رئيس إيران: لا نسعى للتسلط وإسرائيل تسعى لضرب المسلمين واحدا تلو الآخر    أرقام صادمة لحمى الضنك في الجنوب    للكبار فقط...    الانتقالي ومعايير السيطرة في الجنوب    يديعوت أحرنوت: هجوم إيراني جديد بالطائرات المسيرة من المناطق الشمالية بعد هجوم صاروخي كبير    مستشار بوتين.. انفجار النهاية: إسرائيل تهدد بتفجير نووي شامل    التوقعات المصيرية للجنوب في ظل الحرب الإسرائيلية الإيرانية    اغلاق السفارة الامريكية في اسرائيل وهجوم جديد على طهران وترامب يؤمل على التوصل لاتفاق مع إيران    وزيرا الخارجية والصحة يلتقيان مبعوث برنامج الأغذية العالمي    القبائل والحكومة والتاريخ في اليمن .. بول دريش جامعة أكسفورد «الأخيرة»    خلال تفقده الانضباط الوظيفي في وزارتي النقل والأشغال العامة والنفط والمعادن    الأمم المتحدة.. الحاضر الغائب!!    أكد تأييد اليمن للرد الإيراني على العدوان الصهيوني .. قائد الثورة : الأمة بحاجة لاستعادة معادلة الردع في مواجهة العدو الإسرائيلي    مجلس الشيوخ الباكستاني يوافق بالإجماع على دعم إيران في مواجهة العدوان الصهيوني    الصحة العالمية: ارتفاع حالات الوفاة والإصابة بحمى الضنك في محافظتين يمنيتين    عراقجي: امريكا واوربا تشجع عدوان اسرائيل والدبلوماسية لن تعود إلا بوقف العدوان    ثابتون وجاهزون لخيارات المواجهة    الفريق السامعي: الوطنية الحقة تظهر وقت الشدة    العقيد العزب : صرف إكرامية عيد الأضحى ل400 أسرة شهيد ومفقود    حصاد الولاء    مناسبة الولاية .. رسالة إيمانية واستراتيجية في مواجهة التحديات    إب.. إصابات وأضرار في إحدى المنازل جراء انفجار أسطوانة للغاز    مرض الفشل الكلوي (8)    تعيين غاتوزو مدرباً للمنتخب الإيطالي    من يومياتي في أمريكا .. صديقي الحرازي    الاطلاع على سير العمل في الوحدات التنفيذية التابعة لمصلحة الضرائب    إيران تستهدف اسرائيل برشقة صاروخية جديدة    شعب حضرموت يفسخ عقد الزريقي    الحلف والسلطة يخنقون الحضارم بقطع الكهرباء    بدء حملة كلورة للمياه في ذمار    هيئة الآثار :التمثالين البرونزيين باقيان في المتحف الوطني    وزيرا الخارجية والصحة يلتقيان مبعوث برنامج الأغذية العالمي    البكري يرأس اجتماعًا لوكلاء القطاعات العامة ويناقش إعداد خطة ال (100) يوم    نائب وزير الخدمة المدنية ومحافظ الضالع يتفقدان مستوى الانضباط الوظيفي في الضالع    رئيس الوزراء يوجه بسرعة إطلاق العلاوات للجامعات والتربية والتعليم والصحة    يوفنتوس يجهز عرضًا ضخمًا لجيوكيرس    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الأحد 15 يونيو/حزيران 2025    قوات الجيش تعلن إفشال محاولة تسلل شمال الجوف وتكبّد المليشيا خسائر كبيرة    وزير الصحة يترأس اجتماعا موسعا ويقر حزمة إجراءات لاحتواء الوضع الوبائ    انهيار جزئي في منظومة كهرباء حضرموت ساحلا ووادي    الضالع.. رجل يفجّر قنبلة داخل منزله ويصيب نفسه وثلاثاً من أسرته    أهدر جزائية.. الأهلي يكتفي بنقطة ميامي    كسر وجراحة.. إمام عاشور خارج المونديال    اليغري كان ينتظر اتصال من انتر قبل التوقيع مع ميلان    اسبانيا تخطف فوزاً من رومانيا في يورو تحت 21 عاماً    بعد أيام من حادثة مماثلة.. وفاة 4 أشخاص إثر سقوطهم داخل بئر في إب    صنعاء.. التربية والتعليم تحدد موعد العام الدراسي الجديد    حضرموت.. خفر السواحل ينقذ 7 أشخاص من الغرق ويواصل البحث عن شاب مفقود    صنعاء تحيي يوم الولاية بمسيرات كبرى    - عضو مجلس الشورى جحاف يشكو من مناداته بالزبادي بدلا عن اسمه في قاعة الاعراس بصنعاء    سرقة مرحاض الحمام المصنوع من الذهب كلفته 6ملايين دولار    اغتيال الشخصية!    الأستاذ جسار مكاوي المحامي ينظم إلى مركز تراث عدن    قهوة نواة التمر.. فوائد طبية وغذائية غير محدودة    حينما تتثاءب الجغرافيا .. وتضحك القنابل بصوت منخفض!    الترجمة في زمن العولمة: جسر بين الثقافات أم أداة للهيمنة اللغوية؟    اليابان.. اكتشاف أحفورة بتيروصور عملاق يقدر عمرها ب90 مليون عام    فشل المطاوعة في وزارة الأوقاف.. حجاج يتعهدون باللجوء للمحكمة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



افتتاح خدمة لعملاء لماكينات الضرائب والجمارك والمعاشات الإلكترونية
اليوم السابع نشر في الجنوب ميديا يوم 31 - 12 - 2012

تفتتح شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية (e-finance) مركزا لخدمة عملاء الشركات والبنوك الراغبين فى الانضمام لمنظومة المدفوعات الإلكترونية 19680 خط ساخن يعمل يوميا، للإجابة على أية استفسارات حول المدفوعات الإلكترونية.
فى إطار جهود تفعيل منظومة المدفوعات المالية الإلكترونية، أعلنت شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية (e-finance) التابعة للبنوك الوطنية عن افتتاح مركز اتصالات لخدمة العملاء الراغبين فى الاستفادة من منظومة الدفع الإلكترونى بصفة عامة وسداد مستحقات الجمارك والضرائب إلكترونيا بصفة خاصة، ويتم ذلك من خلال الاتصال بالخط الساخن للمركز ورقمه 19680، والذى يعمل طوال أيام الأسبوع.
قال إبراهيم سرحان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ل (e-finance)، بأن الشركة خصصت مقرا كاملا لمركز الاتصالات مع زيادة عدد العاملين به، وذلك فى إطار خطة تطوير وتوسيع أعمال قطاع خدمات ما بعد البيع، للوصول إلى فرص تشغيل جديدة من خلال إتاحة خدمات مركز الاتصالات لشركات وبنوك أخرى، لخدمة عملاء تلك الشركات والبنوك، وبما يسمح للشركة بتقديم خدمات متكاملة (END TO END SERVICES)، ولتقدم مفهوم جديد لنظم المدفوعات فى مصر، بحيث يصبح الدعم بعد تنفيذ المدفوعة الإلكترونية جزء لا يقل أهمية عن تنفيذ المدفوعة وتسويتها، وهو ما أثبتت الشركة خلال الفترة الماضية تفوقها المطلق على مستوى جمهورية مصر العربية.
وقال، إن هذه الخطوة ترتكز على النجاح والإنجازات التى حققتها (e-finance) فى مجال الدفع والتحصيل الإلكترونى، حيث تدير (e-finance) مركز المدفوعات الإلكترونية الحكومية، والتى تتولى تحصيل كافة أنواع الضرائب والرسوم الجمركية بصورة إلكترونيا من خلال شبكة، تضم أكثر من 28 بنكا بشبكة فروع تبلغ أكثر من 1800 فرعا، بجانب إدارتها لمنظومة دفع المعاشات إلكترونيا، والتى يستفيد منها أكثر من 3 ملايين من أصحاب المعاشات والمستحقين عنهم هم مجموع القائمين بالصرف من خلال مكاتب ومناطق الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى وتمتد المنظومة حاليا لأصحاب المعاشات والمستحقين عنهم الذين يصرفون مستحقاتهم من خلال مكاتب البريد.
وأضاف أن خدمات (e-finance) لأصحاب المعاشات تشمل أيضا الإجابة على كافة استفساراتهم من خلال مركز الاتصالات بالشركة فمن خلال الخط التليفونى الساخن 19680 يتم تلقى أى شكاوى أو استفسارات من أصحاب المعاشات، حيث يعمل المركز يوميا لمدة 7 أيام أسبوعيا، بالإضافة إلى الخدمة الصوتية الجديدة لبطاقة المعاشات "معاشى فون" على 19681 والتى تتيح إمكانية الاستعلام عن رصيد، طلب استخراج بطاقة أو رقم سرى بدل فاقد وغيرها من الخدمات.
وأشار إلى أنه مع تطوير خدمات مركز والاتصالات، فإن رجال الأعمال والمديرين الماليين للشركات الراغبين فى الاستفادة من خدمات منظومة المدفوعات الإلكترونية يمكنهم أيضا التواصل مع المركز عبر الخط الساخن، حيث سيتم إرشادهم لكيفية الانضمام للمنظومة بجانب الإجابة على أية استفسار وحل أية مشكلة تواجههم.
وأضاف أن الشركة اختارت مجموعة من الموظفين الأكفاء من ذوى الخبرة فى مجال خدمة العملاء للقيام بمهمة الرد على مكالمات العملاء على مدار الساعة، مؤكدا حرص الشركة على تسخير جميع إمكانياتها المادية والبشرية لخدمة عملائها لتقديم منظومة متكاملة من الخدمة بالاستعانة أيضا بأحدث الوسائل التقنية التى تتماشى مع إستراتيجية الشركة فى استخدام أحدث التقنيات العلمية لضمان سهولة وسرعة الخدمة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.