الارصاد يحذر من الانهيارات الصخرية وتدني الرؤية الأفقية على الطرقات الجبلية    بعد 40 يوما من الإغلاق.. فتح أبواب المسجد الأقصى وعودة المصلين    سيول الأمطار تجرف طفلا في تعز والدفاع المدني يواصل البحث    إعدام قاتل طبيب الامتياز جمعان السامعي    تراجع الأسهم الأوروبية بعد طفرة الأربعاء    كلمة هامة لقائد الثورة السيد عبدالملك بدرالدين الحوثي عند الرابعة عصراً    طرد وهدف ملغى وضربة جزاء.. هل ظلم الحكام برشلونة لصالح أتلتيكو مدريد؟    ايران تنجح في سلاح السخرية..مفاتيح هرمز تحت "المزهرية"    احتجاجات غاضبة في أمريكا للتنديد بجرائم الحرب في إيران والعالم    ضبط 3 سائقين متهمين بالفرار عقب حوادث سير جسيمة بصنعاء    تجدد الاشتباكات ب"الوازعية" وتبادل التهديدات بين القبائل وطارق عفاش    الحوثي ل "ITV" البريطانية: قراراتنا العسكرية سيادية ومستقلة    انعقاد الدورة التدريبية للعيادات الإسعافية والقبالة بمديرية معين    "توافق حضرمي" يفرض التهدئة في المكلا.. تراجع السلطة تحت ضغط الشارع والرقابة الحقوقية    الليلة التي يموت فيها العالم    الجنوب العربي يرفض القمع ويصعد التضامن: مسيرات سلمية واحتجاز الأكاديميين في حضرموت    اعتقال باسنبل.. حين يُقابل الصوت السلمي بالقمع    لقاء يمني هولندي يناقش تعزيز التعاون ودعم جهود الاستقرار الاقتصادي    دوري الأبطال: برشلونة يسقط في الكامب نو وباريس يهزم ليفربول    الساحرة دلشاد    الساحرة دلشاد    سياسيون وحقوقيون: استهداف المدنيين بتعز نهج حوثي ممنهج والحل في استكمال استعادة الدولة    تقام بنظام خروج المغلوب.. قرعة كأس رئيس الجمهورية تسفر عن مواجهات متوازنة    مدير عام هيئة المواصفات يشارك في اجتماع مناقشة المرحلة الثانية من استراتيجية توطين الصناعات الدوائية - اقرأ المزيد من الاتحاد برس - الاتحاد برس | مدير عام هيئة المواصفات يشارك في اجتماع مناقشة المرحلة الثانية من استراتيجية توطين الصناعات الدوائية    شبوة... وهم المصفاة: مشروع يتكئ على الفراغ المؤسسي ويصطدم بواقع مختل    الاتحاد العام لنقابات عمال الجنوب يحمل الحكومة مسؤولية التدهور جراء تأخر الأجور    الذهب يرتفع الى ‌4811.66 دولار للأوقية    مدرب المنتخب الوطني الأول: وضعنا خطة تتجاوز مواجهة لبنان ونتطلع للفوز والتأهل لنهائيات آسيا    عدن.. وزارة الكهرباء والطاقة تتعاقد مع شركة مصرية لتأهيل محطات التوليد    البركاني: يجري التنسيق لتحديد الزمان والمكان المناسبين لانعقاد مجلس النواب    الأرصاد يتوقع أمطارًا رعدية على معظم المحافظات اليمنية    نقابة المعلمين بتعز تناشد الرئيس صرف الرواتب المتأخرة وتحسين الأوضاع المعيشية    دوري أبطال أوروبا: بايرن ميونيخ وأرسنال يضعان قدما في المربع الذهبي    ترامب يتخذ قرارًا بشأن طلب باكستاني بتعليق قصف إيران    عدن.. محطات الوقود ترفض التعامل بفئات محددة من العملات الورقية    انهيار سور تاريخي في ساحل حضرموت    الضالع.. اعتداء على تربوي بعد كشفه حالة غش في اختبارات الثانوية العامة    نائب وزير الاقتصاد يلتقي التجار والقطاع الخاص خلال اليوم المفتوح    الإفراط في القوة بحضرموت ليس حلا    أزمة غذاء تهدد الملايين بسبب الحرب بالشرق الأوسط    في اجتماعه الأول بعدن.. مجلس ضمان الودائع يناقش تعزيز الثقة بالقطاع المصرفي    الاستيقاظ فجراً... لماذا يحدث وكيف تعود إلى النوم؟    إقرار مسودة المرحلة الثانية من استراتيجية توطين الصناعات الدوائية    بمشاركة 40 فريقا.. اتحاد كرة القدم يحدد الأربعاء المقبل موعدا لقرعة كأس رئيس الجمهورية    داخلية الاحتلال الأجنبي في المكلا تلاحق 3 من قيادات انتقالي حضرموت (وثيقة)    اليمن: خسائر قطاع السياحة تتجاوز 11 مليار دولار خلال عقد من العدوان    استئناف افتتاح متحف الموروث الشعبي بصنعاء    مرض السرطان ( 6 )    إحباط تهريب قطع اثرية في مذيخرة    المكلا تُذبح بصمت... والرصاص يكتب فجرها الأسود    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الطرق» تفتتح مركزاً لخدمة العملاء في «جميرا بيتش رزيدنس»
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 03 - 03 - 2014

افتتح رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات، مطر الطاير، مركز خدمة العملاء في مجمع المرجان بمنطقة جميرا بيتش رزيدنس، الذي يخدم منطقة حيوية تضم مجموعة كبيرة من الابراج السكنية والمكتبية والفنادق والمراكز التجارية، كما أنها منطقة جذب للسياح والزوار من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها.
وأكد الطاير حرص الهيئة على تقديم أفضل خدماتها للمتعاملين بالجودة والسرعة المطلوبة، والوصول إلى المواقع ذات الكثافة السكانية أو التي يقصدها الزوار والسياح بأعداد كبيرة، وذلك تنفيذاً لتوجيهات صاحب السموّ الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، بالانتقال من تحقيق رضا الناس إلى إسعاد الناس.
وقال إن الهيئة تعمل على تحقيق التميز الذي تنشده حكومة دبي، وللوصول إلى التميز ينبغي أن نعمل على تبسيط إجراءات معاملات المراجعين، وتقليل الوقت المستغرق لإنجاز المعاملات وفقاً لأفضل الممارسات العالمية، مؤكداً ضرورة أن يضاعف الموظفون العاملون في مراكز خدمة العملاء جهودهم وعطاءهم وإنتاجهم، وأن يكون رضا العملاء ومواكبة تطلعاتهم في مقدمة أولويات العاملين في المركز، حيث يعد رضا المتعاملين المعيار الأساسي في الحكم على جودة الخدمة التي تقدمها الهيئة.
ووجّه بدراسة التوسع في افتتاح مراكز جديدة لخدمة المتعاملين في المناطق ذات الكثافة السكانية، والوصول للمتعاملين في مختلف المناطق بهدف توفير عاملي الوقت والجهد، موضحاً أن توجه الهيئة نحو التحول إلى تقديم الخدمات عبر الهواتف الذكية لا يتعارض مع افتتاح مراكز جديدة لخدمة المتعاملين، فستظل هناك خدمات معينة يتطلب من العميل الحضور لإنجازها، كما أن هناك شريحة واسعة من السكان لا تتعامل مع الهواتف الذكية، وبعضها تفضل إنجاز معاملاتها يدوياً، وعلينا أن نوفر بدائل تلبي احتياجات مختلف شرائح المجتمع.
ويقدم المركز خدمة ترخيص السائقين، والمركبات، والخدمات المتعلقة بالمواقف الخاضعة للرسوم، والبطاقة الموحدة (نول)، وتم تزويد المركز بجهاز الخدمة الذاتية الذي يتيح إنجاز المعاملات ذاتياً على مدار الساعة، إذ يمكن من خلاله إنجاز معاملات تجديد ملكية المركبات، واستخراج بدل فاقد ملكية، وشهادة امتلاك مركبة، وشهادة عدم امتلاك مركبة، والاستعلام ودفع المخالفات.
الامارات اليوم

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.