مليشيا الحوثي الإرهابية تواصل حملة الإختطافات ضد المدنيين في إب    مؤامرة كبرى .. القاضي الحوشبي: هذه خفايا وأسرار اضراب نادي القضاة فرع عدن..!    مليشيا الحوثي تحتجز مواطناً وأسرته في نقطة "الهجر" بعمران اليمنية    على غرار اسرائيل.. مليشيا الحوثي تمنع دخول الماء إلى مدينة تعز    الرئيس الزُبيدي يطّلع على سير عمل وزارة الأشغال ويشدد على أهمية استكمال مشاريع صيانة الطرق الرئيسة    الرئيس الزُبيدي يطّلع على إجراءات البنك المركزي لضبط القطاع المالي والمصرفي    غزة تحتضر... والعالم بلا قلب    الشيطان لا يتوب    حليب الكركم.. ماذا يحدث لجسمك عند تناوله يوميا؟    حضرموت.. حين يتحوّل المهجر من منقذ إلى مخرّب!    أول قوة حضرمية شكلت لحماية شركات النفط قبل 10 سنوات    وول ستريت: أمريكا خاضت مواجهات صعبة في البحر الأحمر    اليمن يتقدّم أولويات "إسرائيل" .. خطة موسّعة ضد صنعاء    غزة لعنة أبدية تصيب الكيان الصهيوني ومن يدعمة    زيارة لجنة البركاني كشفت التناقض: هل أسقط بن حبريش حلف حضرموت    بدء خطوات تخصيص ثلاثة أندية    بوتياس لاعبة سيدات إسبانيا: لا شيء مضمون في النهائي    النهب والعبث يطولان مواقع أثرية يمنية برعاية حوثية    قدوم ريتيغي إلى الدوري السعودي يهدد عرش رونالدو    تظاهرات بعدة مدن يمنية تضامناً مع غزة وتنديداً بالصمت الدولي والعربي    قوات الجيش تحذر من استخدام الطريق الصحراوي بين مأرب وحضرموت والمهرة    إسرائيل تتلف عشرات آلاف الأطنان من مساعدات غزة    الاستهبال والتواطؤ العربي.. تصفية الفلسطيني عوضًا عن تصفية القضية والإبادة الجماعية سبيل لدولة فلسطينية..!    صنعاء .. احتفالية إصدار "دليل السراة" للكاتب مصطفى راجح    حضرموت .. نجاة قيادي في تشكيلات مسلحة غير رسمية من محاولة اغتيال    رسمياً.. بيرلو مدرباً ل«يونايتد» الإماراتي    جمعية ساحل تهامة تستكمل التجهيزات لزراعة 160 ألف شتلة مانجروف في سواحل الحديدة    نقابة الصحفيين بتعز تدين الاعتداء الوحشي على الزميل الحمادي وتدعو لضبط الجناة    حين تصبح الحياة... انتظارًا طويلًا لشيء لا يحدث    مانشستر سيتي يتفق على صفقته 12 في 2025    عاجل: شباب قبائل آل جابر يقطعون طريق نقل الوقود في نقطة العطوف بمديرية ساه النفطية    عدن .. البنك المركزي يوقف تراخيص 5 منشآت صرافة    صورة مؤلمة من تعز    ريال مدريد يجهز عرضًا ضخمًا لضم رودري    تأملات ومراجعات في الشعر الشعبي التهامي اليمني: من الغناء إلى الغضب – للشاعر حميد عقبي    وكيل محافظة صنعاء يتفقد سير العمل بمؤسسة الفتح للإنتاج والتسويق الزراعي    مركز الراهدة الجمركي يحبط ثلاث عمليات تهريب كمية كبيرة من الأدوية    والدهم ينتظرهم على الرمال.. غرق ثلاثة أشقاء في المكلا    الصين تتوقف عن استيراد النفط الأمريكي لأول مرة منذ 3 سنوات    حليب القمر.. مشروب سحري للاسترخاء والنوم العميق    البعثة الأمريكية للتنقيب عن الآثار أمام مدينة شبام    اكتشاف مقبرتين داخل "أهرامات" في بولندا!    نيوكاسل يكشف سبب غياب إيساك عن جولة آسيا    إجراءات اوروبية مضادة للرسوم الأمريكية بقيمة 93 مليار يورو    فواكه فعّالة في خفض الكوليسترول وتحسين صحة القلب    وفاة أسطورة مصارعة المحترفين الأمريكي هالك هوغان    درع الوطن يسحق أوكار ثلاثي الشر في المهرة والعبر    وزارة التربية تعلن نتائج اختبارات شهادة الثانوية العامة للعام الدراسي 2025/2024م    وفاة شخصين واصابة آخرين اختناقا داخل بئر في تعز    بذور اليقطين.. الوصفة الكاملة من أجل أقصى فائدة    إعادة فتح عيادة د. ليالي عكوش: انتصار للعدالة وفضح الفساد    وفاة مغترب يمني بسبب جرعة زائدة من الماء    ل"الخائفات من العواصف والإعصار"    جبر الخواطر يكفيك شر المخاطر:    جريمةُ ظليمينَ البشعةُ تهزُّ شبوةَ    في كلمته بذكرى استشهاد الإمام زيد عليه السلام .. قائد الثورة : موقفنا ثابت في نصرة الشعب الفلسطيني    فتى المتارس في طفِّ شمهان .. الشهيد الحسن الجنيد    السيد القائد: نحيي ذكرى استشهاد الامام زيد كرمز تصدى للطاغوت    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اكتشف كود تعويض الإنترنت الخاص بشركة فودافون
نشر في المشهد اليمني يوم 09 - 01 - 2025


* الرئيسية
* منوعات
الأربعاء 16 يوليو 2025 11:48 ص 21 محرّم 1447 ه
شهد عدد من المناطق في مصر انقطاعًا لخدمة الإنترنت الأرضي خلال الأسبوعين الماضيين، نتيجة الحريق الكبير الذي اندلع في سنترال رمسيس، مما تسبب في توقف الخدمة عن آلاف المشتركين. ومع عودة الخدمة تدريجيًا، بدأ المواطنون يبحثون عن حقوقهم، خاصة فيما يتعلق بالتعويضات التي تقدمها شركات الاتصالات، وفي مقدمتها شركة فودافون مصر.
هذا الانقطاع المفاجئ، الذي تسبب في تعطيل الأعمال والتواصل الرقمي للمستخدمين، أثار موجة من التساؤلات على مواقع التواصل الاجتماعي، بشأن مدى جدية الشركات في تعويض المتضررين، وآلية صرف تلك التعويضات.
فودافون تعلن عن كود لتعويض عملائها
استجابت شركة فودافون مصر لمطالب العملاء، وأعلنت تخصيص كود مباشر لتعويض المشتركين الذين تأثروا بانقطاع الإنترنت الأرضي. وأوضحت الشركة أن العملاء يمكنهم الحصول على 1 جيجابايت مجانية عند إدخال الكود #5000*، شريطة استخدام الرقم المحمول المرتبط بنفس حساب خدمة الإنترنت المنزلي لضمان تفعيل الباقة.
وأكدت الشركة أن الكود تم تفعيله رسميًا ويمكن استخدامه فورًا من جانب العملاء المتضررين دون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء أو تقديم.
هل يشمل التعويض جميع المتضررين؟
رغم إعلان فودافون عن الكود، لا يزال هناك بعض الغموض بشأن مدى شمول التعويض لجميع المشتركين، خاصة أن البعض لم يتمكن من تفعيل الكود أو لم تظهر له رسالة تأكيد الباقة. ويتساءل كثيرون ما إذا كانت الشركة ستمنح باقات إضافية في حال استمرار الأعطال أو وجود تأثير أكبر لبعض المناطق دون غيرها.
ودعا عملاء فودافون الشركة إلى توضيح الشروط والمعايير التي يتم بناءً عليها منح هذه الباقة التعويضية، مطالبين بتوفير طرق للتأكد من نجاح عملية التفعيل.
مطالب بتوسيع التعويض وإشراك المستخدمين
طالب عدد من المتضررين عبر مواقع التواصل الاجتماعي بأن يكون حجم التعويض متناسبًا مع مدة الانقطاع الفعلي، خصوصًا أن الانقطاع استمر في بعض المناطق لأكثر من 10 أيام متواصلة. كما دعوا إلى منح باقات أكبر، أو خصم جزئي من الفواتير الشهرية، بدلًا من الاقتصار على باقة جيجابايت واحدة.
ويرى بعض المستخدمين أن فودافون يجب أن تعتمد سياسة شفافة وواضحة عند منح تعويضات، تضمن فيها حقوق جميع المشتركين دون استثناء، خاصة في مثل هذه الحالات الطارئة.
خطوات تفعيل الكود بنجاح
لضمان الاستفادة من التعويض، يُفضل تنفيذ الكود #5000* من نفس رقم الهاتف المحمول المسجل مع خدمة الإنترنت الأرضي. كما يُنصح بفتح الهاتف والتأكد من وجود شبكة قوية، وانتظار رسالة التأكيد التي تؤكد تفعيل الباقة المجانية.
في حال عدم وصول رسالة التأكيد، يمكن للمشتركين التواصل مع خدمة عملاء فودافون عبر الرقم 888 أو عبر تطبيق "أنا فودافون" لتقديم استفساراتهم ومعرفة موقفهم من الكود التعويضي.
خلاصة المشهد
في ظل تطور الخدمات الرقمية واعتماد الحياة اليومية على الإنترنت، أصبح لزامًا على شركات الاتصالات اتخاذ خطوات استباقية وسريعة عند حدوث أي عطل كبير. وتُعد خطوة فودافون في تعويض المشتركين المتضررين من انقطاع الإنترنت عبر كود مباشر مبادرة جيدة، لكنها بحاجة إلى مزيد من الوضوح والشفافية لضمان رضا العملاء، واستعادة الثقة في جودة الخدمة المقدمة.
1. 2. 3. 4. 5.
* فودافون
* انقطاع الإنترنت
* تعويض الإنترنت
* كود فودافون
* حريق سنترال رمسيس
* الإنترنت الأرضي
* فودافون مصر
* كود #5000*
موضوعات متعلقة
* من غير ما تدفع ولا قرش.. طريقة سرية لمعرفة رصيد فودافون كاش...
* إصابة ثلاثة أشخاص من عناصر الحماية المدينة باختناق أثناء السيطرة على حريق...
* بنسبة 90%.. عودة خدمات الإنترنت الأرضي لطبيعيته والجهاز يعلن تعويض المتضررين
* بعد حريق سنترال رمسيس.. موعد عودة الإنترنت وشبكات المحمول بشكل كامل بجميع...
* نور امتياز كامل يسير على درب والده ويتصدر جوجل بعد حريق رمسيس
* سنترال رمسيس في قلب العاصفة.. 11 معلومة صادمة عن عقل الاتصالات في...
* "عودة سريعة".. انقطاع مفاجئ في خدمات البنك الأهلي بمصر بسبب حريق سنترال...
* بعد حريق سنترال رمسيس بعاصمة مصر.. عطل يضرب تطبيق انستا باي
* ملابسات حريق رمسيس.. عطل يضرب خدمات الاتصالات في مصر
* آلاف المشتركين في "عدن نت" يشكون من تدهور حاد ومستمر في جودة...
* شحن شدات ببجي مجاناً وبالطريقة الرسمية.. أسرار لا يخبرك بها أحد لزيادة...
* حظر الإنترنت في إيران وتداعياته.. هل تسعى طهران لقطع التواصل مع العالم...


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.