قدمت وزارة الاتصالات عن خدمة الانترنت اللاسلكي 4G بتقنية ال WiMax في صنعاءوعدن مجموعة من الأسئله الشائعة والاجوبه عن الخدمة على صفحتها الرسميه بالانترنت. وينشر المشهد اليمني تلك الاسئله واجابتاها حتى يتسنى للقارئ وزوار الموقع الكرام الاستفاده منها :
1. هل بالإمكان تحديد المدن المتاحة حالياً وهل هي متاحة في اطار المدن فقط ام المدن مع ريفها ؟ - الخدمة في المرحلة الاولى متوفرة في كلا من الامانه وعدن وسيتم التوسع في التغطية وتحسينها في محافظات جديدة وتقوية التغطية الحالية خلال المرحلة الثانية المتوقعه خلال النصف الثاني من 2013م..
2. كم سرعة الخدمة وما هي اهم العوامل المؤثرة عليها ؟ - السرعة سوف تصل الى 4 ميجا وتعتمد على البعد من المحطة . -الخدمة تعتبر من خدمات الجيل الرابع، وسرعتها مميزة ، مع الاخذ بعين الاعتبار ان الخدمة كشبكة لاسلكية تتأثر بعدة عوامل منها نوع المودم والقرب والبعد من المحطة والتغطية وغيرها من العوامل..
3. هل السرعة موحده في الباقات الأربع ؟ - نعم
4. ما الذي يعنيه " التحاسب بحسب البيانات المتداولة " وما معنى " حجم البيانات المتداولة " ؟ - السعه الممنوحة هي وحدة احتساب الاشتراك ، فكل فئة لها سعة شهرية تبداء من 4 جيجا وحتى 22 جيجا والتحاسب يعني ان قيمة الاشتراك يساوي عدد معين من البيانات المتاحة وهي المحدده في جدول الاسعار تحت كل باقة ..
5. ما هي انواع المودمات وعلى اي اساس يتم تحديد المودم المناسب ؟ - بحسب حاجة المستخدم يتحدد نوع المودم ، فالمودم ال outdoor يناسب الشركات والجهات والمنازل الكبيره التي توزع الانترنت في شبكة داخليه ويتميز هذا المودم بادائة العالي ، والمودم نوع Indoor يعتبر مناسباً للمنازل والشركات الصغيرة وكلاهما لا يعتبر متنقل نظراً لحجمة وحاجتة لمصدر طاقة متصل، النوع الثالث وهو (USB-Dongle) الذي ياخذ الطاقة من جهاز الحاسوب ويمكن التنقل به بسهولة ويناسب المشتركين الذين يحتاجون للانترنت بشكل متنقل وبصورة يعتمد عليها من حيث السرعه.
6. من اين نستطيع الحصول على المودمات ؟ - الان يتم توفير انواع من المودمات عبر المؤسسة ، وخلال الفترة القصيرة القادمة سيتم توفير المودمات عن طريق السوق(وكلاء) بانواع متعددة تمكن من توفير خيارات اكثر للمشركين..
7. هل يحتاج المستخدم الى خبره فنية سابقة للتعامل مع الخدمة ؟ - المودمات غالبا ما تكون جاهزه للاستخدام بمجرد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ، وفي العموم تعتبر المودمات ذات واجهات ميسرة للتفعيل مثلها مثل ال ADSL..
8. ما المقصود بمودم "outdoor" ومودم " Indoor " و مودم " Dongle " ؟ - المودم ال outdoor يناسب الشركات والجهات والمنازل الكبيره التي توزع الانترنت في شبكة داخليه ويتميز هذا المودم بادائة العالي ، والمودم نوع Indoor يعتبر مناسباً للمنازل والشركات الصغيرة وكلاهما لا يعتبر متنقل نظراً لحجمه وحاجته لمصدر طاقة متصل النوع الثالث وهو (USB-Dongle) الذي يأخذ الطاقة من جهاز الحاسوب ويمكن التنقل به بسهولة ويناسب المشتركين الذين يحتاجون للانترنت بشكل متنقل وبصورة يعتمد عليها من حيث السرعة...
9. كيف نعرف بأننا في اطار التغطية المتاحة ؟ - من خلال " خارطة" تغطية سيتم توفيرها ونشرها خلال الايام القليلة القادمة ..
10. ما الذي يعنية رسوم التركيب .. هل المقصود بها قيمة المودم ؟ - لا توجد رسوم تركيب ، الا لمودم (Outdoor) حيث يحتاج الى نزول فني الى موقع المشترك وتركيبة بسطح المبنى ويحتاج الى معدات اخرى ..
11. هل يمكن استخدام الخدمة من خلال الموبايل يرجى التوضيح في حالة الرغبة في استخدامها عبر الموبايل ؟ - بعض الاجهزة تدعم ال WIMAX ، وسيتم عمل آلية تمكن اصحاب هذه الاجهزة من الاشتراك بالخدمة ..
12. كم اسعار المودمات بأنواعها ومن سيوفرها ؟ - المتوفرة حالياً والتي يتم بيعها عن طريق المؤسسة واسعارها كالاتي : 1- Indoor– 39000 YR 2- Outdoor – 69000 YR
13. هل الواي ماكس الجيل الرابع ام الثالث ؟ - هي تعتبر من تقنيات الجيل الرابع ، وهناك تقنيات أحدث ظهرت مؤخرا ؛ سيتم تبنيها في التوسعات والتطويرات القادمة على الخدمة بإذن الله..
14. لماذا لا يكون التحميل متاح ويتم الدفع مقدماً بحسب حجم البيانات المرغوب شرائها ؟ - يجب ان يكون هناك قيمة للباقة الشهرية واضحة ، ولكن سيتاح امكانية التسديد لجزء من الباقة..
15. في اي مراكز بيع يمكننا الحصول على الخدمة " عدن - الامانة " ؟ - صنعاء : الامانة .. المركز الرئيسي ليمن نت (الجراف) الامانة .. مركز خدمات المشتركين (التحرير) عدن : مركز خدمات المشتركين (المنصورة) ..
أو عبر الوكلاء المعتمدون : *أسس تيليكوم 8000888 *بران 8000121 *آيرلنك 01539080
16. هل هناك علاقة بين الهاتف الثابت وهذه الخدمة ؟ - الخدمة لاسلكية وليس لها علاقة بالهاتف الثابت ..
17. هل يمكن استخدام مودمات ال ADSL ؟ - التقنية مختلفة تماماً ولا يمكن استخدام المودمات الخاصة بخدمة ال ADSL لخدمة الواي ماكس..
18. ما هو الفرق بين المودم المتنقل والثابت في خدمة الواي ماكس ؟ - الثابت اكبر حجما ويحتاج الى مصدر طاقة متصل ، المتنقل يأخذ الكهرباء من الكمبيوتر او بالشحن...
19. ما الذي يعني ثابت وبريميوم ثابت ؟ - الباقات عبر مودمات Indoor , Outdoor ، والتي لا توفر التنقل بسهولة وتعتبر ثابتة ...
20. هل بالإمكان تحويل اشتراكي من ال ADSL الى الواي ماكس ؟ - التقنيتين مختلفتين ، وكل خدمة مستقلة عن الاخرى تماما، ولا يمكن ذلك.
21. اذا جهازي الموبايل 4 G هل يمكنني استقبال الاشاره والاستخدام مباشرة ام اني لا زلت بحاجه الى مودم ؟ - غالباً هناك حاجة الى مودم لاستقبال الخدمة وتحويلها الى واي فاي للتمكن اجهزة الحاسوب والهواتف من استقبالها والدخول الى الانترنت .
22. هل يمكن استخدام الخدمة على اللابتوب من اي مكان وبدون استخدام مودم وكيف يتم تحديد الوصول الى حسابي الذي اشتركت به ؟ - غالباً هناك حاجة الى مودم لاستقبال الخدمة وتحويلها الى واي فاي للتمكن أجهزة الحاسوب والهواتف من استقبالها والدخول الى الانترنت ... وسيتم قريباً اعلان الصفحة الخاصة بالمشتركين.
