كشف مقطع فيديو حالة المرج والهلع التي سادت ركاب الطائرة الإماراتية بعد إعلان قائدها وجود مشكلة بأجهزة الهبوط، داعيا لإنزال جميع ركابها على "الزلاقات المطاطية"، وهو ما يحدث عادة في حالات الطوارئ. ويظهر المقطع، الذي تم التقاطه من داخل الطائرة، صراخ الركاب ال300 الذين أخذوا يهرولون بأقصى سرعة ممكنة، بينما تظهر بوضوح توجيهات طاقم الطائرة لهم بترك أمتعتهم والتوجه نحو مخارج الطوارئ سريعًا. كما تظهر أقنعة الأكسجين وقدت أخذت تتدلى من سقف الطائرة، لتبدأ عملية الإجلاء السريعة قبل ثوان قليلة من احتراقها بالكامل ونجاة جميع ركابها ال300، الأمر الذي وصفته صحيفة "ديلي ميل" بالمعجزة. وكشفت بعض الصور، التي التقطها أحد الركاب، لحظات فرار راكب آخر، هو وعائلته، وبداية احتراق محرك الطائرة، الذي أدى بعد ذلك لانفجارها بالكامل. و وصفت "ديلي ميل"، المقطع، الذي جرى تصويره من داخل الطائرة قبل ثوان معدودة من تحولها لكتلة من اللهب بالمروِّع مشيرة إلى أن بعض الركاب لم يهتموا بتوجيهات طاقم الطائرة وحاولوا أخذ أمتعتهم معهم.