يمرس : الحكومة الإلكترونية تستعرض تجربتها لممثلي 15 دولة دعتها الأمم المتحدة إلى البحرين

زرعتها المليشيا.. مسام ينزع 1,103 لغماً خلال الاسبوع الثاني من سبتمبر التخدير الإعلامي والدبلوماسي: قمم بلا أفعال خصوم الانتقالي يتساقطون قيادي انتقالي.. الرئاسي انتهى والبيان جرعة تخدير بسبب الفوضى: تهريب نفط حضرموت إلى المهرة الصحفي الذي يعرف كل شيء وكالة تكشف عن توجه ترامب لإصدار مرسوم يرفع رسوم تأشيرة العمل إلى الولايات المتحدة منتخب الناشئين يكثّف تحضيراته لمواجهة قطر في افتتاح مشواره بكأس الخليج مهرجان كشفي بالعيد 11 لثورة 21 سبتمبر تعز تغرق بالقمامة البرازيل تنضم لدعوى جنوب أفريقيا ضد إسرائيل أمام العدل الدولية ضربة أمريكية لسفينة فنزويلية يتهمها ترامب بتهريب المخدرات قلت ما يجب أن يقال الرشيد يصل نهائي بيسان ، بعد الفوز على الاهلي بهدف نظيف، وسط زخم جماهيري وحضور شعبي الاول من نوعة منذ انطلاق البطولة حزب الله يدعو السعودية لفتح صفحة جديدة ويؤكد التزامه باجراء انتخابات آيار 2026 الفريق السامعي يدين اغتيال مدير صندوق النظافة بتعز افتهان المشهري شرطة تعز تعلن القبض على متهم بقتل مدير صندوق النظافة والتحسين الرئيس المشاط يعزي في وفاة الشيخ عبد الله أحمد القاضي بن حبريش: نصف أمّي يحصل على بكلاريوس شريعة وقانون المركز الثقافي بالقاهرة يشهد توقيع " التعايش الإنساني ..الواقع والمأمون" الرشيد يتأهل إلى نهائي بطولة "بيسان الكروية 2025" متفوقاً على ميسي.. هالاند يكتب التاريخ في دوري الأبطال نتنياهو يطرد أردوغان من سوريا أين ذهبت السيولة إذا لم تصل الى الشعب مانشستر سيتي يتفوق على نابولي وبرشلونة يقتنص الفوز من نيوكاسل الربيزي يُعزي في وفاة المناضل أديب العيسي محافظة الجوف: نهضة زراعية غير مسبوقة بفضل ثورة ال 21 من سبتمبر الأرصاد يخفض الإنذار إلى تحذير وخبير في الطقس يؤكد تلاشي المنخفض الجوي.. التوقعات تشير إلى استمرار الهطول الكوليرا تفتك ب2500 شخصًا في السودان جائزة الكرة الذهبية.. موعد الحفل والمرشحون البوندسليجا حصرياً على أثير عدنية FM بالشراكة مع دويتشه فيله لماذا تراجع "اليدومي" عن اعترافه بعلاقة حزبه بالإخوان المسلمين الفرار من الحرية الى الحرية ثورة 26 سبتمبر: ملاذٌ للهوية وهُويةٌ للملاذ..!! الصمت شراكة في إثم الدم الهيئة العامة للآثار تنشر القائمة (28) بالآثار اليمنية المنهوبة إشهار جائزة التميز التجاري والصناعي بصنعاء البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة الوفد الحكومي برئاسة لملس يطلع على تجربة المدرسة الحزبية لبلدية شنغهاي الصينية نائب وزير الإعلام يطّلع على أنشطة مكتبي السياحة والثقافة بالعاصمة عدن بتمويل إماراتي.. افتتاح مدرسة الحنك للبنات بمديرية نصاب تعز.. احتجاجات لعمال النظافة للمطالبة بسرعة ضبط قاتل مديرة الصندوق موت يا حمار أمين عام الإصلاح يعزي الشيخ العيسي بوفاة نجل شقيقه ويشيد بدور الراحل في المقاومة رئيس هيئة النقل البري يعزي الزميل محمد أديب العيسي بوفاة والده حكومة صنعاء تعمم بشأن حالات التعاقد في الوظائف الدائمة الامم المتحدة: تضرر آلاف اليمنيين جراء الفيضانات منذ أغسطس الماضي استنفاد الخطاب وتكرار المطالب لملس يزور ميناء يانغشان في شنغهاي.. أول ميناء رقمي في العالم وادي الملوك وصخرة السلاطين نواتي يافع العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب خواطر سرية..( الحبر الأحمر ) اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية 100 دجاجة لن تأكل بسه: قمة الدوحة بين الأمل بالنجاة أو فريسة لإسرائيل في محراب النفس المترعة.. بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم 6 نصائح للنوم سريعاً ومقاومة الأرق

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

الحكومة الإلكترونية تستعرض تجربتها لممثلي 15 دولة دعتها الأمم المتحدة إلى البحرين

وكالة انباء نشر في الجنوب ميديا يوم 27 - 01 - 2014

2014/01/27 - 14 : 11 AM
المنامة في 27 يناير/ بنا / استضافت هيئة الحكومة الإلكترونية أولى جولات الوفد الدولي الممثل ل 15 دولة في زيارة تستمر لمدة أسبوع تكفلت بتنظيمها إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية بالأمم المتحدة للاستفادة من تجربة مملكة البحرين في مجال تطوير مبادرات الحكومة الإلكترونية ومشاريع الخدمة العامة المتميزة.
وقد رحب محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية بالوفد الزائر، واصفاً اللقاء بأنه فرصة لنقل الخبرات والاطلاع على أفضل التجارب، كما أن اختيار إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية بالأمم المتحدة وشعبة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية للإدارة العامة وإدارة التنمية في الأمم المتحدة للبحرين كنموذج يحتذى به للدول الأخرى هو بلا شك مبعث فخر واعتزاز لمملكة البحرين ولريادة مبادراتها في الحكومة الإلكترونية والخدمة العامة.
وأضاف القائد "لقد تبنت مملكة البحرين نهج واضح في تطوير الحكومة الإلكترونية والخدمات العامة وفق استراتيجيات طموحة وأهداف واضحة وقابلة للتطبيق تدعمها مؤشرات الأداء التي وضعتها الهيئة لقياس مدى نجاح المشاريع الإلكترونية، وفوق ذلك تعزز هذا النهج بالدعم اللامحدود من القيادة الرشيدة والمتابعة الواعية والمستمرة من قبل اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات برئاسة سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة، نائب رئيس مجلس الوزراء، وبتعاون مختلف الجهات الحكومية مما في أسهم في وضع المملكة في مكانة بارزة وفقاً لتقارير الامم المتحدة، مما يضاعف مسئولياتنا والتزامنا بالمضي قدماً في مواصلة الريادة في تقديم الخدمات الإلكترونية التي تمثل البنية التحتية للارتقاء بالخدمات العامة وفق أعلى المعايير".
ولفت القائد إلى أهمية هذه الفرصة التي ستتيح للضيوف من الدول المشاركة في الزيارة الاطلاع على برامج الحكومة الإلكترونية التي يتم تنفيذها في البلاد خاصة وأن العالم يرصد تقدمها بالمقارنة مع بلدان أخرى في المنطقة، وذلك بشهادة الامم المتحدة والتي وضعت البحرين في مراكز متقدمة حيث حصدت الترتيب السابع (7) على مستوى دول العالم في مجال الخدمات الإلكترونية في آخر تقرير دولي، حيث تم تقييمها بناءً على أربع مؤشرات رئيسية وهي المعلومات المتوافرة كالسياسات والأطر القانونية وغيرها، والخدمات العامة، والمشاركة الإلكترونية، ومميزات التقنية السمعية والبصرية.
وأكد القائد أن مملكة البحرين اتخذت قراراً بتبني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كأساس للتنمية المستدامة والمضي قدماً في إحداث تطوير نوعي في الخدمات العامة ووضعت جمهور المتعاملين في عين الاعتبار في الاستراتيجية الوطنية للحكومة الإلكترونية 2016 كشريك ومحور أساسي في جميع مرتكزات هذه الاستراتيجية باعتباره المستفيد الأول من خدماتنا والتي نسعى لإضفاء القيمة المضافة إليها في سبيل تحقيق التميز في الجيل القادم من الخدمات الحكومية.
وأشار القائد إلى أن تقديم الخدمات بفاعلية للجمهور يسهم في خفض الجهود والتكاليف في إنجاز المعاملات بشتى المجالات .
وبدورها رحبت إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية بالأمم المتحدة بالوفود المشاركة واستعرضت في بداية اللقاء نماذج لتجارب الشراكات الدولية مع الامم المتحدة وجهودها في سبيل مساعدة الدول لتطوير بنيتها التحتية في مجال الحكومة الإلكترونية والخدمات العامة، إلى جانب جهود وحدة التدريب والتطوير ودورها في مساعدة الدول لبناء قدراتها وتأهيل الكوادر المتخصصة.
كما أشار السيد بيتر غرومان، الممثل المقيم لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي لدى مملكة البحرين في كلمته الافتتاحية إلى اعتزازهم بهذه الزيارة مشيداً بالانجازات التي حققتها على صعيد الخدمات العامة .
وقالت أن اختيار مملكة البحرين قد جاء نتيجة استبيان تم إعداده خلال منتدى الأمم المتحدة للخدمة العامة وجائزة الخدمة العامة في يونيو الماضي، حضره أكثر من 800 شخص من مختلف دول العالم، أوضح رغبة معظم الدول من الاستفادة من تجربة البحرين، وأشار غرومان في تصريح له إلى أهمية هذه الزيارة، معرباً عن سعادته حيث ستتيح للوفد فرصة التعرف على تجربة مملكة البحرين في مجال الخدمات الإلكترونية لعدد من الوزارات والجهات الحكومية بتخصصاتها المختلفة، كونها تسهم في تقديم الخدمات بشكل أفضل.
من جانبها تطرقت السيدة آلكسندرا ميلس مستشارة الأمم المتحدة خلال الكلمة الإفتتاحية إلى ما تمر به مختلف الدول من تحديات في هذا المجال، مشيراً إلى أن مملكة البحرين تعد نموذجاً جيداً يمكن الإستفادة منه فيما يتعلق بالتعامل مع هذه التحديات.
وتم خلال الزيارة استعراض استراتيجية الحكومة الإلكترونية 2016 والمشاريع والمبادرات التي وضعتها الهيئة لخدمة عملائها من عامة الجمهور ورجال الأعمال، وقال محمد القائد الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الالكترونية "لقد تميزت هذه الاستراتيجية بالاستمرارية ومواكبة المتغيرات، وربطت مشروعاتها بمؤشرات أداء سنوية لضمان حوكمة العمل، وقد نجحت الهيئة بالسير بثبات في تحقيقها وقد كشفت البيانات خلال العام الماضي عن إنجاز 91.3 في المائة من المؤشرات السنوية المحددة للعام الماضي (2013) فيما شهدت بعض تلك المؤشرات نسب تفوق الأهداف المحددة لها وبالأخص المتعلقة بإطلاق خدمات إلكترونية جديدة ورضا المتعاملين ومشاريع الربط الحكومي الإلكتروني".
واطلع الوفد على الخدمات الإلكترونية ذات القيمة المضافة التي تقدمها الهيئة عبر مختلف القنوات والتي وصل عددها إلى أكثر من 280 خدمة حكومية عبر قنوات متعددة مثل البوابة الوطنية bahrain.bh، وبوابة الهاتف النقال bahrain.bh/mobile، وخدمات مركز الإتصال الوطني (80008001)، ومنصات الخدمات الإلكترونية (eKiosks) المنتشرة في كافة أرجاء المملكة، والتي صممت لتلبي احتياجات المواطنين والمقيمين والمؤسسات التجارية في مختلف المجالات.
وتعرف أعضاء الوفد الأممي على تجربة البحرين في تطبيق النظام الوطني الموحد للمقترحات والشكاوى (تَواصل) والذي تم تطويره من قبل هيئة الحكومة الالكترونية بالتعاون مع مركز البحرين للتميز ومختلف الجهات الحكومية، كأحد أهداف حكومة مملكة البحرين الرامية إلى تحقيق رضا عملائها وتلبية توقعاتهم واتاحة نافذة تفاعلية لهم لتقديم اقتراحاتهم أو شكاويهم والتواصل مع المسئولين المعنين بصورة فورية و شفافة .
جدير بالذكر أن صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد، نائب القائد الأعلى، النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء، قد وجه في مطلع هذا العام بانضمام جميع الوزارات والهيئات الحكومية إلى نظام (تَواصل) لتأمين قنوات تعزز المشاركة المجتمعية في تطوير وتقييم الخدمات وصنع القرار، وتلبية لدعوة سموه اعتمدت 11 جهة وهيئة حكومية نظام تواصل هي: الحكومة الإلكترونية، وزارة الصحة، وزارة الإسكان، ووزارة التنمية الاجتماعية، ووزارة العمل، ووزارة المواصلات، ووزارة البلديات والتخطيط العمراني، والجهاز المركزي للمعلومات، وهيئة تنظيم الاتصالات، والهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية، ووزارة الأشغال. ومن المتوقع أن تنضم جميع الوزارات الحكومية لنظام تواصل تدريجياً.
واستمع الوفد إلى شرح عن موقع البوابة الوطنية للحكومة الإلكترونية Bahrain.bh والذي أطلق في 23 مايو 2007 ويعتبر منفذاً شاملا لجميع الخدمات الحكومية الإلكترونية لتقديم جميع أنواع الخدمات للأفراد وقطاعي الأعمال والحكومة وزوار مملكة البحرين تشمل الخدمات المعلوماتية ومعاملات الدفع الإلكتروني. كما اطلع على مراحل تطوير البوابة التي تنفذ حالياً والمزايا التفاعلية التي أضيفت مؤخراً مثل محرك البحث (Search Engine) الذي سهل خيارات واسعة لوصول المتعاملين إلى الخدمات المطلوبة بأقل عدد ممكن من الخطوات وحصولهم على نتائج أسرع للبحث.
ومن التجارب الرائدة التي حظيت باهتمام الوفد الأممي تجربة الحكومة الإلكترونية في تقديم الخدمات المتنقلة عبر الاجهزة الذكية، وصولاً إلى تدشين متجر تطبيقات حكومة البحرين الإلكترونية Bahrain.bh/apps الذي يوفر حالياً 21 تطبيق حالياً والعمل الجاري ليصل عددها إلى 26 خلال الفترة القادمة، وذلك تنفيذاً لأهداف الاستراتيجية الوطنية للحكومة الإلكترونية المتمثل أحد مؤشراتها في إطلاق ما لا يقل عن 10 تطبيقات للأجهزة الذكية سنوياً حتى 2016، وتتيح هذه الخدمات مرونة أكبر للمتعاملين لانجاز معاملاتهم في أي وقت ومن أي مكان.
واستعرض مسئولو هيئة الحكومة الإلكترونية تجربة البحرين في تطوير جيل جديد من الخدمات الحكومية بإنشاء نظام موحد لجميع المدفوعات الإلكترونية في القطاع الحكومي تمثلت في إطلاق مشروع نظام المنصة الوطنية للمدفوعات وهو نظام إلكتروني موحد ومتكامل مع جميع قنوات الاتصال الإلكترونية يسهل ضبط وتسوية المدفوعات الإلكترونية وإصدار تقارير المدفوعات المختلفة.
وفي ختام الزيارة نظمت هيئة الحكومة الإلكترونية للوفد الدولي حفل خاص على شرف الضيوف المشاركين من أفغانستان، و بوروندي، و اثيوبيا، و لاوس، و ليسوتو، والنيبال، و راوندا، وسيراليون، وجزر سليمان، وتنزانيا، وتيمور الشرقية، وأوغندا، وزامبيا، واستراليا، وأرمينيا.
يذكر أن الوفد سيقوم بزيارات خلال هذا الاسبوع الى عدد من الجهات الحكومية وستشمل اليوم الثاني الموافق 27 يناير الجاري زيارة إلى الجهاز المركزي للمعلومات ووزارة الصناعة والتجارة، إلى جانب ذلك سيتم استعراض تجارب كل من وزارة الصحة، ووزارة التربية والتعليم، ووزارة الأشغال ومعهد الإدارة العامة وهيئة تنظيم الإتصالات ستنظمها هيئة الحكومة الإلكترونية بالتعاون مع جمعية البحرين لتقنية المعلومات بهدف تعريف الوفد الزائر على تجارب وأنظمة ومشاريع البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الجهات المذكورة الموجهة للأفراد والمستثمرين.
خ ز
بنا 0830 جمت 27/01/2014
عدد القراءات : 112 اخر تحديث : 2014/01/27 - 14 : 11 AM
وكالة انباء البحرين

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.