائزة الرقم 1 التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم كفئة تحفيزية لأداء أجندة الرقم واحد ضمن فئات جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية.
وأكدت السويدي أن جميع الجهات الحكومية في دبي قد شرعت فعليا في تحسين هذه الخدمات وذلك بتطبيق منهجية نموذج دبي للخدمات الحكومية وسيعمل مركز نموذج دبي جاهدا على توفير كافة سبل الدعم اللازمة لضمان تحقيق أعلى مستوى للتحسين مع ضمان تحقيق التكامل الفعال في تقديم هذه الخدمات لجمهور المتعاملين ودعم تحولها الذكي.
يذكر أن منهجية نموذج دبي للخدمات حكومية هي منهجية متكاملة تم تطويرها من قبل مركز نموذج دبي وتمكن جميع الجهات الحكومية في دبي من تطوير عملية تقديم خدماتها وتحسين مستوى هذه الخدمات بطريقة فاعلة ومحفزة.
وتضم ال/ 50 / خدمة التي تعنى الأجندة بتحسينها " القروض الإسكانية " و" خدمة استقبال المتعامل " والجهة المسؤولة عنهما " مؤسسة محمد بن راشد للإسكان " ورسائل وشهادات وتقارير جمارك دبي تخليص البيانات الجمركية في جمارك دبي إضافة إلى خدمات البلاغات والتصاريح في القيادة العامة لشرطة دبي بجانب خدمات الحافلات وترخيص وتسجيل المركبات وسالك في هيئة الطرق والمواصلات.
وتضم الخدمات الحكومية الرعاية الإجتماعية وإدارة الحالات في هيئة تنمية المجتمع بجانب خدمات التصرفات العقارية وتنظيم العلاقات العقارية والعملاء في دائرة الأراضي والأملاك إضافة إلى الخدمات الصحية التخصصية وترخيص الأفراد لمزاولة المهنة وخدمة العملاء في هيئة الصحة في دبي.
ومن الخدمات التي سيتم تطويرها خدمات .. العملاء ومراقبة الجوازات في مؤسسة مطارات دبي وأذونات الدخول وتصاريح الإقامة والمنافذ وخدمة المتعاملين في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب إضافة إلى خدمات الفصل في الدعاوي واللجان والتسجيل والتصديقات المدنية - الكاتب العدل في محاكم دبي..بجانب خدمات مزاولة الأعمال التجارية في دبي وخدمة العملاء في دائرة التنمية الإقتصاديه في دبي فضلا عن شهادات عدم الممانعة وخدمة المتعاملين في بلدية دبي.
ومن الخدمات أيضا البحوث وتوزيع الكتب والمطبوعات والإفتاء في دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بجانب خدمات الدفع المالية والمتعاملين في النيابة العامة إضافة إلى إدارة المناطق التراثية في هيئة دبي للثقافة والفنون والأنظمة الذكية في الإدارة العامة للدفاع المدني وإصدار التصاريح في هيئة المعرفة والتنمية البشرية .. بجانب خدمتي المتعاملين وتغطية الفعاليات في مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف.
كما تتضمن خدمة المتعاملين في سلطة مدينة دبي الملاحية وخدمة المتعاملين والتصنيف في دائرة السياحة والتسويق التجاري الترخيص التجاري وتراخيص خدمات القصر في مؤسسة الأوقاف وشؤون القصر والتراخيص في كل من المنطقة الحرة لجبل علي والمنطقة الحرة في مطار دبي وتيكوم للاستثمارات..إضافة إلى خدمات رواد الأعمال في مؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة وخدمات الرعاية واعادة التأهيل في مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال فضلا عن خدمات المتعاملين في هيئة كهرباء ومياه دبي..
مل / دن / زا /.
تابع أخبار وكالة أنباء الإمارات على موقع تويتر wamnews@ وعلى الفيس بوك www.facebook.com/wamarabic. . .
وام/دن/ز ا
وكالة الانباء الاماراتية

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.