علق أحد مستخدمى تطبيق "واتس آب"، على خاصية المكالمات المجانية التي طرحتها الشركة مؤخرا لعدد من المستخدمين، والتي حصل عليها، إنه لم يستخدم أي تطبيق مماثل في حياته من حيث نقاء الصوت وجودته مثل هذا التطبيق. وقامت "واتس آب" مؤخرًا بطرح ميزة المكالمات الصوتية لعدد محدود من مستخدمي أجهزة آندرويد، ومن بعدها ظهر نوع من الهوس من قبل المستخدمين للحصول على الميزة الجديدة، لاسيما مع الشعبية والاستحسان الكبيرين اللذان يتمتع بهما تطبيق واتس آب بين أواسط المستخدمين. وأشار إلى سهولة الاتصال بالأشخاص بنقر زر واحد، وذكر:"ولعل جودة الاتصال ونقاءه تأتي لكونه لا يتعرض لضغط كبير من المستخدمين، فقليل من يمتلكون هذه الميزة في العالم، مقارنة بعدد مستخدمي واتس آب بشكل عام". وتساءل المستخدم: إذا ما استطاعت واتس آب الحفاظ على هذا المستوى العالي من جودة الاتصال بعد الإطلاق الرسمي للميزة وإتاحتها لكافة المستخدمين، فماذا سيكون موقف شركات الاتصالات في العالم بشكل عام، والعالم العربي على وجه التحديد؟! لاسيما أن هذا التطبيق يشكل خطرًا كبيرًا على إيراداتها بناءً على أمرين أساسيين، هما جودة الاتصال، وعدد المستخدمين الكبير لتطبيق واتس آب. وتساءل آيضًا: "هل سنشهد تبني للخدمة والتعايش معها من قبل شركات الاتصالات، أم أنها ستقرر مواجهتها من خلال حجبها مثلًا أو فرض رسوم إضافية لاستخدام التطبيق؟". وحصل المستخدم على ميزة المكالمات الصوتية في "واتس آب" بعد أن قام أحد الأصدقاء، ممن وصلت إليهم الميزة للتجربة، بالاتصال به عبر التطبيق، ومن ثم تم تفعيل مكالمات "واتس آب" أوتوماتيكيًا لديه، بحيث تمكن من الاتصال بالكثير من الأصدقاء الذين بدورهم حصلوا على الخدمة أيضًا.