وأضاف سميث أن الطائرة أجرت الهبوط الاضطراري عند الساعة 1:50 دقيقة بعد الظهر بالتوقيت المحلي، وعلى متنها 133 راكبا، و12 من طاقمها. ولفت المتحدث إلى أن الركاب تحدثوا عن تصاعد أدخنة معينة في الحجرة، ما دفع الطاقم إلى إتباع الإجراءات الرسمية والهبوط، وطلب المسعفين لتقديم المساعدة حال احتاجها أحد المسافرين. إلى ذلك، قال فريدثور إيدال المتحدث باسم مطار كيفلافيك إن طاقم وركاب الطائرة أنزلوا في المطار، لكن خمسة أو ستة منهم يشكون من الدوار، لافتا إلى أن سلطات الطيران المدني الأيسلندية فتحت تحقيقا رسميا في الحادث.