اللواء البحسني: قرار إسقاط العضوية باطل ويهدد مسار الشراكة في المرحلة الانتقالية    السلام العادل يبدأ من الجنوب.. واستعادة الدولة مفتاح الاستقرار الإقليمي    الشرعية اليمنية تريد إعادة الجنوب إلى ما قبل 2015    الحكمة من ذكر الموت قبل التكليف بالصيام:    تكدس آلاف المسافرين في منفذ الوديعة مع استمرار اغلاق مطار صنعاء    دوري أبطال آسيا الثاني: النصر السعودي يتقدم للدور ربع النهائي    دوري ابطال اوروبا: كلوب بروج يقتنص تعادل مثير بمواجهة اتلتيكو مدريد    البريمييرليغ: وولفرهامبتون يخطف تعادلا قاتلا امام ارسنال    الفريق السامعي يطمئن على صحة الشيخ الهاشمي في أحد مستشفيات العاصمة صنعاء    تكدس سيارات المسافرين في منفذ الوديعة الحدودي    وكيلة الأمم المتحدة : غزة بلا سلام رغم التهدئة    تأهب عسكري إيراني وحظر للطيران جنوب البلاد غدا    محاولة التفاف سعودية - إسرائيلية للحظر اليمني على سفن الكيان    أمين العاصمة يدّشن توزيع وجبات الإفطار الرمضانية لرجال المرور    تدشين مشروع توزيع السلة الغذائية الرمضانية لأسر الشهداء والمفقودين بمحافظة صنعاء    تدشين ثلاثة مطابخ خيرية رمضانية في بني الحارث    مرايا الوحي : السلسلة الثالثة (المحاضرة الرمضانية - 1) للسيد القائد    اللواء يحيى الرزامي يهنئ قائد الثورة والرئيس المشاط بحلول رمضان    رمضان في اليمن.. موائد جماعية وروح تكافل متوارثة    الثور مقطوع الذنب "الذيل".. والإخوان المسلمون    كيف تحافظ على نشاطك خلال ساعات الصيام؟ خطوات عملية    القائم بأعمال رئيس الوزراء يناقش مع محافظ صنعاء سير تنفيذ الخطة السنوية للمحافظة    مثقفون يمنيون يناشدون سلطات صنعاء وعدن بتوفير منحة علاجية للناشط المدني نبيل الحسام    الأرصاد: طقس بارد إلى شديد البرودة على المرتفعات وصقيع محدود على أجزاء منها    تقرير أممي صادم: أكثر من ثلث نازحي اليمن يواجهون الجوع والمخيمات الأكثر تضرراً    تسويق أكثر من 16 طناً من المنتجات المحلية    منتدى أمريكي: الولايات المتحدة تخوض حرباً سرية في اليمن تستهدف فيها المدنيين الأبرياء    نتائج دوري الأبطال.. ريال مدريد يتجاوز بنفيكا وسان جيرمان يفوز على موناكو    المجلس العالي للدولة في السلطنة القعيطية يرفض إعفاء العلامة بن سميط ويؤكد ثقته بكفاءته وخدمته لأهالي شبام    الصبيحي: المزايدة والفوضى لن تعيد الجنوب    (فريمكس) التابعة لمجموعة هائل سعيد أنعم وشركاه تستحوذ على 60% من أسهم (جلف نيو كير) في السعودية    آثار اليمن تُهرَّب عبر البحر... والمتاحف التي تعرضها تجني آلاف الدولارات    فلكي يمني: الأربعاء غرة رمضان وفق الحسابات الفلكية    أفق لا يخص أحداً    قائد لواء يمني يستولي على ثمانين مليون ريال سعودي في مأرب ويهربها الى صنعاء    تعز تختنق عطشًا قبيل رمضان.. أسعار صهاريج المياه تقفز إلى 100 ألف ريال    الارصاد يحذر المزارعين من اثار الصقيع ويتوقع اجواء شديدة البرودة على المرتفعات    النعمان: انضمام اليمن إلى مجلس التعاون الخليجي"أمر طبيعي" لكنه مرهون بتسوية شاملة    حكم جائر بالمليارات على موظف صغير في مطار عدن مقارنة بإهداء العليمي للحوثيين أربع طائرات    بسيناريو مجنون" جيرونا يقتل أحلام برشلونة.. ويبقي ريال مدريد في الصدارة    تكريم مدربي الدورة التنشيطية لكمال الاجسام    احتجاجات الضالع في الميزان الأوروبي.. اختبار لمصداقية النظام الدولي    هلال رمضان بين الحساب الفلكي والرؤية الشرعية: قراءة في معطيات "الثلاثاء"    ذلك المساء... حين أعاد الله تعريفي لنفسي..!!    دمعة الرئيس المشاط    "عمر" يفقد ساقيه ويقاتل من أجل حياة طبيعية في غزة    تفاصيل إحباط تهريب أكبر شحنات الكبتاجون في سواحل الصبيحة    الارصاد يتوقع صقيعاً على مناطق محدودة من المرتفعات وعوالق ترابية على الصحارى والسواحل    مرض الفشل الكلوي (41)    عبدالكريم الشهاري ينال الماجستير بامتياز من جامعة الرازي عن دور رأس المال الفكري في تطوير شركات الأدوية    القائم بأعمال الأمين العام لهيئة رئاسة المجلس الانتقالي يلتقي نقيب الصحفيين والإعلاميين الجنوبيين    تعز.. معلمون يشكون من استمرار الاستقطاعات من مرتباتهم رغم إحالتهم إلى التقاعد دون صرف مستحقاتهم    السامعي يعزي رئيس المجلس السياسي الاعلى بوفاة والدته    إطلاق حملة تكريم ودعم أسر شهداء عملية المستقبل الواعد    التضامن مع حاشد شهادة على الوفاء    الجمعية اليمنية لمرضى الثلاسيميا تحذر من نفاد الأدوية الأساسية للمرضى    ارسنال يهزم سندرلاند3-0 وتشيلسي يفوز علي ولفرهامبتون 3-1 في الدوري الانجليزي    إب.. فريق "صقور بعدان" يتوج ببطولة كأس "بعدان" ال 18 بحضور جماهيري واسع    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ناقل جوى تعيس
خالد حسان نشر في الجمهورية يوم 14 - 12 - 2014

• ماذا لو أنك عزيزي القارئ ذهبت إلى المطار للسفر في رحلة ما، وبعد أن قمت بكافة الإجراءات وقبل دقائق فقط من موعد إقلاع الطائرة يتم إبلاغك بأن الرحلة أُلغيت إلى أجل غير مُسمى لأن الطائرة لن تأتي.. كيف سيكون شعورك، وكيف ستتعامل مع هكذا موقف؟
• موقف كهذا من المستحيل أن يحدث لك في أي من مطارات العالم أو تُقدم على ارتكابه أية شركة طيران محترمة، تحترم نفسها وتحترم مستخدميها، ولكنه حدث فعلاً في مطار تعز يوم الاثنين الماضي للمسافرين على خطوط طيران “السعيدة” في رحلتها من تعز إلى صنعاء، حيث أتى المسافرون وأنا واحد منهم إلى المطار وبعد أن استكملنا كافة الإجراءات وقبل دقائق من موعد الإقلاع، فوجئنا بإبلاغنا بأن الرحلة أُلغيت، لأن الطائرة لن تأتي بسبب عطل فيها، ومع كثرة الأعطال التي أصبحت تتعرض لها طائرات الشركة مؤخراً، فإن الأمر يثير المخاوف من عدم صلاحياتها للعمل لأنها تعرض حياة الناس للخطر.
• مندوبو “السعيدة” في المطار لم يكلفوا أنفسهم عناء الاعتذار ولم يبدُ عليهم أثر لتأنيب الضمير جراء هذا التعامل البعيد عن المسئولية والذوق والأخلاق مع المسافرين، فهل من الذوق والأخلاق أن لا يتم إبلاغ المسافرين بوقت مبكر لكي يبحثوا عن وسائل بديلة للسفر إلى صنعاء خاصة وأن أغلبهم لديهم مواعيد ضرورية ومهمة في صنعاء في نفس اليوم، كما أن بعضهم كان مرتبطاً بمواعيد رحلات إلى الخارج بعد حوالي ساعتين أو ثلاث ساعات ولن يتمكنوا من الوصول في الموعد المحدد ولن يتم تجديد حجوزاتهم إلا بدفع غرامات مالية، فمن المسئول عن تأخرهم عن رحلاتهم، ومن سيتحمل دفع هذه الغرامات؟
• في الدول التي تحترم الإنسان، فإن أي شركة طيران ترتكب حادثة كهذه لن تمر مرور الكرام، حيث ستتعرض الشركة للمقاضاة وسيتم تحميلها كافة المسئوليات والخسائر الناتجة عن عدم احترامها لمواعيدها، بل وقد يتم إيقافها عن العمل لأنها لا تحترم مواعيدها ولا مستخدميها، ولكن في بلادنا أمر كهذا لن يُحدث أي صدى وسيمر مرور الكرام؛ فلا أحد سيحاسبها أو سيعاتبها مجرد عتاب، وستستمر فيما تقوم به من استهتار وتعامل لاذوقي مع المسافرين «شاء من شاء وأبى من أبى».
• كُنا نظن وبعض الظن ليس إثماً أن ظهور ناقل جوي جديد إلى جانب «اليمنية» سيؤدي إلى خلق نوع من التنافس بين الشركتين سيصبُّ في مصلحة المسافرين، سواء في تخفيض أسعار التذاكر أم زيادة عدد الرحلات وتنوّع مواعيدها، غير أن شيئاً من ذلك لم يحدث لأنهما أصبحتا صنوان في كل شيء، سواء في الأسعار، أو المواعيد، غير أن «السعيدة» مؤخراً أصبحت أكثر سوءاً، خاصة في ارتفاع أسعار التذاكر وعدم احترام الوقت ومواعيد الرحلات، وهذه ليست المرة الأولى التي تقوم فيها بإلغاء رحلاتها فجأة وبدون سابق إنذار دون وضع أي اعتبار للمسافرين.
• ففي كثير من المرات التي اضطررت فيها إلى استخدام طيران “السعيدة” مُجبراً لا مُخيّراً للسفر إلى صنعاء أو العودة إلى تعز، لم يحدث يوماً أن التزمت “السعيدة” بمواعيد رحلاتها، ففي كل مرة تتكرر نفس المشكلة المتمثلة في تأخر الإقلاع ما بين ربع إلى ثلث ساعة عن الموعد المحدد؛ أما مؤخراً فقد تطور الأمر إلى إلغاء الرحلة برمتها، وهو ما جعل العديد من المسافرين يتندرون قائلين: المفترض أن يغيروا اسم الشركة إلى «التعيسة» بدلاً عن «السعيدة» فذاك هو الاسم الذي يليق بها.
• التعامل في الشركة غاية في السوء، فلا احترام للمواعيد، ولا تعامل حضاري مع المسافرين، ولا أسعار تراعي وتلائم الحالة الاقتصادية للمواطن، الشيء الوحيد الذي تجيده هو استغلال المسافرين مقابل خدمات غاية في الرداءة، وليس هناك ما يمنعها من الاستغلال في ظل انعدام الضمير وغياب الوازع الديني والأخلاقي، وأيضاً تقاعس الجهات الرقابية عن القيام بدورها لحماية المواطن؛ أو بالأصح تواطؤها في مثل هكذا حالات استغلالية تضر بأفراد المجتمع.
[email protected]
رابط المقال على فيس بوك
رابط المقال على تويتر

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.