لم يتغيّر منذ أكثر من أربعين عامًا    مجموعة هائل سعيد تحذر من المعالجات العشواىية لأسعار الصرف وتنبه من أزمات تموينية حادة    الاتحاد الأوروبي يوسّع مهامه الدفاعية لتأمين السفن في البحر الأحمر    تظاهرات في مدن وعواصم عدة تنديداً بالعدوان الصهيوني على غزة    - اقرأ سبب تحذير مجموعة هائل سعيد أنعم من افلاس المصانع وتجار الجملة والتجزئة    غزة في المحرقة.. من (تفاهة الشر) إلى وعي الإبادة    السعودي بندر باصريح مديرًا فنيًا لتضامن حضرموت في دوري أبطال الخليج    العنيد يعود من جديد لواجهة الإنتصارات عقب تخطي الرشيد بهدف نظيف    صحيفة امريكية: البنتاغون في حالة اضطراب    الاستخبارات العسكرية الأوكرانية تحذر من اختفاء أوكرانيا كدولة    حملات ضبط الأسعار في العاصمة عدن.. جهود تُنعش آمال المواطن لتحسن معيشته    في السياسة القرار الصحيح لاينجح الا بالتوقيت الصحيح    قادةٌ خذلوا الجنوبَ (1)    مشكلات هامة ندعو للفت الانتباه اليها في القطاع الصحي بعدن!!    أحزاب حضرموت تطالب بهيكلة السلطة المحلية وتحذر من انزلاق المحافظة نحو الفوضى    الرئيس الزُبيدي يوجّه بسرعة فتح محاكم العاصمة عدن وحل مطالب نادي القضاة وفقا للقانون    الرئيس المشاط يعزّي في وفاة نذير محمد مناع    إغلاق محال الجملة المخالفة لقرار خفض أسعار السلع بالمنصورة    لهذا السبب؟ .. شرطة المرور تستثني "الخوذ" من مخالفات الدراجات النارية    منع سيارات القات من دخول المكلا والخسائر بالمليارات    مناقشة قضايا حقوق الطفولة باليمن    تكريمًا لتضحياته.. الرئيس الزُبيدي يزيح الستار عن النصب التذكاري للشهيد القائد منير "أبو اليمامة" بالعاصمة عدن    لاعب المنتخب اليمني حمزة الريمي ينضم لنادي القوة الجوية العراقي    رئيس الوزراء من وزارة الصناعة بعدن: لن نترك المواطن وحيداً وسنواجه جشع التجار بكل حزم    هيئة مكافحة الفساد تتسلم اقرار نائب وزير التربية والتعليم والبحث العلمي    "القسام" تدك تحشيدات العدو الصهيوني جنوب خان يونس    المشايخ في مناطق الحوثيين.. انتهاكات بالجملة وتصفيات بدم بارد    عدن.. تحسن جديد لقيمة الريال اليمني مقابل العملات الاجنبية    تدشين فعاليات المولد النبوي بمديريات المربع الشمالي في الحديدة    اجتماع بالحديدة يناقش آليات دعم ورش النجارة وتشجيع المنتج المحلي    أمواج البحر تجرف سبعة شبان أثناء السباحة في عدن    سون يعلن الرحيل عن توتنهام    وفاة وإصابة 470 مواطنا جراء حوادث سير متفرقة خلال يوليو المنصرم    محمد العولقي... النبيل الأخير في زمن السقوط    طفل هندي في الثانية من عمره يعض كوبرا حتى الموت ... ويُبصر العالم بحالة نادرة    بتهمة الاغتصاب.. حكيمي أمام المحكمة الجنائية    لابورتا: برشلونة منفتح على «دورية أمريكا»    مع بداية نجم سهيل: أمطار على 17 محافظة    من تاريخ "الجنوب العربي" القديم: دلائل على أن "حمير" امتدادا وجزء من التاريخ القتباني    تقرير حكومي يكشف عن فساد وتجاوزات مدير التعليم الفني بتعز "الحوبان"    من يومياتي في أمريكا.. استغاثة بصديق    ذمار.. سيول جارفة تؤدي لانهيارات صخرية ووفاة امرأة وإصابة آخرين    مأرب.. مسؤول أمني رفيع يختطف تاجراً يمنياً ويخفيه في زنزانة لسنوات بعد نزاع على أموال مشبوهة    لاعب السيتي الشاب مصمّم على اختيار روما    أولمو: برشلونة عزز صفوفه بشكل أفضل من ريال مدريد    تعز .. الحصبة تفتك بالاطفال والاصابات تتجاوز 1400 حالة خلال سبعة أشهر    من أين لك هذا المال؟!    كنز صانته النيران ووقف على حراسته كلب وفي!    دراسة تكشف الأصل الحقيقي للسعال المزمن    ما أقبحَ هذا الصمت…    لمن لايعرف ملابسات اغتيال الفنان علي السمه    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    وداعاً زياد الرحباني    اكتشاف فصيلة دم جديدة وغير معروفة عالميا لدى امرأة هندية    7 علامات تدل على نقص معدن مهم في الجسم.. تعرف عليها    تسجيل صهاريج عدن في قائمة التراث العربي    العلامة مفتاح يؤكد أهمية أن يكون الاحتفال بالمولد النبوي هذا العام أكبر من الأعوام السابقة    رسالة نجباء مدرسة حليف القرآن: لن نترك غزة تموت جوعًا وتُباد قتلًا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«التواصل مع الضحية» بشرطة دبي يتعامل مع 322 ألف حالة خلال 7 سنوات

محمود خليل (دبي) - تواصلت شرطة دبي مع 322 ألفا و381 ضحية لبلاغات جنائية ومرورية واجتماعية خلال السنوات السبع الماضية وذلك في إطار برنامج التواصل مع الضحية، الذي كانت أطلقته في عام 2004 استجابة مع تعليمات معالي الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي لرعاية وتقديم المساعدة اللازمة، لضحايا الحوادث الجنائية والمرورية وكذلك للذين يتعرضون لجرائم اجتماعية فضلا عن العديد من الحالات الانسانية.
ووفقا للعقيد جمال سالم الجلاف نائب مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية لشؤون الرقابة الجنائية والإدارة في شرطة دبي، فان برنامج التواصل مع الضحية بات منذ انطلاقه عام 2004 الملجأ الآمن لعشرات آلاف ضحايا الجريمة بشكل عام، وقبلة لتقديم العديد من الحلول لعدد من المشكلات الأسرية بشكل خاص.
وقال الجلاف ان البرنامج تواصل في العام الماضي مع 83064 بينما بلغ عدد الضحايا التي تواصل معها في السنة الاولى لاطلاقه 980 ضحية فقط ليتوالى الاقبال على هذا البرنامج سنة بعد اخرى ليشهد اعلى ارتفاع له العام الماضي، والذي سبقه بمعدل 157 الفا و899 حالة.
وعزا الجلاف هذا الاقبال الكبير الذي شهده البرنامج الى تسخير الموارد التقنية والالكترونية المتاحة، حيث تم الانتقال من البرنامج يدوياً إلى المرحلة الالكترونية ومن ثم تطوير البرنامج الالكتروني وفي عام 2012 تم تطوير وتحديث البرنامج الالكتروني بشكل فعال، فضلا عن ان المشرفين بإدارة التحريات والمباحث الجنائية يقومون بمتابعة الفرق ميدانياً في المراكز للاطلاع على سير الإجراءات، والاستماع لملاحظاتهم واقتراحاتهم وعمل تقارير دورية لمتخذي القرار، ويتم الاجتماع بالفرق بالمراكز بشكل دوري لعرض الإحصائيات ومناقشة الملاحظات وإيجاد حلول لها.
واوضح ان أهم البلاغات التي تم تواصل البرنامج معها خلال عام 2012 كانت البلاغات الجنائية بمعدل 15404 بلاغات، والمتغيبين 41 بلاغا، المفقودين 3 بلاغات، المفقودات 1833 بلاغا، والمعثورات 711 بلاغا، وأهالي المتوفين 466 بلاغا، إصابات 135 بلاغا، حرائق 143 بلاغا، مرور 1092 بلاغا، دهس 63 بلاغا، اصطدام 65 بلاغا صدم 5 بلاغات، تدهور 24 بلاغا.
ولفت الى ان نتائج برنامج التواصل مع الضحية نالت مستويات رضا مرتفعة وحققت الأهداف المرجوة، حيث ان رضا المتعاملين يعد مرتفعاً بالنسبة للأعداد الكبيرة التي يتم التواصل معها من مختلف الجنسيات، كما أن رضا القائمين على البرنامج يدل على مهارة وحرفية العاملين على البرنامج بالتعامل مع ضحايا مختلف الجرائم، حيث نعمل على إدخالهم دورات وورش عمل متخصصة للتعامل مع الضحايا.
وقال ان البرنامج حاز على رضا 86،9% من المستطلعين فيما حاز القائمون على البرنامج على رضا الجمهور بنسبة 89،5%.
ولفت إلى أن البرنامج يتعامل مع كافة البلاغات الواردة لمراكز الشرطة سواء كانت بلاغات جنائية أو مرورية أو غيرها، فيما يتلقى العديد من الاتصالات الهاتفية لطلب المساعدة أو الاستفسار عن بعض الإجراءات أو الإبلاغ عن مشكلة معينة، فضلا عن انه يسهم بشكل كبير بتعريف الضحايا بحقوقهم ومسار الإجراءات وتوقيتها وعن كل جديد في قضاياهم، لاسيما إذا كان الأمر يتعلق بجرائم اجتماعية خطيرة، مؤكدا حرص القيادة العامة لشرطة دبي على الالتزام بالشفافية في التعامل مع الضحايا والتحاور معهم حول الإجراءات القانونية الخاصة بقضاياهم.
وقال إن البرنامج يحقق أهدافاً حضارية وفق أسلوب إنساني اجتماعي وضعته القيادة العامة لشرطة دبي، بهدف توفير الرعاية الكاملة لضحايا الجرائم الجنائية والمرورية، منوهاً إلى أن دور الشرطة لم يعد يقتصر على عمليات القبض أو الكشف عن جرائم ارتكبت فعلاً وتقديم مرتكبيها للعدالة، بل يشمل كذلك التواصل مع أفراد المجتمع خصوصاً ضحايا الجريمة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.