قالت حكومة أبوظبي إن جميع الخدمات الحكومية في الإمارة، وعددها 1106 خدمات، أصبحت متاحة حالياً عبر الهواتف الذكية، من بينها 60 خدمة يتم إنجازها بالكامل عبر الهواتف، من دون الحاجة إلى زيارة المنشآت الحكومية المختصة. تطوير الخدمات شدد مدير عام مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات، راشد لاحج المنصوري، على أهمية الأفكار والمقترحات التي تصل المركز من المستخدمين حول الخدمات الإلكترونية المقدمة، إذ يتم في كثير من الأحيان الأخذ بها وتحويلها من مجرد فكرة إلى واقع، مشيراً إلى أن المركز يعتبر رأي الجمهور أحد مكامن التطوير. وأشار إلى تطوير طرق تقديم الخدمات بما يضمن وصولها إلى مختلف شرائح المتعاملين، وتوحيد آليات العمل في تقديم الخدمات لضمان تقديم خدمات ذات جودة وكفاءة عالية للمتعاملين. وأوضحت أنها تعتزم خفض الرسوم المدفوعة عبر الهواتف المتحركة مقارنة بالرسوم المعمول بها في أماكن تقديم الخدمات، من أجل تشجيع المستخدمين على الحصول على الخدمات عبر الهواتف المتحركة تيسيراً عليهم، مؤكدة انه تم إلغاء جميع الرسوم على بطاقات الائتمان التي يتم تحصيلها عادة على البطاقات بالنسبة لبعض الخدمات. وتفصيلاً، قال مدير عام مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات، راشد لاحج المنصوري، إن جميع الخدمات الحكومية في الإمارة، وعددها 1106 خدمات، أصبحت متاحة حالياً عبر الهواتف المتحركة. وأضاف، في مؤتمر صحافي أمس، أن حكومة أبوظبي تعتزم خفض الرسوم المدفوعة عبر الهواتف المتحركة مقارنة بالرسوم المعمول بها في أماكن تقديم الخدمات، لتشجيع الحصول على الخدمات عبر الهواتف، مؤكداً أنه تم إلغاء جميع الرسوم على بطاقات الائتمان، التي يتم تحصيلها عادة على البطاقات بالنسبة لبعض الخدمات. وشدد على أن 60 خدمة تفاعلية يتم إنجازها بشكل كامل عبر الهواتف الذكية، مقدمة من 99 جهة حكومية محلية واتحادية، من دون الحاجة إلى الذهاب إلى الجهات الحكومية المختصة، تيسيراً على المتعاملين وتقليل الوقت والجهد والمال المدفوع. وأوضح المنصوري أن من ابرز الخدمات التي يتم إنجازها بالكامل عبر الهواتف، دفع الفواتير الحكومية مثل المياه والكهرباء، وتسديد المخالفات المرورية، وطلب الرخص التجارية، والتعرف إلى مواعيد الرحلات القادمة والمغادرة وتعقب الرحلات، لافتاً إلى أنه تم اختيار هذه الخدمات باعتبارها أكثر استخداماً من الجمهور وفق الدراسات التي أجراها المركز خلال الفترة الماضية. وقال إنه سيتم تقديم حزم خدمات حكومية متكاملة للمرة الأولى قريباً عبر الهواتف، عن طريق دمج بعض الخدمات التي تقوم بها أكثر من جهة في حزمة موحدة لزيادة التيسير على المستخدمين، موضحاً أن مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات حدّث الشهر الماضي بوابة الحكومة الإلكترونية، لافتاً إلى أنها تتميز بسهولة الاستخدام ومزودة بخدمات جديدة، كما تم تحديث وتطوير وهيكلة نماذج تقديم الخدمات، كما أنها تضم جميع الخدمات الحكومية ال1106. وأكد المنصوري حرص حكومة أبوظبي على تعدد قنوات الاتصال مع الجمهور، من خلال مركز اتصال حكومة أبوظبي والبوابة الإلكترونية والهاتف المتحرك، مؤكداً أنه لا توجه إطلاقاً لوقف إتاحة بعض الخدمات مباشرة وقصر إتاحتها إلكترونياً حتى تتعدد الخيارات أمام المستخدمين. وكشف عن أن عدد زوار بوابة حكومة أبوظبي وصل إلى نحو 3.7 ملايين زائر خلال العام الماضي، تصفحوا أكثر من 12 مليون صفحة. الامارات اليوم