الرزامي يكشف عن فساد محسن في هيئة المواصفات بصنعاء    صحيفة امريكية: البنتاغون في حالة اضطراب    الاستخبارات العسكرية الأوكرانية تحذر من اختفاء أوكرانيا كدولة    حملات ضبط الأسعار في العاصمة عدن.. جهود تُنعش آمال المواطن لتحسن معيشته    في السياسة القرار الصحيح لاينجح الا بالتوقيت الصحيح    قادةٌ خذلوا الجنوبَ (1)    مشكلات هامة ندعو للفت الانتباه اليها في القطاع الصحي بعدن!!    الرئيس الزُبيدي يوجّه بسرعة فتح محاكم العاصمة عدن وحل مطالب نادي القضاة وفقا للقانون    أحزاب حضرموت تطالب بهيكلة السلطة المحلية وتحذر من انزلاق المحافظة نحو الفوضى    الرئيس المشاط يعزّي في وفاة نذير محمد مناع    إغلاق محال الجملة المخالفة لقرار خفض أسعار السلع بالمنصورة    لهذا السبب؟ .. شرطة المرور تستثني "الخوذ" من مخالفات الدراجات النارية    منع سيارات القات من دخول المكلا والخسائر بالمليارات    مناقشة قضايا حقوق الطفولة باليمن    موقع بريطاني: قدراتُ اليمن البحرية تكشف هشاشة الردع الغربي    الرئيس الزُبيدي يقود معركة إنقاذ الاقتصاد وتحسين قيمة العملة    عشرات الحقوقيين المغاربة يضربون عن الطعام احتجاجاً على التجويع الصهيوني لغزة    تكريمًا لتضحياته.. الرئيس الزُبيدي يزيح الستار عن النصب التذكاري للشهيد القائد منير "أبو اليمامة" بالعاصمة عدن    لاعب المنتخب اليمني حمزة الريمي ينضم لنادي القوة الجوية العراقي    رئيس الوزراء من وزارة الصناعة بعدن: لن نترك المواطن وحيداً وسنواجه جشع التجار بكل حزم    هيئة مكافحة الفساد تتسلم اقرار نائب وزير التربية والتعليم والبحث العلمي    عدن.. تحسن جديد لقيمة الريال اليمني مقابل العملات الاجنبية    اجتماع بالحديدة يناقش آليات دعم ورش النجارة وتشجيع المنتج المحلي    "القسام" تدك تحشيدات العدو الصهيوني جنوب خان يونس    تدشين فعاليات المولد النبوي بمديريات المربع الشمالي في الحديدة    المشايخ في مناطق الحوثيين.. انتهاكات بالجملة وتصفيات بدم بارد    الاتحاد الدولي للمواي تاي يفرض عقوبة على "إسرائيل" بعد إعدامها لاعب فلسطيني    استشهاد 22 فلسطيني برصاص وقصف الاحتلال أنحاء متفرقة من قطاع غز    خبير في الطقس: موجة أمطار قادمة من الشرق نحو غرب اليمن    أمواج البحر تجرف سبعة شبان أثناء السباحة في عدن    سون يعلن الرحيل عن توتنهام    وفاة وإصابة 470 مواطنا جراء حوادث سير متفرقة خلال يوليو المنصرم    محمد العولقي... النبيل الأخير في زمن السقوط    بتهمة الاغتصاب.. حكيمي أمام المحكمة الجنائية    لابورتا: برشلونة منفتح على «دورية أمريكا»    ماريت تفاجئ مولي.. وكيت تنتزع ذهبية 200    طفل هندي في الثانية من عمره يعض كوبرا حتى الموت ... ويُبصر العالم بحالة نادرة    من تاريخ "الجنوب العربي" القديم: دلائل على أن "حمير" امتدادا وجزء من التاريخ القتباني    تقرير حكومي يكشف عن فساد وتجاوزات مدير التعليم الفني بتعز "الحوبان"    من يومياتي في أمريكا.. استغاثة بصديق    ذمار.. سيول جارفة تؤدي لانهيارات صخرية ووفاة امرأة وإصابة آخرين    وعاد الجوع… وعاد الزمان… وضاع الوطن    مأرب.. مسؤول أمني رفيع يختطف تاجراً يمنياً ويخفيه في زنزانة لسنوات بعد نزاع على أموال مشبوهة    لاعب السيتي الشاب مصمّم على اختيار روما    أولمو: برشلونة عزز صفوفه بشكل أفضل من ريال مدريد    تعز .. الحصبة تفتك بالاطفال والاصابات تتجاوز 1400 حالة خلال سبعة أشهر    من أين لك هذا المال؟!    كنز صانته النيران ووقف على حراسته كلب وفي!    دراسة تكشف الأصل الحقيقي للسعال المزمن    ما أقبحَ هذا الصمت…    لمن لايعرف ملابسات اغتيال الفنان علي السمه    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    وداعاً زياد الرحباني    اكتشاف فصيلة دم جديدة وغير معروفة عالميا لدى امرأة هندية    7 علامات تدل على نقص معدن مهم في الجسم.. تعرف عليها    تسجيل صهاريج عدن في قائمة التراث العربي    العلامة مفتاح يؤكد أهمية أن يكون الاحتفال بالمولد النبوي هذا العام أكبر من الأعوام السابقة    رسالة نجباء مدرسة حليف القرآن: لن نترك غزة تموت جوعًا وتُباد قتلًا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بنك التسليف بتعز.. خدمات مصرفية عالية المستوى
نشر في الجمهورية يوم 15 - 04 - 2007


- مدير البنك:
قلة الوعي المصرفي لدى جمهور العملاء من أبرز الصعوبات
خدمات عديدة يقوم بتقديمها فرع بنك التسليف التعاوني الزراعي في تعز كما يشير مديره العام مفيد أحمد عقلان الشامي ابتداءً بقبول الودائع بأنواعها المختلفة وآجالها القصيرة والمتوسطة إلى توفير التمويل للأفراد والهيئات والشركات ..هناك كذلك خدمات البنك الناطق وخدمات نقاط البيع.
مفتتح
هل لكم اعطاءنا نبذة عن بنك التسليف ؟
طبعاً بنك التسليف التعاوني الزراعي مؤسسة مالية مصرفية مستقلة مالياً وإدارياً تم إنشاؤها العام 1982م وذلك إثر دمج بنك التسليف الزراعي مع بنك التعاون الأهلي للتطوير والذي أسس عام 1975م ، ويقوم البنك بتقديم كافة الخدمات المصرفية التجارية بجانب تنفيذ سياسة الدولة في جانب الإقراض الزراعي والسمكي.
خدمات متعددة
ماهي الخدمات التي يقدمها فرع البنك في تعز ؟
خدمات عديدة يقدمها فرع البنك كقبول الودائع بأنواعها المختلفة وبآجالها القصيرة والمتوسطة وتوفير التمويل للأفراد والهيئات والشركات كذلك بآجالها القصيرة والمتوسطة ، إضافة لفتح الاعتمادات المستندية المختلفة من اصدار خطابات الضمان بأنواعها المختلفة وخصم السندات والكمبيالات وتنفيذ الحوالات الداخلية والخارجية العادية منها والسريعة وإصدار بطائق الإئتمان المختلفة (ماستر كارد (MAster card) (فيزاكارد) (visa card) وإصدار بطائق مدفوعة الثمن مقدماً (cakecard) وبيع وشراء العملات الأجنبية إضافة لخدمات صناديق الأمان (الخزائن الحديدية) للعملاء لحفظ حاجاتهم الثمينة وبأسعار رمزية ، إضافة لخدمة البنك الناطق من خلال الهاتف المتحرك والثابت ، وخدمة الصراف الآلي وخدمة نقاط البيع الإلكترونية إلى جانب خدمة كشف الحساب عبر البريد الإلكتروني وهذه الخدمة مشروع سيفعّل خلال الأيام القادمة، وهناك كذلك خدمة الرسائل القصيرة من البنك عن التغييرات في رصيد العميل والخدمات الاستشارية للعملاء وتمثيل مؤسسات التحويل والبرامج العربية والإسلامية والدولية، إضافة لأي خدمات يتطلبها العميل كل حسب احتياجه.
قروض
فيما يتعلق بالقروض ترى ما هي الآلية المتبعة لدى البنك للإقراض والحصول على القرض ؟
الآلية سهلة وبسيطة، لكن هناك ضوابط وإجراءات لمنح هذه القروض ونحن وفقاً لهذه الضوابط نقوم بمنحها ، ونحن نهدف كبنك تنموي أن تحقق القروض الغاية والهدف الذي تمنح من أجله والهدف الثاني سداد القرض، فإذا ما تحققت الغاية لمنح القرض وتحقق الهدف والنجاح لهذا القرض فنحن نضمن السداد ويهمنا كذلك في منح الإئتمان أن يكون هناك مصادر كافية للسداد بالنسبة للعميل وأن تتحقق الجدارة الإئتمانية لهذا العميل.
قروض وطوارىء
هل هناك إجراءات معينة في حالة تعرض صاحب القرض لأي ظرف طارئ يعيقة عن السداد
إذا تعرض صاحب القرض لظرف طارئ وكان هذا الظرف خارجاً عن إرادته فنحن إما نحيي القرض عن طريق اخراج العميل من التعثر عن طريق منحه بعض التمويل إذا احتاج للتمويل لأنه أحياناً تتعثر قروض بسبب نقص في السيولة فنحن نقوم بدعمه إلى حين خروجه من حالة التعثر في السداد ولكي نستطيع تحصيل المديونية ، أما إذا ماشدد البنك على العميل فسيتأثر العميل عن السداد ويفشل المشروع وأحياناً قد يكون البنك سبباً في فشل العميل الذي تم تمويله عن طريق البنك ، أما إذا كان عميلاً متهرباً فنحن نقوم باتخاذ الإجراءات القانونية سواء الحجز على عقار أو مطالبة الضمين.. إلى آخر الإجراءات القانونية اللازمة وفقاً للضمانات المتوفرة لدينا.
نقاط البيع
ذكرتم في سياق حديثكم نقاط البيع فهل لكم اعطاء فكرة عنها وكذا عددها ؟
بالنسبة لنقاط البيع فهي خدمة ويستطيع حامل بطاقة (cakcard) (البطاقة الالكترونية) البطاقة الذكية أن يحصل على مشترياته بتكاليف زهيدة وبسرعة عالية.. ويتجنب الكثير من المخاطر عن طريق استخدام نقاط البيع ، كذلك فإن من فوائد نقاط البيع الحماية لحامل البطاقة من سرقة أمواله أو ضياعها أو تلفها أو من التزوير لها ، والعملية برمتها انتقال للأرصدة من حساب إلى حساب من رصيدك إلى رصيد التاجر إلى رصيد تاجر الجملة وهكذا عبارة عن أرصدة تتحرك ، أما عدد نقاط البيع فتصل إلى (20) نقطة ونحن نسعى خلال هذا العام لأن تصل إلى (200) نقطة.
تمويل للشركات
ذكرتم في سياق الحديث بأن من ضمن أنشطة البنك التوفير للتمويل للشركات.. فماذا حول هذا النشاط التمويلي ؟
التمويل للشركات سواء كانت شركات تجارية أم صناعية فالشركات الصناعية نقوم بتمويلها بمواد خام لكي تنتج وهذا يكون له أثر على السوق وعلى استيعاب البطالة وهنا يكون للبنك دور في عملية التنمية ، وهناك ضوابط حددها البنك المركزي فيما يتعلق بالتمويل فبالنسبة للأفراد يتم إقراضهم بما لايتجاوز للعميل الواحد (5%) إلى (15%) من رأس مال البنك ، فنحن نعمل في إطار الضوابط التي تحددها تعليمات البنك المركزي بالنسبة للتمويل.
فوائد
كم تبلغ الفوائد ؟
بالنسبة لسعر الفائدة ما بين (18%) إلى (19%).
صرافة
ماذا عن نشاطكم في بيع وشراء العملات الأجنبية ؟
هذا النشاط هو عبارة نشاط من أنشطة البنك وتقدمها كذلك كل البنوك التجارية ، فعملية بيع وشراء العملة نقوم في الغالب بتقديمها إلى عملائنا المحتاجين للدولار بتمويل مشترياتهم وكذلك نحن نقوم بالاستقطاب للعملة.
تدريب وتأهيل
ماذا حول التدريب والتأهيل لكوادر البنك ؟
ما من شك أن نجاح أي بنك يتوقف على تأهيل كادره والبنك أولاً هو كادر، فإذا ما كان الكادر مؤهلاً يستطيع أن يؤدي الوظيفة بنجاح واقتدار ويلبي احتياجات ورغبات عميله، وذلك يعني توفر أساسيات النجاح ، ونحن من ضمن أهدافنا تدريب وتأهيل كوادرنا بحيث يكون لديهم المقدرة على تقديم الخدمة ، ولذا فقد قمنا بتدريب كل موظفي البنك ابتداءً من الحارس وحتى نائب المدير على استخدام الحاسب الآلي، ويوجد لدينا الآن دورات في اللغة الإنجليزية كما قمنا بتدريب أفراد قسم المراجعة على مراجعة العمليات المصرفية في معهد الدراسات المصرفية ، كما دربنا مسئولي خدمة العملاء كذلك في معهد الدراسات بصنعاء ، كما كان هناك دورة تدريبية عقدت في صنعاء عن طريق الأكاديمية العربية للعلوم المصرفية حضرناها نحن وهذه الدورة تتعلق بادارة الفروع المصرفية وفن التعامل مع العملاء وهناك كذلك دورات في مجال اللغة ستعقد قريباً لتأهيل معظم كوادر البنك في مجال اللغة الإنجليزية ولغة المصارف.
حسابات التوفير
ماهي أنواع حسابات التوفير للأفراد وكم تبلغ الفوائد ؟
لدينا عدة أنواع من التوفير فهناك توفير المعاش الشهري وهذا بالنسبة للموظفين ولا نشترط أن يكون له حد أدنى وحد أعلى ما يعني موظف يصرف راتبه عبر البنك لا نضع له حداً أعلى وحداً أدنى لأنه هو الذي يحدده وهناك توفير ذو العائد الشهري ونحن نقوم باعطاء عائد شهري إذا كان الرصيد ما بين ال (500) ألف والمليون ، وهناك التوفير العادي الموجود في كل البنوك والذي فائدته كل ستة أشهر وتضاف للحساب وهناك حساب توفير البراعم والغرض منه خلق الحس الادخاري لدى أجيال الغد لتأمين احتياجاتهم المستقبلية ونسبة الفائدة (13%).
صعوبات
ماهي الصعوبات التي تواجهكم ؟
تتمثل الصعوبات في قلة الوعي المصرفي لدى جمهور العملاء وخلق الوعي المصرفي لا بد أن تقوم به كل البنوك ، فأنت تجد الآن أن (80%) من السيولة يحتفظ بها الأفراد في بيوتهم، بينما السيولة الموجودة في البنوك تشكل (20%) وهذه تظل مشكلة إنك تقنع العميل على إيداع أمواله طرف البنك لكي يتجنب المخاطر ونستثمرها له ، كذلك هناك صعوبات أخرى تتمثل في الوقت المطلوب لاستيعاب الناس والعملاء للخدمات الجديدة وخاصة الالكترونية التي يتم انزالها.
خطط مستقبلية
ختاماً ماهي خططكم المستقبلية ؟
توجهاتنا وخططنا المستقبلية هي التلبية لاحتياجات الناس بحيث نقدم لهم كل الخدمات المصرفية بأعلى كفاءة وكفاية وأن تصل خدماتنا لكل المحتاجين لهذا النوع من الخدمات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.