يعاني مكتب الخدمة المدنية والتأمينات بمحافظة عدن الكثير من الصعوبات التي تؤثر في مستوى الأداء، وتكمن هذه المعاناة في قدم المكتب الذي يعد بحاجة إلى إعادة ترميم بالإضافة إلى انعدام مستوى التجهيزات المكتبية المختلفة، والتي تعد الأساس في ترتيب وتنظيم كافة الأعمال المناطة بالمكتب باعتباره أحد أهم المرافق الخدمية التي ينبغي أن تكون ذات مستوى عالٍ من التجهيزات نظراً لارتباط أدائه بكافة وحدات الجهاز الإداري .. وعلى الرغم من هذه الظروف إلا أنه استطاع تحقيق الكثير من الإنجازات والأعمال دون أي إخفاق في ذلك .. وفي هذا الإطار تتحدث الأخت/سميرة عقربي مدير عام مكتب الخدمة المدنية والتأمينات، عن الصعوبات التي يواجهها المكتب وما تم إنجازه في ظل هذه الأوضاع والتي بدأت حديثها بالقول: لاشك أن مكتب الخدمة المدنية والتأمينات بمحافظة عدن يعاني من أزمة حقيقية بماتحمله هذه الكلمة من معنى، وهذا يتجسد في قدم المكتب الذي يعد بحاجة ماسة إلى إعادة الترميم بالإضافة إلى قدم الأثاث من مكاتب ومستلزمات العمل والتي انتهى عمرها الافتراضي منذ فترة طويلة جداً ففي الوقت الذي نرى فيه تطوراً نوعياً كبيراً من خلال اتمام أعمال المكاتب في معظم الوحدات والمرافق الإدارية، لذلك فإننا في مكتب الخدمة نطمح إلى الحصول على الوسائل التقليدية البسيطة من أجل رفع مستوى الأداء في المكتب. نجاح ملموس في ظل هذه الأوضاع كيف تسير أعمال المكتب وماهي طموحاتكم للارتقاء بعملية الأداء؟ رغم الصعوبات التي ذكرتها سابقاً فإن مكتب الخدمة المدنية بتعاون كافة الموظفين يؤدي مهامه بشكل جيد، على كافة الأصعدة، وإذا ماتم تذليل الصعاب والمعوقات فإن المكتب حتماً سيرتقي بأدائه إلى ماهو أفضل، أما الطموحات المستقبلية التي نسعى إلى تحقيقها فهي كثيرة جداً لكن مايهمنا في الوقت الحالي هو السعي إلى تحديث المكاتب من خلال تزويدها بالوسائل الالكترونية ووسائل الاتصال والعمل على توسيع صلاحيات المكتب في معالجة القضايا المختلفة بالتنسيق مع ديوان عام الوزارة بالإضافة إلى استحداث إدارة للدراسات بالمكتب يستفاد منها في مجمل النشاطات وتذليل الصعاب أولاً بأول والاستفادة من أية فرص لتدريب الموظفين بمايعود بالنفع للارتقاء بأداء المكتب. رفع الميزانية التشغيلية ماهي أبرز المتطلبات التي ينبغي توافرها للارتقاء بعملية الأداء؟ هناك العديد من المتطلبات التي ينبغي توافرها للارتقاء بعملية الأداء في المكتب منها رفع الميزانية التشغيلية للمكتب بما يتناسب مع حجم المهام المناطة، وتوفير الإمكانات اللازمة لذلك بما فيها أجهزة كمبيوتر، ومعدات طباعة نستطيع من خلالها طباعة الدراسات والتقارير التي يقدمها المكتب للوزارة والجهات المعنية، وكذا طباعة المراسلات المتعددة حتى نتجنب طلب المساعدة للقيام بهذه المهام من الوحدات الإدارية الأخرى بالمحافظة.. بالإضافة إلى ضرورة توفير وسائل مواصلات حتى يتسنى للمكتب القيام بعملية التفتيش والمراقبة على الدوام ورفع حصة المكتب من المصروفات التشغيلية المختلفة، والقيام بصيانة المكتب وإعادة ترميمه بالإضافة إلى مبنى الإرشيف العام وكذا دورات المياه التي أصبحت غير مهيأة للاستخدام الآدمي. إجراءات المفاضلة ماذا عن عملية المفاضلة للوظيفة العامة للعام الحالي؟ الإجراءات الخاصة بعملية المفاضلة للوظيفة العامة تتم وفقاً للقانون ابتداءً من المرحلة الأولى التي يتم فيها فتح باب القيد والتسجيل والتي عادة ماتكون خلال الفترة من إبريل وحتى يوليو بالنسبة لطالبي العمل من حملة المؤهلات الجامعية والدبلوم، وعملية تأكيد القيد بالنسبة لطالبي العمل من السنوات السابقة بالإضافة إلى تسجيل طالبي العمل للمستجدين.. وعملياً فقد بلغ عدد المتقدمين لطالبي الوظيفة من المستجدين ومجددي القيد خلال العام الحالي 2007م «9187» متقدماً موزعين حسب الجنس إلى «3855» متقدماً من الذكور و«5332» متقدماً من الإناث، في حين أن عدد الوظائف المعتمدة للعام الحالي 2007م 300 وظيفة.. أما المرحلة الثانية فتتم فيها المراجعة الشاملة لكافة الوثائق واستكمال الإجراءات الفنية والمكتبية وإدخال البيانات كمبيوترياً بعد تصويب الأخطاء إن وجدت وحذف الملفات غير المستوفاة للوثائق.. بعدها يتم تبليغنا بعدد الوظائف الجديدة المعتمدة بموازنات الوحدات الإدارية فنقوم بمراسلة الجهات المعنية بتحديد الاحتياجات من الوظائف حسب التحقيقات ويتم إدخال بيانات الوظائف كمبيوترياً أيضاً تمهيداً لإجراء عملية المفاضلة. علي وشك الانتهاء ماذا عن نظام البصمة والصورة وهل تم الانتهاء من هذا المشروع؟ نحن على وشك الانتهاء من مشروع البصمة والصورة البيولوجية على مستوى محافظة عدن وخلال الفترة الماضية قطعنا شوطاً كبيرآً في هذا المشروع حيث بلغ عدد الوحدات الإدارية التي تقدمت لعمل البصمة والصورة 156 وحدة إدارية تضم نحو «53876» موظفاً، وماتم إنجازه حتى اليوم إجراء عملية البصمة والصورة لعدد «51787» موظفاً بنسبة 97% أما النسبة المتبقية فتصل إلى 2129 موظفاً يمثلون مرافق السلطة القضائية بما فيها المحاكم الاستئنافية وكذا مكتب العدل، إضافة إلى الموظفين المنقطعين عن العمل والموفدين للدراسة خارج الجمهورية والمتوفين والموظفين المحالين للتقاعد، لذلك أدعو من خلال «صحيفة الجمهورية» كافة المتخلفين سرعة الحضور لأخذ صورهم وبصماتهم ما لم فإنهم سيكونون في عداد الوهميين والمزدوجين وظيفياً وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية بحقهم. مستوى الانضباط الوظيفي إلى أي مدى يمكنكم متابعة مستوى الانضباط الوظيفي بشكل مستمر؟ عملية متابعة مستوى الانضباط الوظيفي تتم بشكل مستمر على مدار العام لكنه يتم التركيز أكثر على الأيام الثلاثة الأولى بعد انتهاء الإجازات خاصة إجازات الأعياد الدينية، فعلى سبيل المثال عقب إجازة عيد الفطر المبارك تم تشكيل 12 فرقة للنزول للمرافق والوحدات الإدارية ففي اليوم الأول تم النزول إلى 19 مرفقاً حيث بلغ نسبة الحضور 10435 موظفاً من إجمالي عدد الموظفين 10863 موظفاً نسبة حضور 96.1% ونسبة غياب 3.9% وفي اليوم التالي تم النزول إلى 81 وحدة إدارية حيث بلغ عدد الحضور 12909 من إجمالي عدد الموظفين 13359 موظفاً بنسبة حضور 96.6% ونسبة غياب 3.4% في حين إن عملية النزول الميداني لا تزال مستمرة لمختلف الوحدات الإدارية لمراقبة مستوى الانضباط الوظيفي فيه ورفع تقارير منتظمة إلى قيادة المحافظة وديوان عام الوزارة.
