يمرس : الحِج للعام الحالي بين التنظيم وكسر الاحتكار!!

تضامن محلي وعربي واسع مع الفريق سلطان السامعي في وجه الحملة التي تستهدفه وسط تصاعد التنافس في تجارة الحبوب .. وصول شحنة قمح إلى ميناء المكلا وسط تصاعد التنافس في تجارة الحبوب .. وصول شحنة قمح إلى ميناء المكلا تغاريد حرة .. عندما يسودنا الفساد منظمات مجتمع مدني تدين اعتداء قوات المنطقة العسكرية الأولى على المتظاهرين بتريم القرعة تضع اليمن في المجموعة الثانية في تصفيات كأس آسيا للناشئين إب.. قيادي حوثي يختطف مواطناً لإجباره على تحكيمه في قضية أمام القضاء من الذي يشن هجوما على عضو أعلى سلطة في صنعاء..؟! وسط هشاشة أمنية وتصاعد نفوذ الجماعات المسلحة.. اختطاف خامس حافلة لشركة الاسمنت خلال شهرين سان جيرمان يتوصل لاتفاق مع بديل دوناروما لبنان.. هيئة علماء بيروت تحذر الحكومة من ادخال "البلد في المجهول" الرئيس المشاط يعزي في وفاة احد كبار مشائخ حاشد تعرّض الأطفال طويلا للشاشات يزيد من خطر الإصابة بأمراض القلب أسوأ يوم في تاريخ المسجد الأقصى ! تعاون الأصابح يخطف فوزاً مثيراً أمام الشروق في بطولة بيسان الكروية 2025 إيران تفوز على غوام في مستهل مشوارها في كأس آسيا لكرة السلة المجلس الانتقالي الجنوبي يصدر بيانًا هامًا الرئيس الزُبيدي يشدد على أهمية النهوض بقطاع الاتصالات وفق رؤية استراتيجية حديثة قبيل مشاركته بكأس الخليج.. التعديلات الجديدة في قانون التحكيم الرياضي بمحاضرة توعوية لمنتخب الشباب إجراءات الحكومة كشفت مافيا العملة والمتاجرة بمعاناة الناس محافظ إب يدشن أعمال التوسعة في ساحة الرسول الأعظم بالمدينة مهما كانت الاجواء: السيد القائد يدعو لخروج مليوني واسع غدًا عصابة حوثية تعتدي على موقع أثري في إب إصابة 2 متظاهرين في حضرموت وباصرة يدين ويؤكد أن استخدام القوة ليس حلا رصاص الجعيملاني والعامري في تريم.. اشتعال مواجهة بين المحتجين قوات الاحتلال وسط صمت حكومي الصراع في الجهوية اليمانية قديم جدا عساكر أجلاف جهلة لا يعرفون للثقافة والفنون من قيمة.. يهدمون بلقيس منتخب اليمن للناشئين في المجموعة الثانية هائل سعيد أنعم.. نفوذ اقتصادي أم وصاية على القرار الجنوبي؟ وفاة وإصابة 9 مواطنين بصواعق رعدية في الضالع وذمار الأرصاد الجوية تحذّر من استمرار الأمطار الرعدية في عدة محافظات من هي الجهة المستوردة.. إحباط عملية تهريب أسلحة للحوثي في ميناء عدن الريال اليمني بين مطرقة المواطن المضارب وسندان التاجر (المتريث والجشع) صنعاء تفرض عقوبات على 64 شركة لانتهاك قرار الحظر البحري على "إسرائيل" الفصل في 7329 قضية منها 4258 أسرية جامعة لحج ومكتب الصحة يدشنان أول عيادة مجانية بمركز التعليم المستمر خطر مستقبل التعليم بانعدام وظيفة المعلم من الصحافة الصفراء إلى الإعلام الأصفر.. من يدوّن تاريخ الجنوب؟ طالت عشرات الدول.. ترامب يعلن دخول الرسوم الجمركية حيز التنفيذ الهيئة التنفيذية المساعدة للانتقالي بحضرموت تُدين اقتحام مدينة تريم وتطالب بتحقيق مستقل في الانتهاكات الاتحاد الأوروبي يقدم منحة لدعم اللاجئين في اليمن خبير طقس يتوقع أمطار فوق المعدلات الطبيعية غرب اليمن خلال أغسطس الجاري خسارة موريتانيا في الوقت القاتل تمنح تنزانيا الصدارة آسيوية السلة تغيّر مخططات لمى دراسة أمريكية جديدة: الشفاء من السكري ممكن .. ولكن! هيئة الآثار تنشر قائمة جديدة بالآثار اليمنية المنهوبة موظفة في المواصفات والمقاييس توجه مناشدة لحمايتها من المضايقات على ذمة مناهضتها للفساد اجتماع بالمواصفات يناقش تحضيرات تدشين فعاليات ذكرى المولد النبوي مجلس الوزراء يقر خطة إحياء ذكرى المولد النبوي للعام 1447ه الأبجدية الحضرمية.. ديمومة الهوية لا تليق بها الفاصلة حملة رقابية لضبط أسعار الأدوية في المنصورة بالعاصمة عدن ( ليلة أم مجدي وصاروخ فلسطين 2 مرعب اليهود ) رئيس الوزراء: الأدوية ليست رفاهية.. ووجهنا بتخفيض الأسعار وتعزيز الرقابة رجل الدكان 10.. فضلًا؛ أعد لي طفولتي!! مرض الفشل الكلوي (15) من أين لك هذا المال؟! تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

الحِج للعام الحالي بين التنظيم وكسر الاحتكار!!
مع الإجماع على وجود سلبيات وجوانب قصور..

ماجد البكالي نشر في أخبار اليوم يوم 19 - 09 - 2012

شهد العامان الأخيران زيادة ملحوظة لعدد الوكالات المعتمدة لتفويج الحجاج اليمنيين، كما شهدت الأعوام الأخيرة تفعيلاً لمبدأ التقييم لأداء الوكالات المعتمدة في تفويج الحجاج والمعتمرين، ولأول عام يتم إقرار الدمج بين الوكالات التي ثبتت ملكيتها لشخص واحد لتصير حصتها من أعداد الحُجاج حِصة واحدة؟.. هل زيادة المُعتمد من الوكالات قبولاً بالآخر وكسراً للاحتكار أم هي زيادة محدودة الأغراض؟ وما فوائد التقييم لأداء الوكالات المفوجة، وهل هو تقييم فعلي أم وسيلة للنيل من الوكالات؟وما مقاصد دمج الوكالات التي ثبتت ملكيتها لمالك واحد في وكالة واحدة وفوائد ذلك؟ ثم إن جميع الإجراءات والخطوات سالفة الذكر والتي اتخذتها وزارة الأوقاف لصالح من تصُب في النهاية؟ ..هذه الأسئلة وغيرها ما ستجيب عنها "أخبار اليوم" من خِلال الاستطلاع التالي:
عن سير الحج للعام الحالي 1433ه ونتائج تقييم وزارة الأوقاف للوكالات المفوجة للحُجاج للعام الماضي تحدث الأخ/محمد عبد الواسع الشرعبي - المدير التنفيذي لوكالة اليمامة لخدمات الحج والعمرة وهي الوكالة التي حصلت على المرتبة الأولى في جودة خدمات الحِج للعام الماضي وفق تقييم وزارة الأوقاف بقوله: إن نتائج تقييم وزارة الأوقاف للوكالات العاملة في الحج أو العمرة تأتي بناءً على المعايير التي تضعها الوزارة بدءاً من المرشدين الدينيين، والمساكن للحجاج أو المعتمرين، وخدمات النقل، ومصداقية التعامل مع الحاج، والمعتمر، موضحاً أن قرب المساكن من الحرم المكي، وكذا المسجد النبوي، والاختيار الدقيق لمرشدات ومرشدين دينيين مرافقين للحجاج وذوي كفاءة وخِبرة، وكذا العناية باختيار الشركة الناقلة للحاج أو المعتمر، والتي تتوفر لديها وسائل النقل المريحة والحديثة ومصداقية المواعيد، مؤكداً على أن ذلك ما تنتهجه وتؤمن به وكالة اليمامة والسبب الرئيس لحصولها على المرتبة الأولى في تقييم وزارة الأوقاف ليس للعام الماضي فقط بل طوال أعوام مضت منذ عام 2000م.
وفيما يتعلق بالإقبال على الحج للعام الحالي، وتوزيع حصص الوكالات المعتمدة لتفويج الحجاج، وسعر برامج الحج يصف الشرعبي الإقبال على الحج للعام الحالي بأنه الأكثر من بين كل السنوات التي مضت، موضحاً أن غالبية الوكالات استكملت حصصها خلال أسبوع فقط بل إن البعض أكملت حصتها خلال أيام نتيجة للإقبال الشديد على طلبات الحج، ..أما حِصص الوكالات من أعداد الحجاج فيؤكد أن تلك الحصص تم تحديدها وفقاً لمعايير وضعتها وزارة الأوقاف، واصفاً تلك المعايير بالمهنية والمنطقية، ومعايير لم يتم تجاوزها عند التوزيع ولا المجاملة فيها حتى لمن كانت لهم في السابق صِلة بوزارة الأوقاف.. وعن الارتفاع في سعر برنامج الحج للعام الحالي مُقارنة بالعام الماضي فيرى أن الارتفاع بسيط ونتيجة لارتفاع أسعار المساكن في مكة المكرمة أو المدينة المنورة والتي تشهد ارتفاعاً من عام لآخر، علاوة على مستحقات النقل بين المشاعر من أجل تقديم خدمة فعلية ومميزة للحاج اليمني بخلاف ما عاناه حُجاج العام الماضي من هذه الخدمة.
آمال
ويوافق ما ذهب الشرعبي إليه الأخ/ عبدالكريم عباس - نائب رئيس قطاع الحج والعمرة بالاتحاد اليمني للسياحة وممثل القطاع لدى وزارة الأوقاف.. مشيراً إلى أن العام الحالي شهد إقبالاً غير مسبوق على طلبات الحج، وأن الوزارة قد اتبعت خطوة جيدة وهامة بالدمج بين الوكالات التي ثبتت ملكيتها لشخص واحد، بما مكن من إتاحة الفرصة لوكالات جديدة للمشاركة في تفويج الحُجاج للعام الحالي، موضحاً أن الوكالات الجديدة التي تمت إضافتها كانت الإضافة وفق معايير مهنية وضعتها اللجنة المُشكلة من ممثلي الاتحاد وممثلين عن الوزارة، فيما أسعار الحج للموسم الحالي وضعتها وزارة الأوقاف، واصفاً تلك الأسعار بالمعقولة وليست مرتفعة وأنها منسجمة مع متطلبات الواقع وأسعار الخدمات التي يحتاجها الحاج بل إنها تعتبر قليلة إذا ما قورنت بأسعار برامج الحج في دول عربية أُخرى أو إسلامية...متمنياً أن يكون العام الحالي مميزاً وأن يحظى حُجاج بيت الله بالخدمات المميزة والتي تليق بهم كضيوف للرحمن سواءً في مكة المُكرمة أو المدينة المنورة أو في التنقل بين المشاعر وأن يتم تلافي السلبيات والصعوبات التي واجهت الحُجاج اليمنيين في الأعوام والمواسم الماضية.
تعاون
من جانبه يؤكد الأخ/ هزاع المغارم - مدير مجموعة العمل الدولية لخدمات الحج والعمرة والسفريات والسياحة- أن وزارة الأوقاف والإرشاد وخلال الفترة الأخيرة تعمل بشكل دءوب على خدمة الحجاج والمعتمرين، وتسهيل مهمة الوكالات العاملة في الحج والعمرة، والتعامل بشفافية مُطلقة، والحرص على تحقيق المساواة، والعمل بمهنية، مستشهداً على ذلك بعدد من الخطوات والقرارات التي اتخذتها وزارة الأوقاف في سبيل ما أسلف ذِكره نورد منها:ما تحدث به عن قرار الدمج الذي اتخذته الوزارة في حق الوكالات التي ثبتت ملكيتها لشخص واحد، ودمجها في حِصة واحدة، بما يحقق العدالة والمساواة بين الوكالات وكسر الاحتكار للخدمة، وإتاحة المجال لوكالات أُخرى مستوفية للشروط للعمل في مجال تفويج الحُجاج والمعتمرين، مشيداً بجهود المعنيين في قطاع الحج والعمرة بالوزارة بدءاً من الوزير، ووكيل الوزارة للقطاع الأستاذ/محمد الأشول، والوكيل المساعد لشئون تنظيم الحج والعمرة الأستاذ/منير دبوان الذي يصفه بالرجل المسئول الذي يعمل بصمت على تسيير وتذليل الصعوبات تجاه الحُجاج والمعتمرين والوكالات.
جدية، وجديد
من جانبه يؤكد الأستاذ/منير دبوان - مدير الوكيل المساعد لشؤون تنظيم الحج والعمرة بوزارة الأوقاف- أن توزيع الحصص بين الوكالات المعتمدة لتفويج الحُجاج للعام الحالي1433ه والبالغ عددها 90 وكالة تم وفقاً لمعايير هامة ومنطقية ذات صلة بمصلحة الحاج وجودة الخدمات المُقدمة له، معايير وافقت عليها كل الوكالات قبل تنفيذها، وبناءً على تلك الموافقة والإجماع طُبقت معايير توزيع حِصص الحُجاج على الوكالات المعتمدة.. ومن تلك المعايير نذكر: أقدمية الوكالة في تفويج الحجاج وإستمراريتها وهو معيار يعني الخِبرة والكفاءة في تفويج الحجاج بما ينعكس إيجاباً على جودة الخدمات المُقدمة لهم، كذا تعامل الوكالة ومصداقية التعامل، وجودة الخدمات التي تقدمها الوكالة للحاج..ويعيننا في هذا المعيار والحُكم عليه.. التقييم الذي يجريه قطاع الحج والعمرة للوكالات، وترتيب الوكالات وفق نِسب جودة الخدمة، وهي النسب المتمخضة عن المتابعة الميدانية للجان التقييم لأداء الوكالات في المساكن، والنقل، والتعامل مع الحاج، وكل الخدمات الواجب على الوكالة تقديمها للحاج، وفق المستوى الذي اختارته كل وكالة ووفق الشروط والضوابط التي وضعتها وزارة الأوقاف لمواصفات وخدمات كل مستوى.
ويشير دبوان إلى أن الدمج بين الوكالات التي ثبت تكرار ملكيتها لشخص واحد وتقليص الحصص التي كانت تأخذها في ظِل العشوائية خلال سنوات مضت.. موضحاً أن قرار الدمج لم يكُن موجوداً ولا معمولاً به طوال الفترة الماضية وتم تطبيقه في هذا العام؛ لكسر الاحتكار للخدمة وتحقيق العدالة والمساواة بين الوكالات الأخرى العاملة في السوق، حيث مكن تطبيقه من اعتماد وكالات جديدة للمشاركة في تفويج الحجاج، وكالات حُرمت في الأعوام الماضية رغم استيفائها للشروط اللازمة لاعتمادها بالمشاركة في تفويج الحُجاج.
ويؤكد/ الوكيل المساعد لشئون تنظيم الحج والعمرة أن الوزارة جهة رسمية مهمتها الرئيسة في هذا القطاع هي خدمة المعتمر والحاج وضمان خدمته وفق العقود والاتفاقات المبرمة بينه وبين الوكالات، وكذا بين الوكالات والوزارة ، والحيلولة دون تحويله إلى سلعة ربحية ويستفيد المعنيون في قطاع الحج والعمرة من أي سلبيات رافقت مواسم الحج الماضية ويعملون على تلافيها.. مستشهداً على هذه المهمة الرئيسة بما قامت به الوزارة في الموسم الماضي عندما اتضح لها من خلال النزول الميداني مخالفة عدد كبير من الوكالات أخذت من الحجاج رسوم مرتفعة لمستويات أول، أو ثاني، وفي الواقع سكنتهم في مساكن ليست المساكن المحددة للمستوى بل مساكن لمستويات أقل سعراً، وأبعد مسافة عن الحرم حيث بلغت المخالفة مع بعض الوكالات 700ريال سعودي عن كل حاج فارق سكن، مبالغ مهولة..تدخلت الوزارة بإلزام تلك الوكالات بإعادة تلك المبالغ للحجاج، وتم إعادة غالبية تلك المبالغ للحجاج قبل عودتهم لليمن -ما يؤكد حسب دبوان- أن الوزارة حريصة وجادة منذ العام الماضي على تلافي جوانب القصور وأي أخطأ قد صاحبت مواسم الحج الماضية، وحريصة على خدمة الحاج.
سلبيات
أما عن السلبيات التي يتفق الغالبية من أصحاب الوكالات على بقائها ملازمة لأداء الوزارة دون تحقيق حلول لها واستمرار تكرارها فهي بعض القضايا المُتعلقة بمستحقات مالية للحجاج لأعوام مضت لم يتم تحديد مصيرها وتراكمها، كذا إشكالية مخيمات منى، والنقل بين المشاعر، علاوة على عدم الدقة الكاملة في تطبيق معايير التقييم لأداء الوكالات، واستغلال بعض أعضاء لجان التقييم المهام الموكلة إليهم لإبتزاز الوكالات، وجني مكاسب كبيرة.. وهو ما يجب على المعنيين في قطاع الحج والعمرة العمل على تلافيه خلال العام الحالي، لاسيما أن قيادة هذا القطاع قيادة جديدة معروفة بالمهنية والجد والخبرة الطويلة في هذا المجال.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.