إبراهيم.. قصة طفل قُتل قنصاً بحقيبته المدرسية في تعز    الاستيقاظ فجراً... لماذا يحدث وكيف تعود إلى النوم؟    المقاومة اللبنانية تستهدف دبابتين و3 تجمعات لجيش العدو الصهيوني    شبكات الظل.. كيف حوّلت مليشيا الحوثي المخدرات إلى وقود للحرب وأداة لتفكيك المجتمع؟    خطة تنفيذية للتنسيق بين منتجي ومستوردي أغذية الأطفال    سلطات الاحتلال اليمني تشترط تعهدات بعدم التظاهر للإفراج عن معتقلي المكلا وأسرهم ترفض    رئيس الهيئة التنفيذية لتكتل الأحزاب: استمرار إخفاء قحطان انتهاك صارخ    إيران ترد على مقترح أمريكا .. 10 بنود لإنهاء الحرب ..!    افتتاح مخيم مجاني لطب وجراحة العيون في ذمار    بتوجيهات الرئيس الزُبيدي... الحالمي يكرّم البطل الجريح علوي عبدالله بدرع الصمود    إقرار مسودة المرحلة الثانية من استراتيجية توطين الصناعات الدوائية    وقفة مسلحة في آزال تؤكد التفويض الكامل لقائد الثورة ودعم المحور    الرئيس الزُبيدي يُعزَّي أسرتي الشهيدين عمر باحيدرة وأحمد المطحني    بمشاركة 40 فريقا.. اتحاد كرة القدم يحدد الأربعاء المقبل موعدا لقرعة كأس رئيس الجمهورية    داخلية الاحتلال الأجنبي في المكلا تلاحق 3 من قيادات انتقالي حضرموت (وثيقة)    عندما يصبح الرمز كابوسًا    الحكومة تقر إصلاحات مالية وتعتمد إنشاء الهيئة العامة لشؤون الجرحى    اليمن: خسائر قطاع السياحة تتجاوز 11 مليار دولار خلال عقد من العدوان    تراجع أسعار الذهب والفضة عالمياً مع صعود الدولار وتلاشي آمال خفض الفائدة    الجنوب يخوض معركة "ذات البناكس": دماء الشهداء فوق كل مساومة    فيمانعاه مجلس الشورى وأشاد بجهوده الوطنية.. الرئيس المشاط يعزي في وفاة الشيخ محمد علي التويتي    البخيتي والحسام يتفقدان المرحلة الرابعة للمركز الاختباري بجامعة صنعاء    وزارة الاقتصاد تؤكد عدم رفع أسعار المياه الصحية    وثائق عرفية وقبلية من برط اليمن "40"    إيران.. شعب لا يهزم    خواطر ومحطات حول الوحدة اليمنية الحلقة (60)    الدورات الصيفية للطالبات بأمانة العاصمة تشهد إقبالا لافتاً في أسبوعها الأول    استئناف افتتاح متحف الموروث الشعبي بصنعاء    المتحف الحربي يفتح ابوابه مجاناً لطلاب المراكز الصيفية    المدارس الصيفية.. جبهة الوعي وبوابة صناعة المستقبل    مرض السرطان ( 6 )    منظمة هيومن رايتس فاونديشن تدين مجزرة المكلا وتطالب بتحقيق دولي    اتحاد كرة القدم يحدد نهاية إبريل الجاري موعدا جديدا لانطلاق بطولتي كأس الجمهورية والدوري اليمني    إحباط تهريب قطع اثرية في مذيخرة    المكلا تُذبح بصمت... والرصاص يكتب فجرها الأسود    هاني مسهور: تجاهل اليمن دوليًا يفتح الباب للإفلات من العقاب.. ودعوة لتدويل قضية الجنوب    مدير عام المنصورة يناقش أوضاع وأداء مستشفى مايو الجراحي    فيسبوك تغلق صفحة الإعلامي الجنوبي غازي العلوي بعد 17 عامًا من النشاط ودون أي مبررات    خلال 3 أشهر.. الهجرة الدولية توثق نزوح 813 أسرة أغلبها استقرت في مأرب    وفاة مواطن داخل أحد سجون مليشيا الحوثي في إب وسط ظروف غامضة    مليشيا الحوثي تشطب أكثر من أربعة آلاف وكالة تجارية لإحلال بدلاء موالين لها    صوت الذاكرة: المرأة المبدعة بين الأدب المبتكر والإبداع الرقمي الثقافي مقاربة تحليلية في تحوّلات الخطاب النسوي المعاصر    المهرة مهددة بالظلام.. مشاكل قطاع الكهرباء تعود إلى الواجهة وحكومة الزنداني تقف امام اول اختبار حقيقي    اتحاد كرة القدم يتفق مع وزارة الشباب والرياضة لتأجيل موعد الدوري اليمني ومعالجة مشاكل أندية عدن وتعز    رشاد العليمي.. الرئيس اللعنة الذي أنهك الجنوب وأغرقه في الفشل.. سجل قبيح من الحرب والعداء والخبث    شيطنة الخصم حتى يستحق القتل    في زنجبار كيف أثر ابن سميط في إنجرامس قبل وصوله لحضرموت    وزير الكهرباء ورئيس مصلحة الجمارك يبحثان تطوير التسهيلات الجمركية لقطاع الطاقة    مراثي القيامة    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    هيئة الشؤون البحرية بحضرموت: موانئ البحر العربي تمتلك مقومات التحول إلى مراكز لوجستية عالمية    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



افتتاح خدمة لعملاء لماكينات الضرائب والجمارك والمعاشات الإلكترونية
اليوم السابع نشر في الجنوب ميديا يوم 31 - 12 - 2012

تفتتح شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية (e-finance) مركزا لخدمة عملاء الشركات والبنوك الراغبين فى الانضمام لمنظومة المدفوعات الإلكترونية 19680 خط ساخن يعمل يوميا، للإجابة على أية استفسارات حول المدفوعات الإلكترونية.
فى إطار جهود تفعيل منظومة المدفوعات المالية الإلكترونية، أعلنت شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية (e-finance) التابعة للبنوك الوطنية عن افتتاح مركز اتصالات لخدمة العملاء الراغبين فى الاستفادة من منظومة الدفع الإلكترونى بصفة عامة وسداد مستحقات الجمارك والضرائب إلكترونيا بصفة خاصة، ويتم ذلك من خلال الاتصال بالخط الساخن للمركز ورقمه 19680، والذى يعمل طوال أيام الأسبوع.
قال إبراهيم سرحان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ل (e-finance)، بأن الشركة خصصت مقرا كاملا لمركز الاتصالات مع زيادة عدد العاملين به، وذلك فى إطار خطة تطوير وتوسيع أعمال قطاع خدمات ما بعد البيع، للوصول إلى فرص تشغيل جديدة من خلال إتاحة خدمات مركز الاتصالات لشركات وبنوك أخرى، لخدمة عملاء تلك الشركات والبنوك، وبما يسمح للشركة بتقديم خدمات متكاملة (END TO END SERVICES)، ولتقدم مفهوم جديد لنظم المدفوعات فى مصر، بحيث يصبح الدعم بعد تنفيذ المدفوعة الإلكترونية جزء لا يقل أهمية عن تنفيذ المدفوعة وتسويتها، وهو ما أثبتت الشركة خلال الفترة الماضية تفوقها المطلق على مستوى جمهورية مصر العربية.
وقال، إن هذه الخطوة ترتكز على النجاح والإنجازات التى حققتها (e-finance) فى مجال الدفع والتحصيل الإلكترونى، حيث تدير (e-finance) مركز المدفوعات الإلكترونية الحكومية، والتى تتولى تحصيل كافة أنواع الضرائب والرسوم الجمركية بصورة إلكترونيا من خلال شبكة، تضم أكثر من 28 بنكا بشبكة فروع تبلغ أكثر من 1800 فرعا، بجانب إدارتها لمنظومة دفع المعاشات إلكترونيا، والتى يستفيد منها أكثر من 3 ملايين من أصحاب المعاشات والمستحقين عنهم هم مجموع القائمين بالصرف من خلال مكاتب ومناطق الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى وتمتد المنظومة حاليا لأصحاب المعاشات والمستحقين عنهم الذين يصرفون مستحقاتهم من خلال مكاتب البريد.
وأضاف أن خدمات (e-finance) لأصحاب المعاشات تشمل أيضا الإجابة على كافة استفساراتهم من خلال مركز الاتصالات بالشركة فمن خلال الخط التليفونى الساخن 19680 يتم تلقى أى شكاوى أو استفسارات من أصحاب المعاشات، حيث يعمل المركز يوميا لمدة 7 أيام أسبوعيا، بالإضافة إلى الخدمة الصوتية الجديدة لبطاقة المعاشات "معاشى فون" على 19681 والتى تتيح إمكانية الاستعلام عن رصيد، طلب استخراج بطاقة أو رقم سرى بدل فاقد وغيرها من الخدمات.
وأشار إلى أنه مع تطوير خدمات مركز والاتصالات، فإن رجال الأعمال والمديرين الماليين للشركات الراغبين فى الاستفادة من خدمات منظومة المدفوعات الإلكترونية يمكنهم أيضا التواصل مع المركز عبر الخط الساخن، حيث سيتم إرشادهم لكيفية الانضمام للمنظومة بجانب الإجابة على أية استفسار وحل أية مشكلة تواجههم.
وأضاف أن الشركة اختارت مجموعة من الموظفين الأكفاء من ذوى الخبرة فى مجال خدمة العملاء للقيام بمهمة الرد على مكالمات العملاء على مدار الساعة، مؤكدا حرص الشركة على تسخير جميع إمكانياتها المادية والبشرية لخدمة عملائها لتقديم منظومة متكاملة من الخدمة بالاستعانة أيضا بأحدث الوسائل التقنية التى تتماشى مع إستراتيجية الشركة فى استخدام أحدث التقنيات العلمية لضمان سهولة وسرعة الخدمة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.