لا يصعب تقصي المشكلة الأساسية في موضوع الرقابة التي تفرضها بعض مقاهي الانترنت على الجمهور، على الرغم من أن النقاش في هذا الموضوع ليس شائعاً. واستباقاً، فإن عقلية الرقابة، وكذلك مدى تجذر الثقافة الديموقراطية أو هشاشتها، وغياب رد الفعل من الجمهور؛ هي أمور ترسم علاقة أصحاب مقاهي الانترنت بروادها. واستطراداً، وبحسب " الحياة اللندنية" لمراسلها من بيروت في تحقيق استطلاعي قيِّم، تعيد "علوم وتكنولوجيا الجمهورية" نشره هنا،.. فمن المألوف الحديث عن الرقابة التي تمارسها الدول على الشبكة الإلكترونية الدولية، وتتضمن قائمة أساليب تلك الرقابة التحكم في تدفق السيل الرقمي عبر «خادم بديل» («بروكسي سيرفر» Proxy Server) يتيح للدولة رقابة مُطلقة على المواد والمواقع قبل وصول الجمهور إليها وزرع برامج رقابة متخصصة مثل برنامج «كارنيفور» الذي تستعمله وكالة «إف بي آي» الأميركية في الرقابة على البريد الالكتروني عالمياً والاتفاقات بين الدول والشركات على أنواع من الرقابة مثل ما فعلت الصين مع عدد من الشركات مثل «غوغل» و «مايكروسوفت» وغيرهما. ربما بدا مستغرباً أن يغيب النقاش عن الرقابة التي يفرضها أصحاب المقاهي على الزبائن في بلد مثل لبنان، تتميز الثقافة العامة فيه، وخصوصاً بين الأجيال الشابة، بالميل إلى تدعيم الحرية الفردية. ومع أن امتلاك مقهى انترنت وإدارته هو نشاط اقتصادي خاص، إلا أن ذلك لا يكفي لعدم وضع صلاحيات صاحب المؤسسة على محك النقاش. وربما يخطر في البال المقارنة بين المقهى التقليدي والالكتروني، إذ يسود انطباع بأن أصحاب المقاهي التقليدية يحرصون على إعطاء مقاهيهم طابعاً ينسجم مع أذواقهم وشخصياتهم وثقافتهم. إذاً، فلربما أن المسألة أعقد مما يبدو على السطح. «هناك نوعان من الرقابة في مقاهي الانترنت: تعتمد الأولى على الورقة والقلم، وهذه طريقة بدائية؛ وتستعمل الثانية برامج المعلوماتية؛ وهي طريقة حديثة». بتلك العبارات وصف فادي صاحب مقهى انترنت في بيروت، فكرته عن الوضع الراهن في مجال مهنته الالكترونية. واستطرد قائلاً :»البعض يسجّل وقت دخول الزبون على ورقة ولا يتدخل في شؤونه. وعندما ينتهي الزبون من التصفح، يحاسبه صاحب المقهى على الوقت الذي قضاه». وتابع: «أما الطريقة الثانية فتعتمد على برامج التحكّم ...». ربما يختصر فادي بكلامه الكثير من ملامح العلاقة بين رواد مقاهي الانترنت، التي تنتشر باطراد لبنانياً وعربياً، وأصحابها الذين يكسبون رزقهم من هذا النشاط الإلكتروني. ولا يهتم بعض المقاهي بما يفعله الزبون، في حين يحاول البعض الآخر ضبط عمله على الكومبيوتر. كما تتحكم عقلية صاحب المقهى ودرجة انفتاحه، في مدى الحرية التي يمنحها للزبون. وبالطبع لا تدخل حرية الدخول إلى المواقع الإباحية ضمن «الانفتاح»، إذ تتدخل فيها عناصر أُخرى مثل عمر الزبون. لكن ماذا يستخدم أصحاب المقاهي من برامج لضبط عمل الزبون أو لفتح المجال أمامه؟ يوضح أحمد الحلبي (مدير أحد مقاهي الانترنت): «نستخدم برنامجاً بسيطاً، «نورتون انترنت سكيورتي» Norton internet security، يستطيع التدخل في مدى استعمال الزبون للإمكانات المتوافرة في برامج التصفّح، كما يتعرّف الى الصفحات غير المسموح الدخول إليها. ويمكن منع المزيد من المواقع عبر تزويد البرنامج بأول حرفين من أسمائها». ويشير الحلبي إلى برنامج آخر يستعمله بعض أصحاب المقاهي: «هناك برنامج «في أن سي فيوورز» VNC viewers. وتكمن الميزة الأساسية في هذا البرنامج في أنه يعطي القدرة على رؤية كل ما يدور على سطح المكتب في كومبيوتر الزبون، من دون أن يلاحظ الأخير وجود من يراقبه... حتى أنه يمكنك من إغلاق الكومبيوتر كلياً عند الضرورة». لكن لماذا كل هذه الأنظمة وهي تدخل ضمن التجسس على الزبون؟ يعترض الحلبي على هذا بالقول: «ما نقوم به هو لحماية أجهزة الكومبيوتر التي لدينا. نحن لا نقوم بالتجسس على الزبون. وأنا لم أنزل برنامج «في إن سي» لكي أتجسس على رواد مقهاي... إنه مثال عن الأنظمة التي تستطيع من خلالها الحفاظ على الجهاز وأيضاً عدم التدخل في ما يقوم به الزبون». إلغاء دور الجمهور يتحدث فادي عن برامج أخرى يستخدمها أصحاب المقاهي لحماية الأجهزة وأيضاً لسهولة العمل: «هناك برامج متخصصة في رقابة المقاهي الإلكترونية مثل «سايبر كافيه» cyber cafe و «إيزي كافيه» easycafe و «أي كافيه برو» ecafe pro و «كافيه مانيلا» cafemanila «آكافيه سويت» cafe sweet وغيرها؛ إضافة إلى البرامج التي توضع على الكومبيوتر الاساسي للمقهى لكي تستخدمها بقية الأجهزة، ما يُسهّل الرقابة». ويضيف: «إن برنامج «إيزي كافيه» هو الاكثر رواجاً وقوة؛ وتستعمله معظم محال الانترنت لأن لديه إمكانات كبيرة في التحكم وحساب الوقت, أيضاً معرفة أسماء المواقع المفتوحة على كل كومبيوتر، والعمليات التي تجرى على كل جهاز، إضافة إلى إمكان رؤية لقطات لشاشة الزبون». ويتابع فادي شرحه عن برنامج «إيزي كافيه»: «من الممكن إطفاء أي جهاز كومبيوتر في المقهى وإعادة إقلاعه من الجهاز الأساسي، كما يمكن بعث رسالة تنبيه إلى الزبون، وكذلك يمكن احتساب تكلفة الاستعمال العادي وإجراء الحسابات الخاصة بالألعاب الإلكترونية للإنترنت وغيرها». ويشير إلى أنه «من خلال استخدام «إيزي كافيه» يمكن الحد كثيراً من تحركات الزبون، خصوصاً إذا كان من المحترفين، وذلك عبر ميزة إلغاء مزايا المفتاح اليمين على الفأرة الإلكترونية وكذلك خاصية نسخ البرامج. وأخيراً يستطيع البرنامج أن يمحو كل البرامج والمعلومات التي أنزلها الزبون عند انتهاء مدة الاستخدام»
