كشفت شركة يمن موبايل عن عدد مشتركيها وأسباب انقطاع الخدمة عن عدد من المحافظات. وعلق مدير العلاقات العامة بشركة يمن موبايل عبدالرحمن الزيادي عن التحديثات الجديدة بالخدمة. و قال الزيادي :"اود ان اوضح لكم واطمنكم في نفس الوقت شي طبيعي ان ترافق عملية التحديثات والانتقال بالمشتركين الى انظمه جديدة بعض المشاكل الصغيرة هنا او هناك". وأضاف: "قد تتوقف خدمة ما على البعض وقد تتأخر أخرى ، كل شي وارد لأنها اكبر عملية تحديث وتطوير تجريها يمن موبايل Yemen Mobile خلال هذه السنوات لكن الفرق الهندسية تبذل جهوداً كبيرة من اجل استقرار كامل الخدمات الخاصة بعشرة مليون مشترك 10.000.000 ، هم نبض حياتها و سر قوتها ونجاحها طيلة فترة مسيرتها".