قالت شركة "ريسيرش إن موشن" التي تدير خدمات "بلاك بيري" حول العالم إنها تحقق في معلومات حول عطل أصاب الشبكة في الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا الاثنين، ما ترك الملايين من المشتركين دون القدرة على دخول شبكة الانترنت أو إرسال رسائل نصية. وذكرت شبكة "سي إن إن" الإخبارية ان الشركة اعتذر ت من المشتركين في اوربا والشرق الاوسط وافريقيا في سالة نصية عبر صفحتها على موقع "تويتر" . يشار إلى أن خدمة بلاك بيري منتشرة على نطاق واسع في أوروبا والشرق الأوسط، خاصة وأن فئات واسعة من رجال الأعمال والشباب تقبل عليها بسبب ميزاتها الأمنية.