عدد المشاركين:0 التاريخ:: 11 يونيو 2014 المصدر: حسام عبدالنبي - دبي عرضت شركة «إن سي آر كوربوريشن» العالمية، المتخصصة في تطوير تقنيات تعاملات المستهلكين، أمس، مجموعة من الحلول التكنولوجية متعددة القنوات، التي وصفتها بأنها ستحدث نقلة جذرية في طريقة استخدام عملاء المؤسسات التي تعمل في قطاع الخدمات المالية للخدمات المصرفية والتسوق والسفر. وتشمل هذه الحلول الصراف التفاعلي، الذي يتيح للمتعاملين مع البنوك، إتمام تعاملاتهم المصرفية مع الصراف مباشرة عبر الفيديو، فضلاً عن إنجاز نحو 95% من الخدمات المصرفية عبر أجهزة الصراف الآلي. وقال العضو المنتدب للشركة في منطقة جنوب الخليج وباكستان، حبيب حنا، إن «الحلول التي تم عرضها في المنتدى الذي عقدته الشركة في دبي حول التكنولوجيا المتعددة القنوات، تشمل التقنيات التي تدمج الفرع وجهاز الصراف الآلي، مثل (إن.سي.آر إنتر آكتيف تيللر)، التي تتيح للمتعاملين إتمام تعاملاتهم المصرفية مع الصراف مباشرة عبر الفيديو». وأضاف أن «هذه التقنية المبتكرة تعزز إنجاز نحو 95% من الخدمات المصرفية عبر أجهزة الصراف الآلي، عوضاً عن اللجوء إلى أحد فروع البنك، ما يمنح البنوك قدرة على تقديم خدماتها المصرفية خارج ساعات العمل التقليدية، وذلك عبر شبكة موسعة من المواقع وبكلفة أقل». وأكد أن «تقنية الصراف التفاعلي (إنتر آكتيف تيللر) تسمح للصراف بالتحكم عن بُعد بالجهاز أثناء إشراك المتعامل عبر فيديو بالاتجاهين، لتوفير تجربة شخصية، فضلاً عن إمكانية زيادة حدّ السحب اليومي من خلال جهاز الصراف الآلي»، مشيراً إلى تقنية البنك التفاعلي (إنتر آكتيف بانكر)، تساعد البنوك على إعادة التفكير في تصميم فروعها. من جهته، أفاد نائب الرئيس لإدارة مبيعات الخدمات المالية لدول آسيا والشرق الأوسط وإفريقيا في شركة «إن آر سي»، ستيليوس فراكوس،بأن «(إن سي آر) توفر حلول إنهاء إجراءات السفر والحصول على بطاقات الصعود إلى الطائرة لتقليص أوقات الانتظار، وتوفير الوقت، والحيلولة دون الازدحام في صالات المغادرة في المطارات». بدوره، أوضح نائب الرئيس للشؤون الاستراتيجية والتسويق في «إن آر سي» للخدمات المالية، براين بيلي، أن «أنظمة الشركة المبتكرة والمتعددة القنوات، توفر للمستهلكين مزيداً من الخيارات، وإمكانية التحكم بها بشكل أوسع، ومرونة أكبر لتحسين جودة الخدمة، وخفض التكاليف». عدد المشاركين:0 Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by الامارات اليوم
