قراءة تحليلية لنص «صدمة استقبلتها بقهقهة» ل"أحمد سيف حاشد"    دوري روشن السعودي: اتحاد جدة يهزم الشباب بثنائية نظيفة    الأحزاب تثمن استجابة التحالف لطلب القيادة اليمنية وترحب برسالة وزير الدفاع السعودي    الاعتراف بارض الصومال.. ما هي الأهداف الإسرائيلية الخمسة؟ ولماذا السعودية ومصر أبرز الخاسرين؟    قبائل ساقين في صعدة تؤكد الجاهزية لأي تصعيد    القضاة ليسوا عبيدًا في مكتب أحد، والوظيفة القضائية لن تكون الوجه الآخر للعبودية    ضبط مصفاة نفط جديدة غير قانونية لمتنفذ يمني في خشعة حضرموت    اكتشاف آثار حضارة متطورة في باكستان    الافراج عن اكبر دفعة سجناء بالحديدة تنفيذا لتوجيهات قائد الثورة    المبعوث الأممي يعلّق على أحداث محافظتي حضرموت والمهرة    ضربة بداية منافسات بطولة كأس العالم للشطرنج السريع والخاطف قطر 2025    أمن محافظة صنعاء يدشّن خطة البناء والتطوير    الصين: صناعة الذكاء الاصطناعي الأساسية تتجاوز 142 مليار دولار في عام 2025    اتحاد حضرموت بحافظ على صدارة المجموعة الثانية بدوري الدرجة الثانية    ندوات ووقفات نسائية في حجة بمناسبة عيد جمعة رجب    مأرب تحتفي بتخريج 1301 حافظًا وحافظة في مهرجان العطاء القرآني    استجابة لدعوة انتقالي لحج: احتشاد نسوي كبير لحرائر الحوطة يطالب بإعلان دولة الجنوب العربي    اجتماع برئاسة العلامة مفتاح يناقش آلية تطوير نشاط المركز الوطني لعلاج الحروق والتجميل    العليمي يجتمع بهيئة مستشاريه ويؤكد أن الدولة لن تسمح بفرض أمر واقع بالقوة    قراءة تحليلية لنص "لو تبلعني الارض" ل"أحمد سيف حاشد"    القيادة التنفيذية العُليا تناقش الجهود المبذولة لتأمين الخدمات للمواطنين ومراقبة أسعار الصرف    انتقالي حضرموت يقر إقامة مليونية كبرى بساحة الاعتصام المفتوح في المكلا    وزارة الإعلام تدشن خطة شاملة لإحياء شهر رجب وتعزيز الهوية الإيمانية    حملة أمنية تحرق مخيمات مهاجرين غير شرعيين على الحدود بصعدة    الرئيس يثمن الاستجابة العاجلة للتحالف من أجل حماية المدنيين في حضرموت    الأرصاد يخفض التحذير إلى تنبيه ويتوقع تحسناً طفيفاً وتدريجياً في درجات الحرارة    4 كوارث تنتظر برشلونة    ما علاقة ضوء الشمس بداء السكري.. نصيحة للمصابين    قرقاش يدعو إلى تغليب الحوار والحلول المتزنة كأساس للاستقرار الإقليمي    الدولار الأمريكي يترنح في أسوأ أداء أسبوعي منذ شهور    خبير طقس يتوقع ارتفاع الرطوبة ويستبعد حدوث الصقيع    إنجاز 5 آلاف معاملة في أسبوع.. كيف سهلت شرطة المرور إجراءات المواطنين؟    ترميم عدد من الشوارع المحيطة بشركة ( يو)    قمة أفريقية..تونس ضد نيجيريا اليوم    العطاس: نخب اليمن واللطميات المبالغ فيها بشأن حضرموت"    المغرب يتعثر أمام مالي في كأس أمم إفريقيا 2025    ترامب يلتقي زيلينسكي غدا في فلوريدا    لمن يريد تحرير صنعاء: الجنوب أتخذ قراره ولا تراجع عنه.. فدعوه وشأنه لتضمنوا دعمه    جُمعة رجب.. حين أشرق فجر اليمن الإيماني    الكشف عن عدد باصات النساء في صنعاء    الكتابُ.. ذلكَ المجهول    ريال مدريد يدرس طلب تعويضات ضخمة من برشلونة    خلال يومين.. جمعية الصرافين بصنعاء تعمم بإعادة ووقف التعامل مع ثلاثة كيانات مصرفية    كتاب جديد لعلوان الجيلاني يوثق سيرة أحد أعلام التصوف في اليمن    البنك المركزي بصنعاء يحذر من شركة وكيانات وهمية تمارس أنشطة احتيالية    صنعاء توجه بتخصيص باصات للنساء وسط انتقادات ورفض ناشطين    فقيد الوطن و الساحة الفنية الدكتور علوي عبدالله طاهر    لحج.. تخرج الدفعة الأولى من معلمي المعهد العالي للمعلمين بلبعوس.    صدور كتاب جديد يكشف تحولات اليمن الإقليمية بين التكامل والتبعية    الأميّة المرورية.. خطر صامت يفتك بالطرق وأرواح الناس    المدير التنفيذي للجمعية اليمنية للإعلام الرياضي بشير سنان يكرم الزملاء المصوّرين الصحفيين الذين شاركوا في تغطية بطولات كبرى أُقيمت في دولة قطر عام 2025    الصحفي المتخصص بالإعلام الاقتصادي نجيب إسماعيل نجيب العدوفي ..    "أهازيج البراعم".. إصدار شعري جديد للأطفال يصدر في صنعاء    تحذير طبي برودة القدمين المستمرة تنذر بأمراض خطيرة    هيئة المواصفات والمقاييس تحذر من منتج حليب أطفال ملوث ببكتيريا خطرة    بنات الحاج أحمد عبدالله الشيباني يستصرخن القبائل والمشايخ وسلطات الدولة ووجاهات اليمن لرفع الظلم وإنصافهن من أخيهن عبدالكريم    بنات الحاج أحمد عبدالله الشيباني يستصرخن القبائل والمشايخ وسلطات الدولة ووجاهات اليمن لرفع الظلم وإنصافهن من أخيهن عبدالكريم    لملس والعاقل يدشنان مهرجان عدن الدولي للشعوب والتراث    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



‬2.4 مليون مشترك في «ضمان» يستفيدون من ‬1500 جهة داخل الدولة
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 23 - 06 - 2012

تخطت قاعدة مشتركي الشركة الوطنية للضمان الصحي (ضمان)، خلال الربع الأول من العام الجاري ‬2.4 مليون مشترك، يستفيدون من ‬1500 جهة رعاية صحية داخل الدولة، وفقاً للرئيس التنفيذي للعمليات في «ضمان»، الدكتور سفين روهتي، الذي قال ل«الإمارات اليوم»، إن الشركة اكتشفت وجود ثلاث حالات اشتباه في احتيال وأحالتها إلى محاكم أبوظبي، لمحاسبة المسؤولين عنها .
وتفصيلاً، قال روهتي، إن ‬127 ألف شخص زاروا فروع «ضمان» خلال الربع الأول من العام الجاري، وأنجزوا نحو ‬120 ألفاً و‬500 معاملة في هذه الفروع، بينما استقبلت فروع برنامج «ثقة» المعنية بتقديم الخدمات الطبية للمواطنين في الإمارة نحو ‬30 ألف زائر، وأنجزت ما ناهز ‬24 ألف معاملة. وأكد روهتي أن هناك نحو ‬1.4 مليون شخص مشتركون في «البرنامج الأساسي» ل«ضمان»، و‬320 ألف مشترك في «البرامج المعززة»، و‬680 ألف مشترك في برنامج «ثقة»، مضيفاً أن إجمالي مطالبات العام الماضي بلغ ‬19.9 مليون مطالبة، منها ‬8.1 ملايين مطالبة للأدوية، فيما بلغ عدد مطالبات وصفات الأدوية المرفوضة ‬1.9 مليون مطالبة.
تصميم جديد
قال الرئيس التنفيذي للعمليات في «ضمان» الدكتور سفين روهتي، إن الشركة أصدرت، أخيراً، تصميماً جديداً لبطاقات برنامج للضمان الصحي للمواطنين (ثقة)، يعرض معلومات البطاقة بشكل أوضح، ما يسهّل قراءة بياناتها.
وأضاف أن «ضمان» استحدثت برامج «ثقة المعززة»، التي تتيح لمشتركيها إضافة مزايا مثل التغطية الطبية للمشتركين لدى مزودي خدمات الرعاية الصحية في جميع أنحاء الدولة، وإضافة التغطية خارج الدولة، كما الحال في بعض البرامج المعززة لدى «ضمان»، ومنها «البرنامج الإقليمي» و«البرنامج الدولي»، مؤكدا افتتاح ستة مراكز خدمة العام الماضي لهذا الغرض، وتوفير خدمة الطباعة الفورية للبطاقات في فروع «ثقة» في مدينتي أبوظبي والعين.
وتابع أن «ضمان» نجحت في وضع قواعد خاصة بالتعامل مع عدد من الأمراض، على الإنترنت. وأطلقت موقعاً إلكترونياً تفاعلياً يوفر للمشتركين الفرصة والخبرات التي تساعدهم على تبني أسلوب حياة أكثر صحة، إضافة إلى تقديم النصح والمشورة لتبني أسلوب حياة صحي، من دون مطالبتهم بأي رسوم إضافية.
وتطرق روهتي لعدد مزودي الخدمة الذين تتعامل معهم «ضمان» على مستوى الدولة، قائلا إن «العدد الإجمالي لمزودي خدمات الرعاية الصحية في أبوظبي ارتفع إلى ‬700 مزود، بعد إضافة ‬53 مزوداً جديداً للخدمة. كما ارتفع عدد مزودي الخدمة في دبي والإمارات الأخرى إلى ‬875 مزوداً، بعدما أضيف إليهم ‬64 مزوداً جديداً، وبذلك يتعدى عدد المزودين الذين تتعاقد معهم (ضمان) ‬1500 مزود في الدولة».
وتابع روهتي أن عدد المشاركين في برامج قسم الدعم الصحي في «ضمان» وصل إلى ‬3600 مشترك في مختلف برامج الدعم الصحي، التي تشمل أمراض السكري، والربو، ومتابعة الحمل والولادة، وحالات سرطان الثدي، مؤكداً إجراء «ضمان» ‬600 زيارة بهدف تنفيذ عمليات تدقيق مكثفة، شملت ‬350 مزود خدمات، وكشفت عن مخالفات محتملة، أو مطالبات تم احتسابها بشكل خاطئ لدى ‬170 مزوداً للخدمات الطبية، لافتاً إلى وجود ثلاث حالات اشتباه في احتيال محالة لمحاكم أبوظبي.
وحول عدم وجود عدد كاف لفروع «ضمان» في المناطق النامية، فضلاً عن نقص المواطنين العاملين في الفروع الموجودة حالياً، قال إن «ضمان» افتتحت أخيراً، فرعها الأول في المنطقة الغربية، في مدينة زايد بناءً على خطة مدروسة لمواكبة النمو الاقتصادي للمنطقة. ويقدم الفرع خدماته لنحو ‬250 مراجعاً يومياً. كما أنه يلعب دوراً استراتيجياً في دعم سياسة التوطين لدى الشركة، إذ يهدف إلى توظيف مواطنين من المنطقة الغربية، وتطويرهم مهنياً، لتولي مناصب مختلفة ضمن قطاع التأمين الصحي.
وشرح أن هناك سبعة فروع ل«ضمان» حالياّ، في مختلف إمارات الدولة، و‬26 مكتب خدمة في مختلف الجهات الحكومية والخاصة. أما بالنسبة لفروع برنامج «ثقة» فهناك فرعان، و‬20 مركز خدمة في إمارة أبوظبي. ويعمل ‬350 موظفاً تقريباً في الفروع ومكاتب الخدمة التابعة للشركة، بما فيها برنامج «ثقة». كما تعتزم «ضمان» افتتاح فروع جديدة والتوسع في مناطق الدولة كافة.
وقال إن الشركة افتتحت مركز اتصال لخدمة العملاء في العين، يتولى فريق عمل إماراتي تشغيله بالكامل، وهو يقدم خدماته حصرياً لأعضاء برنامج الضمان الصحي الخاص بالمواطنين «ثقة» بقدرة استيعابية لتلقي ‬600 مكالمة يومياً.
وتابع أن مركز اتصال العين يشكل إنجازاً جديداً لاستراتيجية التوطين، إذ يوفر فرص عمل للمواطنين والمواطنات ويسهم في تطوير إمكاناتهم ليصبحوا قوام الشركة في المستقبل.
وأفاد بأن ممثلي الموارد البشرية والتسويق في جناح ضمان المشارك في معرض التوظيف الذي أقيم على أرض المعارض في أبوظبي أخيراً، تولوا استقبال طلبات توظيف بلغت أكثر من ‬6000 سيرة ذاتية، نحو ‬1000 سيرة منها لمواطنين.
وقال إن مركز الاتصال الرئيس تلقى ‬780 ألف اتصال العام الماضي، وارتفع عدد الاتصالات التي تلقاها المركز بالتزامن مع ارتفاع أعداد المشتركين الجدد في «ضمان»، وتطبيق نظام إدارة المنافع الصيدلانية، الذي شجّع مزودي خدمات الرعاية الصحية على الاتصال بالشركة لمعرفة مزيد من التفاصيل في بداية عملية التطبيق، وحقق المركز نسبة مميزة في تلقي الاتصالات والاستجابة بفعالية لاستفسارات العملاء، بنسبة ‬98٪.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.