عدن.. استنفار أمني وعسكري في محيط القصر الرئاسي وتعزيزات عسكرية تنتشر في مدينة كريتر    حركة سفر نشطة.. أكثر من 438 ألف مسافر عبر المنافذ المختلفة منذ مطلع فبراير    بين تراجع سعر الصرف وارتفاع الأسعار.. مواطنون يشكون فجوة السوق في رمضان    الحكومة تعقد اجتماعها في عدن والزنداني يؤكد:لن نقبل بالفوضى وسنوحد القرار العسكري والأمني    الخارجية الفلسطينية تدين تصريحات مسؤول إسرائيلي أمام مجلس الأمن الدولي    وصول 180 مهاجرا أفريقيا إلى سواحل شبوة    المنتخب الوطني الأول يدشن معسكره الداخلي استعداد للجولة الأخيرة لتصفيات آسيا    استعدادا لمواجهة لبنان.. استدعاء 30 لاعبا لقائمة المنتخب الوطني الأول للبدء بمعسكر داخلي    صحة وعافية.. الصحة تطلق برنامجا توعويا لتعزيز الوقاية خلال رمضان    الهجرة الدولية توثق نزوح 246 شخصا خلال الأسبوع الماضي بعدد من المحافظات    خلال أسبوعين.. وفاة وإصابة 223 شخصا بحوادث مرورية بالمحافظات المحررة    فنانون عالميون يطالبون مهرجان برلين بموقف ضد جرائم "إسرائيل" في غزة    تسجيل أكثر من 14 ألف إصابة بمرض الملاريا في تعز خلال 2025    الدفاع الروسية: ضربات تستهدف مستودع وقود ومنشآت للطاقة تابعة للجيش الأوكراني    مثقفون يمنيون يطالبون سلطة صنعاء بالإفراج عن الناشط المدني أنور شعب    النيابة العامة في إب تفرج عن 1086 سجينًا بمناسبة رمضان    معاريف: الجيش الأمريكي يستعد لإعلان جاهزيته الكاملة للهجوم على إيران    مناورة قتالية في حجة تجسّد سيناريوهات مواجهة العدو    عاجل.. سقوط عشرات الجرحى أمام بوابة معاشيق برصاص آليات الاحتلال اليمني في عدن (صور)    هيئة التأمينات تبدأ صرف معاش يوليو 2021 للمتقاعدين المدنيين    إرشادات صحية لمرضى السكري تضمن صيامًا آمنًا في رمضان    عدن تشتعل سياسيًا: الجنوب يرفض الإقصاء ويضع سلطة رشاد العليمي أمام اختبار الإرادة    (الأذان ومكبرات الصوت: مراجعة هادئة)    تسجيل هزة أرضية شمال محافظة تعز    الرئيس الزُبيدي يُعزي بوفاة الشخصية الوطنية الشيخ عبدالقوي محمد رشاد الشعبي    باحث في الآثار: تهريب نحو 23 ألف قطعة أثرية يمنية خلال سنوات الحرب    البنك المركزي بصنعاء يعيد التعامل مع 8 منشآت صرافة    أشرف حكيمي يحقق رقما قياسيا في دوري أبطال أوروبا    انقذوا جوهرة اليمن    اسعار القمح تواصل الارتفاع بالأسواق العالمية    الأرصاد: صقيع على أجزاء محدودة من المرتفعات وطقس بارد إلى شديد البرودة    انطلاق البث التجريبي لقناة بديلة لقناة المجلس الانتقالي    بيان سياسي صادر عن الوقفة أمام بوابة معاشيق – العاصمة عدن.    السامعي يطمئن على صحة وكيل محافظة تعز منصور الهاشمي    سوء فهم أم عجز أكاديمي خليجي؟    أكثر من ثلث "المليشيات " في حكومة المرتزقة مجرد أسماء على الورق    رمضان.. مدرسة الصياغة الإنسانية وميدان الفتوحات الكبرى    الحكمة من ذكر الموت قبل التكليف بالصيام:    دوري أبطال آسيا الثاني: النصر السعودي يتقدم للدور ربع النهائي    دوري ابطال اوروبا: كلوب بروج يقتنص تعادل مثير بمواجهة اتلتيكو مدريد    تكدس سيارات المسافرين في منفذ الوديعة الحدودي    البريمييرليغ: وولفرهامبتون يخطف تعادلا قاتلا امام ارسنال    تكدس آلاف المسافرين في منفذ الوديعة مع استمرار اغلاق مطار صنعاء    مرايا الوحي : السلسلة الثالثة (المحاضرة الرمضانية - 1) للسيد القائد    تدشين ثلاثة مطابخ خيرية رمضانية في بني الحارث    تدشين مشروع توزيع السلة الغذائية الرمضانية لأسر الشهداء والمفقودين بمحافظة صنعاء    الثور مقطوع الذنب "الذيل".. والإخوان المسلمون    رمضان في اليمن.. موائد جماعية وروح تكافل متوارثة    كيف تحافظ على نشاطك خلال ساعات الصيام؟ خطوات عملية    تقرير أممي صادم: أكثر من ثلث نازحي اليمن يواجهون الجوع والمخيمات الأكثر تضرراً    نتائج دوري الأبطال.. ريال مدريد يتجاوز بنفيكا وسان جيرمان يفوز على موناكو    المجلس العالي للدولة في السلطنة القعيطية يرفض إعفاء العلامة بن سميط ويؤكد ثقته بكفاءته وخدمته لأهالي شبام    آثار اليمن تُهرَّب عبر البحر... والمتاحف التي تعرضها تجني آلاف الدولارات    أفق لا يخص أحداً    بسيناريو مجنون" جيرونا يقتل أحلام برشلونة.. ويبقي ريال مدريد في الصدارة    مرض الفشل الكلوي (41)    عبدالكريم الشهاري ينال الماجستير بامتياز من جامعة الرازي عن دور رأس المال الفكري في تطوير شركات الأدوية    التضامن مع حاشد شهادة على الوفاء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



افتتاح خدمة لعملاء لماكينات الضرائب والجمارك والمعاشات الإلكترونية
اليوم السابع نشر في الجنوب ميديا يوم 31 - 12 - 2012

تفتتح شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية (e-finance) مركزا لخدمة عملاء الشركات والبنوك الراغبين فى الانضمام لمنظومة المدفوعات الإلكترونية 19680 خط ساخن يعمل يوميا، للإجابة على أية استفسارات حول المدفوعات الإلكترونية.
فى إطار جهود تفعيل منظومة المدفوعات المالية الإلكترونية، أعلنت شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية (e-finance) التابعة للبنوك الوطنية عن افتتاح مركز اتصالات لخدمة العملاء الراغبين فى الاستفادة من منظومة الدفع الإلكترونى بصفة عامة وسداد مستحقات الجمارك والضرائب إلكترونيا بصفة خاصة، ويتم ذلك من خلال الاتصال بالخط الساخن للمركز ورقمه 19680، والذى يعمل طوال أيام الأسبوع.
قال إبراهيم سرحان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ل (e-finance)، بأن الشركة خصصت مقرا كاملا لمركز الاتصالات مع زيادة عدد العاملين به، وذلك فى إطار خطة تطوير وتوسيع أعمال قطاع خدمات ما بعد البيع، للوصول إلى فرص تشغيل جديدة من خلال إتاحة خدمات مركز الاتصالات لشركات وبنوك أخرى، لخدمة عملاء تلك الشركات والبنوك، وبما يسمح للشركة بتقديم خدمات متكاملة (END TO END SERVICES)، ولتقدم مفهوم جديد لنظم المدفوعات فى مصر، بحيث يصبح الدعم بعد تنفيذ المدفوعة الإلكترونية جزء لا يقل أهمية عن تنفيذ المدفوعة وتسويتها، وهو ما أثبتت الشركة خلال الفترة الماضية تفوقها المطلق على مستوى جمهورية مصر العربية.
وقال، إن هذه الخطوة ترتكز على النجاح والإنجازات التى حققتها (e-finance) فى مجال الدفع والتحصيل الإلكترونى، حيث تدير (e-finance) مركز المدفوعات الإلكترونية الحكومية، والتى تتولى تحصيل كافة أنواع الضرائب والرسوم الجمركية بصورة إلكترونيا من خلال شبكة، تضم أكثر من 28 بنكا بشبكة فروع تبلغ أكثر من 1800 فرعا، بجانب إدارتها لمنظومة دفع المعاشات إلكترونيا، والتى يستفيد منها أكثر من 3 ملايين من أصحاب المعاشات والمستحقين عنهم هم مجموع القائمين بالصرف من خلال مكاتب ومناطق الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى وتمتد المنظومة حاليا لأصحاب المعاشات والمستحقين عنهم الذين يصرفون مستحقاتهم من خلال مكاتب البريد.
وأضاف أن خدمات (e-finance) لأصحاب المعاشات تشمل أيضا الإجابة على كافة استفساراتهم من خلال مركز الاتصالات بالشركة فمن خلال الخط التليفونى الساخن 19680 يتم تلقى أى شكاوى أو استفسارات من أصحاب المعاشات، حيث يعمل المركز يوميا لمدة 7 أيام أسبوعيا، بالإضافة إلى الخدمة الصوتية الجديدة لبطاقة المعاشات "معاشى فون" على 19681 والتى تتيح إمكانية الاستعلام عن رصيد، طلب استخراج بطاقة أو رقم سرى بدل فاقد وغيرها من الخدمات.
وأشار إلى أنه مع تطوير خدمات مركز والاتصالات، فإن رجال الأعمال والمديرين الماليين للشركات الراغبين فى الاستفادة من خدمات منظومة المدفوعات الإلكترونية يمكنهم أيضا التواصل مع المركز عبر الخط الساخن، حيث سيتم إرشادهم لكيفية الانضمام للمنظومة بجانب الإجابة على أية استفسار وحل أية مشكلة تواجههم.
وأضاف أن الشركة اختارت مجموعة من الموظفين الأكفاء من ذوى الخبرة فى مجال خدمة العملاء للقيام بمهمة الرد على مكالمات العملاء على مدار الساعة، مؤكدا حرص الشركة على تسخير جميع إمكانياتها المادية والبشرية لخدمة عملائها لتقديم منظومة متكاملة من الخدمة بالاستعانة أيضا بأحدث الوسائل التقنية التى تتماشى مع إستراتيجية الشركة فى استخدام أحدث التقنيات العلمية لضمان سهولة وسرعة الخدمة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.