القائم بأعمال وزير العدل يترأس اجتماع مجلس إدارة صندوق دعم القضاء    بليغ المخلافي.. رمزًا من رموز العطاء الوطني    هولوكست القرن 21    0محمد اليدومي والإصلاح.. الوجه اليمني لانتهازية الإخوان    انطلاق بطولة كأس الخليج للناشئين في قطر    شباب اليمن يحيون ذكرى 21 سبتمبر بفعاليات كشفية وثقافية ورياضية    وفاة 4 من أسرة واحدة في حادث مروع بالجوف    حريق هائل يلتهم أجزاء من سوق الزنداني في الحوبان شرقي تعز    نزال من العيار الثقيل يجمع الأقرع وجلال في نصف نهائي بطولة المقاتلين المحترفين بالرياض    بورصة مسقط تستأنف صعودها    البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة    مظاهرة غاضبة في تعز تطالب بسرعة ضبط قتلة المشهري وتقديمهم للعدالة    إب.. وفاة طفلين وإصابة 8 آخرين اختناقا جراء استنشاقهم أول أكسيد الكربون    التخدير الإعلامي والدبلوماسي: قمم بلا أفعال    زرعتها المليشيا.. مسام ينزع 1,103 لغماً خلال الاسبوع الثاني من سبتمبر    قيادي انتقالي.. الرئاسي انتهى والبيان جرعة تخدير    الصحفي الذي يعرف كل شيء    خصوم الانتقالي يتساقطون    بسبب الفوضى: تهريب نفط حضرموت إلى المهرة    وكالة تكشف عن توجه ترامب لإصدار مرسوم يرفع رسوم تأشيرة العمل إلى الولايات المتحدة    ضربة أمريكية لسفينة فنزويلية يتهمها ترامب بتهريب المخدرات    البرازيل تنضم لدعوى جنوب أفريقيا ضد إسرائيل أمام العدل الدولية    قلت ما يجب أن يقال    الرشيد يصل نهائي بيسان ، بعد الفوز على الاهلي بهدف نظيف، وسط زخم جماهيري وحضور شعبي الاول من نوعة منذ انطلاق البطولة    الرئيس المشاط يعزي في وفاة الشيخ عبد الله أحمد القاضي    بن حبريش: نصف أمّي يحصل على بكلاريوس شريعة وقانون    المركز الثقافي بالقاهرة يشهد توقيع " التعايش الإنساني ..الواقع والمأمون"    متفوقاً على ميسي.. هالاند يكتب التاريخ في دوري الأبطال    مانشستر سيتي يتفوق على نابولي وبرشلونة يقتنص الفوز من نيوكاسل    أين ذهبت السيولة إذا لم تصل الى الشعب    الربيزي يُعزي في وفاة المناضل أديب العيسي    محافظة الجوف: نهضة زراعية غير مسبوقة بفضل ثورة ال 21 من سبتمبر    الأرصاد يخفض الإنذار إلى تحذير وخبير في الطقس يؤكد تلاشي المنخفض الجوي.. التوقعات تشير إلى استمرار الهطول    الكوليرا تفتك ب2500 شخصًا في السودان    جائزة الكرة الذهبية.. موعد الحفل والمرشحون    البوندسليجا حصرياً على أثير عدنية FM بالشراكة مع دويتشه فيله    الفرار من الحرية الى الحرية    ثورة 26 سبتمبر: ملاذٌ للهوية وهُويةٌ للملاذ..!!    الصمت شراكة في إثم الدم    الهيئة العامة للآثار تنشر القائمة (28) بالآثار اليمنية المنهوبة    إشهار جائزة التميز التجاري والصناعي بصنعاء    نائب وزير الإعلام يطّلع على أنشطة مكتبي السياحة والثقافة بالعاصمة عدن    الوفد الحكومي برئاسة لملس يطلع على تجربة المدرسة الحزبية لبلدية شنغهاي الصينية    موت يا حمار    أمين عام الإصلاح يعزي الشيخ العيسي بوفاة نجل شقيقه ويشيد بدور الراحل في المقاومة    رئيس هيئة النقل البري يعزي الزميل محمد أديب العيسي بوفاة والده    حكومة صنعاء تعمم بشأن حالات التعاقد في الوظائف الدائمة    الامم المتحدة: تضرر آلاف اليمنيين جراء الفيضانات منذ أغسطس الماضي    استنفاد الخطاب وتكرار المطالب    وادي الملوك وصخرة السلاطين نواتي يافع    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    100 دجاجة لن تأكل بسه: قمة الدوحة بين الأمل بالنجاة أو فريسة لإسرائيل    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    6 نصائح للنوم سريعاً ومقاومة الأرق    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«ضمان»: تفتتح مقارها الرئيسي الجديد في العين قريباً

عمر الحلاوي (العين) تفتتح شركة «ضمان» للتأمين الصحي مقرها الرئيسي الجديد في مدينة العين قريبا، فيما تجري الشركة توسعات في مبناها الحالي بزيادة عدد «كاونترات» خدمة العملاء بواقع 30 «كاونتراً» 15 منها مخصص للرجال و7 للنساء و 8 للشركات.
وأصدرت «ضمان» العام الماضي 416 الف بطاقة لعملائها في العين من مشتركي برامج «ضمان» بمختلف أنواعها وبرنامج «ثقة»، حيث طبعت 299 الفاً و700بطاقة من فئة البرنامج الأساسي، منها 84 الفاً و600 بطاقة مطبوعة انجزت فوراً وأثناء وجود المشترك في الفرع، وطباعة 28 الفاً و 800 بطاقة من فئة البرامج المعززة (بمختلف درجاتها)، بالإضافة الى طباعة 88 ألف بطاقة من فئة برنامج الضمان الصحي للمواطنين في أبوظبي «ثقة» منها 55 الفاً و 700 بطاقة انجزت فوراً أثناء وجود المشترك في الفرع.
ويشتمل توسيع المركز الرئيسي الحالي زيادة عدد «الكاونترات» لمقابلة زيادة العملاء والانتهاء من الاجراءات بسرعة وسهولة، حيث يوفر المركز خدماته حاليا لأكثر من 800 عميل يومياً، فيما يبلغ عدد المواطنين والمقيمين الحاصلين على وثائق "ضمان" الصحية نحو 25 ألف عميل بنسبة زيادة تصل إلى 25% مقارنة مع الفترة نفسها من العام الماضي.
وقال الدكتور سفين روهتي الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في الشركة الوطنية للضمان الصحي في تصريح خاص ل «الاتحاد» إن «ضمان» وضعت شاشة إلكترونية في فرع العين لمساعدة العملاء على إنهاء معاملاتهم الورقية وملء الاستمارات إلكترونياً خلال انتظارهم مقابلة مندوب المبيعات، مما يساهم في تقديم الخدمة بشكل أسرع وأسهل، حيث تشجع الشركة عملاءها على الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتطورة التي توفرها على الإنترنت عبر البوابة الإلكترونية.
ولفت إلى أن الشركة اعتمدت على وسائل جديدة تعزز من مستوى خدمة العملاء، الأمر الذي يؤدي إلى إنهاء المعاملة خلال 10 دقائق، مشيرا إلى وجود 30 موظف مبيعات لخدمة العملاء في فرع العين، بالإضافة إلى مشرفين اثنين، وعدد من موظفي الدعم الموجودين لتقديم الدعم للعملاء بشكل دائم ومتواصل.
وأضاف المدير التنفيذي أن "ضمان" شرعت في توسيع الفرع الرئيسي الموجود في منطقة الجاهلي بمدينة العين ليستوعب أعداد العملاء المتزايدة إلى جانب مراكز الخدمة الموجودة حالياً، حيث قامت الشركة بتطوير مراكز خدمة في "الوجن" و"مزيد" لحاملي وثائق "ضمان" الأساسية، كما تقوم إدارة الشركة بافتتاح مراكز خدمة إضافية في المدينة قريبا.
وأوضح أن البوابة الإلكترونية تعمل حالياً على تزويد أعضاء "ضمان" بالتسهيلات الضرورية لتخليص معاملات التأمين الخاصة بهم على مدار الساعة ومن أي مكانٍ في العالم، ما يتيح للأعضاء الحصول على خدمات سريعة ومريحة. وتوفر البوابة الإلكترونية خدمات، تقديم الأسعار المحددة لوثائق الضمان الصحي، والبحث عن مزودي الخدمات الطبية، ومتابعة المطالبات المالية، وتنفيذ عمليات إضافة أو إلغاء أو تصحيح وثائق الضمان الصحي، حيث يمكن للعملاء إجراء معاملاتهم عبر الإنترنت أثناء وجودهم في المنزل أو المكتب.
وأكد المدير التنفيذي لضمان أن شبكة الشركة تعد أكبر مزودي خدمات الرعاية الصحية في الدولة، حيث يمكن لأعضاء "ضمان" الاستفادة من خدمات الدفع المباشر لدى مزودي الرعاية الصحية، والتي لا تتطلب من العميل سوى إبراز بطاقة التأمين الخاصة به أمام مزود الخدمات الصحية دون الحاجة لتقديم أية دفعات مالية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.