الصحفي ياسر اليافعي: بيان اللجنة الأمنية في عدن يزيد الاحتقان ولا يجيب عن سؤال الرصاص    مدير أمن أبين يكشف "غرفة عمليات" تجمع الحوثيين والقاعدة والإخوان في أبين وشبوة    اللجنة الأمنية بعدن: لن نتهاون في تطبيق القانون بحق كل من يثبت تورطه في أعمال الفوضى    بيان صادر عن اللجنة المنظمة للوقفة أمام معاشيق وانتقالي عدن    تقرير حقوقي يوثق 4868 انتهاكاً حوثياً في الحديدة خلال 2025    صنعاء.. جمعية الصرافين تعمم إعادة التعامل مع منشأة صرافة    عدن.. استنفار أمني وعسكري في محيط القصر الرئاسي وتعزيزات عسكرية تنتشر في مدينة كريتر    بين تراجع سعر الصرف وارتفاع الأسعار.. مواطنون يشكون فجوة السوق في رمضان    الحكومة تعقد اجتماعها في عدن والزنداني يؤكد:لن نقبل بالفوضى وسنوحد القرار العسكري والأمني    حركة سفر نشطة.. أكثر من 438 ألف مسافر عبر المنافذ المختلفة منذ مطلع فبراير    الخارجية الفلسطينية تدين تصريحات مسؤول إسرائيلي أمام مجلس الأمن الدولي    وصول 180 مهاجرا أفريقيا إلى سواحل شبوة    المنتخب الوطني الأول يدشن معسكره الداخلي استعداد للجولة الأخيرة لتصفيات آسيا    استعدادا لمواجهة لبنان.. استدعاء 30 لاعبا لقائمة المنتخب الوطني الأول للبدء بمعسكر داخلي    صحة وعافية.. الصحة تطلق برنامجا توعويا لتعزيز الوقاية خلال رمضان    الهجرة الدولية توثق نزوح 246 شخصا خلال الأسبوع الماضي بعدد من المحافظات    خلال أسبوعين.. وفاة وإصابة 223 شخصا بحوادث مرورية بالمحافظات المحررة    فنانون عالميون يطالبون مهرجان برلين بموقف ضد جرائم "إسرائيل" في غزة    تسجيل أكثر من 14 ألف إصابة بمرض الملاريا في تعز خلال 2025    الدفاع الروسية: ضربات تستهدف مستودع وقود ومنشآت للطاقة تابعة للجيش الأوكراني    مثقفون يمنيون يطالبون سلطة صنعاء بالإفراج عن الناشط المدني أنور شعب    النيابة العامة في إب تفرج عن 1086 سجينًا بمناسبة رمضان    معاريف: الجيش الأمريكي يستعد لإعلان جاهزيته الكاملة للهجوم على إيران    مناورة قتالية في حجة تجسّد سيناريوهات مواجهة العدو    عاجل.. سقوط عشرات الجرحى أمام بوابة معاشيق برصاص آليات الاحتلال اليمني في عدن (صور)    هيئة التأمينات تبدأ صرف معاش يوليو 2021 للمتقاعدين المدنيين    إرشادات صحية لمرضى السكري تضمن صيامًا آمنًا في رمضان    الرئيس الزُبيدي يُعزي بوفاة الشخصية الوطنية الشيخ عبدالقوي محمد رشاد الشعبي    (الأذان ومكبرات الصوت: مراجعة هادئة)    باحث في الآثار: تهريب نحو 23 ألف قطعة أثرية يمنية خلال سنوات الحرب    البنك المركزي بصنعاء يعيد التعامل مع 8 منشآت صرافة    أشرف حكيمي يحقق رقما قياسيا في دوري أبطال أوروبا    الأرصاد: صقيع على أجزاء محدودة من المرتفعات وطقس بارد إلى شديد البرودة    انطلاق البث التجريبي لقناة بديلة لقناة المجلس الانتقالي    اسعار القمح تواصل الارتفاع بالأسواق العالمية    السامعي يطمئن على صحة وكيل محافظة تعز منصور الهاشمي    سوء فهم أم عجز أكاديمي خليجي؟    رمضان.. مدرسة الصياغة الإنسانية وميدان الفتوحات الكبرى    الحكمة من ذكر الموت قبل التكليف بالصيام:    دوري أبطال آسيا الثاني: النصر السعودي يتقدم للدور ربع النهائي    دوري ابطال اوروبا: كلوب بروج يقتنص تعادل مثير بمواجهة اتلتيكو مدريد    تكدس سيارات المسافرين في منفذ الوديعة الحدودي    البريمييرليغ: وولفرهامبتون يخطف تعادلا قاتلا امام ارسنال    تكدس آلاف المسافرين في منفذ الوديعة مع استمرار اغلاق مطار صنعاء    مرايا الوحي : السلسلة الثالثة (المحاضرة الرمضانية - 1) للسيد القائد    تدشين ثلاثة مطابخ خيرية رمضانية في بني الحارث    تدشين مشروع توزيع السلة الغذائية الرمضانية لأسر الشهداء والمفقودين بمحافظة صنعاء    الثور مقطوع الذنب "الذيل".. والإخوان المسلمون    رمضان في اليمن.. موائد جماعية وروح تكافل متوارثة    كيف تحافظ على نشاطك خلال ساعات الصيام؟ خطوات عملية    نتائج دوري الأبطال.. ريال مدريد يتجاوز بنفيكا وسان جيرمان يفوز على موناكو    المجلس العالي للدولة في السلطنة القعيطية يرفض إعفاء العلامة بن سميط ويؤكد ثقته بكفاءته وخدمته لأهالي شبام    آثار اليمن تُهرَّب عبر البحر... والمتاحف التي تعرضها تجني آلاف الدولارات    أفق لا يخص أحداً    بسيناريو مجنون" جيرونا يقتل أحلام برشلونة.. ويبقي ريال مدريد في الصدارة    مرض الفشل الكلوي (41)    عبدالكريم الشهاري ينال الماجستير بامتياز من جامعة الرازي عن دور رأس المال الفكري في تطوير شركات الأدوية    التضامن مع حاشد شهادة على الوفاء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«ضمان»: تفتتح مقارها الرئيسي الجديد في العين قريباً

عمر الحلاوي (العين) تفتتح شركة «ضمان» للتأمين الصحي مقرها الرئيسي الجديد في مدينة العين قريبا، فيما تجري الشركة توسعات في مبناها الحالي بزيادة عدد «كاونترات» خدمة العملاء بواقع 30 «كاونتراً» 15 منها مخصص للرجال و7 للنساء و 8 للشركات.
وأصدرت «ضمان» العام الماضي 416 الف بطاقة لعملائها في العين من مشتركي برامج «ضمان» بمختلف أنواعها وبرنامج «ثقة»، حيث طبعت 299 الفاً و700بطاقة من فئة البرنامج الأساسي، منها 84 الفاً و600 بطاقة مطبوعة انجزت فوراً وأثناء وجود المشترك في الفرع، وطباعة 28 الفاً و 800 بطاقة من فئة البرامج المعززة (بمختلف درجاتها)، بالإضافة الى طباعة 88 ألف بطاقة من فئة برنامج الضمان الصحي للمواطنين في أبوظبي «ثقة» منها 55 الفاً و 700 بطاقة انجزت فوراً أثناء وجود المشترك في الفرع.
ويشتمل توسيع المركز الرئيسي الحالي زيادة عدد «الكاونترات» لمقابلة زيادة العملاء والانتهاء من الاجراءات بسرعة وسهولة، حيث يوفر المركز خدماته حاليا لأكثر من 800 عميل يومياً، فيما يبلغ عدد المواطنين والمقيمين الحاصلين على وثائق "ضمان" الصحية نحو 25 ألف عميل بنسبة زيادة تصل إلى 25% مقارنة مع الفترة نفسها من العام الماضي.
وقال الدكتور سفين روهتي الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في الشركة الوطنية للضمان الصحي في تصريح خاص ل «الاتحاد» إن «ضمان» وضعت شاشة إلكترونية في فرع العين لمساعدة العملاء على إنهاء معاملاتهم الورقية وملء الاستمارات إلكترونياً خلال انتظارهم مقابلة مندوب المبيعات، مما يساهم في تقديم الخدمة بشكل أسرع وأسهل، حيث تشجع الشركة عملاءها على الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتطورة التي توفرها على الإنترنت عبر البوابة الإلكترونية.
ولفت إلى أن الشركة اعتمدت على وسائل جديدة تعزز من مستوى خدمة العملاء، الأمر الذي يؤدي إلى إنهاء المعاملة خلال 10 دقائق، مشيرا إلى وجود 30 موظف مبيعات لخدمة العملاء في فرع العين، بالإضافة إلى مشرفين اثنين، وعدد من موظفي الدعم الموجودين لتقديم الدعم للعملاء بشكل دائم ومتواصل.
وأضاف المدير التنفيذي أن "ضمان" شرعت في توسيع الفرع الرئيسي الموجود في منطقة الجاهلي بمدينة العين ليستوعب أعداد العملاء المتزايدة إلى جانب مراكز الخدمة الموجودة حالياً، حيث قامت الشركة بتطوير مراكز خدمة في "الوجن" و"مزيد" لحاملي وثائق "ضمان" الأساسية، كما تقوم إدارة الشركة بافتتاح مراكز خدمة إضافية في المدينة قريبا.
وأوضح أن البوابة الإلكترونية تعمل حالياً على تزويد أعضاء "ضمان" بالتسهيلات الضرورية لتخليص معاملات التأمين الخاصة بهم على مدار الساعة ومن أي مكانٍ في العالم، ما يتيح للأعضاء الحصول على خدمات سريعة ومريحة. وتوفر البوابة الإلكترونية خدمات، تقديم الأسعار المحددة لوثائق الضمان الصحي، والبحث عن مزودي الخدمات الطبية، ومتابعة المطالبات المالية، وتنفيذ عمليات إضافة أو إلغاء أو تصحيح وثائق الضمان الصحي، حيث يمكن للعملاء إجراء معاملاتهم عبر الإنترنت أثناء وجودهم في المنزل أو المكتب.
وأكد المدير التنفيذي لضمان أن شبكة الشركة تعد أكبر مزودي خدمات الرعاية الصحية في الدولة، حيث يمكن لأعضاء "ضمان" الاستفادة من خدمات الدفع المباشر لدى مزودي الرعاية الصحية، والتي لا تتطلب من العميل سوى إبراز بطاقة التأمين الخاصة به أمام مزود الخدمات الصحية دون الحاجة لتقديم أية دفعات مالية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.