صدور ثلاثة كتب جديدة للكاتب اليمني حميد عقبي عن دار دان للنشر والتوزيع بالقاهرة    عيد العمال العالمي في اليمن.. 10 سنوات من المعاناة بين البطالة وهدر الكرامة    العرادة والعليمي يلتقيان قيادة التكتل الوطني ويؤكدان على توحيد الصف لمواجهة الإرهاب الحوثي    حكومة صنعاء تمنع تدريس اللغة الانجليزية من الاول في المدارس الاهلية    فاضل وراجح يناقشان فعاليات أسبوع المرور العربي 2025    انخفاض أسعار الذهب إلى 3315.84 دولار للأوقية    الهجرة الدولية: أكثر من 52 ألف شخص لقوا حتفهم أثناء محاولتهم الفرار من بلدان تعج بالأزمات منذ 2014    وزير الصناعة يؤكد على عضوية اليمن الكاملة في مركز الاعتماد الخليجي    "خساسة بن مبارك".. حارب أكاديمي عدني وأستاذ قانون دولي    حرب الهيمنة الإقتصادية على الممرات المائية..    رئيس الوزراء يوجه باتخاذ حلول اسعافية لمعالجة انقطاع الكهرباء وتخفيف معاناة المواطنين    عرض سعودي في الصورة.. أسباب انهيار صفقة تدريب أنشيلوتي لمنتخب البرازيل    هل سمعتم بالجامعة الاسلامية في تل أبيب؟    عبدالله العليمي عضو مجلس القيادة يستقبل سفراء الاتحاد الأوروبي لدى بلادنا    وكالة: باكستان تستنفر قواتها البرية والبحرية تحسبا لتصعيد هندي    لأول مرة منذ مارس.. بريطانيا والولايات المتحدة تنفذان غارات مشتركة على اليمن    هدوء حذر في جرمانا السورية بعد التوصل لاتفاق بين الاهالي والسلطة    الوزير الزعوري يهنئ العمال بمناسبة عيدهم العالمي الأول من مايو    عن الصور والناس    حروب الحوثيين كضرورة للبقاء في مجتمع يرفضهم    أزمة الكهرباء تتفاقم في محافظات الجنوب ووعود الحكومة تبخرت    الأهلي السعودي يقصي مواطنه الهلال من الآسيوية.. ويعبر للنهائي الحلم    إغماءات وضيق تنفُّس بين الجماهير بعد مواجهة "الأهلي والهلال"    النصر السعودي و كاواساكي الياباني في نصف نهائي دوري أبطال آسيا    اعتقال موظفين بشركة النفط بصنعاء وناشطون يحذرون من اغلاق ملف البنزين المغشوش    الوجه الحقيقي للسلطة: ضعف الخدمات تجويع ممنهج وصمت مريب    درع الوطن اليمنية: معسكرات تجارية أم مؤسسة عسكرية    رسالة إلى قيادة الانتقالي: الى متى ونحن نكركر جمل؟!    غريم الشعب اليمني    مثلما انتهت الوحدة: انتهت الشراكة بالخيانة    جازم العريقي .. قدوة ومثال    دعوتا السامعي والديلمي للمصالحة والحوار صرخة اولى في مسار السلام    العقيق اليماني ارث ثقافي يتحدى الزمن    إب.. مليشيا الحوثي تتلاعب بمخصصات مشروع ممول من الاتحاد الأوروبي    مليشيا الحوثي تواصل احتجاز سفن وبحارة في ميناء رأس عيسى والحكومة تدين    معسرون خارج اهتمامات الزكاة    الاحتلال يواصل استهداف خيام النازحين وأوضاع خطيرة داخل مستشفيات غزة    نهاية حقبته مع الريال.. تقارير تكشف عن اتفاق بين أنشيلوتي والاتحاد البرازيلي    الدكتوراه للباحث همدان محسن من جامعة "سوامي" الهندية    الصحة العالمية:تسجيل27,517 إصابة و260 وفاة بالحصبة في اليمن خلال العام الماضي    اتحاد كرة القدم يعين النفيعي مدربا لمنتخب الشباب والسنيني للأولمبي    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    النقابة تدين مقتل المخرج مصعب الحطامي وتجدد مطالبتها بالتحقيق في جرائم قتل الصحفيين    برشلونة يتوج بكأس ملك إسبانيا بعد فوز ماراثوني على ريال مدريد    الأزمة القيادية.. عندما يصبح الماضي عائقاً أمام المستقبل    أطباء بلا حدود تعلق خدماتها في مستشفى بعمران بعد تعرض طاقمها لتهديدات حوثية    غضب عارم بعد خروج الأهلي المصري من بطولة أفريقيا    علامات مبكرة لفقدان السمع: لا تتجاهلها!    حضرموت اليوم قالت كلمتها لمن في عينيه قذى    القلة الصامدة و الكثرة الغثاء !    عصابات حوثية تمتهن المتاجرة بالآثار تعتدي على موقع أثري في إب    حضرموت والناقة.! "قصيدة "    حضرموت شجرة عملاقة مازالت تنتج ثمارها الطيبة    الأوقاف تحذر المنشآت المعتمدة في اليمن من عمليات التفويج غير المرخصة    ازدحام خانق في منفذ الوديعة وتعطيل السفر يومي 20 و21 أبريل    يا أئمة المساجد.. لا تبيعوا منابركم!    دور الشباب في صناعة التغيير وبناء المجتمعات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



افتتاح خدمة لعملاء لماكينات الضرائب والجمارك والمعاشات الإلكترونية
اليوم السابع نشر في الجنوب ميديا يوم 31 - 12 - 2012

تفتتح شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية (e-finance) مركزا لخدمة عملاء الشركات والبنوك الراغبين فى الانضمام لمنظومة المدفوعات الإلكترونية 19680 خط ساخن يعمل يوميا، للإجابة على أية استفسارات حول المدفوعات الإلكترونية.
فى إطار جهود تفعيل منظومة المدفوعات المالية الإلكترونية، أعلنت شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية (e-finance) التابعة للبنوك الوطنية عن افتتاح مركز اتصالات لخدمة العملاء الراغبين فى الاستفادة من منظومة الدفع الإلكترونى بصفة عامة وسداد مستحقات الجمارك والضرائب إلكترونيا بصفة خاصة، ويتم ذلك من خلال الاتصال بالخط الساخن للمركز ورقمه 19680، والذى يعمل طوال أيام الأسبوع.
قال إبراهيم سرحان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ل (e-finance)، بأن الشركة خصصت مقرا كاملا لمركز الاتصالات مع زيادة عدد العاملين به، وذلك فى إطار خطة تطوير وتوسيع أعمال قطاع خدمات ما بعد البيع، للوصول إلى فرص تشغيل جديدة من خلال إتاحة خدمات مركز الاتصالات لشركات وبنوك أخرى، لخدمة عملاء تلك الشركات والبنوك، وبما يسمح للشركة بتقديم خدمات متكاملة (END TO END SERVICES)، ولتقدم مفهوم جديد لنظم المدفوعات فى مصر، بحيث يصبح الدعم بعد تنفيذ المدفوعة الإلكترونية جزء لا يقل أهمية عن تنفيذ المدفوعة وتسويتها، وهو ما أثبتت الشركة خلال الفترة الماضية تفوقها المطلق على مستوى جمهورية مصر العربية.
وقال، إن هذه الخطوة ترتكز على النجاح والإنجازات التى حققتها (e-finance) فى مجال الدفع والتحصيل الإلكترونى، حيث تدير (e-finance) مركز المدفوعات الإلكترونية الحكومية، والتى تتولى تحصيل كافة أنواع الضرائب والرسوم الجمركية بصورة إلكترونيا من خلال شبكة، تضم أكثر من 28 بنكا بشبكة فروع تبلغ أكثر من 1800 فرعا، بجانب إدارتها لمنظومة دفع المعاشات إلكترونيا، والتى يستفيد منها أكثر من 3 ملايين من أصحاب المعاشات والمستحقين عنهم هم مجموع القائمين بالصرف من خلال مكاتب ومناطق الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى وتمتد المنظومة حاليا لأصحاب المعاشات والمستحقين عنهم الذين يصرفون مستحقاتهم من خلال مكاتب البريد.
وأضاف أن خدمات (e-finance) لأصحاب المعاشات تشمل أيضا الإجابة على كافة استفساراتهم من خلال مركز الاتصالات بالشركة فمن خلال الخط التليفونى الساخن 19680 يتم تلقى أى شكاوى أو استفسارات من أصحاب المعاشات، حيث يعمل المركز يوميا لمدة 7 أيام أسبوعيا، بالإضافة إلى الخدمة الصوتية الجديدة لبطاقة المعاشات "معاشى فون" على 19681 والتى تتيح إمكانية الاستعلام عن رصيد، طلب استخراج بطاقة أو رقم سرى بدل فاقد وغيرها من الخدمات.
وأشار إلى أنه مع تطوير خدمات مركز والاتصالات، فإن رجال الأعمال والمديرين الماليين للشركات الراغبين فى الاستفادة من خدمات منظومة المدفوعات الإلكترونية يمكنهم أيضا التواصل مع المركز عبر الخط الساخن، حيث سيتم إرشادهم لكيفية الانضمام للمنظومة بجانب الإجابة على أية استفسار وحل أية مشكلة تواجههم.
وأضاف أن الشركة اختارت مجموعة من الموظفين الأكفاء من ذوى الخبرة فى مجال خدمة العملاء للقيام بمهمة الرد على مكالمات العملاء على مدار الساعة، مؤكدا حرص الشركة على تسخير جميع إمكانياتها المادية والبشرية لخدمة عملائها لتقديم منظومة متكاملة من الخدمة بالاستعانة أيضا بأحدث الوسائل التقنية التى تتماشى مع إستراتيجية الشركة فى استخدام أحدث التقنيات العلمية لضمان سهولة وسرعة الخدمة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.