أطلقت بلدية مدينة العين وبالتعاون مع مركز أبوظبي للأنظمة والمعلومات (ادسيك) خدمة الرسائل النصية التفاعلية والمرتبطة بنظام إدارة علاقات المتعاملين لإمارة أبوظبي، والذي يعد الأول على مستوى الإمارة في مجال ربط الرسائل النصية التفاعلية بنظام إدارة علاقات المتعاملين . وأكد محمد جمعة بن نخيره الظاهري مدير إدارة خدمة العملاء بالإنابة أن بلدية مدينة العين تعمل على توفير كل ما من شأنه تسهيل الإجراءات وإنهاء المعاملات الخاصة بالعملاء بشتى القنوات والوسائل التي تستهدف بالدرجة الأولى رضا العملاء .