مليشيا الحوثي تختطف ثلاثة معلمين بينهم مدير مدرسة في إب    جريمة مروعة.. مواطن يقتل 4 من عائلة زوجته في إب ويصيب آخرين ويلوذ بالفرار    دولة هائل سعيد انعم.. نهبت الأرض والثروة ومعاقبتها مطلب شعبي    أوساخ وقاذورات سجن الأمن السياسي في مأرب تسوّد صفحات وسائل التواصل الاجتماعي    عدن.. البنك المركزي يحدّد سقف الحوالات الخارجية للأغراض الشخصية المُرسَلة عبر شركات الصرافة    البنك المركزي يوقف تراخيص أربع شركات صرافة لمخالفتها الأنظمة    من شبوة بدأت الدولة    شوقي هائل سعيد انعم يقتل الشعب ويشرب دمائهم لحصد المليارات    أصحيح هذا.. قائد عسكري كبير يسخر طقم مسلح لحماية مطعم متمرد على الأسعار    جراء الهجمات الحوثية.. "ميرسك" ترفع رسوم الشحن في البحر الأحمر    أيادي العسكر القذرة تطال سينما بلقيس بالهدم ليلا (صور)    النائحات المستأجرات    إب.. جريمة قتل مروعة أسفرت عن سقوط سبعة ضحايا    الدكتور الترب يعزي اللواء معمر هراش في وفاة والده    تهديدات ترامب للهند تهوي بأسعار النفط    اكتشاف حياة غريبة في أعماق المحيط الهادئ    نيمار يوجه رسالة إلى أنشيلوتي بعد ثنائيته في الدوري البرازيلي    الصحة العالمية: غزة على شفا انهيار صحي ومجاعة شاملة    اختفاء قيادي في حزب البعث وسط ظروف غامضة في صنعاء    مودريتش: بطولات الريال لم تخمد حماسي    «سيدات النصر» .. لياقة وسرعات    57 مليونا تفصل «روشن» عن دخول نادي الدوريات المليارية    حمدان: العدو الصهيوني يتحمل مسؤولية حياة أسراه    اليمنيون.. أسياد البحر والجو في زمن الخنوع العربي    ( ليلة أم مجدي وصاروخ فلسطين 2 مرعب اليهود )    توجيه الرئيس الزُبيدي بتكريم أوائل الثانوية.. تقدير واحتفاء جنوبي بالعلم والتفوق    الحكومة تجدد تأكيدها: الحوثيون حوّلوا المساعدات الدولية إلى أداة تمويل لحربهم    اتحاد إب يتعادل إيجابيا مع أهلي تعز في ختام الأسبوع الأول في بطولة بيسان الكروية الأولى    التفتيش القضائي يقر نزولا لمتابعة القضايا المتعثرة    جهود خليجية للإفراج عن بحارة محتجزين في صنعاء    غدا الثلاثاء .. انطلاق المعسكر الإعدادي لمنتخب الناشئين    الحديدة: فريق طبي يقوم بعمل معجزة لاعادة جمجمة تهشمت للحياة .. صور    عدن.. البنك المركزي يوقف تراخيص أربع كيانات مصرفية    رئيس الوزراء: الأدوية ليست رفاهية.. ووجهنا بتخفيض الأسعار وتعزيز الرقابة    الجماعي يطلع على سير أداء اللجنة المشتركة واللجان البرلمانية الدائمة    الحزام الأمني بالعاصمة عدن يضبط ثلاثة متهمين بممارسة السحر والعبث بالآثار عدن    ميسي يغيب عن الملاعب لمدة غير محددة نتيجة إصابة عضلية    تضامن حضرموت يتعاقد رسميا مع المدرب السعودي بندر باصريح    تضهر على كتفك اعراض صامته..... اخطر انواع السرطان    الأمم المتحدة تعلن ارتفاع حصيلة ضحايا غرق قارب مهاجرين باليمن    سلطة التكنولوجيا هي الاولى    حضرموت التاريخ إلى الوراء    تدشين فعاليات وانشطة الاحتفاء بالمولد النبوي بذمار    رئيس هيئة الإعلام والثقافة يعزي في وفاة المخرج الإذاعي سعيد شمسان    الأرصاد الجوية تحذّر من أمطار رعدية في عدة محافظات    رئيس جامعة إب يتفقد سير الأداء بكلية العلوم التطبيقية والتربوية والكلية النوعية بالنادرة والسدة    تعز تتهيأ مبكرا للتحضير للمولد النبوي الشريف    مناقشة الإعداد والتجهيز لإحياء فعاليات ذكرى المولد في إب    صومالي وقواذف وقوارير المشروبات لإغتصاب السجناء وتعذيبهم في سجون إخوان مأرب    عدن .. البنك المركزي يحدد سقف الحوالات الشخصية    رجل الدكان 10.. فضلًا؛ أعد لي طفولتي!!    توظيف الخطاب الديني.. وفقه الواقع..!!    إعلان قضائي    الراحل عبده درويش.. قلم الثقافة يترجل    مرض الفشل الكلوي (15)    هناك معلومات غريبيه لاجل صحتناء لابد من التعرف والاطلاع عليها    من أين لك هذا المال؟!    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مركز نموذج دبي يباشر العمل "بأجندة الرقم واحد للخدمات الحكومية"

مركز نموذج دبي/ أجندة الرقم واحد للخدمات الحكومية.
دبي في 12 يناير/ وام / بدأ مركز نموذج دبي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي في دبي العمل بأجندة التحسين للدوائر الحكومية لسنة 2014 " أجندة الرقم واحد لحكومة دبي"..التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي خلال حفل الدورة الأولى ل " برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية " الذي عقد يوم 11 ديسمبر الماضي.
واستهل المركز دورة التحسين الرابعة للعام 2014 بمخاطبة جميع الجهات الحكومية في دبي للإعلان عن تفاصيل " أجندة الرقم واحد" والإطار الزمني المحدد لتحسين الخدمات المندرجة ضمن هذه الأجندة التي تحتوي على/ 50 / خدمة تم اختيارها بناء على معايير شمولية ومدروسة بحيث تغطي كل التفاصيل المتعلقة بالخدمات الحكومية .. ومنها أثر الخدمة على الجمهور وتنافسية الإمارة الدولية في المجالات المختلفة ومتطلبات معرض اكسبو 2020 بما يحقق رؤية القيادة لسعادة الجمهور وحماية مصالحهم.
واستندت الأجندة على معيار "إسعاد الجمهور" والذي يركز على القطاع الاجتماعي بخدماته المختلفة مثل التعليم والصحة والإسكان وغيرها.
وتعليقا على بدء العمل بأجندة الرقم واحد.. قال سعادة عبدالله الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي " تنفيذا لرؤية القيادة الحكيمة الواضحة تجاه الارتقاء بالخدمات الحكومية وإسعاد الإماراتيين والمقيمين والزوار والحرص الدائم على الحصول على المركز الأول في مختلف التحديات والمنافسات باشرنا في الأمانة العامة للمجلس التنفيذي ومن خلال مركز نموذج دبي بتنفيذ توجيهات القيادة وبدء العمل بأجندة الرقم واحد والتي تهدف في المرحلة الأولى إلى تحسين/ 50 / خدمة حكومية تغطي أهم احتياجات الجمهور".
من جانبها قالت إيمان السويدي مدير مركز نموذج دبي إن إطلاق " أجندة الرقم واحد " يؤكد أن استراتيجية القيادة الرامية إلى تحويل حكومة دبي إلى حكومة ذكية تخطو بثبات نحو تحقيق نقلة نوعية حقيقية في مجال الخدمات الحكومية في دبي.
وأضافت أنه سيتم تكريم الجهة الحكومية الرائدة والتي تحقق أكبر نسبة تحسين خلال العام بجائزة الرقم 1 التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم كفئة تحفيزية لأداء أجندة الرقم واحد ضمن فئات جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية.
وأكدت السويدي أن جميع الجهات الحكومية في دبي قد شرعت فعليا في تحسين هذه الخدمات وذلك بتطبيق منهجية نموذج دبي للخدمات الحكومية وسيعمل مركز نموذج دبي جاهدا على توفير كافة سبل الدعم اللازمة لضمان تحقيق أعلى مستوى للتحسين مع ضمان تحقيق التكامل الفعال في تقديم هذه الخدمات لجمهور المتعاملين ودعم تحولها الذكي.
يذكر أن منهجية نموذج دبي للخدمات حكومية هي منهجية متكاملة تم تطويرها من قبل مركز نموذج دبي وتمكن جميع الجهات الحكومية في دبي من تطوير عملية تقديم خدماتها وتحسين مستوى هذه الخدمات بطريقة فاعلة ومحفزة.
وتضم ال/ 50 / خدمة التي تعنى الأجندة بتحسينها " القروض الإسكانية " و" خدمة استقبال المتعامل " والجهة المسؤولة عنهما " مؤسسة محمد بن راشد للإسكان " ورسائل وشهادات وتقارير جمارك دبي تخليص البيانات الجمركية في جمارك دبي إضافة إلى خدمات البلاغات والتصاريح في القيادة العامة لشرطة دبي بجانب خدمات الحافلات وترخيص وتسجيل المركبات وسالك في هيئة الطرق والمواصلات.
وتضم الخدمات الحكومية الرعاية الإجتماعية وإدارة الحالات في هيئة تنمية المجتمع بجانب خدمات التصرفات العقارية وتنظيم العلاقات العقارية والعملاء في دائرة الأراضي والأملاك إضافة إلى الخدمات الصحية التخصصية وترخيص الأفراد لمزاولة المهنة وخدمة العملاء في هيئة الصحة في دبي.
ومن الخدمات التي سيتم تطويرها خدمات .. العملاء ومراقبة الجوازات في مؤسسة مطارات دبي وأذونات الدخول وتصاريح الإقامة والمنافذ وخدمة المتعاملين في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب إضافة إلى خدمات الفصل في الدعاوي واللجان والتسجيل والتصديقات المدنية - الكاتب العدل في محاكم دبي..بجانب خدمات مزاولة الأعمال التجارية في دبي وخدمة العملاء في دائرة التنمية الإقتصاديه في دبي فضلا عن شهادات عدم الممانعة وخدمة المتعاملين في بلدية دبي.
ومن الخدمات أيضا البحوث وتوزيع الكتب والمطبوعات والإفتاء في دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بجانب خدمات الدفع المالية والمتعاملين في النيابة العامة إضافة إلى إدارة المناطق التراثية في هيئة دبي للثقافة والفنون والأنظمة الذكية في الإدارة العامة للدفاع المدني وإصدار التصاريح في هيئة المعرفة والتنمية البشرية .. بجانب خدمتي المتعاملين وتغطية الفعاليات في مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف.
كما تتضمن خدمة المتعاملين في سلطة مدينة دبي الملاحية وخدمة المتعاملين والتصنيف في دائرة السياحة والتسويق التجاري الترخيص التجاري وتراخيص خدمات القصر في مؤسسة الأوقاف وشؤون القصر والتراخيص في كل من المنطقة الحرة لجبل علي والمنطقة الحرة في مطار دبي وتيكوم للاستثمارات..إضافة إلى خدمات رواد الأعمال في مؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة وخدمات الرعاية واعادة التأهيل في مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال فضلا عن خدمات المتعاملين في هيئة كهرباء ومياه دبي..
مل / دن / زا /.
تابع أخبار وكالة أنباء الإمارات على موقع تويتر wamnews@ وعلى الفيس بوك www.facebook.com/wamarabic. . .
وام/دن/ز ا
وكالة الانباء الاماراتية

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.