اختتمت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي أجندة فعاليات «أسبوع خدمة المتعاملين»، ضمن برنامج دبي للخدمة المتميزة، الذي نظمته إدارة الجودة والتميز المؤسسي في «اقتصادية دبي»، لرفع مستوى الثقة والخدمة المتميزة المقدمة في القطاعات الاقتصادية بإمارة دبي. وشهد الأسبوع إقبالاً من قبل موظفي الدائرة ومؤسساتها، وأعضاء برنامج دبي للخدمة المتميزة، وأسدلت الستار عن أجندة ورش العمل والندوات، بحضور ما يزيد على 300 موظف ومسؤولي وموظفي الشركات الأعضاء، إذ تفاعل الموظفون مع سوق البازار التي قدمت سلسلة من المنتجات والعروض الخاصة. ويعد نجاح «أسبوع خدمة العملاء» دليلاً على تحقيق إدارة الجودة والتميز المؤسسي مساعيها في نشر المعرفة حول معايير خدمة المتميزة للعملاء، وطرح أفضل الممارسات العالمية المتبعة للجمهور، ورفع مستوى الخدمات بقطاعات الأعمال المختلفة، التي من شأنها تحسين آلية خدمة المتعاملين على مستوى دبي ودولة الإمارات عموماً. وقال مدير الإدارة التنفيذي للجودة والتميز المؤسسي في «اقتصادية دبي»، محمد بوشنين: «تهدف الدائرة دائماً إلى تدشين المبادرات والحملات التي تخدم مجتمعات الأعمال، وتحافظ على المكانة العالمية التي تمتاز دبي، باعتبارها وجهة عالمية لقطاع الأعمال وقطاع التجزئة»، مشيراً إلى أن «الدورة المقبلة ستضم العديد من الفعاليات المصاحبة إلى الحدث، من أهمها: رفع عدد المشاركين في الحدث من أعضاء برنامج الخدمة المتميزة بنسبة لا تقل عن 25%، وزيادة عدد الأكشاك المشاركة في بازار الخدمة المتميزة، نظراً للإقبال الملفت من الموظفين». الامارات اليوم